Peugeot Pagan Baix Vallès Motors

Alberto Ruiz Lopez

2026-01-09

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Todo perfecto y gente muy amable lo recomiendo 💯

David Gonzalez

2025-12-28

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Llevé el coche para una campaña de revisión y fue todo muy rápido y con muy buena atención

Jorge García

2025-12-06

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Muy mala experiencia no recomendable falta de profesionalidad y pocas ganas de trabajar 15 días para hacer una llave del coche y cuando la tiene a la 5 de la tarde me dice que ya no tiene ganas de trabajar cuando han de plegar a las 7 y me deja otro fin de semana sin coche, vamos una vergüenza

Juan Aguilar

2025-10-29

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PAGAN me acusó de mentiroso en una reseña anterior. Para ampliar información he tenido que borrarla. Lástima, porque se pierde la historia.

AVERÍA 1: CIRCUITO ANTICONTAMINACIÓN
Noviembre 2021. Miles de clientes Peugeot estaban sufriendo este tipo de problema. Se solucionaba cambiando el depósito Ad-Blue. Me presenté en Pagan Baix Vallès Motors (PVBM). Expliqué a quien me atendió (Albert) el asunto y mi sospecha. Su respuesta fue que podían ser múltiples causas, que los circuitos de urea estaban dando muchísimos problemas, y que me informarían.

23/11/2021: PBVM diagnosticó: 'inyector enganchado'. 355,60€. Desconfiaba del diagnóstico, pero tuve que aceptar reparar.

24/11/2021: Recogí el coche. Habiendo recorrido 5 kilómetros, otra vez la misma avería. PBVM reconoció que el nuevo inyector daba el mismo error que el sustituido, que pasaban informe a fábrica. Eso demostraba que no era fallo del inyector.

1/12/2021: PBVM hace una actualización de software.

26/2/2022: Por tercera vez, misma avería. Pidieron llenar el depósito de urea. Se llenó, pero todo continuaba igual.

14/3/2022: PBVM diagnosticó que había que cambiar el depósito de Ad-Blue. Sorpresa: mi sospecha inicial.
Pregunté si se me devolvería el importe de la factura por el cambio de inyector, pero se negaron. Dicen que es el protocolo Peugeot, y que si la máquina de diagnóstico dice que la avería es ésa, es que es ésa, que luego pueden surgir otras.

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AVERÍA 2: PROBLEMA DE ARRANQUE START-STOP
Abril 2025: el coche no arrancaba a la primera. Eran necesarios varios e indeterminados intentos. En el peor de los casos fueron 913 intentos.

19/05/2025 16:02 Entrada a taller.

22/05/2025 16:26 Recogida. Diagnóstico: necesario actualizar software de centralita. Factura por importe de 244,84€.

23/05/2025 El coche seguía sin arrancar a la primera.

29/05/2025 Nuevo diagnóstico: fallo del inmovilizador. Pedí que se me devolviera el importe de la factura anterior, y nuevamente se escudan en los protocolos Peugeot. Entonces exigí que, por garantía de la reparación, ellos se hicieran cargo. No hubo manera. Finalmente conseguí que al importe nuevo se le descontase el anterior. Pero no llegó a ejecutarse, porque el
16/06/2025 se nos pidió que lleváramos la segunda llave del coche. No sabemos qué hicieron en el intento de reparación, pero nos devolvieron una llave inservible. Dicen que ya estaba averiada. Ya nos explicarán cómo pudieron mover el coche por el taller durante los días que lo tuvieron.

17/06/2025: Se nos pidió que pasáramos por el taller. Tras cierta espera nos reunieron alrededor de una mesa donde también se sentaron el propietario del taller, el mecánico jefe y el gerente. Asistimos atónitos a un monólogo del propietario sobre su negocio, sus trabajadores, sus acuerdos con la central Peugeot, el ajuste de precios, etc. etc. para acabar exigiéndonos que no volviéramos por su taller. Al querer ofrecer la réplica con nuestros puntos de vista, nos dejó con la palabra en la boca y se marchó. Posteriormente el jefe de mecánicos y el gerente nos explicaron que el problema era la llave. Sólo funcionaba la segunda llave, la de recambio.

