CabrioTec.es - Especialistas en capotas y techos solares. ⚠️Solo Con Cita Previa⚠️

Estimado Daniele Piva Girbau, aquí trabajamos todos los días, las 24 horas, los 7 días de la semana, sin fines de semana ni festivos durante los últimos 5 años.

Somos autónomos, no vivimos a costa del Estado ni de ninguna otra empresa o fábrica, y solo contamos con nosotros mismos. Pagamos nuestros impuestos puntualmente y, aun así, no tenemos derecho ni al paro, ni a la baja.

Mira, es que es muy sencillo: vas a una tienda, eliges un producto según ciertos criterios, y si tu nivel de ingresos te permite adquirir el producto elegido, lo compras; si no, pasas de largo y no hay problema. ¿O es que cada vez escribes quejas a escondidas sobre la tienda que no se ajusta a tu nivel de ingresos?

Oye, a lo mejor has elegido un coche que no te puedes permitir. Me parece una tontería comprar un coche en cuya reparación tienes que gastar dos de tus sueldos, según lo que dijiste por WhatsApp. ¿No te parece que tu postureo te está saliendo demasiado caro? Hay una solución muy sencilla para tu problema: o ganas más dinero, o cambias de coche.

¿Y quién eres tú para decirnos cómo tenemos que valorar nuestro trabajo si ni siquiera estuviste en nuestro taller?
Sin ningún fundamento nos llamaste estafadores, scammers. ¿Por qué decidiste que tienes derecho a esto? Si tienes valentía, pásate por aquí y resolvemos todo a través de los tribunales. La dirección veo que ya la conoces.

Buenos días, Alberto.

Muchas gracias por sus palabras.
Siempre estamos encantados de afrontar nuevos retos.
Usted será siempre muy bienvenido en nuestro taller.

Muchas gracias y felices fiestas.

Buenos días, Israel.

Muchas gracias por compartir su experiencia.
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con la reparación de la cortinilla del techo solar de su Seat León ST y con la rapidez y el precio del trabajo realizado.
Ha sido un placer poder ayudarle y resolver todas sus dudas durante el proceso.
Le agradecemos su confianza y su recomendación.

Muchas gracias y le deseamos felices fiestas.

Gracias, David.

Le agradecemos sinceramente su valoración. Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro trabajo y que pudimos resolver la avería de su techo de manera eficiente y transparente. En nuestro taller nos esforzamos por ofrecer un servicio honesto, profesional y cercano, manteniendo informados a nuestros clientes durante el proceso.

Ha sido un placer atenderle. Quedamos a su disposición para cualquier futura revisión o mantenimiento que necesite.

Muchas gracias, David.

Muchas gracias por su valoración y por confiar en nosotros Vicente y Lina.

Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con el trabajo y la atención recibida. Estamos siempre a su disposición para lo que necesite. Las puertas de nuestro taller están siempre abiertas para ustedes!

Muchas gracias.

Buenos días, Daniel.

Tras leer con atención su comentario, quiero señalar que el país que habita en su imaginación no existe en el planeta Tierra. En cualquier país, para lograr algo y poder pagar sus facturas hay que trabajar mucho y tener conocimientos y experiencia.

Estará de acuerdo en que cualquier cirujano percibe un salario mucho más alto que cualquier operario de fábrica por razones objetivas: muchos años de estudio, práctica, perfeccionamiento constante, noches en vela, un alto grado de responsabilidad y un elevado nivel de estrés. Esto explica por qué usted no puede sustituir por su cuenta los cilindros de su coche, aunque, según sus palabras, sea “muy sencillo”. ¿No le parece extraño culparme a mí y al magnífico país en el que vive de su falta de solvencia?

España es, por suerte, un país libre y democrático, con una economía de mercado, donde cada persona tiene derecho a elegir libremente bienes y servicios según su nivel de ingresos. Por mi parte, jamás denigraría la marca Ferrari solo porque no puedo permitirme comprarla. En definitiva, si algo de mi taller no le satisface, elija otro.

Un último punto, muy importante, al que quiero llamar su atención: usted me ha insultado en repetidas ocasiones y ha menoscabado mi dignidad y reputación al llamarme ladrón. Además, habla del supuesto robo que yo habría cometido como si fuera un hecho consumado, cuando ambos sabemos que no es cierto. No le he robado nada ni he tenido intención de hacerlo, porque ello contraviene mis principios éticos y mi educación.

A pesar de todo lo dicho por usted, no pierdo la esperanza de que revise su actitud ante la vida y ante las personas, sobre todo hacia quienes no le han hecho nada malo.

Atentamente,
Andres

Manuel buenos días.
Muchísimas gracias por su confianza y además por venir desde Mallorca.
Nos alegra saber que Usted se quedó satisfecho con nuestro trabajo.
Seguimos cada día para más y mejor.
Ha sido un gran placer conocerle y Usted siempre estará muy bienvenido a nuestro taller.
Muchas gracias, Manuel!

