AP

Arnau Pérez

2025-12-11

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Me cobraron mucho mas de lo que me dijeron, además me cambiaron cosas que no pedí y sin preguntármelo antes (Me cambiaron una varilla del aceite rota por otra mas limpia e igual de rota). Pésimo, no vuelvo a ir nunca mas, no lo recomiendo en absoluto.

Respuesta del propietario:

Estimado Arnau,

Gracias por compartir su experiencia. Lamentamos que el servicio recibido no haya cumplido con sus expectativas. Su comentario nos ayuda a detectar posibles incidencias y a mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes.

Le animamos a que, si lo desea, se ponga en contacto con nuestro departamento de Atención al Cliente a través del correo atencionalcliente@rodi.es
, donde podrán revisar su caso con más detalle y ofrecerle una respuesta personalizada.

Atentamente,
El Equipo de Rodi Motor Services

DA

David Arias Catalán

2025-12-07

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Un equipo de diez!
Todo fantástico, desde la entrega hasta la recogida del coche. Muchas gracias!

Respuesta del propietario:

Estimado David Arias Catalán,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra enormemente saber que todo fue fantástico desde la entrega hasta la recogida de tu coche. Tu calificación de 5.0 y tus amables palabras son un gran reconocimiento para nuestro equipo. Estamos comprometidos a ofrecer siempre el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.

Esperamos verte de nuevo en Rodi Motor Services para cualquier necesidad futura de mantenimiento o reparación.

¡Gracias de nuevo y que tengas un excelente día!

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

VP

veronica peiro valverde

2025-12-04

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He tenido una mala experiencia con rodi motor services
Cero recomendable.

Respuesta del propietario:

Hola Verónica,

Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia en Rodi Motor Services no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos gustaría disponer de más información para poder analizar lo sucedido y valorar cómo mejorar nuestros procesos.

Si lo consideras oportuno, puedes escribirnos a atencionalcliente@rodi.es
, donde nuestro equipo podrá atender tu caso de manera más detallada y ofrecerte una solución adecuada.

Agradecemos tu comentario y la oportunidad que nos brindas para seguir mejorando.

El equipo de Rodi Motor Services

JA

Juan Angel Alegria

2025-11-19

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Me quedé sin batería justo entrando en la ITV el 18-11-2025 a las 12 h aprox y tanto las recepcionistas, como el responsable del taller, como el mecánico, me salvaron de volver a venir poniéndome una batería nueva con UNA AMABILIDAD que ya se ve muy pocas veces.
Muchísimas gracias a tod@s y que haya gente así atendiéndote dice mucho de la calidad humana.

Respuesta del propietario:

Estimado Juan Ángel Alegría,

Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo asistirte de manera eficiente y amable en un momento tan crucial. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día.

Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Gracias por confiar en nosotros!

Un cordial saludo,

El equipo de Rodi Motor Services

MA

Madan Andrian

2025-10-12

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Lo recomiendo con confianza. Es un equipo profesional.

Respuesta del propietario:

Hola Madan Andrian:

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejarnos una reseña tan maravillosa! Nos alegra mucho saber que tienes la confianza para recomendar nuestros servicios y que nuestro equipo cumplió con tus expectativas con profesionalidad. Tu opinión es increíblemente valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo servicios de mantenimiento y reparación de primera calidad. Si alguna vez necesitas asistencia en el futuro, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo!

Un cordial saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

CO

CRISTIAN OMAR

2025-09-26

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Dani el encargado del taller , 10 puntos !!! Muy profesional

Respuesta del propietario:

Hola Cristian Omar:

¡Muchas gracias por tomarte el tiempo de dejar una reseña tan positiva! Nos alegra mucho saber que tuviste una gran experiencia con Dani y que encontraste su profesionalidad de primera categoría. En Rodi Motor Services, nuestro equipo siempre se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y comentarios como el tuyo son increíblemente gratificantes. ¡Esperamos poder atenderte de nuevo en el futuro!

Un cordial saludo,
El equipo de Rodi Motor Services

CM

Carlos martinez

2025-09-25

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Como siempre no cambio por ningún otro mecánico

Respuesta del propietario:

Hola Carlos Martinez,

¡Muchas gracias por tu excelente reseña y por otorgarnos una calificación de 5 estrellas! Nos alegra saber que confías en Rodi Motor Services para el mantenimiento y reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible.

Si necesitas algo más o tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

¡Gracias de nuevo por tu apoyo y confianza!