18/06/2025 El coche seguía sin arrancar (ni con la única llave útil), cosa que comunicamos por email a la gerencia de PBVM.

Aprovechando Inteligencia Artificial investigué por mi cuenta (de hecho no más de 10 minutos) y pude establecer una hipótesis que coincidía 100% con el comportamiento del coche y los síntomas que mostraba: fallo en la BPGA.

Acudí a otro taller Peugeot, les puse en antecedentes de lo explicado hasta ahora, y pudieron confirmar, sin ninguna duda, que esa hipótesis de diagnóstico era correcta. Cambiaron la BPGA, y se acabó el problema.

CONCLUSIONES

Señores de PBVM, tomen o no mi consejo: reconozcan sus errores, evolucionen y no confíen tan ciegamente en esos protocolos Peugeot y procedimientos profesionales de los que presumen. No traten a sus clientes como ignorantes. Muestren empatía, porque nadie se queja si no cree que tiene alguna razón para ello.
De nada, y hasta siempre.

YOLANDA

2025-10-22

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He llevado mi coche en varias ocasiones, tanto por temas mecánicos como de plancha/pintura y estoy super satisfecha con los resultados de las reparaciones y con el trato amable y cercano.
Además en alguna ocasión que no tenía quien me acompañará me han acercado hasta casa.
Más no se puede pedir, dar las gracias por hacerlo fácil.

Laura Candente Sillero

2025-10-06

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Un desastre, trabajan fatal, chapuceros y una atención horrible, muy mala experiencia, No volveré a pasar el taller si puedo evitarlo.

Nv V

2025-09-30

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Ni se os ocurra traer el coche a este taller os van a hacer perder vuestro tiempo y dinero. Te marean por teléfono y cuando te presentas allí nadie sabe nada. Unos impresentables

Aitor Benito

2025-09-19

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En resumidas cuentas, un desastre. No lo volvería a llevar ni aunque fuese gratis.

Explico mi caso:

Llevé mi vehículo por parte de un seguro para hacer una reparación de una ventanilla. El personal que me atendió, muy bien.

Después de peritar el vehículo me llamaron para concertar la visita el lunes siguiente y hacer la reparación. Me dieron un plazo de 1 o 2 días, ya que también quise hacer una alineación de dirección.

Después de dejar el vehículo el lunes y no tener ningún contacto por parte del taller el martes, el miércoles por la tarde llamé para ver qué pasaba con la reparación, me dijeron que el software de la máquina de alineado no estaba actualizado y no podían tenerlo ese día, que el jueves lo tendrían.

El jueves por la tarde me llaman para decirme que no lo pueden alinear porque hay una pieza gripada y que si quiero me hacen un presupuesto de la reparación. Les dije que no porque necesitaba el vehículo y quería confirmar que lo que decían era cierto, a lo que me respondieron que ese mismo día lo tendrían listo para que lo fuese a recoger, que me llamarían de nuevo para avisarme que podia pasar al recogerlo. Al no recibir llamada, llamé de nuevo por la tarde sin que respondieran al teléfono.

Me llaman el viernes a media mañana para decirme que ya estaba terminado. 5 días para una ventanilla y media alineación.

Cuando lo recojo, me cobran el alineado pero con un pequeño descuento, lo cual valoraria positivament si hubiese surtido algún efecto, ya que el volante sigue girado lo mismo o más que antes.

Cuando me voy del taller y bajo la ventanilla, escucho que rasca el cristal con los cristales del antiguo cristal roto, ya que no habían limpiado correctamente los restos. También encuentro restos de cristales por los asientos lo cual ya certifica que no lo limpiaron "mucho".

Después de circular hasta casa y no parar de oír cristales caer por la puerta, me decidí a desmontar el panel y mi sorpresa es que estaba toda la puerta llena de cristales por dentro.

Conclusión, trabajo muy lento y con muy poca calidad.

Una pena de trabajo, no puedo recomendar este taller porque de dos cosas que había que reparar, hicieron una y a medias. Lamentablemente no volveré nunca.

