DACIA SANT BOI - DACIA ROS - Ros Mobiservices
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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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Para los residentes de Sant Boi de Llobregat, Renault Sant Boi - Renault Ros - Ros Mobiservices se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Concesionario Renault. La sede de Renault Sant Boi - Renault Ros - Ros Mobiservices en Ctra. de la Santa Creu de Calafell, 1 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de automóviles. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.5 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda contactar con Renault Sant Boi - Renault Ros - Ros Mobiservices.
Mi Renault Clio ( Cherry) tenía unas ligeras averías en un captador de polucion, pero nada imposible para ese equipo formidable al que pone imagen, voz en el mostrador de recepción encontramos a Sergi Sala , que de una forma sencilla , amigable con empatia , nos pide, rellena datos , nos explica detalladamente los pasos a reparar perfectamente , todo un perfecto equipo de personas que ayudan a sentirse muy cómodo, en unas perfectas instalaciones, tanto para nuestro vehículo y nosotros. Transporte público ( buses) en la misma puerta .
Me tenéis para muchos años 👍😀
Solo tengo palabras para agradecer a Sergi, la primera atención telefónica ya nos hizo confiar en que todo lo que le hiciesen a mi coche sería de 100. El trato en persona mejor aún, atento, dando las mejores explicaciones y la mejor solución, lo que hizo que dejase mi vehículo a reparar sin pensar. Ha hecho una magnífica gestión. Le doy 5 estrellas porque no le puedo dar más. Es de los profesionales en los que confías desde el minuto 0. Y gracias a todo el equipo de mecánicos y a la marca por la solución al problema de mi coche. Gracias y felices fiestas. Renault ZOE ZE.
¡Hola Mari Ángeles! 😊
Muchísimas gracias por dedicar tiempo a escribir una reseña tan completa y llena de cariño. Nos emociona enormemente leer que tu experiencia con Sergi y todo el equipo de Renault Ros ha sido tan positiva. Que desde la primera atención telefónica hasta el trato en persona hayas sentido confianza y seguridad es, sin duda, el mejor reconocimiento que podemos recibir. 🚗✨
Sergi es un profesional que se caracteriza por su cercanía, atención al detalle y capacidad para ofrecer soluciones claras y efectivas. Saber que su gestión hizo que dejaras tu Renault ZOE ZE para reparar sin ninguna preocupación nos llena de orgullo y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso y dedicación. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión.
También agradecemos que destaques el trabajo del equipo de mecánicos y la colaboración con la marca. Cada reparación se realiza con cuidado, profesionalidad y con el objetivo de que tu vehículo quede en las mejores condiciones posibles. Comentarios como el tuyo nos recuerdan por qué hacemos lo que hacemos y nos impulsan a seguir ofreciendo un servicio excelente a todos nuestros clientes.
Gracias de corazón, Mari Ángeles, por tu confianza y tus palabras tan generosas. Te deseamos unas muy felices fiestas y muchos kilómetros llenos de alegría y seguridad con tu Renault ZOE ZE. 🌟🎄
Carnet recién sacado y buscando mi primer coche cuando me cruce con Joel y le pregunté por un coche expuesto,
El coche una maravilla pero Joel me ayudó y aconsejó perfectamente en todo momento, tanto que salí de allí con coche nuevo.
Proceso de compraventa muy ágil y transparente, facilitando todos los papeles y datos necesarios y una posterior entrega del vehículo muy cómoda donde me explico todo lo necesario de este.
Muchas gracias por todo!
¡Hola Cesc! 😊
Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y positiva. Nos hace muchísima ilusión saber que, con el carnet recién sacado y en la búsqueda de tu primer coche, tu experiencia en Renault Ros haya sido tan buena y, sobre todo, tan tranquila y clara. Ese primer coche siempre se recuerda de una forma especial, y nos encanta haber formado parte de ese momento tan importante para ti. 🚗✨
Queremos agradecerte especialmente que destaques el trabajo de Joel. Su forma de asesorar, acompañar y explicar cada paso del proceso es un reflejo de cómo entendemos la atención al cliente: cercana, honesta y adaptada a cada persona. Saber que te ayudó y aconsejó en todo momento, hasta el punto de salir de aquí con coche nuevo y total confianza, es un orgullo para todo el equipo. Le haremos llegar tus palabras, que seguro le harán mucha ilusión.
También nos alegra saber que el proceso de compraventa te resultó ágil y transparente, con toda la documentación clara y bien explicada, y que la entrega del vehículo fue cómoda y completa, resolviendo todas tus dudas sobre su uso. Ese acompañamiento antes, durante y después de la compra es clave para nosotros.
