Tallers Santa Eulàlia (PEUGEOT)

Elisa MARTÍNEZ GARCÍA

2025-10-03

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Actualizo reseña, después de la contestación del Taller:
No creo que el problema sea “la complejidad administrativa de ARVAL”, ya que en el Taller First Stop de Granollers me tramitaron el mismo pinchazo en menos de 5 minutos, con autorización confirmada por teléfono, y en 20 minutos el coche estaba reparado.
Por tanto, no es un tema de ARVAL, sino de la voluntad del taller de gestionar el servicio. Si no desean atender reparaciones de vehículos de renting, lo lógico sería no figurar como taller autorizado ARVAL.

Está claro que hay talleres que quieren trabajar y ayudar al cliente, y otros que, por el contrario, ponen trabas y complican las cosas innecesariamente.

Muy mala experiencia en Taller Peugeot Santa Eulalia / Pirelli Neumáticos, S.A.U. (Estación Servicio Santa Eulalia de Ronçana, SL)

Hoy 25/09/2025 dejé a las 09:00 mi vehículo de renting ARVAL para reparar un pinchazo. En recepción, la señora de atención al cliente me indicó de muy malas maneras que, si pagaba 20 €, lo reparaban en el momento; de lo contrario, debía dejar el coche porque “ARVAL tarda mucho en autorizar” y que regresara a las 15:00.

Al volver a las 15:00, la misma persona me dijo, también con mal trato, que volviera mañana porque “no había autorización de ARVAL”. Llamé a ARVAL en ese momento y me confirmaron que el taller no había solicitado ninguna autorización de reparación de pinchazo.

Resultado: trato al cliente pésimo, información engañosa y pérdida de tiempo.
Recomiendo a cualquier cliente con renting verificar siempre que el taller ha solicitado la autorización a ARVAL antes de dejar el vehículo.

Sergi Mira

2025-07-22

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Un cero en atención al cliente, hacen lo que quieren en tu coche sin consultar nada al cliente, encima te dan unas explicaciones que te toman por un ignorante, además te cobran por todo hasta el tiempo que el coche está enchufado a la máquina de diagnóstico como horas de trabajo, entre otras cosas que sería muy largo de explicar, en resumen FATAL en todos los aspectos.
NO LO RECOMIENDO A NADIE.

Dani Segovia

2025-06-05

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Lamentable atención, no quieren trabajar, solo miran por el dinero.
Señores, soy vuestro cliente no vuestro amigo, un minimo de respeto y de atención, vanas de trabajar y fuera excusas, lleva 1 mes el coche en el taller y seguís poniendo excusas.
No se lo recomendaria ni a mi peor enemigo.

El Club de Rick

2025-05-03

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Llevamos más de 20 años, mi familia y yo comprando en este taller. Pero ha empeorado con el tiempo. Sin ir mas mejos, compre en 2020 mi Peugeot 208, y el primer día antes de llevarme el coche del taller, me fallaba la radio y la conexión con el teléfono. La pantalla no iba del todo bien... Se excusaban que era mi dispositivo móvil y actualizaciones.... A día de hoy sigo con el mismo problema, no se han hecho cargo ... He cambiado de teléfono 3 veces, de cables, USB inalámbricos... Y nada al principio unos meses bien y luego todo falla. Dejo dos estrellas por el tiempo que llevo allí y porque el coche funciona, me lleva a los sitios, pero si me venden unas prestaciones que funciona muy bien la pantalla, con android auto etc.. y paga cierto equipo, me gustaría que funcionará. Pero no, me siento estafado, al final mes tras mes, año tras año, me coche va ha hacer 5 años y NO ME HAN SOLUCIONADO el problema, que claramente es defectuoso o de fábrica.

Juan Jose Jose

2024-12-20

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Buen trato y comunicación correcta, esperamos que den con la tecla del problema de una vez. Confío en ello.

juan carlos asensio marin

2024-12-11

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siguen igual excelente trato Marc es genial y muy atento

Marta Luque

2024-09-25

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Muy buena atención en todos los sentidos. Mecánicos profesionales de muchos años!! Totalmente recomendable!!

Juan Arenas

2024-02-16

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Muy buena atención lo recomiendo muy atentos

MONICA GARCIA

2023-09-22

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Penosa la atención del servicio postventa, compré un coche de 2a mano con garantia y les cuesta arreglar los desperfectos. El trato de Carme penoso, mal educada, mejor que se jubile ya.

Eva

2023-06-05

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Todo genial!!!. Esta tarde he llevado el coche a la revisión y en 1 hora y media estaba listo. Marc es muy atento, amable y profesional. Yo que pensaba que tendría que coger un coche de alquiler ... pues no ha sido así!! Es la primera vez que llevo el coche aquí y me voy satisfecha. Lo recomiendo🙂

Manuel Funes

2023-01-10

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Buen trato, mucha profesionalidad y seriedad👏👏👏👏

Antonio Torres

2022-11-19

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Para mi perfecto, llevó toda mi vida con ellos, buenas personas, eficientes y son muy buenos en su trabajo tres generaciones de Bonet me han atendido además de 10 vehículos comprados