Concessionari Movento Sarsa Cupra

Niko Sanchez

2026-02-26

Google

En febrero de 2025 compré un Cupra Formentor en este concesionario, en enero de 2026 un Cupra Terramar. La entrega del Terramar fue el 16 de enero, con la sorpresa de que el coche estaba todo rallado porque debieron considerar como buena decisión lavarlo en un autolavado, lo que provocó que se arañara toda la pintura. El mismo día de la entrega me dijeron que no me preocupara, que lo pulían y quedaría perfecto, confío en ellos porque les consideraba una marca sería y responsable, de ahí que les haya comprado 2 coches. Les ofrecí dejarles el coche, pero me dijeron que no, que me lo llevara y me llamaban para agendar con taller...el primer problema viene con las fecha para llevarles el coche, que la demoran en demasía en el tiempo. El segundo problema viene que una vez en taller, tras pulirlo, el coche está algo mejor pero no está bien, no está como debería estar un coche nuevo. Cuando se lo digo al jefe de taller que es quien me lo entrega me dice..."está mejor que como estaba..." en serio podemos considerar aceptable y correcta esa respuesta tras gastar lo que he gastado en ese concesionario?...le hago saber que no estoy conforme, que se siguen viendo los arañazos y me dice..."sería una pena pulirlo otra vez porque quemará más la pintura..." Puse una queja a través de atencion al cliente de Cupra y al poco me llamaron del concesionario, para ver cuando podía ir por allí para que valorasen y ver...realmente no se que tienen que valorar, si ya saben cual es el problema, lo que no voy a aceptar es que vuelvan a tocar mi coche en ese taller ni en ninguno de Cupra porque no me fio de que el coche vaya a quedar bien, como ya me han demostrado con el trabajo que han hecho, a parte, que ellos mismos ya me han recomendado no pulirlo más... En esta conversación quedaron en volver a llamarme y no lo han hecho, habiendo pasado ya casi 3 semanas desde la entrega tras la reparación. Solo me han llamado desde atención al cliente de Cupra, indicandome que están estudiando el caso...ayer, de forma surrealista, me ofrecen unas entradas del Barsa...no entiendo si con eso pretenden solucionar el problema...me parece una absoluta falta de respeto. Sinceramente, tras la inversión en 1 año de 2 coches con los precios que tienen, me esperaba que al menos el trato hacia el cliente fuera más profesional y respetuoso...Y lo único que estoy percibiendo es que se están riendo de mi. Ahora mismo, tengo un Cupra Terramar salido de concesionario con pintura seminueva (ya pulido con tan solo 1 mes) que he pagado puntualmente a precio de nuevo. Estoy casi seguro que el mismo concesionario si le ofrezco que me recompren el coche me pagarían un valor por el mismo de seminuevo...debe ser que los clientes si debemos cumplir nuestra parte del trato, pero no así el concesionario...Parece ser que las únicas vías para que me traten de forma correcta serán ir a buscar al concesionario una hoja de reclamaciones para entregar en Consumo y acudir a la via judicial

Claudinei Panizzi

2026-02-23

Google

Hola a todos,
Tengo un Cupra Formentor de 2022 que compré de ocasión en diciembre de 2025 en una concesionaria en Sabadell (Movento Sarsa). Resulta que
Desde que me entregaron el coche, ya venía con unos cuantos desperfectos.
Unos días después llamó para pedir cita y tardaron casi un mes en darme la cita. Llevo el coche al taller de la concesionaria y tardaron 4 días en “arreglar“ los desperfectos. Pongo un par de fotos para que veáis cómo me entregaron el coche.

Alba Bookmark

2026-02-21

Google

Hace una semana fuimos atendidos por Joan y la verdad que ha sido la peor experiencia que hemos tenido con un "comercial" si es que a su pésimo trabajo se le puede llamar asi. El gran resumen es que todo lo hagamos a través de el qr que nos dio, alli podemos ver las características, los coches disponibles y las formas de pago ya que la web es calculadora dicho por el y te dice los pagos tmb. Asi que salimos exactamente igual que entramos sin información del coche, obviamente JAMÁS nos compraremos el coche alli. Mi recomendación es que Joan se dedique a otra cosa o bien teletrabaje ya que parece ser que sentarnos en la mesa para hacer números no le interesaba.

Ramón López Gallego

2026-01-05

Google

Taller con muy poco compromiso y seriedad.
No sirve de nada coger hora para taller, poco compromiso

Enriic Sánchez

2025-12-18

Google

Fui al concesionario a mirar un cupra leon, nos atendió Hector de manera muy profesional y amable, finalmente lo compramos y su explicación sobre todas las cosas del coche fue buenísima, muchisimas gracias, un placer.