David Caparrós García

2025-05-20

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Trato personal exquisito pero las sableadas son escandalosas. 77€ por un coche que al final no tenía que ser reparado.

Angel Campos.mas

2025-04-30

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Dejé coche para reparar me dejaron uno de sustitución nuevo y a los dos días ya tenía ni coche arreglado y me lo dejaron super bien y limpio muy agradecido profesionales

Raquel Morillo

2025-04-25

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Las dos veces q he llevado mi coche han sido buenas experiencias, trato excelente, rapidez en las reparaciones y coche de sustitución nuevo y con disponibilidad inmediata

Ayub Slmn

2025-03-14

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Tuve una experiencia excelente con este taller. Me repararon el parachoques de mi coche, y el resultado fue impresionante, como se puede ver en las fotos de antes y después. La reparación fue rápida, de una calidad sobresaliente y con una atención al detalle impecable. Además, me proporcionaron un coche de cortesía mientras se realizaba el trabajo, lo que fue muy conveniente. El trato fue excepcional: todo el personal fue amable, profesional y me hicieron sentir muy bienvenido. Recomiendo totalmente este taller para cualquier tipo de reparación o servicio, ¡5 estrellas bien merecidas!

Rafael Zarza Bueno

2025-02-20

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El taller me lo recomendó linea directa, he tenido una experiencia que nunca antes había tenido en ningún taller, en concreto con una persona de recepción llamado Alberto, que me discutía sobre mis derechos después de entregarme el coche inacabado y con un golpe en la parte delantera que me lo habían hecho ellos, pero eso no es todo como he dicho el coche inacabado cosas que ellos no le dan importancia como grapas de sujeción de tapizados sin poner o la tercera luz de freno del portón rota y aún me falta destapizar y ver si los pretensores son nuevos, espero que si.
Yo voy a proceder a llamar a mi compañía y contactarles mi caso para ver si no recomiendan más este taller a nadie. Por poco que podáis no llevéis el coche, te camuflan los trabajos mal efectuados lavando el coche. Ustedes mismos. Hola, pues después de cinco meses que han tardado entre pasar un perito y podermelo coger el taller por fin me lo van a reparar, yo tenía razón. Pretensores de segunda mano, cristal trasero mal puesto, grapas sugecion tapizados sin poner, tercera luz de freno rota, techo rallado y un largo etc... los desperfectos ocasionados por este taller asciende a 900€. Espero que la compañía denuncie a estos piratas y les cierren el chiringuito.

Fernando Fernández

2025-02-17

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Qué tiempos tan extraños éstos en los que hay que felicitar a unos profesionales por hacer bien su trabajo; pero en eso estamos. Después de elaborarme un presupuesto perfectamente detallado de forma gratuita y sin conocerme de nada, con fotografías incluidas, que me pedía la aseguradora contraria para abonarme la reparación, me han reparado el coche con un acabado perfecto, me han facilitado, también gratuitamente un vehículo de sustitución y me han entregado el mío en un estado de limpieza interior y exterior impecables. Felicidades y gracias por el trabajo realizado. Por mi experiencia, lo recomiendo con total tranquilidad

Sandra

2024-12-12

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Quiero compartir mi experiencia con el servicio recibido en este taller, que no ha sido nada satisfactoria. Empezando por Alberto, quien se encarga de la recepción de taller, fue bastante impertinente y seco en su trato, lo que no generó una buena impresión desde el inicio.

Dejé el coche para una reparación de chapa debido a un golpe, recomendado por mi compañía de seguros (Línea Directa). Aunque me cubrieron la reparación de la chapa, decidí, por confianza, pedirles también que repararan el retrovisor (un trabajo que corría por mi cuenta). Sin embargo, al ver cómo repararon la chapa, si hubiese sabido que iban a trabajar de esta forma, no habría pedido la reparación del retrovisor allí. La pintura tiene una línea visible sin pulir, algo que debería haberse evitado con un trabajo más detallado y profesional.

