CAR Barcelona

damian alonso

2026-01-06

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No puedo valorar nada, ya que mi aseguradora me envió allí, y hasta el día 28.1.26 no me han dado hora.
Me pareció súper excesivo

ADVOCADA CARME SANTISTEBAN SIBILA

2025-12-14

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TALLER NEFASTO- Coincido con las opiniones en el sentido que se quedan el vehículo, te facilitan una fecha de recogida y luego lo retrasan un par de semanas más, bajo el sostén argumental que les faltan las piezas. No puedo hablar de la reparación porque no se lo he dejado para reparar debido a la incompetencia y la falta de seriedad. NO CONFIEIS EN ESE TALLER.

Manuel Valcarce Carballo

2025-12-14

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El peor taller que he podido llevar el vehículo, y no porque la reparación este mal, sino por la falta de profesionalidad de quien dirige el taller en lo que se refiere a la reparación del vehiculo. Les di 2 veces la oportunidad de que me lo repararan, me indicaron una fecha de recogida y, en la 1a ocasion se retrasaban 3 semanas de la fecha prevista y en la 2a, una semana mas tarde. Obviamente me lo lleve las dos sin reparar. Desaconsejable sin duda alguna

Oleg Solodkyy

2025-12-12

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No tiene coche por recambio, esperando coche um meses y medio. Culpa tiene otro conductor que me chocó, pero mi compañía dicho que no puede reparar mi coche con material nuevo porque tengo coche viejo. Dejando tapa de batería dentro del coche, sacan guardabarro y no posto después, dejan de maletero.Es un desastre de verdad, muy mal experiencia. No recomiendo este seguro.

Haitam El Ouardani

2025-12-10

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El peor taller que ha pisado mi coche en mi vida la verdad tuve un golpe en el parachoques y me pintaron solo la MITAD del parachoques y me lo han puesto mal junto con el faro. El lavafaros no me funciona correctamente, lo peor de todo que el Jefe de Taller me dijo que me llamaría para que me arreglasen los desperfectos, y han pasado 2 meses no he recibido ni una llamada. NO LO RECOMIENDO. En la foto se aprecia el faro más salido que el parachoques.(pondría -1⭐️) no se puede

tamara gutierrez torres

2025-11-26

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Pongo una estrella porque menos no se puede. Lleve el coche para que me arreglaran el parachoques y el maletero por un golpe que me dieron. Me lo entregan sin poner montado la barra que aguanta el portón y el parachoques pintado pero sigue descuadrado

Marta Romero Vila

2025-11-23

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En julio dejamos el coche con un golpe en el lateral trasero y un cristal roto. Nos dijeron que lo repararían cuando llegasen las piezas. A las semanas nos dicen que las piezas han llegado mal. No pueden dejarnos un coche de sustitución, en plenas vacaciones, porque no tienen fecha de recepción de las nuevas piezas. Al mes y medio de tener el coche en el taller, nos dejan un coche de sustitución. Rompen el tarjetero y están dos meses más para reparar ese desperfecto que han ocasionado. Finalmente nos dicen que no pueden reparar el coche, que nos dan dinero para que lo reparemos en otro sitio. De julio a noviembre. Muchísimos problemas para que una grúa llevase el coche de ese taller al que sí nos lo iba a reparar, buscado por nosotros. En fin. Ha sido una pesadilla.

Bo Lin

2025-11-18

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Muy buena experiencia con el taller, mi coche es un Volvo eléctrico, es mi primer coche, Linea directa es mi primer seguro, y por supuesto esta es la primera vez con un taller (parte).
Por suerte no estuve en ningún accidente, son daños de chapa por estacionamiento.
El servicio estuvo muy bien, ha durado un total de 20 días, los cuales puedes hacer seguimiento por web, son 5,6 sitio s para pintar, 3 abolladuras, una parte de parachoques plásticos roto un agujero etc, no son muy grandes, pero son varios y diferentes sitios del coche.
En general estuvo todo muy bien, pero debería haberme cogido un coche de sustituto, como no tenía experiencia con talleres no esperaba que durara tanto.

Eloy Clares

2025-10-28

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Me hicieron una reparación muy difícil de chapa y quedé asombrado del buen trabajo . y además muy rápido. en 5 días ya estaba disfrutando de nuevo de mi vehiculo

Marina Vilas Monràs

2025-10-23

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Llevo 4 meses esperando que me reparen correctamente mi coche y la experiencia ha sido un auténtico desastre.

En junio tuve un golpe y llevé el coche al taller para reparar el parachoques trasero. Aproveché para pagar la franquicia y que también me arreglaran el delantero por un daño anterior. El coche estuvo 2 semanas en el taller, y cuando fui a recogerlo, el parachoques trasero seguía abollado.

Reclamé, se quedaron de nuevo el coche y tras 3 semanas más, lo vuelvo a recoger… ¡y el desperfecto seguía exactamente igual! Al comentarlo, me dicen que “no se puede dejar mejor” y que si quiero lo lleve a otro taller. Evidentemente llamé a Línea Directa, y me confirmaron que el taller es responsable, porque ellos mismos causaron el daño.

Volvieron a mandar un perito, que comprobó que la pieza estaba mal y la pintura también. Hoy, 23 de octubre, acabo de recoger el coche por tercera vez… ¿y cuál es la sorpresa? El mismo golpe sigue ahí, sin reparar, y además ahora tengo un picotazo nuevo en el parachoques delantero, justo el que yo pagué con mi franquicia para que me lo cambiaran.