Aitor Martín

2025-10-26

Google

Fui al concesionario interesado en el nuevo Cupra Formentor y me atendió Héctor. El trato fue impecable: profesional, amable y muy atento en todo momento. Nos explicó todas las opciones y detalles del modelo con claridad, resolviendo cada duda sin prisas. Da gusto encontrar a alguien tan comprometido y que transmite tanta confianza. Gracias a él, la experiencia fue fácil y muy agradable.

Carlos Arencibia Cruz

2025-10-26

Google

Estaba interesado en el nuevo cupra FORMENTOR y fuimos al consecionario. Nos atendió Héctor y la verdad que fue muy bien todo, desde la bienvenida, el cómo explica y sabe del coche, nos respondió todas las dudas sin complicaciones. Tanto así que al final ese mismo día hicimos la compra. Muy feliz y entusiasta tanto por el trato como por el coche. Lo recomiendo siempre

Toni DMS

2025-10-12

Google

Excelente trato en Cupra Sabadell por parte de Héctor Fernández

Venía de una mala experiencia en otro concesionario Cupra, el de Grup Lesseps en Martorell, pero desde que pisé el concesionario de Cupra en Sabadell y empecé a tratar con Héctor Fernández, todo cambió por completo.

Desde el primer día, Héctor me transmitió tanta confianza que ese mismo sábado, en cuanto hablé con él y vi el coche, le hice la reserva de 500 € al momento. En un principio yo quería un Cupra León, y de hecho Héctor me lo dejó probar sin ningún problema. Pero después de probarlo vi que el coche me quedaba algo bajo, y al final decidí apostar por un Cupra Formentor. Héctor se encargó de arreglarlo todo, me cambió la financiación, ajustó los papeles y lo dejó todo perfecto para que no tuviera que preocuparme de nada.

Además, me contó algo que yo no sabía y que en el otro concesionario nunca me mencionaron: que Cupra tiene una cartera de coches nuevos en campa, y que también se pueden vender directamente desde allí. Gracias a esa información que me dio Héctor, pude tener mi Cupra Formentor en menos de un mes.

En una ocasión tuve una duda con los kilómetros en el contrato y él, sin problema, me pasó la información correcta que yo no estaba viendo. Y hace poco le pedí una factura y, como siempre, en menos de diez minutos ya la tenía en mi correo. Así da gusto.

Además, incluso después de la entrega del coche, sigo teniendo contacto con él. A veces tengo dudas sobre el coche o el cuadro de instrumentos, y le escribo por WhatsApp. Y da igual cuándo sea: Héctor siempre responde, a veces en el momento y, como mucho, al cabo de una hora. Siempre me lo explica todo con una paciencia increíble. De verdad, se nota que le gusta su trabajo y que le importa el cliente. Es un muy buen comercial y una persona de diez.

El día de la entrega del coche Héctor todavía estaba de vacaciones, pero me atendió Juan, que fue quien me hizo la entrega, y antes de él, Marcos Guijarro, otro comercial súper amable. El día que fui a preguntar si el coche había llegado, Marcos enseguida se preocupó, bajamos al taller, me enseñó el coche y me dijo que en una semana lo tendría. Y cumplió palabra.

En general, en el concesionario, todos los que me han atendido han sido muy profesionales y cercanos. Pero tengo que destacarlo: Héctor Fernández es un crack, el mejor. Les pondría 15 estrellas si pudiera, porque las 5 se quedan cortas. Estoy encantado con el trato que me ha dado y, sobre todo, súper encantado con mi Cupra Formentor. Sin duda volveré a contar con él en el futuro.

jose Rivas Carrasco

2025-09-10

Google

Nos ha atendido Hector y genial! Despues de 3 visitas donde nos ha explicado y enseñado todo a la perfeccion hemos reservado nuestro nuevo coche. 100% recomendable.

Pedro Gamiz Jurado

2025-07-23

Google

Buenas, quiero destacar el gran trabajo que ha realizado el comercial Héctor en la gestión y entrega de mi Cupra. Desde el primer momento fué súper profesional, amable y atento a cada detalle. Sigue mostrándose comprometido en ayudar por si surge cualquier duda. Muchísima gracias Héctor por hacer este proceso tan fácil y sobretodo por ser las gran persona que eres!

Mer Mar

2025-06-02

Google

Muy buena atención por parte del agente Pep. Se notaba que sabía de lo que hablaba, muy eficaz, rápido y resolutivo. Nos quedamos encantados con su atención y es una de las razones para decidirnos por un Cupra en ese concesionario

josema vilchez garcia

2025-05-13

Google

Unos sobrados les importa 0 vender, estuve más de media hora esperando por que estaban “ocupados” me he ido sí que me atiendan ya que parecía un mueble más del concesionario, han pasado de ser los primeros a los últimos en mi lista, por un momento he pensado que estaba en la sala de espera de la sanidad pública.
Mucha publicidad, mucho I+D, pero si los comerciales no valen ni para vender una plancha mal vamos.
Me voy con mi dinero a otra parte.