Gracias de corazón por confiar en Renault Ros, Cesc. Disfruta muchísimo tu nuevo coche y esta nueva etapa al volante. Aquí tienes tu casa para cualquier duda, revisión o ayuda que necesites en el futuro.
¡Buen camino y a sumar kilómetros con seguridad y confianza! 🌟
Reseña para Sergi Salas
Llevé mi coche a revisión y me atendió Sergi Salas. Desde el primer momento le expliqué lo que me preocupaba y enseguida dio con el posible problema. Me explicó con claridad qué podía ser y por qué era necesario dejar el coche para hacer un diagnóstico correcto.
A pesar de comentarle que necesitaba el coche con urgencia, Sergi se organizó para tenerlo listo antes de lo esperado. Me llamó por teléfono para informarme de cada paso: presupuesto, reparaciones necesarias y tiempos. Al final, en solo un día, el coche estaba totalmente arreglado.
Mi pareja fue a recogerlo porque yo estaba en el trabajo, y la atención también fue impecable. Le explicó todos los detalles de la reparación y resolvió cualquier duda con mucha profesionalidad.
Quiero destacar el trato cercano y la tranquilidad que me transmitió Sergi en todo momento. Su compromiso, rapidez y transparencia hacen que confíe plenamente en su trabajo y que, sin duda, vuelva siempre que lo necesite.
¡Muy recomendable sin duda!
¡Muchísimas gracias por tu detallada y magnífica reseña, María! 🙌😊
Nos llena de orgullo leer tu experiencia y saber que Sergi Sala pudo acompañarte con tanta profesionalidad, rapidez y cercanía en un momento en el que necesitabas soluciones claras y eficientes. Para todo el equipo de Renault Ros, es fundamental que cada cliente se sienta escuchado y comprendido desde el primer instante, y tus palabras demuestran que ese compromiso se reflejó plenamente en tu visita.
Que destaques la claridad con la que Sergi te explicó el posible problema, la necesidad del diagnóstico y cada paso del proceso —presupuesto, reparaciones y tiempos— es realmente valioso para nosotros. La transparencia y la comunicación constante son pilares esenciales de nuestro trabajo, y saber que te transmitieron tranquilidad y confianza nos motiva muchísimo.
También nos alegra que la entrega del vehículo, realizada a través de tu pareja, fuese igual de impecable. La coherencia en la atención, independientemente de quién venga a recoger el coche, forma parte de la calidad de servicio que buscamos ofrecer en cada interacción.
Tu reconocimiento al compromiso, la rapidez y la profesionalidad de Sergi es un verdadero impulso para seguir mejorando cada día. Estamos encantados de que confíes en nosotros y estaremos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites. 🚗✨
¡Gracias de corazón por tu recomendación y por contar tu experiencia con tanto detalle!
La reseña se refiere al encargado de taller.
Vehículo: Renault Captur. Para nuestra sorpresa, en este modelo los pulsadores de la consola no tienen retroiluminación. Consideramos que esto es un problema grave, ya que intentar accionar alguno de ellos de noche es prácticamente imposible y puede resultar peligroso.
En el taller nos confirman que esto es así y que no se trata de una avería. Al comentar que nos parece algo serio y que imaginamos que Renault debería solucionarlo de forma retroactiva y tenerlo en cuenta en futuras unidades, se nos responde —y además de malas maneras— que ellos no tienen contacto con la central y que enviemos un correo a Atención al Cliente.
Excelente fluidez en la información y excelente profesionalidad, señores de Renault.
Estimado Miguel,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita al taller no haya sido satisfactoria y que la atención recibida no estuviera a la altura del nivel de servicio que queremos ofrecer en Renault Ros.
Entendemos tu preocupación respecto a la falta de retroiluminación en los pulsadores del Renault Captur. Comprendemos que, especialmente durante la conducción nocturna, este aspecto pueda resultar incómodo o incluso generar inseguridad. Tal como te indicó el equipo técnico, no se trata de una avería, sino de una característica del modelo. Aun así, reconocemos la importancia de que esta información se comunique con claridad, empatía y profesionalidad, algo que en tu caso no se produjo, y por ello te pedimos disculpas.
Tomamos nota del incidente para revisar internamente la forma en que gestionamos este tipo de consultas y asegurar que nuestros clientes reciban no solo la información correcta, sino también un trato respetuoso en todo momento.
Nos gustaría poder ofrecerte una atención más acorde a tus expectativas y trasladar adecuadamente tu sugerencia a quien corresponda. Quedamos a tu disposición si deseas ampliar detalles o realizar cualquier consulta adicional. Puedes contactarnos en atencioncliente@grup-ros.com.
