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Buscador de Talleres Mecánicos y Chapa — Talleres Pinera
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ARC es una empresa reconocido en Sant Just Desvern, dedicado a ofrecer soluciones en Taller mecánico y servicios relacionados. La sede de ARC en Carrer Joan de la Cierva, 1 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Los usuarios califican a este negocio con 4.2 estrellas. Para más información, es aconsejable visitar ARC.
Hemos estado hoy para consulta de la adaptación del Asiento delantero para nuestro hijo de 1,96 y la profesionalidad y nobleza por parte de Patricia.Jose maria y Kevin han sido ejemplares.
Gracias de corazón
Muchísimas gracias de corazón por tus palabras Antonio🙏. Nos alegra enormemente saber que te has sentido bien atendido y que la adaptación del asiento ha sido una buena experiencia. Transmitiremos tu agradecimiento a Patricia, José María y Kevin —estarán encantados de saberlo 😊. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Hicimos una transformación en nuestro taxi para hacerlo accesible a PMR y quedé muy satisfecha con el resultado. El trato fue excelente, especialmente por parte de Kevin y Roy, que demostraron mucha profesionalidad y paciencia. Roy, en particular, fue muy amable conmigo pese a todas las veces que lo llamé; nunca mostró molestia y siempre me atendió con una sonrisa. Muy contenta con el servicio recibido.
¡Muchas gracias por tu reseña Yeli!
Nos alegra saber que la transformación del taxi cumplió con tus expectativas y que ahora es accesible para PMR. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad.
Transmitiremos tus palabras a Kevin y Roy; nos enorgullece contar con personas tan comprometidas y pacientes en nuestro equipo. ¡Gracias por confiar en nosotros y esperamos volver a ayudarte cuando lo necesites!
Los empleados de Arc son personas que se implican mucho en su trabajo y con el trato al cliente tienen una empatía y comprensión increíble , los chicos de taller son unos profesionales solo tengo buenas palabras para el personal muchas gracias por dejarme colaborar en Arc y tratar con clientes tan bellos
Hola Ayar, muchas gracias por tu valoración. Todo el equipo de ARC te agradece tus amables palabras. Eres siempre bienvenida aquí y todo el equipo de ARC te envía un fuerte abrazo. ¡Te deseamos todo lo mejor en el futuro! ;-)
Llame a finales de enero para hacer una modificación en los rieles de una furgoneta adaptada, mande fotografias y ficha técnica, según me pidieron para q se lo mirara el departamento técnico. Cuando reclame al cabo de una semana, me dijeron q se lo tenia q mirar el departamento de viabilidad; eso era el 5 de febrero. Hoy 14 de marzo aun no han dicho nada. Durante la espera, mire otras opciones y en EUROMOBILITY (Sabadell) me lo han resuelto en unos pocos dias, con un trato superexquisito. ARC deberia cambiar el nombre: no soluciona, como mínimo deberia contestar q no le interesa hacer un trabajo en lugar de hacer perder el tiempo a personas q necesitan algun servicio.
Hola Roser, hemos recibido tu reseña y desde Atención al Cliente hemos realizado seguimiento de tu solicitud inicial. Al parecer intentamos contactar vía teléfono y no fue posible, para poder explicarte que la readaptación que solicitabas a nivel técnico era una adaptación muy sencilla, pero a nivel legal, la petición requería de la modificación de una adaptación previamente legalizada en ITV (más de 10 años).
En ARC todas las adaptaciones que hacemos han de estar homologadas y con posterior revisión en ITV y mediante los datos recibidos vimos que al tratarse de un modelo de vehículo para el que no disponemos de Conjunto Funcional no podríamos cumplir con dichas condiciones de homologación.
Modificar la geometría de los anclajes en el suelo del vehículo, estrictamente esto no se puede hacer sin pasar por el consiguiente proceso de homologación mediante reforma, bajo condiciones de homologación actuales.
Lamentamos no haber podido ofrecerle servicio, pero en este caso concreto no era posible. No obstante, nos alegramos de que hayas encontrado un taller donde te hayan podido atender técnicamente.
Demuestran poco interés en trabajar. Pido presupuesto varias veces, confirmo mail, telefono, etc. Después de 2 meses, aún lo espero. Me parece bien que no quieran trabajar pero que mareen a personas discapacitadas no me parece respetuoso.
Hola Juanjo, lamentamos lo ocurrido. En el primer contacto tus datos no se volcaron correctamente, solicitamos confirmación de tu correo de nuevo y la comunicación se quedo en camino para retomar tu consulta. Sentimos no haber atendido tu solicitud a tiempo y este error de gestión de datos. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados. Nuestros mejores deseos , ARC.
