Taller CRISER ( ELECTROMECÁNICA y MECÁNICA GENERAL )

Muchas gracias, Manuel, por tus palabras y por la confianza depositada en nosotros.
Nos alegra saber que la explicación, la rapidez y las soluciones ofrecidas te ayudaron en un momento complicado. Para nosotros es fundamental la transparencia y el trato cercano, incluso con quienes nos visitan por primera vez.
Será un placer seguir atendiéndote cuando lo necesites. ¡Gracias de nuevo! 🙌

¡Muchas gracias, Amhir!
Nos alegra muchísimo saber que tuviste una experiencia tan positiva en nuestro taller. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio profesional, transparente y de confianza, así que tus palabras nos motivan aún más.

Será un gusto volver a atenderte cuando lo necesites. ¡Aquí tienes tu casa! 🚗🔧✨

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. No obstante, queremos aclarar varios puntos para ofrecer una visión completa de lo ocurrido:

En nuestro taller todas las reparaciones cuentan con garantía, y en su caso se le informó detalladamente de los trabajos realizados. En ningún momento se le indicó que se desmontara el filtro de partículas, ya que no fue necesario hacerlo. Para la limpieza se utilizó un líquido limpiador especial, que se introduce por el sensor o el tubo del DPF, tras retirar el sensor de temperatura o presión.
Este producto disuelve el hollín y las cenizas acumuladas, se pulveriza dentro del filtro, se deja actuar y posteriormente se realiza una regeneración forzada del sistema. Todo ello fue correctamente efectuado según los procedimientos recomendados.

En la factura en ningún momento figura el desmontaje y montaje de éste. Posteriormente, usted mismo nos comunicó que en otro taller le habían indicado un error distinto al detectado inicialmente. Por ese motivo, le ofrecimos revisar el vehículo nuevamente dentro de la garantía, sin coste alguno, para confirmar el origen del fallo y solucionarlo. Sin embargo, rechazó la revisión, manifestando en varias ocasiones que no quería gastar más dinero en su coche que ya había pagado mucho dinero en otro mecánico y que no quiere gastar dinero en su coche, si no recuperar algo de lo que ya ha gastado. Si hay algún error en nuestra reparación, TIENE GARANTÍA

Además, queremos recordar que en otra ocasión nos desplazamos hasta su parking porque su vehículo no arrancaba, y se lo pusimos en marcha sin cobrarle absolutamente nada, gesto que hicimos de buena voluntad y sin recibir siquiera un agradecimiento, también que ha traído otro vehículo y se le hizo una reparación grande y no ha tenido ni un solo problema y/o queja de ello...

Entendemos su descontento, pero queremos dejar claro que hemos actuado en todo momento con transparencia, profesionalidad y buena fe, ofreciendo soluciones y respaldo dentro de la garantía correspondiente. Nuestro compromiso con la satisfacción y la confianza de nuestros clientes sigue siendo total.

¡Muchísimas gracias por tu reseña y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle! 😊
Nos alegra enormemente saber que quedaste satisfecho con nuestro trabajo y con la atención de Sergio. Sabemos que a veces los problemas eléctricos y de cuadro de instrumentos pueden ser difíciles de diagnosticar, por eso nos esforzamos en ir más allá y explicar cada paso con claridad y transparencia.
Agradecemos también tu comprensión respecto al tamaño del taller y la carga de trabajo —intentamos dar siempre el mejor servicio posible dentro de nuestras posibilidades.
Ha sido un placer atenderte a ti y a tus vehículos, y estaremos encantados de volver a recibirte cuando lo necesites.
¡Gracias de nuevo por tu confianza y tus palabras! 🔧🚗

Un cordial saludo; Taller CRISER

¡Gracias por tu reseña! 🙌 Nos alegra saber que quedaste contenta con la atención y el trabajo. Siempre damos lo mejor para que se note la experiencia y, sobre todo, que te sientas seguro y tranquilo con lo que hacemos. Aquí tienes tu taller de confianza para lo que necesites 🚗🔧😉 Hasta la próxima Tatti!

¡Muchas gracias, Eva María! 🙌 Nos pone muy contentos saber que tuviste una buena experiencia de principio a fin. Para nosotros es clave cumplir en tiempo y con calidad, pero sobre todo que te sientas segura y confiada con nuestro trabajo. 😊 Siempre será un gusto recibirte cuando lo necesites 🚗🔧✨

¡Gracias por tu confianza! 🙌 Nos alegra muchísimo saber que quedaste contenta con nuestro trabajo y atención. De parte de Sergio y Cristina ¡ es un placer haberte atendido! 🚗🔧✨

Hola Maaike,
muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con tanto detalle. 🙏 Sentimos de verdad que no haya sido todo lo positiva que esperabas y que te hayas llevado un sabor agridulce. Valoramos mucho la confianza que depositaste en nosotros en un momento complicado, y aunque nos alegra que quedaras satisfecha con la reparación inicial, entendemos perfectamente tus observaciones.

Como ya te comentamos en privado, lamentamos las confusiones con el presupuesto y los inconvenientes ocasionados. Para nosotros lo más importante es que cada cliente se sienta bien atendido y con la tranquilidad de un trabajo honesto y claro, por eso hemos querido compensarlo contigo y estaremos encantados de recibirte de nuevo para cambiarte aceite y filtros sin coste, con la idea de que te lleves una mejor impresión de nuestro taller.

Gracias nuevamente por tu sinceridad y por darnos la oportunidad de mejorar. 💙

¡Muchas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento complicado y que quedaste satisfecho con la atención y el servicio. Transmitir confianza y resolver los problemas de forma rápida y eficaz es siempre nuestra prioridad. Le haremos llegar tus palabras a Sergio, seguro que le alegrarán mucho. ¡Aquí estaremos siempre que lo necesites! Un placer haberte atendido.

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el trato recibido y con la reparación del parachoques. Siempre intentamos ofrecer un servicio claro, rápido y transparente, así que nos alegra que lo valores. Aquí estaremos cuando lo necesites. ¡Un saludo!

¡Muchísimas gracias por tu valoración y por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia! Nos alegra saber que pudimos ayudarte en un momento importante y que el problema con el climatizador se resolvió a tiempo para tu regreso. Para nosotros, lo más importante es ofrecer un servicio eficaz y cercano, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Ha sido un placer atenderte. Un saludo de parte de todo el equipo, en especial de Sergio y Cristina.