Gracias nuevamente por tu tiempo.
El equipo de Renault Ros 🚗
El servicio de revisión fue muy eficiente en todo momento, tanto en la recepción como en la entrega, puntos de mejora serían una mejor organización en la llegada de los clientes, ya que en ocasiones, las ganas de atender bien pueden generar tapones o retrasos a otros clientes, quizá un sistema de recepción filtrado ayudaría.
Sería interesante también saber si existen vehículos de sustitución, indicando disponibilidad y precios de los mismos.
¡Hola Gerardo! 😊
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia y por valorar de manera tan clara y constructiva nuestro servicio de revisión. Nos alegra saber que tanto la recepción como la entrega de tu vehículo fueron eficientes y que el proceso en general cumplió con tus expectativas. Comentarios como el tuyo nos ayudan muchísimo a seguir mejorando y afinando cada detalle de nuestra atención.
Apreciamos especialmente que señales puntos de mejora. Tienes toda la razón: en momentos de mayor afluencia, nuestras ganas de atender de forma cercana y personalizada pueden generar pequeñas acumulaciones, y somos muy conscientes de ello. De hecho, ya estamos trabajando en optimizar nuestro sistema de llegada y recepción, incorporando procesos más ágiles y filtrados previos que permitan evitar esperas innecesarias y mantener un flujo más ordenado para todos los clientes. 🚗✨
Sobre los vehículos de sustitución, agradecemos que lo plantees. Estamos revisando la manera de comunicarlo de forma más clara, incluyendo disponibilidad, condiciones y tarifas, para que los clientes puedan valorar esta opción cómodamente antes de su visita.
De verdad, gracias por tu sinceridad y por confiar en nosotros. Estamos aquí para ofrecerte un servicio cada vez mejor. ¡Hasta tu próxima visita! 🌟
No recomendable: fui por la mañana de un dia laborable para informarme de precio de un vehiculo nuevo. Tuve que esperar bastante porque los dos comerciales estaban ocupados (no pasa nada, espero mi turno) pero nose porque me asignaron un comercial de Dacia para que no esperara mas. Pues me ofrece precios mas caros que en web de Renault y mucho mucho mas caros que cualquier otro concesionario Renault…
Estimado Eric,
Gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que tu visita no haya sido satisfactoria y que la información recibida no estuviera a la altura de tus expectativas.
Entendemos que tu intención era informarte sobre un vehículo Renault y que, para evitar una espera mayor, se te atendió desde el área comercial de Dacia. Sentimos que esta solución, pensada para ofrecerte un servicio más rápido, no haya resultado adecuada en tu caso. Tomamos nota de ello para mejorar la asignación de atención y garantizar que cada cliente reciba la información específica que necesita.
En cuanto a los precios, queremos comentarte que estos pueden variar según promociones vigentes, configuraciones concretas o campañas internas, aunque en ningún caso deberían generar confusión. Revisaremos este punto internamente para asegurar una comunicación clara y coherente con nuestros clientes.
Nos gustaría poder ofrecerte una atención acorde a lo que esperabas y quedamos a tu disposición para cualquier consulta o si deseas volver a valorar opciones sin compromiso. Puedes contactarnos en atencioncliente@grup-ros.com.
Gracias de nuevo por tu tiempo.
El equipo de Renault Ros 🚗
Después de peregrinar por varios concesionarios de Barcelona y llevarnos algunas decepciones decidimos mirar por el extrarradio y vimos que este concesionario tenía buenas críticas. Tanto a nivel personal del comercial como las ofertas recibidas es un concesionario a recomendar. Estamos gratamente contentos y satisfechos con el trato recibido. Quiero destacar y me "gustaría"que llegase este comentario a Raúl Franco Jiménez, que fue el comercial que nos vendió el coche, todo un profesional, nos informó y aconsejo en todo momento tanto en la compra del vehículo como en el plazo hasta la entrega del mismo. Que sepan que tienen un gran profesional y sobre todo, a una gran persona. Felicitenlo de nuestra parte, SE LO MERECE.
Gracias por todo!!
¡Hola, Joaquín!
Queremos darte las gracias de todo corazón por dedicar tu tiempo a escribir una reseña tan completa, honesta y emotiva 😊. Saber que, después de visitar varios concesionarios en Barcelona y llevaros alguna decepción, encontrasteis en Renault Ros el trato, la confianza y la transparencia que buscabais, es para nosotros un motivo de enorme satisfacción.
