Norauto Barcelona Terrassa

Tito Ycart

2026-01-08

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Todo fue perfecto, rápidos y profesionales. Tuve un problema a última hora, pedi cita online y todo perfecto, fue muy fácil, rápido y el servicio excelente. Totalmente recomendable.

Marc Del Rio Rivas

2026-01-03

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Compré unas cadenas de nieve por Internet porque la web indicaba que había stock en Norauto Tarrasa. Me desplacé expresamente desde Vallirana hasta Tarrasa y, al llegar a la tienda, me dijeron que no las tenían.

Información incorrecta en la web que provoca desplazamientos innecesarios, pérdida de tiempo y gastos. Muy mala experiencia y poca fiabilidad en el stock online. Deberían revisar este tipo de errores para no perjudicar a los clientes.

Mary Cuevas Hidalgo

2025-12-29

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Experiencia nefasta! Tenemos cita para cambiar neumáticos porque salimos de viaje al llegar nos dicen que no los tienen( en la web pone que si) ya hemos pagado los neumáticos y la solución es poner otros mucho mas caros!
Nos vamos sin neumáticos y perdiendo nuestro viaje.
Pedimos hoja de reclamaciones que nos dicen que quedan archivadas!
Conclusión no es fiéis de ellos nos vamos sin neumáticos sin solución

Francisco José Fotografía

2025-12-29

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Es inaceptable que para darte un precio tengas que darles el DNI, nombre y demas, no es legal, asi de sencillo, a nadie le puedes pedir el dni, quien os creeis que sois? A la hora de hacerme una factura perfecto, eso si pides factura si no es una venta de mostrador y punto, nadie tiene porque dar sus datos asi tan a lo tonto, pero nada se sigue haciendo, eso sin hablar que ya es la segunda vez que intento hacer algo en esa empresa y ninguna de las 2 veces ha sido posible, la falta de profesionalidad es alarmente, que os vaya bien aunque lo dudo.

Eric Marzá

2025-12-29

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Fui la semana pasada a la tienda Norauto Terrassa para pedir unas llantas, fui atendido por Melanie que me atendió muy bien y rápido, fue muy amable. Hoy me han montado las llantas y me ha encantado como lo han dejado. Gran trabajo por parte del equipo

Natalia Martinez Mendez

2025-12-27

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‼️UN SERVICIO PÉSIMO Y CON UN RESPONSABLE AGRESIVO‼️

Llevé mi coche a que le cambiaran la luz del faro, me dijeron que tenía que llevarlo otro día porque supuestamente el modelo de mi coche se tenía que quitar el parachoques delantero para poder cambiar la luz. Confiando en que su personal tiene conocimiento, accedí a llevarlo el día que me dijeron. Cuando me devolvieron el coche el faro estaba descolgado del parachoques, otro de los trabajadores me explicó que no tendrían que haberlo hecho así porque al haberme forzado el paga choques, se ha dado de si.
A los 3 meses se fundió la luz, volví y reclamé el pasado servicio con la intención de que no me forzaran nuevamente el coche,
El jefe quiso engañarme cobrándome el material cuando tenía garantía, cosa que él no explicó para cobrar más, al decirle que no estaba conforme empezó a hablar con un tono agresivo, se marchaba cuando le estaba hablando porque quería desentenderse , no quería comprobar los daños ocasionados y me decía que no iba a proceder por si la bombilla era de otro sitio, después de estar 1 hora sin que me dieran soluciones, comprobaron que la bombilla era de ahí, volvieron a cobrarme mano de obra. La semana pasada fecha 15 de diciembre, se me ha vuelto a fundir la luz.

PÉSIMO SERVICIO Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Ignasi Castelló Escudé

2025-12-20

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Encantados por la atención de Raquel. Explicaciones muy atentas y claras y muy simpática. Nos ha aconsejado el buen producto para nuestras necesidades.

Estela Escanez

2025-12-19

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He ido sin tener hora ni nada porque tenía un neumático pinchado. Antes de lo previsto ya tenía el coche listo! Gente además muy maja y muy profesional!! Y los precios geniales!! Sin duda volveré!!!

Erik Codina Ruiz

2025-12-15

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Correa de distribución.
No tengo queja alguna, hice todo el trámite online, me llamarón para cambiar día y hora para que el coche estuviera en 1-2 días listo, y bueno al llegar allí recogieron mis llaves y a la tarde noche 20:00 - 20:30 me llamó un chico del taller explicándome que tenían que pedir una bomba de agua nueva, ya que la de mi coche pues no era compatible y que lo tendría al día siguiente y así fue al día siguiente lo habían terminado.
Fui a buscarlo al otro día y lo mismo que cuando dejé el coche, me entregaron llaves, factura y listo.
Lo que me faltaba era que me explicarán un poco lo que le habían hecho, si habían visto algo así raro, algo más "personal" lo mismo que hay en un taller de barrio, pero entiendo que al final son franquicias.
Iba con el miedo en el cuerpo por comentarios tanto de Google como de foros...
De momento el coche perfecto, ningún tipo de problema, así que en líneas generales, casi perfecto.

