Norauto Barcelona Sant Quirze

evelyn s

2026-03-02

Google

Decepción total...me salió un fallo del adblue, con lo que me cambiaron el depósito y aún así no me arreglaron el fallo, diciéndome que había una pieza que ellos no podían pedir...dos meses detrás de ellos...pero para cobrarme si que fueron rapidos, total he tenido que ir a un mecánico de verdad y el fallo no era una pieza que ellos decían... Sino que se equivocaron y los tubos los pusieron a la inversa incluso habiéndolo revisado hasta el jefe de taller...poca profesionalidad...no volveré más.

Julia Soler

2026-02-18

Google

Compras una batería, te falla a los 3 años y 2 meses pero como su garantía es de 3 años. Su respuesta es: nuestra política dice que la garantía son de 3 años. A los 3 años y un día es mal uso del cliente o mala suerte.
Gracias habéis pedido un cliente y espero que alguno más que lea mi reseña. Mal producto, mala gestión y mala postventa.

F Garcia

2026-02-14

Google

Deseo expresar mi agradecimiento a Norauto por la excelente atención recibida por el servicio de cambio de batería a domicilio, especialmente al operario Mohamed El Kharbouch por su profesionalidad y eficacia.

No hay nada más enojoso que la batería te la juegue en el peor momento. En la mañana del sábado, y en un plazo aproximado de tres horas desde el aviso, realizó el cambio de batería a domicilio con gran rapidez y eficiencia. Como la batería que yo deseaba colocar no la llevaba, no tuvo inconveniente en ir a buscarla. Asimismo, efectuó una diagnosis completa del vehículo, eliminando los fallos generados por la batería descargada y dejándolo en perfecto estado de funcionamiento.

Un servicio ágil, profesional y altamente recomendable.

Xavi

2026-02-10

Google

Llevamos el coche para cambiar las luces traseras porque habían varias que no funcionaban. Me llamaron para decirme que las de freno quizás era el sensor, hasta ahí perfecto. Luego nos entregan el coche y nos dicen que han cambiado dos de posición y las otras ellos no se encargan y que llamemos al teléfono de sus distribuidora para comprarlas, surrealista, supongo que no sabían de dónde era el fallo y no querían mirarlo. Pués bien, el problema era un simple fusible, cambiado por un mecánico de verdad al día siguiente .
No pensamos volver más, y eso que habíamos venido en varias ocasiones ya.
Si no saben de algo es mejor que lo digan directamente en vez de buscar excusas tontas.
Luego enviaron desde Norauto un correo para evaluar el servicio, al poner que no fue bien, me preguntaron si me podían contactar y dije que sí. Tampoco se pusieron en contacto, supongo que tampoco se preocupan mucho del servicio.

Manuel

2026-02-09

Google

Un taller en el cual es la primera vez que llevo el coche para hacer revision.
Comprar en tienda varias veces.
Me han atendido rapido y la revision del coche tambien a sido rapidos pone una hora en la pagina web en cual te pone una hora aprox.
En la pagina web poniendo tus datos ves la evolucion del coche y saber aprox cuanto le queda que eso esta mb.
Cualquier cosa que ven en el proceso de la revision te llaman en mi caso me han llamado porque tenia los pneumaticos hechos polvo y ya los he cambiado.
Cuando he ido a pagar en caja me atendido una chica muy mona y simpatica.

Paula Poquet Mendez

2026-02-09

Google

Muy mala gestión y servicio. Siempre he hecho mis revisiones en Norauto Sant Quirze pero después de hacerle la revisión de los 80.000 km, 5 días después he tenido que venir debido a que desde que salió del taller me daba tirones.
Entonces en cuanto he tenido tiempo, he pedido cita para que me lo mirasen.
He dejado mi vehículo a la 13 porque tenia tirones en 3ª, 4ª y 5ª marcha y a mas escuchaba un ruido en la dirección. Dejado esto anotado han tenido el coche en diagnostico desde la 13 hasta las 16 aprox. He tenido que ir personalmente para preguntar como estaba el estado de mi vehiculo. Me informaban que ya estaba listo y que no tenia ninguno de los problemas comentados. Aquí sale mi duda, porque no me han avisado cuando estaba listo? Si todo estaba bien?
Entonces como yo se que mi vehículo no esta bien les recalco que es imposible que no hayan encontrado algo. Me dicen que lo volverá a mirar de nuevo otro encargado y que no saben cuando lo hará, que podría alagarse a hasta las 21. Yo me espero y indico que si no lo encuentran personalmente me subo y les enseño mi motivo de visita. En resumen 3 mecánicos habían revisado el vehículo y los tres decían que no tenia ningún problema, me subo se lo enseño y lo que me dicen es que es verdad que tiene un problema y que la solución es llevar el coche al taller oficial de la marca porque ellos no pueden hacer nada.
Al final me he ido sin ninguna orientación del error y perdiendo todo el medio día, y no toda la tarde porque les he tenido que enseñar personalmente cual era el error que era muy sencillo de encontrar.

Por desgracia no volveré mas y tampoco lo recomendare.

Ravjit Singh

2026-01-31

Google

Muy buena experiencia en Norauto. Fui a comprar unos recambios y Clara me atendió de maravilla: súper amable, paciente y profesional. Me explicó todo con claridad, se tomó su tiempo para asegurarse de que compraba lo correcto y la atención al cliente fue perfecta. Da gusto encontrarse con personas así, que realmente se preocupan por ayudarte. Sin duda volveré.

Kanon Herondale

2026-01-28

Google

Tuvimos 2 pinchazos en la rueda, cogimos hora para el mismo dia sin problemas y en 1 hora ya teniamos el coche listo.
Nos ofrecieron cambio de neumatico o reparar, y pudimos elegir.
De momento todo perfecto con el coche.

Bassel Traboulsi

2026-01-27

Google

Muy atentos. Jenny me ha atendido muy bien! De hecho no tenía claro si tenia que cambiar los neumáticos y me ha dicho que pidiera opinión a taller antes de pedir los neumáticos y gastar el dinero sin saber si era necesario! Muy recomendable!

Joan Torre “Spinnink Pesca”

2026-01-26

Google

Y porqué no hay menos 10. Lleve y pagué revisión completa y pneumaticos con alineación y equilibrado. Resultado; llantas dañadas, temblor conducción, luces fundidas. Vuelvo para que lo miren, me hacen esperar expresamente 4:30 mientras los mecánicos jugando al móvil y mirando tiktoks.
Es de juzgado de guardia

David Grau

2026-01-16

Google

PÉSIMO SERVICIO
Cita previa a las 12:30h para un cambio de aceite. Llego a las 12:35h. Cola de 7 personas en el mostrador con 1 única persona atendiendo. Cuando llega mi turno, me dicen que he llegado tarde y que pida hora para otro momento. Insisto en que llevo rato esperando en la cola para ser atendido y que necesito la revisión para salir de viaje hoy mismo. Respuesta: pida otra hora. A partir de hoy, a Norauto ni para comprar limpiacristales

Tony Rodriguez

2026-01-14

Google

La batería del coche murió y no podía movilizar mi coche. Accedí a la página web de Norauto y vi que tenía el servicio a domicilio y pedí presupuesto. Vi que me incrementaba muy poquito el precio final de la batería y ni me lo pensé. Una vez solicitado el servicio tardaron muy poco en ponerse en contacto conmigo un técnico y vino incluso antes de la hora asignada. En cuestión de 20 min ya tenía la nueva batería instalada y lista para funcionar. Totalmente recomendable el servicio.