Nos alegra muchísimo que la experiencia haya estado a la altura desde el primer momento, tanto en la atención recibida como en las ofertas y la información proporcionada. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio cercano, claro y profesional, y leer palabras como las tuyas nos confirma que vamos por el camino correcto 🚗✨.
Queremos agradecer especialmente la mención a Raúl Franco Jiménez. Le haremos llegar tu mensaje tal cual lo has expresado, porque se lo merece y porque sabemos que le emocionará profundamente. Raúl es, sin duda, un gran profesional y una gran persona, y ver reconocido su trabajo de esta manera es un orgullo para todo el equipo. Gracias por valorar su implicación, su acompañamiento en todo el proceso y su dedicación desde la primera explicación hasta la entrega final del vehículo.
De nuevo, gracias por confiar en nosotros y por compartir vuestra experiencia. Aquí nos tenéis siempre para lo que necesitéis 🙌.
¡Un abrazo de parte de todo el equipo de Renault Ros!
Excelente atención y trabajo. Nos ha atendido Javier y Xavier, ambos unos profesionales excelentes. Muchas gracias por todo y por las recomendaciones.
¡Hola, Brisna!
Muchísimas gracias por compartir una reseña tan positiva y llena de cariño 😊. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que tanto Javier como Xavier han estado a la altura de lo que esperabas. Son dos profesionales que ponen mucha dedicación en cada cliente, y leer tus palabras seguro que les hará muchísima ilusión.
Para todo el equipo, es un orgullo saber que te has sentido bien atendida y que el trabajo realizado ha cumplido —e incluso superado— tus expectativas. La atención cercana, las explicaciones claras y las recomendaciones honestas forman parte de nuestra manera de trabajar, y comentarios como el tuyo nos confirman que vamos por el camino correcto.
Agradecemos también que valores las recomendaciones que te ofrecieron. Para nosotros, asesorar de forma transparente es tan importante como el propio servicio técnico o comercial, porque queremos que cada cliente tome sus decisiones con toda la información, confianza y tranquilidad necesarias 🚗✨.
Gracias de corazón por dedicar tu tiempo a escribir esta reseña y por confiar en nosotros. Aquí nos tienes siempre que lo necesites, ya sea para resolver dudas, hacer una revisión o recibir cualquier tipo de orientación.
¡Un saludo muy grande de todo el equipo! 🙌
Comprar tu primer vehículo es una experiencia inolvidable. Creo que conlleva muchas emociones y, en cierto modo, un verdadero sentimiento de logro.
Quiero expresar mi sincero agradecimiento por la atención recibida, especialmente por parte de Joel, quien ha demostrado ser un joven muy responsable y comprometido.
Desde el primer momento fue transparente en su atención, y tras la compra continuó mostrando un excelente seguimiento y acompañamiento personal.
Hoy me siento muy satisfecho con mi compra y con el vehículo que he adquirido.
Mi recomendación es que os acerquéis, pidáis información y, sobre todo, que os dejéis guiar por vuestra sensación.
Si experimentáis la misma confianza y cercanía que yo sentí, estoy seguro de que no solo obtendréis un gran vehículo, sino también el respaldo de un equipo que realmente se preocupa por sus clientes.
¡Qué reseña tan maravillosa, Luis! 🌟 Nos alegra enormemente leer tus palabras y sentir la ilusión y satisfacción que transmite tu experiencia. Comprar tu primer vehículo es, sin duda, un momento muy especial, y nos llena de orgullo saber que Renault ROS pudo acompañarte en cada paso de este emocionante proceso. Tu descripción refleja no solo la calidad del vehículo, sino también la dedicación y el compromiso de nuestro equipo, especialmente de Joel, quien con su transparencia y cercanía se asegura de que cada cliente se sienta acompañado y respaldado.
Nos encanta que hayas destacado la atención postventa y el seguimiento personalizado, porque para nosotros no solo se trata de vender un coche, sino de crear una relación de confianza duradera con cada persona que decide formar parte de la familia Renault. 🚗💨 Saber que hoy disfrutas plenamente de tu Renault Captur y que lo recomiendas con tanto entusiasmo nos motiva a seguir ofreciendo un servicio cercano, humano y profesional.