Buenos días, Manuel.
Muchas gracias por sus palabras tan amables.
Nos alegra saber que quedó satisfecho con nuestro servicio.
Esperamos poder servirle de nuevo en el futuro y queremos que sepa que las puertas de nuestro taller siempre están abiertas para Usted.
Muchas gracias por confiar en nosotros y le deseamos lo mejor!

Propongo considerar la situación desde una perspectiva diferente y quiero que esto lo vean todos aquellos a quienes ha dirigido su mensaje con acusaciones infundadas hacia nosotros.

Comencemos por el hecho de que, al escribirnos, recibió una consulta detallada, y lo hago notar, de forma gratuita, gracias a la cual pudo resolver su problema sin coste alguno para usted.
Nos acusa sin fundamento de haberle dado precios sin siquiera ver su vehículo, lo cual es falso, ya que, para ahorrar, en primer lugar, su tiempo y también el nuestro, le solicitamos que nos enviara un video del proceso de funcionamiento de su techo, lo cual hizo.
A partir de lo visto en el video y de nuestra experiencia con los techos solares del Jeep Renegade, le mencionamos dos posibles causas de mal funcionamiento del techo.
Además, le señalamos que el problema podría, y probablemente esté, en una solución simple y económica, como es el mantenimiento del mecanismo del techo solar.

En cuanto a los precios, que aparentemente no le han agradado, le invito a reflexionar que en este mundo todo tiene su precio, incluyendo la experiencia, el conocimiento y la calidad.
Nuestros precios se determinan en base a los conocimientos adquiridos a lo largo de muchos años de trabajo con sistemas complejos y de alta precisión, como son los techos solares y los mecanismos de capotas.

La solución que usted obtuvo en "el taller del barrio por 20 euros", podría no ser duradera y generar daños en las piezas del mecanismo en el futuro, todo ello debido a una lubricación inadecuada.
Le hago notar que nuestro precio incluye el desmontaje de los cristales del techo, que realizamos con el objetivo de limpiar a fondo el mecanismo y lubricarlo adecuadamente en los puntos clave.
Además, ofrecemos 1 año de garantía por todas las reparaciones que realizamos.
En caso de que, tras la lubricación del mecanismo del techo, alguna pieza del mecanismo se rompiera, esa sería nuestra responsabilidad.
Tengo serias dudas de que, en una situación similar, el taller que le lubricó el mecanismo por 20 euros asumiera un coste de reparación superior a 1000 euros.

En cuanto al segundo precio, se basa en nuestra experiencia previa en este tipo de trabajos, cuando las casas oficiales, debido a que no realizan reparaciones de techos, le ofrecen una sustitución completa del techo, mientras que nosotros utilizamos ingeniería inversa para reparar de manera precisa las piezas rotas o dañadas del mecanismo del techo y le otorgamos, como ya mencioné, 1 año de garantía por todas las reparaciones que realizamos.
Como muestran las reparaciones anteriores de techos solares del Jeep Renegade que hemos realizado hace más de 2 años, nadie ha quedado insatisfecho, y los mecanismos siguen funcionando hasta el día de hoy, lo cual podemos confirmar con documentación.

Aquí le dejo un enlace con el precio del techo en el mercado estadounidense (4468.80$), que es más barato que en Europa (mano de obra aparte).
https://www.moparpartsgiant.com/oem-jeep-renegade-sunroof.html
Coincidirá en que esto no es 1400 euros, como menciona.

No es elegante por su parte que, tras nuestro último mensaje que le enviamos por WhatsApp, con las posibles causas del mal funcionamiento de su techo, simplemente tomara la información que le proporcionamos y la utilizara para solucionar su problema sin habernos comunicado nada, ni siquiera un agradecimiento formal. En lugar de ello, ha decidido hacer públicas sus reclamaciones sin fundamento, sin siquiera habernos dado la oportunidad de aclarar sus dudas o responder a sus quejas.
Podríamos haber aceptado sus quejas si las hubiera presentado tras un trabajo deficiente por nuestra parte o un incumplimiento de nuestros compromisos, pero eso no ocurrió.

Por nuestra parte, siempre estamos abiertos al diálogo, incluso públicamente.
Siempre realizamos nuestro trabajo de la manera más responsable y de la mejor calidad, y todo esto no lo hacemos por conseguir estrellas.

Emmanuel buenas tardes!

Muchísimas gracias por su valoración de 5 estrellas. Nos complace saber que ha quedado satisfecho con la reparación de la capota de su Fiat 500 CC. Trabajamos para ofrecer soluciones eficaces, incluso cuando es necesario fabricar piezas a medida, y nos alegra que haya apreciado tanto el resultado como la atención recibida por parte de nuestro equipo!

Agradecemos sinceramente su confianza y recomendación.

Quedamos a su disposición para cualquier duda o consulta!

Muy buenas tardes, Nico!
Le agradecemos sinceramente sus palabras y la confianza depositada en nosotros. Siempre será un placer recibirle, y nuestras puertas estarán abiertas para Usted en cualquier momento.
Muchas gracias y estamos en contacto!