Electro Cerdán

Joseluis Santana chucare

2025-12-29

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Horrible que no quieren ni mirar una bicicleta eléctrica que quería arreglar solo son dos cables y se niegan

Cristina Roca

2025-12-29

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Servicio genial. Han venido variada veces y siempre ràpid. Amables y rapidos
Gracias

rosa maria armengol ritzi

2025-12-10

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Exelente servicio y trato. Joaquin es un profesional de trato cercano y eficiente. Se quedó hasta comprobar que la lavadora funcionaba correctamente. También quedé encantada con su secretaria Erminia la cual me atendió de forma exelente.

Xavier Cantera

2025-10-03

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Ayer tuve la mala suerte de que se estropease el frigorífico. Afortunadamente el mismo dia el técnico, Joaquin, hizo un hueco para venir y realizar una reparación temporal. Mi agradecimiento a a la empresa pero sobre todo a su técnico. Muchas gracias por vuestro compromiso y profesionalidad.

Jordi Gomez Vares

2025-07-16

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He tenido un problema con una lavadora Samsung. El técnico Joaquín lo arregló rápido y verificó antes de irse que todo estaba en orden. La visita se realizó en día y hora acordados. Excelente trato y servicio.

JESSICA QUERALES

2025-07-10

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Excelente servicio muy rápido y efectivo, el técnico super amable y explícito reviso todo al detalle dando con la falla al instante muy contenta con el servicio prestado gracias por todo!

Ivan

2025-06-06

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Todo perfecto. Se averió mi lavavajillas Teka. Les llamé,me atendieron muy bien y vino el técnico al dia siguiente. Hicieron presupuesto. Hoy me han realizado la reparación y todo genial. Sin sorpresas...Juan un gran profesional... gracias.

Montserrat Rigueiro López

2025-06-02

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Ha venido un técnico super simpático y muy profesional. Ha solucionado el problema de la lavadora de mi padre. Muy contenta os lo recomiendo.

Isa Perez García

2025-05-14

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Excelente servicio. He tenido un problema con la osmosis a la hora de cambiar los filtros, Joaquín vino a casa y lo arregló sin problemas incluso nos dio consejos para cambiar los filtros y no nos ocurriera lo mismo.

Cobaltax Terrassa

2025-05-13

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Muy contento con el servicio, me han reparado la cinta de correr con rapidez, eficiencia y buen trato.
Recomendable 100%!

Carles Casas

2025-05-12

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Si es cierto que fuí informado del coste de lo no fuí informado es de no podían reparar esta marca, como sí hizo otra empresa de reparación, entonces para que vienen para ver la máquina? O para sablear los 55 €uritos, también me dijeron que buscaban la solución por otra empresa de repuestos y tampoco he tenido respuesta. De pena

Edgar Gonzalez casanovas

2025-05-12

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Servicio técnico no prestado y trato poco ético

Contratamos a esta empresa el 6 de marzo de 2025 para reparar una cinta de correr Cecotec. El técnico que vino indicó que había que pedir una pieza, y nos pidió 70 € como anticipo de un presupuesto aproximado de 150 €. Desde entonces, pasaron semanas sin recibir la reparación ni noticias claras. Al no obtener respuesta, decidimos cancelar el servicio. Solo entonces, tras insistir varias veces, nos devolvieron 30,07 € por Bizum, diciendo que el resto se lo quedaban por desplazamiento (33 € + IVA), aunque no se realizó ningún trabajo ni se entregó ninguna pieza.

La situación empeoró cuando publicamos una reseña negativa relatando lo ocurrido. Recibimos una llamada telefónica en la que nos ofrecieron devolver el dinero restante solo si retirábamos la reseña. Nos pareció una forma de presión inaceptable.

La empresa ha respondido a la reseña original alegando formalidad y transparencia. Sin embargo, queremos aclarar lo siguiente:

La reparación nunca se hizo y la pieza nunca llegó.
No fuimos informados previamente de que el coste del desplazamiento se cobraría aunque se cancelara la reparación.
La devolución parcial solo se produjo tras múltiples reclamaciones.
Y lo más grave: se nos pidió retirar la reseña a cambio del reembolso total.
No recomendamos esta empresa. No solo por el mal servicio, sino también por sus intentos de condicionar la opinión pública del cliente.