Tu consejo de dejarse guiar por la sensación propia es perfecto: cada experiencia es única y merece ser vivida con tranquilidad y confianza. Gracias por compartir tu historia y por la bonita foto de tu Captur; sin duda inspira a otros a dar el paso con seguridad y alegría. ¡Disfruta mucho de cada kilómetro! 😄
Tu reseña es un ejemplo de cómo un equipo comprometido puede transformar la compra de un coche en un recuerdo inolvidable. 🚙✨
Muy contento con el servicio. En concreto con la atención de Sergi que empatizó con nuestra necesidad de precisar se hiciera revisión de mi coche por la mañana puesto que debíamos recoger a mi hijo pequeño en el colegio. Gracias
¡Muchísimas gracias, Inmaculada, por tu magnífica reseña de 5 estrellas! 🌟
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Renault Ros ha sido tan positiva y que nuestro compañero Sergi pudo atenderte con la empatía y profesionalidad que te mereces. Sabemos lo importante que es poder contar con un servicio que se adapte a las necesidades de cada cliente, especialmente cuando se trata de cuestiones tan cotidianas y prioritarias como recoger a tu hijo del colegio 👨👩👦.
En Renault Ros trabajamos cada día para ofrecer un trato cercano, transparente y eficaz. Nos esforzamos por escuchar a nuestros clientes y ajustar nuestro servicio para que cada visita al taller sea cómoda, ágil y sin contratiempos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y a mantener el compromiso de que cada cliente salga con una sonrisa y con la tranquilidad de que su vehículo está en las mejores manos 🚗💨.
Transmitiremos tus palabras a Sergi, que seguro se sentirá muy agradecido al saber que su atención marcó la diferencia.
¡Gracias de nuevo por tu confianza, Inmaculada! Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Ros, siempre con la misma ilusión y disposición para ayudarte en todo lo que necesites. 😊
Muy mala experiencia. Llamo en Mayo para realizar una revisión dentro de los km de garantía comentado además que había un problema en el coche con un mensaje de “Riesgo de rotura de Motor”. Me dicen que no hay riesgo y me dan fecha para el 1 de Julio. Me hacen la revisión y me dicen que he de pagarla porque me he pasado de los km. Cuando llamé estaba dentro de garantía y tenía un problema el coche pero no me dieron fecha antes. Después de que el encargado, el Sr Ramón me dijera que pagara y luego ya me llamaría para revisar el caso y con el tono y comentarios haciéndome ver que no iban a hacer nada. Me llamó otra persona al cabo de 10 días en su nombre indicándome que no me iban a devolver el dinero. Además de todo eso, el problema persistió después de la revisión. Volví a dejar el coche en el taller y me dicen que hay un problema con la bomba de gasolina y que además he de pagarlo ya que está fuera de garantía. Es decir, se podía haber arreglado el problema y hacer la revisión dentro de garantía pero no lo hicieron y luego te pasan a tí el problema.
El encargado se limpió las manos pero gracias al Sr. Sergi, que entendió todo lo sucedido, no tuve que pagar la reparación de la caja de cambios. Un 0 para el encargado Ramón y un 10 para el empleado Sergi. No obstante sigo indignado porque no se han hecho responsables de la revisión con su mala gestión. Pongo 5 estrellas por Sergi, si fuera por Ramón sería cero. Sigo esperando que Renault Ros me pueda compensar lo pagado en la recivisión.
¡Hola Javier! 🌟
Antes que nada, muchas gracias por tu valoración de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. Valoramos mucho tu sinceridad, ya que nos permite conocer de primera mano qué aspectos debemos mejorar.
Lamentamos profundamente la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos lo importante que es tu vehículo y la confianza que depositas en nosotros cuando acudes a Renault Ros, por eso sentimos que la gestión de tu caso no haya sido la adecuada desde el primer momento.
Queremos agradecerte especialmente las palabras que dedicas a Sergi, quien, junto con el resto del equipo, está completamente enfocado en resolver cualquier situación que no corresponda y en recuperar la confianza de todos nuestros clientes. Nos alegra saber que él pudo ayudarte y mostrarte la atención que esperabas, pero también asumimos que debemos revisar internamente lo ocurrido para evitar que experiencias como la tuya vuelvan a repetirse. 🚗💛
Nuestro compromiso es ofrecer siempre la máxima transparencia y soluciones justas, por lo que hemos estudiado tu caso con detalle para encontrar una manera de compensarte adecuadamente.
De nuevo, agradecemos tus palabras, tu comprensión y, sobre todo, tu confianza en Renault Ros. Seguiremos trabajando con esfuerzo y dedicación para que tu próxima experiencia con nosotros sea plenamente satisfactoria. 🙌
— El equipo de Renault Ros
Muy mala experiencia. No recomiendo este concesionario Renault en absoluto.
En concreto con Sergi.
Hace tres semanas saqué mi coche de este concesionario y ya volvió a dar el mismo fallo que tenía cuando lo entregué. En lugar de reconocerlo o darme una solución, quieren cobrarme la reparación, como si fuera culpa mía. Es una vergüenza.