Trato increíble por parte de Patriicia ,Ayar y todo el equipo
Gran trabajo en la adaptación de el vehículo de mi marido ,y que decir el coche a quedado fantástico pero habéis hecho a una persona súper feliz ya que retomar el poder conducir después de su recuperacion es una felicidad increíble
Mil gracias ARC
Hola Mónica, ¡gracias por dejar esta reseña de 5 estrellas! Agradecemos tus amables palabras y felices de saber que tuviste una gran experiencia con Patricia y Hajar , estaremos encantados de transmitirles tus comentarios. Gracias de nuevo por confiar en ARC
Solicité para adaptar un vehículo y se puso en contacto conmigo un comercial llamado Dany, lo peor que he hecho en mi vida, ya que me mandó adaptar el vehículo a un lugar donde me lo han dejado hecho una birria. Aparte de cobrarme 350 fuera de presupuesto por desplazamiento, Sin avisarme más que al final del adaptación. Ahora el coche se me queda sin batería en una semana un coche nuevo con 800 km y el taller no se quiere hacer cargo dice que Muchos clientes también le pasa en los Volkswagen.
Los intermitentes dejaron de funcionar a los 150 km y el portón se traseros se desmontó solo. Total que me va a tocar llevarlo a otro taller… Así que cuidado con este tipo de Engaños, no os dejéis engañar y aseguraros donde lleváis el vehículo con todo el dinero que cuesta adaptar… Para que luego nos lo dejen mal y no se quieran hacer cargo ni me contestan ni me responden a los mensajes así son…
Hola Ivan, gracias por tomarte tiempo para valorar tu experiencia, aunque lamentamos que esta no haya sido satisfactoria. Como tu adaptación no se ha realizado en nuestras instalaciones en Barcelona, sino en un taller autorizado de nuestra red, ¿podrías proporcionarnos información adicional a info@arc-soluciones.com para que podamos investigar esto más a fondo? podemos pasar tu queja a nuestro equipo de atención al cliente. Nuestros mejores deseos, ARC.
He llamado como minimo 5 veces para pedir presupuesto pero nadie se ha puesto en contacto conmigo,tomaron mis datos cada vez pero nada ,al final fue a oficina y se reían entre ellos ,vino uno a atender me y me dijo que ahora te atiende el chico y se fue dentro para avisar el chico pero este le volvió atrás y este mismo de recepción me toma los datos en papel y ahora otra vez esperando el presupuesto desde 2 semanas.
Que pena tener los trabajadores así en una empresa.
Hola Choa, sentimos tu valoración y que tu experiencia no haya sido la deseada. No hemos podido localizar tus datos en nuestro CRM, nos gustaría contactar contigo y agilizar los tramites de tu solicitud de presupuesto. Por favor contacta con nosotros al 900 10 79 76 o en contacto@arc-soluciones.com para poder saber más sobre tu reseña. Nuestros mejores deseos , ARC.
Acabo de adaptar mi hyundai tucson. Atención y trato inmejorable. Gracias a Víctor por su atención cercana. Adaptación perfecta. Sistema manual freno y acelerador. Recomendable cien por cien.
Hola Antonio, ¡gracias por dejar esta reseña! Estamos encantados de saber que tuviste una gran experiencia trabajando con Victor y estaremos encantados de transmitirle tus comentarios. Nuestros mejores deseos, ARC
Yo soy Taxista de Barcelona lo he llevado mi coche Taller Me devolvieron fecha que me habían dicho 45 días más tarde y después de ocho meses lo llevado el coche no me abría rampa y el señor me quería cobrar lo dije que entraba en garantía me dijo que no me devolvía llave lo llame Mossos y me devolvieron llaves y me dijo que no vuelva Taller y el coche tiene dos años de garantía a ver. Estoy esperando que me pase algo que no me arreglen todo el mundo tenga cuidado con esta gente son muy tramposos
Hola Taxi24, con respecto a tu reseña, sentimos que tu experiencia no haya sido la esperada. Con el fin de que esto no vuelva a ocurrir te sugerimos que visites nuestra página web donde podrás ver Términos y Condiciones de Garantía de ARC, en el cual comprobaras que los daños en la adaptación por mal uso de esta no entran en garantía. También puedes encontrar en la web un manual de usabilidad para tu adaptación y poder evitar malos hábitos de uso. Las garantías son de 2 años, siempre y cuando se respeten las condiciones estipuladas. En esta ocasión hemos hecho una excepción en tu caso, ya que lamentamos el mal uso de los cuerpos de seguridad públicos para presionar y conseguir reparaciones sin coste adicional, pero obviamente esta es una práctica que no podemos volver a tolerar. Finalmente vemos necesario informarte que las 11 reseñas de una estrella que se han incluido poco después de la tuya vamos a denunciarlas como interacciones falsas, ya que ninguna de ellas son clientes de ARC y no son experiencias reales. Creemos que sus interacciones responden a una solicitud particular con el fin de manipular la calificación de la empresa en Google con el principal objetivo de engañar y confundir a los usuarios que quieran saber acerca de la calidad de nuestros servicios. Lamentamos profundamente esta práctica injusta y esperamos que exista voluntad de reparación. Nuestros mejores deseos, ARC
Desde el primer momento que contacte con ellos, un buen trato y siempre diciendo la verdad, ya que me compre un coche y lo necesitaba apto en tres semanas, puesto que me tenía que ir de viaje y me dijeron que muy Justo, que no me lo garantizaban y lo consiguieron. He tenido un estupendo viaje y la adaptación ha ido de 10. Muchas gracias!
