Edu Motor Services Parets

Hola, Rubén. Sentimos que tu percepción no sea positiva, ya que nuestro objetivo es siempre la máxima transparencia. Tras revisar tu historial técnico para entender lo ocurrido en tu visita de noviembre de 2025, queremos puntualizar los siguientes datos para mayor claridad:

- Trabajos realizados: se sustituyó el relé de calentadores y se instalaron y codificaron nuevos sensores de presión de rueda, trabajos que quedaron concluidos.

- Aclaración sobre importes: existe un desajuste importante en las cifras mencionadas. El presupuesto para solucionar el fallo del calentador pilotado fue de 261.36€, una cifra muy alejada de los 1.500€ comentados.

- Seguridad e ITV: en tu factura (14/11/2025) se notificó por escrito que el vehículo mantenía fallos que impedirían superar la ITV. Como consta en el documento firmado, en aquel momento decidiste no realizar esa intervención adicional.

- Mantenimiento preventivo: además del sistema de calentadores, se detectó la necesidad de sustituir pastillas de freno y la valvulina del cambio para garantizar la seguridad del vehículo, recomendaciones que también fueron declinadas.

- Perspectiva temporal: atendemos esta observación ahora, en marzo de 2026, tras haber transcurrido 4 meses desde la entrega del vehículo con su correspondiente informe detallado.

Por último, lamentamos que, tras haber optado por no completar las reparaciones sugeridas, la experiencia con el vehículo no sea la esperada. Nuestra prioridad es siempre asesorar bajo criterios de seguridad y normativa vigente.

Atentamente, la Dirección de EDU Motor Services.

Hola, Josep, ¡muchas gracias por tu reseña y por la confianza que depositas en nosotros! Nos alegra mucho leer que valoras la profesionalidad de nuestro equipo de mecánica, plancha y pintura. Para EDU Motor Services, la transparencia y la rapidez en la información son fundamentales para que nuestros clientes, tanto particulares como empresas, tengáis la tranquilidad de que vuestros vehículos están en las mejores manos. Es un placer ser vuestro taller de referencia para el mantenimiento de vuestra flota y vuestro coche particular. ¡Seguimos trabajando para ofreceros siempre el mejor servicio! Un saludo, el equipo de EDU Motor Services.

¡Hola Jesús! Muchas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho leer que valoras la información constante y, sobre todo, la transparencia de nuestro proceso. En EDU Motor Services creemos firmemente que explicar el 'porqué' de cada reparación, como en el caso del vídeo del inyector de adblue de tu Peugeot Rifter, es fundamental para que nuestros clientes tengan total tranquilidad. Nuestra prioridad es que el vehículo esté de vuelta en la carretera en tiempo récord y con la máxima garantía. Es un placer saber que confías en nosotros para tu mantenimiento habitual. ¡Gracias por ese 100% de recomendación! Nos vemos en la próxima revisión. Un abrazo, el equipo de EDU Motor Services.

¡Hola Juliano! Muchas gracias por confiar en nosotr@s para un momento tan importante como es la revisión de tu futuro coche. En EDU Motor Services creemos que la transparencia es la base de la confianza, y nos alegra saber que nuestro equipo te brindó esa tranquilidad que buscabas. ¡Disfruta mucho de tu nuevo vehículo y aquí nos tienes para lo que necesites!

Hola, Montse. Antes que nada, queremos agradecerte sinceramente tu confianza en nosotros durante todos estos años, especialmente en nuestro centro de Mollet. Para nosotros, clientes de largo recorrido como vosotros son el corazón de EDU Motor Services.

Lamentamos profundamente que la comunicación en Parets no haya sido ni clara ni ágil en esta ocasión. Uno de nuestros valores fundamentales es la transparencia y el respeto por el tiempo de las personas, y en la gestión de esta consulta sobre las prácticas está claro que no hemos estado a la altura. Agradecemos mucho tu crítica constructiva; ya estamos revisando internamente y personalmente qué ha fallado en la cadena de comunicación para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que, a pesar de este contratiempo administrativo, sigas confiando en nuestro equipo técnico para el cuidado de tus vehículos. Un saludo cordial de parte de toda la dirección EDU.

¡Hola Sarah! No sabes cuánto nos alegra haber podido ayudarte a salir del apuro con ese pinchazo. Sabemos que encontrarse con un problema así un sábado puede ser muy estresante, pero para eso estamos: para darte soluciones rápidas y que puedas seguir con tus planes. ¡Gracias por confiar en nosotr@s y por compartir tu experiencia con tod@s!

Hola Daniel. Lamentamos tu malestar, pero tras revisar nuestros registros internos y el informe técnico detallado de la Ford Transit matrícula 3149JTC, detectamos una confusión importante en tu reseña.

El vehículo ingresó en nuestro centro por un problema de 'freno duro', no por una avería en el tren trasero. Nuestro diagnóstico, comunicado personalmente por nuestro responsable técnico, confirmó la rotura del depresor de freno debido a un mantenimiento inadecuado del aceite de motor. En ningún momento se presupuestó una reparación de 10.000€ ni se habló de sustituir el puente completo o el diferencial, intervenciones que no tienen relación con la avería de frenado que presentaba el vehículo.

En EDU Motor Services trabajamos bajo presupuestos cerrados y diagnósticos basados en la seguridad del conductor. Disponemos del informe técnico a tu disposición para aclarar cualquier malentendido, ya que la transparencia es nuestra norma. Un saludo, el equipo de EDU Motor Services.

Muchas gracias, Margarita. Nos alegra saber que quedaste tan satisfecha con el trabajo de plancha y pintura y que el resultado haya sido impecable. Agradecemos mucho que valores también la atención y el trato del equipo. Será un placer volver a atenderte cuando lo necesites.

Gracias por tu valoración, Mar. Nos alegra saber que finalmente quedaste satisfecha con la reparación. Tomamos nota de tu sugerencia sobre los horarios; entendemos que puede ser complicado para quienes trabajáis por la mañana y valoramos mucho tu aportación. Seguiremos mejorando para ofrecer un servicio cada vez más cómodo y eficiente.

¡Muchísimas gracias, Cristina! Nos alegra saber que pudimos ayudarte justo a tiempo para pasar la ITV sin problemas. Le haremos llegar tus palabras a Nelson y al equipo técnico, seguro que les hace mucha ilusión. Gracias por destacar nuestra eficacia y profesionalidad —comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio rápido y de confianza. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites!

Muchas gracias, Fany. Nos alegra saber que pudimos ayudarte con rapidez y que valoras la profesionalidad y la atención del equipo. Entendemos lo importante que es disponer del coche para el trabajo y siempre intentamos ofrecer soluciones ágiles y eficaces. Nos honra saber que confías en nosotros como tu taller de confianza. Gracias por tu recomendación.

Muchas gracias, Valeria. Nos alegra saber que valoras nuestra transparencia y el tiempo que dedicamos a explicar cada detalle. La honestidad y el buen trabajo son pilares fundamentales para nosotros. Agradecemos mucho tu recomendación y tu confianza.