Lo peor de todo es el trato recibido. Además de la falta total de profesionalidad, nos vacilaron varias veces, daban excusas diferentes, y parecía que se reían de la situación. En ningún momento mostraron interés real por ayudar, solo por sacarnos más dinero.
Te vas con la sensación de que solo buscan aprovecharse y no asumen ninguna responsabilidad, ni siquiera cuando el coche lleva tan poco tiempo entregado.
En resumen: pésimo servicio, cero seriedad y nulo respeto por el cliente. No volverémos jamás y no recomiendo este concesionario a nadie. Si quieres evitar disgustos, busca otro sitio donde te traten con honestidad.
¡Hola Noa!
Antes que nada, gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos sinceramente la situación que nos describes y entendemos perfectamente tu malestar. Sabemos lo importante que es tu vehículo, tanto por la inversión que supone como por la confianza que depositas en nuestro equipo, y lamentamos profundamente que en esta ocasión no hayamos estado a la altura de tus expectativas.
En Renault Ros trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y cercano, por lo que nos preocupa mucho leer tu comentario y conocer los inconvenientes que has tenido, especialmente tras haber retirado el vehículo hace tan poco tiempo. Entendemos lo frustrante que puede ser encontrarse con el mismo fallo y sentir que no se ha recibido la atención adecuada.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle para poder entender lo ocurrido y ofrecerte una solución lo más justa y satisfactoria posible. Te invitamos, por favor, a ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a 📩 atencioncliente@grup-ros.com, indicando tus datos y los del vehículo.
Queremos escucharte, analizar tu situación a fondo y buscar una respuesta que esté a la altura de la confianza que esperas de nosotros.
De nuevo, lamentamos sinceramente lo sucedido y agradecemos tu sinceridad. Tus comentarios nos ayudan a seguir mejorando cada día.
El equipo de Renault Ros 🚗💛
Encantada con la atención recibida por Paki. Desde el primer momento fue súper amable, profesional y atenta.
La gestión fue rápida y de calidad, cumplieron los plazos de entrega perfectamente y el día que recogí el coche me explicó cada detalle con mucha paciencia y claridad.
Da gusto tratar con personas así, que te transmiten confianza y hacen que todo el proceso sea fácil y agradable.
¡Gracias, Paki! 🚗✨
¡Hola Merche! 🌟
Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente leer que la atención de Paki fue tan amable, profesional y atenta desde el primer momento. 😊
En Renault Ros nos esforzamos por ofrecer un servicio cercano, transparente y de calidad, asegurándonos de que cada cliente se sienta seguro y acompañado durante todo el proceso, desde la gestión de compra hasta la entrega del vehículo. Saber que la explicación de cada detalle fue clara y que cumplimos los plazos de entrega nos llena de orgullo. 🚗✨
Comentarios como el tuyo son la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. Nos motiva saber que logramos que todo el proceso fuera fácil, agradable y confiable, porque nuestra prioridad es que cada persona disfrute de su experiencia con nosotros.
Gracias por confiar en Renault Ros y por destacar el trabajo de Paki. ¡Será un placer seguir acompañándote en todo lo relacionado con tu vehículo! 💛
El equipo de Renault Ros
Encantado con mi nuevo Renault Austral. Desde el primer momento, Paqui me atendió con una profesionalidad y cercanía que se agradece. Me explicó todo con detalle, resolvió mis dudas y me hizo sentir seguro en la compra.
¡Hola Cristopher! 🌟
Muchísimas gracias por tu reseña y por dejarnos una valoración de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐. Nos alegra enormemente saber que estás encantado con tu nuevo Renault Austral y que tu experiencia de compra en Renault Ros fue tan positiva desde el primer momento. 🚗✨ ¡Enhorabuena por tu nueva adquisición!
Nos llena de orgullo que destaques la atención recibida por Paqui, quien se caracteriza por su profesionalidad, cercanía y dedicación con cada cliente. Saber que te explicó todo con detalle, resolvió tus dudas y te hizo sentir seguro durante la compra refleja exactamente el tipo de experiencia personalizada y transparente que queremos ofrecer en Renault Ros. 🙌
Elegir un coche es una decisión importante, y nos alegra saber que Paqui pudo acompañarte de manera cercana y eficaz en cada paso del proceso. Nuestro objetivo es que cada cliente se sienta cómodo, informado y seguro, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma dedicación y entusiasmo. 💛
Gracias por confiar en nosotros, Christopher. Esperamos que disfrutes cada trayecto con tu Renault Austral y que cada viaje sea cómodo, seguro y lleno de experiencias positivas. 😉
El equipo de Renault Ros
Soy Guillermo, Taxista de Barcelona, he traído el coche a hacerle una revisiones y unos arreglos los cuales han sido muy rápidos, Las personas de recepción Xavier, Sergi y el otro compañero, que lo siento se me olvidó su nombre son supremamente amables y te lo explican todo de una forma que se entiende. Es un taller muy organizado, rápido y confiable. Lo recomiendo 100 de 100.
