Bosch Car Service Alonsótegi

i o n mirena

2026-01-11

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El día 22 de diciembre a las 4 de la tarde aprox lleve el coche para un alineado de dirección del eje delantero. Una reparación sencilla que en mi coche un Audi A4 b5 de 1999 ofrece resistencia sin la pericia adecuada. Es una reparación que si está bien hecha la detectas al momento según coges el coche, no ofrece duda ninguna.
Muy amables y sin problema.
En una hora me llaman diciendo que puedo ir a recogerlo porque está arreglado. Bien.
Me cobran sin emitirme factura porque ni me la ofrecen, pero me fío de los empleados y su trabajo.
Cuando salgo con el coche conduciendo veo que sigue el problema exactamente igual a cuando lo lleve. Mi decepción es máxima y me siento engañado.
No quise perder tiempo porque me urgía hacer un viaje y al día siguiente lo llevé a otro taller donde si me solucionaron el problema de forma eficiente y rapida, y por menos dinero (10 euros de diferencia) .
Se lo hice saber al empleado del primer taller mediante un mensaje con la foto de la factura y tras una conversación telefónica a la defensiva, me aseguraba que habían corregido el error, siendo totalmente FALSO, alegando unos parámetros que ofrece la máquina, que imagino, en caso de ser correctos, serán los mismos parámetros que ofrece la máquina del taller donde SI me resolvieron el problema de forma eficiente.
El empleado es un mentiroso que subestima la inteligencia del cliente con argumentos ridiculos y no vale la pena mantener un diálogo con el. Ante mi desacuerdo me aconseja la hoja de reclamaciones cuando ni siquiera me emiten una factura genérica o personalizada para poder justificar mi queja.
Me niegan a darme el teléfono de su superior porque dice que no está autorizado. Si el lee esta reseña me gustaría poder hablar con el. No para discutir, sino para explicar lo ocurrido de forma veraz.
Doy por perdido mi dinero mi tiempo y mi confianza en este taller, que encima me venía ideal su situación para efectuar posibles reparaciones.
Visto lo visto, taller totalmente desaconsejable por mi parte si es que no quieres llevarte sorpresas desagradables como la mía.

Segunda parte.
Resumiendo.
Me acaba llamando el encargado. Le explico lo ocurrido y se pone de parte de la mentira que le ha contado su empleado, el cual, según el, le dice que me emitió factura por la reparación, que como ya le expliqué, fué totalmente F A L S O.
Tuvo la cara dura de exigirme mis datos personales no sé para qué. Si según el, supuestamente me solucionaron el problema mecánico y me emitieron factura, la tendrían registrada ya con mis datos. Pero como digo, con gente mentirosa, no vale la pena perder un segundo más. Una y no más. Perdí 70 euros como mal menor. Ah!! encima les di propina de 5 euros para un café porque no tenían ni cambios.

Iker Mendieta

2026-01-09

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Me hicieron una reparacion y el coche no me volvio a fallar. Buen trabajo

Celes B

2026-01-08

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Me repararon las luces de cruce, destacó la profesionalidad y amabilidad de los empleados. Gracias

Sonia González Coello

2026-01-07

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Me han arreglado el coche rápido y de forma profesional. El chico que te atiende en la oficina muy agradable.

Myriam Calderon

2025-12-17

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Me han arreglado el coche muy rápido. Gracias