Posteriormente, el retrovisor que me instalaron dejó de funcionar en dos semanas: el motor no abría ni cerraba el retrovisor correctamente, aunque se oía que intentaba hacerlo, lo que me preocupó por el riesgo de dañar el motor. Al llevarlo de nuevo al taller, intentaron culparme de una posible manipulación. Luego, pidieron otro retrovisor en garantía, pero me enteré por mi cuenta que el repuesto no llegó en buen estado, algo que no me informaron hasta que hice la consulta. Después de que lo instalaron, el cristal del lado reparado dejó de subir y bajar correctamente.

En resumen, el servicio ha sido un desastre. Además de los problemas técnicos, la comunicación ha sido deficiente y el trato al cliente, en especial por parte de Alberto, deja mucho que desear. Lo único que hicieron bien fue limpiar el coche, pero eso no compensa los fallos en las reparaciones. No recomiendo este taller, ya que no han cumplido con las expectativas ni con la calidad que uno esperaría.

Isabel García

2024-03-18

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Estafadores. Compre un Peugeot 2008 en enero 2023 de segunda mano, todo fue genial hasta la postventa, a los 6 meses de la compra nos dejó tirados en la autopista. A partir de ahí empezó la pesadilla de fallos de motor, tanto por ventas, como taller como gerencia el trato ha sido pésimo, teniendo que discutir para que se hicieran cargo de lo que les corresponde por ser un vehículo en garantía... Excusas, balones fuera, en eso sí sois buenos!
Más de 700€ de cambio de correa degradada prematuramente que no consintieron asumir porque nos ocurrió en agosto, ellos de vacaciones y a 500km del concesionario y tuvimos que ir al taller de la garantía que nos vendieron (sorpresa, la garantía no lo cubrió), bujía quemada en otra ocasión, sensor del árbol de levas, 3 semanas en taller... 3 grúas, taxi desde Tarragona a Barcelona... El seguro nos subió de 180 a 400€ y al final mal venderlo para poder dormir tranquilos (devaluado 6000€ en un año)
Mientras tanto está gente de Pagan sigue vendiendo vehículos con problemas de fabricación.
Estafadores grupo PSA. Miles de clientes que hemos adquirido coches con el motor Puretech 1.2. En mi caso un Peugeot 2008, pero otros muchos otros modelos con correa de distribución con fallo de fabricación que acaba en cambio de motor finalmente.
Si ya eres cliente y es tarde que sepas que hay una demanda colectiva en marcha.

Disraeli Mateo

2024-02-10

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Me han devuelto el coche impecable. No sólo reparado, sino limpio por fuera, limpio por dentro, con un ambientador de habitáculo y con un detalle totalmente inesperado: un ramo de flores. A esto le añades lo amables que han sido en todo momento, y ya me han ganado el corazón 😜 ¡Grandes!

Luis Eduardo Moncada

2022-09-12

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He llevado mi coche a este taller para que me arreglaran unos golpes de granizada, lo cual me han dejado "bien", el problema me lo encuentro después, al darme cuenta el estado en el que me han dejado el coche, una mancha en la puerta como si se les hubiese caído algún líquido dejando la pintura como desgastada, me lo "arreglan" puliendo lo y dejándolo peor de lo que estaba... Y ya como colmo ves que se han dejado tornillos por poner, y lo peor de todo todo lleno de huella de zapatos y manos por todos sitios, la verdad una experiencia horrorosa, no se lo recomiendo a nadie y por supuesto no volveré a este taller.

Jordi Villar Rueda

2021-12-17

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Revisión de los 2 años de tener el coche. Como siempre trato y servicio perfecto . No puedo poner ninguna pega. Jorge y demás operarios serviciales . Aunque me tengo que desplazar al taller teniendo otros cerca por ahora siguen teniendo un cliente.

JORDI MARTINEZ

2021-06-18

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Muy profesionales y rápidos. Los trabajadores implicados al 100% están para ayudarte y facilitarte la vida. La chica de la entrada y Jorge, son espectaculares la labor que hacen.
El resto del equipo un 10, tienen muy buen equipo para todo lo que necesites de tu vehículo, y además a buen precio. Tocan multimarca y tienen convenios con empresas de renting. Dejas tu coche en buenas manos!