¡Hola Guillermo! 🌟
Muchísimas gracias por tu reseña de 5 estrellas y por compartir tu experiencia en Renault Ros con tanto detalle. Nos ha hecho mucha ilusión leer tus palabras y, además, queremos agradecerte de manera especial las dos fotos que nos has enviado 📸, porque reflejan muy bien la confianza que depositas en nuestro equipo.
Como taxista en Barcelona, sabemos lo importante que es para ti tener tu vehículo siempre en perfecto estado: es tu herramienta de trabajo y tu día a día depende de él. Por eso nos alegra tanto que el servicio de revisión y arreglos haya sido rápido, organizado y, sobre todo, de tu confianza. 🙌
Nos enorgullece que destaques la atención recibida en recepción por parte de Xavier, Sergi y todo el equipo. Ellos, junto con los técnicos del taller, trabajan cada día con la máxima dedicación para que cada cliente entienda claramente qué se le hace al coche y se marche con la tranquilidad de haber recibido un servicio transparente y profesional.
Gracias por recomendarnos "100 de 100" 🚖💛. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando y ofreciendo lo mejor a cada cliente. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites, Guillermo! 😉✨
El equipo de Renault Ros
Fantástica atención de Albert Puig. Un pedazo de profesional, me ha informado con todo detalle, me ha facilitado la financión que más se ajustaba a mis ingresos y lo mejor, me ha dado la mejor oferta posible. Recomendable 100% sin duda. Muchas gracias por todo. 😃
¡Hola Jesús! 😃
Muchísimas gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia con Renault Ros y, en especial, con Albert Puig. Nos alegra enormemente saber que te sentiste acompañado y bien informado durante todo el proceso. Nuestro objetivo es que cada cliente reciba una atención personalizada, transparente y cercana, y comentarios como el tuyo nos confirman que estamos en el camino correcto.
Es genial saber que pudimos ofrecerte una financiación adaptada a tus necesidades y que la propuesta económica que recibiste fue de tu total satisfacción. Sabemos que la compra de un vehículo es una decisión importante, y nuestro equipo se esfuerza cada día para que cada paso sea sencillo y sin complicaciones. Que destaques la profesionalidad de Albert nos llena de orgullo, ya que buscamos que todos nuestros asesores combinen experiencia, cercanía y dedicación para que la experiencia de cada cliente sea excelente.
Además, ¡la foto de tu Renault Rafale nos ha encantado! 🚗💨 Es un coche espectacular y nos alegra que lo disfrutes al máximo. Saber que nos recomiendas 100% nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de la más alta calidad.
Jesús, gracias de nuevo por tu confianza y por elegirnos. ¡Disfruta mucho de tu Renault Rafale y esperamos verte pronto en Renault Ros!
Tuvimos la mala experiencia con su taller y servicio. Después de pasar la última revisión en garantía, y teniendo pendiente la ITV, nuestra sorpresa fue salir con un fallo grave en el sistema de lectura de la centralita (los técnicos de la ITV tenian bloqueado el acceso), nosotros no nos dedicamos a trastear ni reprogramar el coche, al llevarlo al taller, tuvieron el detalle de atendernos de mala gana, y decirnos que se tenía que dejar el vehiculo unos dias, y cuando fuimos a recogerlo el detalle de cobrarnos más de 90€ , seguro que el faenón de desbloquear la centralita por su mala forma de trabajar: cuando seguramente quien le pasó la última revisión, desconectó el aparato de diagnosis al tuntún y lo dejó bloqueado. Todo un detallazo de no aplicarnos ni un simple descuento y no ni querer escucharnos, sigan así que han perdido un cliente, y no dejaré de criticarlos si alguien me pregunta, de sin vergüenzas es poco.
Estimado Rafa,
Lamentamos sinceramente la experiencia que compartes en tu reseña y te pedimos disculpas si en algún momento sentiste que la atención recibida en nuestro taller no estuvo a la altura de tus expectativas. En Renault Ros trabajamos con el compromiso de ofrecer siempre un servicio transparente, profesional y cercano, por lo que tus palabras nos preocupan y las tomamos muy en serio.