J.Martin

2025-12-13

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‼️ALEJAOS DE ÉSTE NORAUTO, EL JEFE DE TALLER ME HA INTENTADO ENGAÑAR‼️
Ayer por la tarde dia 4 de diciembre a las 17h dejé mi Mercedes Benz para cambiar neumaticos Michelin Pilot Sport 5 de casi 600€ y amortiguadores trasero SACH de 300€ ademas de centrar la copela delantera del lado copiloto, apretarlas y cambiarme el liquido de frenos.
Cuando lo recojo a las 19h me voy a Sabadell y por la autovia noto que el coche se va a la izquierda. Cuando llego a Sabadell paro en un aparcamiento, levanto el capó y la copela estaba sin tocar...esto no fué lo peor, desconfiado me voy a revisar los amortiguadores traseros y cual es mi sopresa que sigo con mis KYB viejos.
Hoy dia 5 voy al taller, hablo con la dependienta y me saca al jefe de taller, el cual coje y me viene con unos amortiguadores KYB en mano diciendo que eran los mios...mentira, porque los mios no tenian casi etiqueta como se aprecia en la foto...discutimos y me sube el coche al elevador. Una vez subido se empeña en que los que tengo son nuevos de KYB... pero es que ademas ellos no venden ni si quiera KYB, ni tienen la etiqueta de KYB ni nada.
En definitiva, me ha intentado engañar limpiandolos y apretandolos ademas de decirme que no sabe porque no tengo SACH puestos pero que los que tengo puestos son KYB "nuevos".

Os pongo fotos para vosotros mismos veais si os apetece que os engañe éste taller. Ademas, animo a que ante cualquier situación similar, contacteis a la central porque ellos sí que ayudan. Yo lo he hecho y ya han abierto una investigación.

Pepi Orta Picón

2025-12-05

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Unas personas súper amables. María es fantástica, una maravilla de chica. También me ha atendido Raquel, estupenda. Da gusto venir aquí

Romell Osorio

2025-12-01

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La atencion desde la llamada, la recepcion y los avisos por WhatsApp excelente! Raquel me facilitó la cita y todo muy rapido! 10/10! El otro chico creo que se llamaba Dani excelente atencion igualmente! Todo muy bien

Rgb89 Raquel GB

2025-11-26

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Excelente asesoramiento al cliente, 100% recomendable. Volveremos seguro ya que siempre nos hacen las reparaciones con éxito y buen precio, además gracias a la garantía de los neumáticos he podido reparar 2 pinchazos en este año a coste cero

Gonzalo Laliena

2025-11-16

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El viernes dia 14 de Noviembre, emprendi un viaje y sufri una avería, la batería se agotó de repente. La grúa del seguro arrancó mi vehículo y busqué donde cambiar la batería. Llamé a varios sitios pero era algo tarde y solamente en NORAUTO me indicaron que me lo reolverian en el taller mas cercano situado en Terrassa. Retrocedi 90km y llegué a las 19:50h a NORAUTO Terrassa, cerraban a las 21.00h. Les expliqué mi problema, que era un imprevisto urgente, pero me dijeron que sin cita previa no me atendían, ni siquiera en un caso urgente....Una averia que era cambiar de batería, 10minutos como máximo.Este taller, esta franquicia y sus empleados no tienen ni la mas minima pizca de empatia ni humanidad. Desde luego en mi vida volveré a este taller ni a ninguno de esta franquicia y animaré a los que me rodean que no lo hagan

Juan Carlos Solvas

2025-11-12

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Muy buen equipo de profesionales. Llevé mi vehículo por una cambio de aceite y detectaron que los neumáticos delanteros estaban muy deteriorados (por el interior). Yo no me hubiera dado cuenta, no se veía simple vista el desperfecto. Felicitaros por vuestro trabajo, trato y muy buena comunicación (Sergio jefe de taller). Gracias!!

Templar

2025-11-11

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Muy profesionales sobretodo Fabiola, Andrea, Arnau, todos un trato excepcional.

11/11/2025
Vuelvo a editar la reseña. Pol y Patric unos irresponsables que no realizan su trabajo con profesionalidad.
Pol, Jefe de taller, no sabe imponer su criterio a su superior Patric, que se jacta de tener muchos años de experiencia, pero al hacerle una reclamación no se ven esos años. Las soluciones que me dió a un problema son de aficionado.

Rebeca FM

2025-11-07

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Fui ayer para hacer una revisión para poder pasar tranquilamente la ITV
¡Sorpresa! No se han mirado bien las cosas y me han hechado para atrás la ITV.
Para cosas sencillas si está bien pero para una revisión fuerte no los veo capacitados.

Lorena Navas

2025-10-29

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Estoy muy contenta de haber encontrado un taller donde todo es transparente y sin sorpresas.Las veces que he llevado mi coche me han solucionado el problema eficazmente.
Gracias por la buena atencion tanto de los mecanicos como de los dependientes de tienda.

Jordi Lazaro

2025-09-26

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Soy transportista y he llevado aquí la furgoneta un par de veces hoy ha comenzado a hacer un ruido y me he llevado dos sorpresas, parece ser la distribución. Después de hacerme esperar 15 minutos para hablar con Sergio el jefe de taller me dicen que les lleve la furgoneta primero a un mecánico de barrio para que me la mire porque ellos cuando empieza a hacer ruido la furgoneta ya no hacen distribución sin ni siquiera mirarme la furgoneta. Encima me han dicho que no pueden cogerme la furgoneta hasta de aquí por lo menos dos semanas increíble... Muchas gracias chicos un cliente menos. Gran atencion

unai benito

2025-07-30

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Fui a la tienda para comprar un producto para mi moto y, sinceramente, ha sido una de las peores experiencias de atención al cliente que he tenido. Estuve alrededor de 10 minutos y nadie me atendió correctamente. El personal fue poco profesional, distante y con muy poca disposición a ayudar. En especial una trabajadora, una señora medio rubia con gafas, tuvo un trato muy malo. Tuve que saludarla varias veces para que me respondiera, y aún así me habló de mala manera. Alucinante la gente que trabaja allí, para no decir que no tienen ni idea del producto que están vendiendo

No recomiendo este establecimiento en absoluto. La atención al cliente deja muchísimo que desear.