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

JC

Joan Carles Guirado

2025-08-26

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Muy mala experiencia por dos veces en un mismo cambio de ruedas. La primera se "olvidaron" de sustituir las 4 válvulas cuando me pusieron los 4 neumáticos nuevos. Al reclamar tal situación acordamos otro día (al mes siguiente por interés mío) para sustituir las 4 válvulas. Mi sorpresa es que además de hacer bien el trabajo teniendo una segunda oportunidad para hacerlo (ya que fue error de ellos el no cambiar las válvulas) se ponen a sustituir las válvulas sin desmontar el neumático de la llanta solo destalonándolo, chapuza que acaba rayando dos de las llantas (adjunto fotos) y para más inri posteriormente evitan poner de nuevo la pasta de montaje/sellante y equilibrar las ruedas (el equilibrado puede haber variado mínimamente a tratarse de otras válvulas). O sea, una chapuza en toda regla por evitar dedicar 3 minutos más por rueda para subsanar un error a un cliente y hacer bien el trabajo que inicialmente no han hecho, muy cutre. Esta situación denota la falta calidad del trabajo y el poco enfoque al cliente que tienen... una lástima, teniendo una segunda oportunidad de hacer bien el trabajo prefieren hacer un "apaño" a modo de chapuza!. Clarísimo ejemplo de mal enfoque postventa, si tienes un error (que a todos en nuestro trabajo nos puede ocurrir) después no escatimes en resolverlo, si es que quieres que el cliente te vuelva. En acciones así es donde se demuestra realmente la calidad.
Por mi última experiencia no recomiendo para nada este taller, taller que como he dicho antes he sido cliente anteriormente por dos ocasiones más. Espero que no sea su modus operandi habitual, porque en aquello que no ves o no te enteras, no me quiero imaginar lo que puedan llegar a hacer...
Espero a quien lea la reseña le sea de utilidad y tenga en cuenta en que se expone si acude al Rodi del CIM.

Respuesta del propietario:

Estimado Joan Carles,

Gracias por compartir su opinión. En Rodi Motor Services trabajamos con altos estándares de calidad y profesionalidad para garantizar la satisfacción y seguridad de nuestros clientes.

Lamentamos que su experiencia no haya sido la esperada. Queremos aclarar que todos los trabajos realizados en nuestro taller siguen procedimientos técnicos rigurosos para evitar cualquier daño o inconveniente. En caso de cualquier incidencia, nuestro compromiso es solucionarla de manera rápida y eficiente.

Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en atencionalcliente@rodi.es
para poder atender su caso personalmente y buscar la mejor solución.

Agradecemos su confianza y esperamos poder atenderle nuevamente.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

ST

Sergio Tena

2025-07-31

Google

LLevé el coche ayer a revisión a las 9h y en ese momento comuniqué que tenía visita médica a las 17h y que si a esa hora no iba a estar el coche que me llamaran con antelación para ir a buscarlo, pues bien me presento a las 16.15h (ya que no me habían llamado) pensando que el coche estaba preparado y NO lo estaba, además me indican que "pase más tarde" porqué el coche NO estaba preparado (cómo si el taller estuviera en una zona urbana donde puedo dar literalmente a dar un paseo o tomarme un café o lo que me apetezca, está en el CIM Vallès y todos sabemos lo que es)...me parece increible que NO hayan sido capaces de llamarme cuando indiqué claramente el problema que tenía, para más inri me dicen que el coche estaba donde yo lo había dejado y tampoco lo estaba...todo un despropósito.
Por mi parte, no voy a pisar más este centro de Rodi porqué sinceramente creo que no han sido profesionales...solo con que me hubieran llamado a las 15h diciendo que el coche no era posible tenerlo, que me podían agendar para otro día o ante la incidencia dar prioridad para un día "x" siendo consciente de las fechas, no me habría gustado pero por lo menos lo habría entendido...pero no proceder ni a una llamada y presentarme allí sin tener el coche revisado, me parece un despropósito...sin contar que para ir allí tienes que contar con una 3a persona que de manera "altruista" te lleve y te recoja en el taller. En fin, no me alargo más y espero que mejoren en la atención al cliente porqué si esa llamada se hubiera producido en el momento que reclamo habríamos ganado todos, el coche con la revisión hecha, ustedes manteniendo un cliente y yo no escribiendo esta reseña.

Respuesta del propietario:

Estimado Sergio,

Lamentamos profundamente la experiencia que tuvo en nuestro centro de Rodi Motor Services. Apreciamos que se haya tomado el tiempo para compartir su feedback, ya que nos ayuda a identificar áreas donde debemos mejorar.