Después de tanto tiempo, reclamaciones y esperas, me entregan el coche igual o peor que antes. Es indignante pagar un seguro caro esperando un servicio profesional y encontrarte con esta falta de seriedad.

Lo único positivo que puedo destacar es el trato recibido por el personal de atención al cliente en la oficina: siempre han sido amables, simpáticos y muy pacientes. Han sido los únicos que se han disculpado sinceramente ante todo este desastre.

Pero las cosas NO VAN A QUEDAR ASÍ.
👉 No llevéis vuestro coche a este taller bajo ningún concepto.
Pésima atención en el área de reparación, falta de responsabilidad y cero compromiso con el cliente.

Juan Aº. Rodríguez

2025-10-22

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Excelente servicio. Repararon mi coche en un dia. Información puntual. Vinieron a buscar mi coche y me lo entregaron en mi domicilio.Me dejaron coche de cortesia. Como única nota negativa, no me avisaron de que el coche de cortesía tenía una franquicia de 300 €. El coche ha quedado impecable. Taller totalmente recomendable.

Roger Noya

2025-10-11

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Me dejaron el coche como nuevo, como si nunca lo hubieran rayado. Tardaron solo tres días y vinieron a recoger el coche y a devolverlo. Los conductores fueron muy amables y atentos.

ANNE TINGLEY

2025-10-08

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Han hecho un trabajo excelente. Parece un coche nuevo. Muy puntual y amable.
Solo qué no esperaba Una franquizia de 300 euros por el coche de sustitucion y por ESO no lo habia tocado.

Gaspar Garcia Olmo

2025-09-30

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No aceptan el coche porque han saltado dos airbags, ni descargar el coche de la grúa.
No tienen ni la vergüenza de dar la cara, ni el jefe de taller, ni el de peritos.
Lo siento por el pobre trabajador que me ha atendido por teléfono. No llevéis vuestro vehículo, que no le dejarán ni descargar al de la grúa. Y eso que tengo un peritaje pasado y aprobado.

Shahira Al-Sawi

2025-09-27

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Añadí 1 estrella porque no se puede poner menos. Tras tener un accidente y recibir una contusión en el parachoque lateral derecho, pensé en la opción de llevar el coche con el taller de referencia del seguro de Penélope seguros.
El coche ha tenido que pasar 2 veces por el trabajo muy poco profesional recibido , entregándomelo con el parachoque mal encajado, la rejilla no valorada por el périto, el cual se inventa que se ha roto con otro golpe recibido y lo justifica así con esa suposición sin evidencia para no cambiarla cuando se ha roto con el accidente, la rueda con macilla y con un trabajo hecho con prisas y sin cuidado… y el coche estuvo 3 semanas la primera vez, obteniendo estos resultados. La 2ª vez el coche se queda 2 semanas para que solamente encagen el parachoque y no cambien ni la rejilla por el supuesto golpe recibido según el périto cuando el único golpe recibido ha sido el accidente.
En fin, tardan mucho en entregarte el coche, trabajan mal y con desganas, lo cual conlleva a reclamaciones y gestiones con el seguro para que vuelva a entrar al taller y que finalmente no hagan a penas nada!

NO LO RECOMIENDO!!!

Antonio Lopez

2025-09-23

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Hola a tod@s.
He de decir que yo también estoy sorprendido de la reparación del coche. Todo y que tenía dudas de no haberlo dejado en el concesionario oficial. Francamente no esperaba los acabados y entrega final. Me han limpiado hasta las alfombrillas.
Amables en la recepción y en la entrega.
Por poner algo no tan perfecto y es culpa mía también, fue no solicitar el coche de cortesía mientras estaba en el taller pues si que es verdad que se me hizo un poco largo.
Por todo lo demás los felicito.

V BCN

2025-08-19

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Trabajan bien. Pero tardan demasiado (3 semanas para cambiar parachoques delantero). Puedes seguir la reparación online (avisan sobre la fecha prevista). Cuando llamas te explican y son amables.

C. Fees

2025-08-12

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Sorpresa muy grata. En mi caso pasé el parte con Penélope Seguros (filial de Línea Directa) y elegí este taller por ser el oficial.
Me dejaron un vehículo de cortesía hasta que mi coche estuviera reparado.
El trato por parte de todos los empleados ha sido de 10.
El resultado de la reparación ha sido totalmente satisfactorio, el coche ha quedado como nuevo.
Ha sido muy fácil dar el parte desde la propia APP de Penélope Seguros, la posibilidad de elegir taller desde ahí, y las comunicaciones posteriores con el taller elegido han sido las mínimas necesarias, sin cambios ni mareos, todo ha sido fácil, ágil, muy rápido y muy profesional.
Además desde CAR Barcelona te envían un SMS con un enlace donde puedes hacer seguimiento del estado de tu reparación (aún así te llaman si hay cambios o novedades).
Si vuelvo a tener cualquier percance con el coche volveré a contar con ellos sin duda.

Javier Pinho

2025-08-04

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Estoy sorprendido en el mejor de los casos. Todo ha sido rápido, fácil, ágil y muy profesional. Los arreglos en el coche han quedado perfectos. Mis felicitaciones a todo el equipo de gestión de siniestros y a sus colaboradores.
El coche de cortesía una maravilla 😍

Sandra Campos Vazquez

2025-07-09

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Estoy muy contenta con la reparación. Mi experiencia ha sido muy buena. Me dejaron coche de sustitución que para mí era imprescindible. Además tuvieron detalles en positivo en la reparación.
Sin duda lo recomiendo.