AS

Alfredo Spiecius

2026-01-15

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En julio 2025 fue para cambiar dos cristales que me rompieron de una puerta, luego encontre con bastantes marcas en los plásticos de la puerta, pero el trabajo habia quedado bien, ahora hace unos dias volví para cambiar otro cristal de la misma puerta que volvieron a romperme y cuando lo fui a retirar me comenta el instalador que también tenia el tirador / picaporte de la misma puerta roto, estaba totalmente flojo , roto y forzado y la puerta no se abría ( solo desde dentro ) obviamente no estaba así porque yo seguí usando esa puerta normalmente hasta que lo lleve a cambiar el cristal, ademas en el nuevo cristal y el marco estaba lleno de una especie de pegamento que intento quitar delante mio con un liquido y papel y esto encima rayo la pintura de todo el sector donde pasaba el papel, me dijo que pasara el picaporte al seguro que seguramente lo cubriria ... realmente un desastre, una pena porque es el lugar que mas cerca me queda pero prefiero tomarme el tiempo de ir mas lejos pero que terminen bien el trabajo, ah, y obviamente yo tuve que hacerme cargo de reparar el picaporte .

Respuesta del propietario:

Estimad@ Alfredo,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
Si deseas puedes usar nuestro servicio de post-venta. Escríbenos un correo con más información acerca de la situación que has vivido a coordinacioncc@ralarsa.com
Que tengas un buen día,
Ralarsa

JC

Juan Carlos Reques

2025-10-14

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Poca profesional y mala contestación del trabajador. Te cambian el parabrisas y si sale un problema te manda al concesionario.

Respuesta del propietario:

Estimado Juan,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
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Que tengas un buen día,
Ralarsa

L

Laura

2025-09-15

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Super profesionales y puntuales 👍

Respuesta del propietario:

Laura, agradecemos mucho que hayas tomado el tiempo de dejarnos tu opinión. En Ralarsa trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y saber que lo hemos conseguido nos llena de satisfacción. Cuenta con nosotros siempre que lo requieras.

CI

CaribbeanCoffee Imports

2025-09-01

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Excelente adema sme han intentado ayudar arrancar mi coche UE tenía problema motor de arranque!
Gracias

Respuesta del propietario:

Tu satisfacción es nuestra prioridad CaribbeanCoffee, y saber que cumplimos tus expectativas nos llena de orgullo. ¡Gracias por elegirnos y por hacernos parte de tus soluciones! Cuenta con Ralarsa siempre que lo necesites.

RM

raul m

2025-08-26

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La compañía de seguros me indica un sitio para sustituir el cristal lateral que me habían roto previo robo, quedo con ellos y le dejo el vehículo,le comento que no quite todos los cristales que no pude ( mi aspirador tipo escoba no tiene la utilidad ni potencia de uno industrial y no queria rallar el coche ya que no tengo las herramientas y medios que ellos si)
El cambio de luna que es ok si pero cristales en el suelo entre los asientos los enganches del cinturón etc etc , me esperba un mejor acabado no que seas mas atento ni amable eso va en la persoana y cada uno es como es, pero si un buen trabajo que es el que hace que vuelvas y recomiendes el sitio.

Respuesta del propietario:

Estimad@ raul,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
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Que tengas un buen día,
Ralarsa

RS

ronan simon

2025-08-21

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Sin limpiar el cristal en el coche, cristal muy sucio... decepcionado

Respuesta del propietario:

Estimad@ ronan,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
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Que tengas un buen día,
Ralarsa

VP

Virginie PV

2025-04-26

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Buena atención y buen servicio. Me cambiaron el cristal de la puerta delantera izquierda.

Respuesta del propietario:

¡¡¡Gracias de corazón, Virginie !!! Nos alegra muchísimo saber que tu experiencia fue tan positiva. Tus palabras nos motivan a seguir dando lo mejor cada día. Valoramos mucho tu opinión y agradecemos que te hayas tomado el tiempo de compartirla. ¡Hasta pronto! 🌟🙌

KF

Koldo Filipe

2025-02-09

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Si tienes un coche normalito 5 estrellas. Si ya lleva cámaras y sensores 3 estrellas. Tuvieron que calibrar la cámara entrando por el ODB y se crearon errores en el sistema. Tuve que llevarlo a la casa original y gastar 100 euros en dejar todo en regla.
Lección aprendida.

Respuesta del propietario:

Estimad@ Koldo,
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Que tengas un buen día,
Ralarsa

JF

Jose Fernández López

2025-01-02

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No lo recomiendo mal montaje del cristal i malas caras i no te limpian ni los cristales rotos de dentro de la punta ni los de dentro del coche

Respuesta del propietario:

Estimad@ Jose,
Damos mucha importancia al hecho de ofrecerte un servicio que se adapte perfectamente a tus expectativas y lamentamos sinceramente esta decepción. Nuestros equipos ya han sido informados y trabajan para encontrar una solución.
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Que tengas un buen día,
Ralarsa

AM

Adrià Mora

2024-10-07

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Fui porque el seguro me envió para cambiar la luna delantera de mi ford tourneo y me la pusieron original sin ningún problema (previamente se lo pedí al seguro), el hombre que me atendió fue muy amable con un trato muy cercano y un profesional en toda regla, sabe mucho y tiene mucha habilidad, también me cambió las escobillas y tardó el tiempo que me dijo exacto. Repetiría sin duda.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias Adrià por tu reseña positiva! Nos llena de alegría saber que tu experiencia fue tan satisfactoria. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos impulsa a seguir trabajando con la misma dedicación. ¡Gracias por compartir tu experiencia! 🌟😊

BS

Barni Szel

2024-01-23

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Nos dieron cita súper rápido porque teníamos que reparar un cristal que se rompió en la carretera, y nos atendieron rápido y bien. Lo que uno espera en estas situaciones! Gracias! Meses después, el cristal no estaba bien reparado y tuvimos que llevarlo de nuevo al taller a repararlo

Respuesta del propietario:

Hola Barni,
¡Gracias por habernos dejado una reseña tan positiva! Nos alegra enormemente que hayas pasado un buen momento con nosotros. Nos esforzamos mucho por ofrecer un servicio de calidad a nuestros clientes y tu reseña nos anima a continuar así. ¡Esperamos volver a verte pronto!
Ralarsa

KK

Konstantin Klykov

2024-01-03

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Muy atentos y profesionales, me repararon un golpe en la luna en 15 minutos contando la gestión con la aseguradora 👍

Respuesta del propietario:

¡Hola Konstantin! 👋

Agradecemos mucho tu reseña y nos alegra saber que disfrutaste de nuestro servicio. ¡Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa! 😊 Si necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Estamos aquí para ti! 🌟 ¡Gracias por tu apoyo!

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