Entendemos la frustración que sintió al no recibir una llamada de actualización sobre el estado de su coche, especialmente después de haber comunicado claramente su situación. Nos disculpamos sinceramente por cualquier inconveniente que esto le haya causado y por no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.

Estamos revisando nuestros procedimientos internos para asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan en el futuro. Su satisfacción es muy importante para nosotros, y nos comprometemos a mejorar nuestra comunicación y atención al cliente.

Esperamos que nos brinde la oportunidad de servirle mejor en el futuro. Si tiene alguna otra inquietud o desea discutir más sobre su experiencia, no dude en ponerse en contacto con nosotros directamente.

Gracias por su comprensión y por ayudarnos a mejorar.

Atentamente,

El equipo de Rodi Motor Services

DS

Diego Solans Morgado

2025-06-13

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Me dicen ellos que vaya dentro de una semana para cambiar ruedas y un ruido, llevo el coche y ni habían llegado las ruedas, no se ponen en contacto conmigo para avisarme esa misma tarde( lo deje por la mañana) habíamos quedado q iria x el xq me urgia para ir a trabajar , voy a buscarlo y nisiquiera lo habían tocado y me dicen q uno de los ruidos q me suena es un plástico seguramente por que no vieron nada( cuando ya les dije q a raiz del ruido la rueda tenia los alambres en un lado de la banda de rodadura) cuando si se hubieran agachado a mirar simplemente verían que TODOS los plásticos están intactos ... lo dejo en otro taller y en un día me cambian ruedas y el supuesto plástico que suena es una rótula de la barra estabilizadora ... muy descontento con la atención y el servicio que al final fue NULO... no vuelvo a llevar ninguno de mis vehículos a rodi...perdí una semana ipico esperando para luego no solucionarlo y de mientras circulando con el vehículo en mal estado...

Respuesta del propietario:

Hola Diego,

Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos perfectamente tu malestar.

Revisaremos internamente lo ocurrido para detectar en qué punto fallamos y evitar que se repita con otros clientes. Sabemos que tu tiempo es valioso, especialmente cuando se trata de un vehículo que necesitas para tu día a día, y te pedimos disculpas por los inconvenientes que te ha ocasionado esta situación.

Agradecemos que hayas compartido tu opinión, ya que nos permite identificar áreas de mejora y trabajar para ofrecer un servicio más eficiente y transparente.

Si deseas trasladarnos cualquier otra información o gestionar una reclamación, puedes hacerlo escribiéndonos a atencionalcliente@rodi.es.

Atentamente,
Equipo Rodi Motor Services

MP

Marcos Perez

2025-04-16

Google

primer cambio de ruedas de mi coche y me entregan de las 4 ruedas una con cada presión y sin que funcione el sensor de una rueda....Dos ruedas sin tapones !!!! Y son especialistas en neumáticos !!!! Por mi parte buscaré en el futuro otro taller, ya que con otra experiencia negativa que tuve con mi moto ya no va a haber una tercera...No es culpa de las personas que nos atienden, es culpa de los malos profesionales que tocan nuestros coches !"!!!

Respuesta del propietario:

Estimado Marcos Perez,

Lamentamos mucho escuchar sobre su reciente experiencia con nosotros. En Rodi Motor Services, nos esforzamos por ofrecer un servicio de alta calidad y es evidente que en esta ocasión no hemos cumplido con nuestras expectativas ni con las suyas.

Entendemos su frustración respecto a las presiones incorrectas de las ruedas y los problemas con el sensor, así como la falta de tapones. Estos son aspectos que tomamos muy en serio, especialmente siendo especialistas en neumáticos.

Apreciamos que haya compartido sus comentarios, ya que nos ayudan a identificar áreas donde necesitamos mejorar. Nos gustaría investigar más a fondo lo sucedido para evitar que se repita en el futuro.

Si está dispuesto, le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nosotros directamente para poder abordar sus preocupaciones de manera más detallada. Valoramos su opinión y nos gustaría tener la oportunidad de recuperar su confianza.

Gracias por su tiempo y comprensión.

Atentamente,
El equipo de Rodi Motor Services

JM

José Manuel Garcia

2025-02-07

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Rodi Cim buena atención y sin problema en cambio El Rodi del polígono de Can Cortes de Palau-Solita i Plegamas, son unos impresentables no los recomiendo,

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