Car Motor

Muchas gracias por la confianza Elvira!

Buenas Aashrit, sentimos que tu experiecia haya sido negativa con nosotros. Según nuestros registros hace un año nos dejaste el coche para solucionar un problema con la bomba de gasolina y saliste con el problema solucionado. Estamos dispuestos a tratar de solucionar cualquier problema que haya surgido a posterior. Saludos.

Gracias por la confianza Miguel!

Muchas gracias Olga, nos alegramos mucho de que quedes tan satisfecha con nuestro trabajo, un saludo!

Buenas Sergio, me alegro que quedaras satisfecho con la reparación de tu coche, si se puede reparar algo sin cambiarlo mejor para todos...
Muchas gracias

Muchas gracias por comentario, espero que las vacaciones te fueran genial

Hola Jordi,

Ante todo, disculpa el retraso en contestar a tu reseña, pero es que la única visita que has realizado a nuestro taller fue en Septiembre del año pasado y hemos tenido que tirar un poco del hilo para saber que pasó y de qué estamos hablando.

Para ponernos en situación, usted trae su vehículo a nuestro taller indicando que en ocasiones mantiene el ralentí inestable y detecta falta de potencia. El coche nos llega justo después de que usted lo haya sacado de otro taller, donde entró por el mismo fallo y donde se le ha cambiado la sonda lambda, bobinas, etc y nos indica que tras todo esto, el fallo persiste.

Logicamente, tenemos que tratar de buscar la avería y de entrada descartamos los elementos que usted nos comunica que ya le han sustituido en el otro taller. Ciertamente, le facturamos 100€ por diagnosis y búsqueda de avería sobre el vehículo, pero no nos limitamos a pasar la máquina como usted indica, sino que cuando la prueba de diagnosis por OBDII no nos devolvía ningún registro de fallo electromecánico permanente y tampoco se encendía ningún avisador de avería en el cuadro, pasamos a comprobar que las compresiones de los cilindros fueran correctas, que el calado de la distribución estuviera en su punto y realizar una prueba dinámica del vehículo, igualmente conectado a la máquida de diagnosis. Todo esto estaba correcto, no aparece ningún registro de fallo y lo único fuera de lo normal es que el nivel de aceite estaba 1.5L por debajo de lo indicado por el fabricante y ciertamente, también detectamos que un soporte de motor estaba dañado y podía ser el causante de algunas de las vibraciones que usted indicaba.

Cuando usted recoge el coche en nuestras instalaciones, le informamos de todo esto y le indicamos que mientras no se reproduzca el fallo o salte un testigo de avería, no podemos tener más información para hacer más comprobaciones sobre el asunto.

Pasados unos días, nos contacta por teléfono para indicarnos que se le había encendido alguna luz en el cuadro y le pedimos que traiga el vehículo para poder volver a diagnosticar por OBDII y comprobar si ahora hay algún registro de fallo. Nos pregunta si le vamos a volver a cobrar por diagnosticar y le indicamos que no, que por volver a pasar la máquina no, pero evidentemente, si es necesario hacer trabajos adicionales o sustituir algún elemento para correguir el fallo, eso si se tendrá que cobrar y usted ni nos confirma cita, ni nos vuelve a contactar.

En cualquier caso, nuestro ánimo es dar un buen servicio al cliente, por lo que restamos a su disposición para volver a diagnosticar su vehículo y tratar de encontrar la solución a su avería, si así lo desea.

Muchas gracias Eduard por tu valoración y nos alegramos de que estés satisfecho con la reparación efectuada en tu coche.

Gracias Pedro por compartir tu experiencia. Es nuestro objetivo ser tu taller de confianza.

Gracias Miguel por tu reseña. Nos esforzamos porque llevar el coche al taller sea una experiencia más llevadera para el cliente.

Buenos días Juan, muchas gracias por tu reseña y comentario. Sin duda, nos anima a seguir dando lo mejor hacia nuestros clientes.

Muchas gracias Ramón por la confianza que depositas en nosotros. Encantados de cumplir tus expectativas.

Muchas gracias Anabel por tu valoración. Celebramos que estés contenta con el servicio recibido, lo cual es siempre nuestro objetivo

Buenos días Felipe,

Agradecemos enormemente tu reseña y celebramos que hayas encontrado en nuestro taller, lo que estabas buscando.

Saludos,

Buenas tardes Albert,

Lamentamos que tuvieras un malentendido con la empresa con la que querías alquiler una Camper, que precisamente guardan y realizan el mantenimiento de su vehículo en nuestras instalaciones, donde viniste a verla. Pero no encontramos justo que la reseña se nos adjudique a nosotros, cuando nuestra actividad como taller nada tiene que ver con el motivo de tu queja, ni nos has solicitado nunca un presupuesto o realizado una reparación con nosotros.

Aunque entendemos que se trata de un error y no de mala intencionalidad, te rogaríamos que retires la reseña y en lo sucesivo, te asegures de ponerla en el lugar correcto.

Gracias de antemano.

Hola Mónica,

Muchas gracias por tu reseña. Nos anima y ayuda a seguir en la línea de ofrecer el mejor servicio posible al cliente.