Hola Ardean, nos complace mucho saber que has tenido una buena experiencia con nosotros y que con tu adaptación has podido disfrutar de tu viaje. ¡Nos encanta escucharlo! Gracias por la amable reseña 😄 Nuestros mejores deseos del equipo de ARC
Ya hace unos años que hemos adaptado nuestro vehículo aquí, y la verdad es que hemos tenido que ir varias veces por temas de reparaciones de los cables de la rampa porque se rompen con facilidad, los guiadores se doblan y lo último, con 3 años del vehiculo el tubo del gasoil totalmente cuarteado y fugado. Materiales de no muy buena calidad. Para nosotros un transtorno porque vivimos muy lejos del taller, en otra población y eso conlleva ir con 2 coches.
Hola Antonio, gracias por tus comentarios, los haremos llegar al fabricante, para que refuercen los materiales y conseguir que sean más resistentes al uso diario de la rampa. Como consejo con respecto al uso de esta, es recomendable evitar tensar el despliegue en exceso. Por otro lado, lamentamos mucho el cambio del tubo defectuoso, afortunadamente no es algo que ocurra habitualmente, pero en ocasiones hay materiales que salen con defecto de fábrica. Con el nuevo tubo ya no tendrás problemas con la calidad del material. Sentimos el desplazamiento y las molestias. Nuestros mejores deseos, ARC.
No voy ha hacer más leña porque nos han pedido mil veces disculpas, después de habernos puesto algo “bordes”. No es normal que una persona discapacitada vaya 3 veces a lo mismo, dejando claro en todas las visitas que queríamos que un “mecanico” nos diera opinión, consejos o alternativas a la situación ya que es la primera vez que adaptamos un coche a la nueva situación. Por desgracia, cuando vas a estos sitios necesitas “empatía” cosa que encontramos poca.
Vuelvo a repetir que nos han pedido mil veces disculpas, que es la segunda vez que hemos adaptado el coche y la primera fue genial, pero esta vez es un “necesidad urgente de mejorar en este ámbito por el tipo de personas que van a ARC”
Hola Miriam, sentimos no haber estado a la altura de tus expectativas y que nuestros asesores comerciales no haya podido ofrecerte una solución a tu nueva situación. Entendemos tu valoración y te pedimos disculpas de nuevo.
Me han ayudado mucho con mi problema de conducción.
Tengo una discapacidad en mi pierna derecha y me han adaptado el pedal de acelerador.
Pero lo más importante para mí ha sido la atención desde el primer momento.
Nos atendió Marc Pardo, una persona cálida, humana y muy profesional.
Me asesoró acerca de todo este mundo, ahora nuevo para mí.
Estoy muy agradecido a él por toda la ayuda prestada.
Se nota que le gusta su trabajo y que lo hace con excelencia y exquisitez!
Muchas gracias Marc!!🙂
.Muchas gracias ARC!!
Hola Alejandro, te agradecemos tus amables palabras. Nos alegra saber que fuiste bien atendido y tu paso por ARC ha sido tan positivo para ti. No dudes en contar con nosotros cuando necesites un nuevo asesoramiento o soporte técnico. ¡Disfruta de tu adaptación!
Estoy encantada con el trato recibido desde el primer momento, ya que siempre ha sido un trato muy cercano y me han dado todas las facilidades posibles. Sobre todo quiero agradecer a MARC PARDO por la paciencia y el interés que ha tenido en todo momento conmigo del cual he recibido un trato excelente, una información minuciosa sobre todo lo que necesitaba saber ¿Qué más se puede pedir? ¡Para mí eso es un diez!
Ha sido un placer haber adaptado el coche en ARC Sant Just Desvern y espero que en el futuro pueda volver hacer alguna gestión con ellos. 🙂
Hola Marien, nos alegra mucho leer tu reseña y te agradecemos tus amables palabras. Satisfechos de que te hayas sentido bien atendida y asesorada. ¡Disfruta de tu adaptación y gracias por compartir tu reseña!
Ha sido una muy buena experiencia. Desde el primer contacto, un trato excelente de todo el personal. Nos han adaptado una Peugeot Rifter con rampa para silla de ruedas. Un trabajo impecable. Ha quedado de lujo. Grandes profesionales que hacen fácil todo el proceso y cualquier gestión. Muchas gracias.
Muchas gracias Antonia por tus amables comentarios hacia nuestro equipo. Nos esforzamos siempre para realizar adaptaciones que estén a la altura de las exigencias de nuestros clientes. Me alegro que lo hayamos conseguido con la tuya :-). ¡Espero que disfrutes mucho de tu adaptación! Hasta la próxima.
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