No obstante, revisando nuestro historial, no hemos podido identificar tu caso concreto. Por ello, te rogamos que te pongas en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo electrónico atencioncliente@grup-ros.com 📩. De esta manera podremos analizar lo sucedido en detalle, aclarar cualquier malentendido y darte una respuesta personalizada.
Entendemos la frustración que puede generar una situación como la que describes, especialmente cuando se trata de incidencias técnicas relacionadas con la centralita y la posterior revisión en ITV 🚗. Queremos escucharte, revisar lo ocurrido y, si procede, buscar una solución que te devuelva la confianza en nuestro servicio.
Gracias por trasladarnos tu opinión, Rafa. Nos ayuda a mejorar día a día 🙌.
Un cordial saludo,
El equipo de Renault Ros 💙
Muy profesionales y amables. Tuve en reparación casi 3 meses mi coche después de un accidente debido a problemas de suministro del Grupo Renault, cosa en la que el concesionario/taller no tiene culpa. Destacar sobre todo la excelente atención de Xavier Valls, que me ayudó en todo momento y me mantuvo siempre bien informado de la situación de la reparación. Muy recomendable.
Estimado David,
Queremos darte las gracias por tu reseña de 5 estrellas ⭐⭐⭐⭐⭐ y por confiar en Renault Ros para la reparación de tu vehículo tras el accidente. Valoramos muchísimo que hayas compartido tu experiencia, sobre todo en un proceso que, como bien mencionas, se prolongó durante casi tres meses debido a problemas de suministro ajenos al concesionario.
Nos alegra enormemente que, a pesar de esas circunstancias, destaques la profesionalidad y la amabilidad de nuestro equipo. En especial, agradecemos tus palabras hacia Xavier Valls, quien, como señalas, se encargó de mantenerte informado en todo momento 🙌. La comunicación clara y constante es uno de nuestros principales compromisos, porque sabemos lo importante que es para el cliente sentirse acompañado y con toda la información durante un proceso tan delicado como una reparación prolongada.
Comentarios como el tuyo refuerzan nuestro esfuerzo por dar un servicio transparente, cercano y de calidad, incluso en situaciones complejas donde factores externos pueden generar demoras. 🚗✨
Gracias de nuevo por tu confianza, David. Estaremos siempre encantados de atenderte y de ofrecerte la mejor experiencia posible en cada visita. ¡Será un placer volver a recibirte en Renault Ros cuando lo necesites! 💙
Compré mi primer coche (un Kia Niro) hace una semana y media y no podría estar más contenta con la experiencia. Desde el primer momento, el trato fue excelente, el vendedor Pedro Torras fue súper amable, honesto y transparente en todo el proceso. La compra fue rápida, la gestión muy clara y sencilla, y siempre mostraron flexibilidad para adaptarse a mis necesidades.
Además, había unos pequeños arreglos de carrocería que tenían que hacerse y el taller fue muy eficiente, los solucionaron en muy poco tiempo y el jefe fue igualmente amable y atento.
En resumen, una experiencia de 10. Estoy feliz con mi coche y muy agradecida con todo el equipo del concesionario. Lo recomiendo totalmente!
Querida Katalina,
¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña de 5 estrellas! ⭐⭐⭐⭐⭐ Nos llena de alegría leer tus palabras y saber que tu experiencia en Renault Ros – Ventas al adquirir tu primer coche, un Kia Niro, ha sido tan positiva. Comprar un vehículo es un momento muy especial y nos enorgullece haber formado parte de este paso tan importante en tu vida 🚗✨.
Nos alegra profundamente que destacarás el trabajo de nuestro compañero Pedro Torras. Su compromiso con la honestidad, la cercanía y la transparencia es un reflejo de los valores que queremos transmitir en cada atención, y saber que su acompañamiento hizo la diferencia en tu proceso nos motiva a seguir en esa línea.
También agradecemos mucho tu mención al taller. Sabemos lo importante que es para nuestros clientes recibir soluciones rápidas y efectivas, y nos alegra que los pequeños arreglos de carrocería se resolvieran en poco tiempo, con la misma amabilidad y dedicación que en la parte comercial.
Gracias por recomendarnos con tanto entusiasmo 🙌. Tu satisfacción es la mejor recompensa a nuestro esfuerzo diario. Aquí siempre tendrás un equipo dispuesto a apoyarte en todo lo que necesites, tanto en esta nueva etapa con tu Kia Niro como en el futuro.
¡Disfruta mucho de tu coche y hasta pronto, Katalina! 💙
Con gratitud,
El equipo de Renault Ros – Ventas
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A 0.18 km
A 0.18 km
A 0.23 km
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A 0.34 km
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