Davinia Barros

2025-05-12

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Gracias por responder, pero me veo en la obligación de aclarar varios puntos para que quede constancia pública de lo ocurrido:

En ningún momento se realizó reparación alguna ni se entregó la pieza presupuestada.
Acepté un presupuesto aproximado basado en una promesa de servicio, no en una renuncia a mis derechos como consumidora. Nunca se me advirtió claramente de que los 33 € + IVA se cobrarían igualmente aunque no se llegara a realizar la reparación.
La devolución parcial (30,07 €) se hizo solo después de múltiples llamadas por mi parte, y tras semanas sin noticias ni solución.
Lo más grave: tras publicar mi reseña negativa, recibí una llamada en la que se me ofrecía la devolución del importe completo a cambio de que eliminara mi opinión pública. Eso no solo es impropio, sino que roza una forma de presión inaceptable.
Lamento profundamente que se intente dar una imagen de profesionalidad cuando la experiencia fue frustrante, poco clara y sin el resultado mínimo que cabría esperar. Mi deber como consumidora es compartirlo para que otras personas estén informadas y tomen sus decisiones con conocimiento.

Davinia Barros

2025-05-08

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Muy mala experiencia.
Llamé para reparar una cinta de correr Cecotec y enviaron un técnico que me cobró 70 € por adelantado (supuestamente como paga y señal para pedir una pieza y realizar la reparación). Pasaron semanas sin que me contactaran, pese a que llamé varias veces. Finalmente, cuando volví a insistir, me dijeron que no podían reparar nada y que me devolverían el dinero. A día de hoy, solo me han reembolsado 30,07 €, alegando gastos de desplazamiento, aunque no realizaron ningún trabajo ni trajeron ninguna pieza.

Después de escribir una reseña negativa sobre mi experiencia, me llamaron por teléfono para ofrecerme la devolución si retiraba la reseña, lo que considero una práctica inapropiada. A día de hoy, no me han devuelto el dinero completo y sigo esperando una solución.
La falta de transparencia, el cobro por un servicio no realizado y los intentos de manipular mi opinión son completamente inaceptables. No recomiendo esta empresa.

Considero inaceptable que cobren por un servicio no prestado. Muy poca seriedad y falta total de comunicación. No volveré a confiar en esta empresa ni la recomiendo.

Marga Ruiz

2024-12-11

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Tuve una averia en mi placa de induccion y estaba en garantia, llame y explique a esta empresa mi desespero y necesidad y en puertas de festivos, fueron empaticos y comprensibles y ese mismo dia ya tenia mi placa arreglada, quedan pocas empresas asi.
Simpatico y rapido, no estuvo ni media hora, por todo ello le pongo 5 estrellas.

Yoko Nahim

2024-11-19

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Excelente servicio, Joaquín vino a nuestra casa y nos reparó la lavadora, fue súper amable, eficiente, resolvió todas mis dudas y me aconsejó dándome varios típs para el día a día. Servicio técnico perfecto, profesionalidad y calidad de persona, un 10 de 10! Gracias Joaquín!

ANRORO

2024-10-29

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He tenido un pequeño problema con la tapa de la lavadora,me he presentado en la tienda con la tapa y muy amablemente ha salido el técnico y me la ha reparado en un santiamén
Lo aconsejo 100x100.Les he comentado que cuánto era y no han querido cobrarme nada.
En febrero tuve otra reparación con ellos y genial.
Lo aconsejo 100x100.
Gracias.

David Salmerón Escabia

2024-05-09

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Increíble experiencia en Electro Cerdán! Mi aspiradora dejó de funcionar y necesitaba ayuda urgentemente. Desde el primer momento, el equipo de Electro Cerdan se ocupó de todo de manera impecable. Su profesionalismo y amabilidad me dejaron impresionado. Recomiendo este lugar sin dudarlo! Gracias por toda la gestión y por un servicio excepcional!

Melania

2024-04-16

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Estoy muy agradecida con el trato, su amabilidad y su gran profesionalidad. Lo que me comentaron en un primer momento, así lo cumplieron! Me dieron una plancha del pelo nueva!
Sin ninguna duda, si vuelvo a necesitar de sus servicios volveré a confiar en ellos.
Gracias por vuestro trato y dedicación a satisfacer a vuestros clientes.