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Carglass

Taller de cristales para automóviles en Basauri (Bizkaia)

4.2 (214 reseñas)

Última actualización 11 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: Carglass es un comercio ubicado en Basauri, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de cristales para automóviles y Servicio de reparación de cristales. Localizado en Etxe Aurreko Kalea, 3, Carglass es accesible para aquellos que buscan Servicio de reparación de cristales. Ostentando una puntuación de 4.2 basada en 214 reseñas, Carglass demuestra el respaldo de sus clientes. Los interesados pueden acudir a Carglass para consultar disponibilidad.
Actividades: Taller de cristales para automóviles Servicio de reparación de cristales Taller mecánico
Dirección: Carglass, Etxe Aurreko Kalea, 3, Urbi, 48970 Basauri, Biscay
Sitio web: https://www.carglass.es/localizaciones/basauri-artundiaga

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Servicios

Aseos
Talleres mecánicos

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Sin aseo adaptado para discapacitados

Planificación

Se necesita cita
Se recomienda pedir cita

Opciones de servicio

Estimaciones online
Servicios en las instalaciones

Ubicación de Carglass

Opiniones de Carglass

4.2 (214 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

Francisco Alonso Carrascal

2025-12-13

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Todo muy bien y puntuales!!

Araitz Angulo

2025-12-04

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Trabajo impecable y trato inigualable.

lourdes cabrera

2025-11-18

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Puntualidad, rapidez y el personal muy amable. Buenos profesionales.

Respuesta del propietario:

¡Hola lourdes! Nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia con nuestros servicios. Sabemos que la puntualidad es un factor importante en estas circunstancias y siempre trabajamos para optimizar vuestro tiempo. ¡Un saludo!

sergio pinto terradillos

2025-11-07

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Rapidez y muy buenos profesionales, da gusto gente así.

Respuesta del propietario:

¡Hola sergio! Nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia con nuestros servicios. Trabajamos para optimizar vuestro tiempo :) ¡Saludos!

Gaizka Beobide

2025-11-03

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Atención rápida y en hora. Puntualidad a la hora de la recogida y personal muy amable.

Respuesta del propietario:

¡Hola Gaizka! Nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia con nuestros servicios. Sabemos que la puntualidad es un factor importante en estas circunstancias y siempre trabajamos para optimizar vuestro tiempo. ¡Un saludo!

Teo Hache

2025-10-30

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Su atención y servicio al cliente es muy satisfactoria, trabajan con sentido de pertenencia

Respuesta del propietario:

¡Hola Teo! Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia tanto con nuestro personal técnico como con nuestros servicios 😊¡Saludos!

Juan Zabala

2025-10-16

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El personal muy eficiente máxima valoración, así como la organización del taller

Respuesta del propietario:

¡Hola Juan! Muchas gracias por valorar nuestros servicios 😎 ¡Seguimos a tu disposición para cuando nos necesites! Un abrazo

Ianire Barquin

2025-09-17

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Buenos profesionales muy buena atención, puntuales. Ademas recibí un detallado por parte del taller.

Respuesta del propietario:

¡Hola Ianire! Nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia con nuestros servicios. Sabemos que la puntualidad es un factor importante en estas circunstancias y siempre trabajamos para optimizar vuestro tiempo. ¡Un saludo!

Judith

2025-09-07

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La atención en este taller podría mejorar bastante. La limpieza no fue adecuada y quedaron restos de cristales que llegaron a causarme una pequeña herida. Además, la persona que parecía ser el encargado no mostró un trato amable en la atención. Había acudido con anterioridad por otro vehículo y la atención fue la misma. Queriendo creer que fue situación puntual sin juzgar a las personas no escribí reseñas pese al trato recibido. Pero una vez más en mi experiencia, recomiendo valorar otras opciones en la zona, por ejemplo en Deusto.

Respuesta del propietario:

Hola Judith,
Lamentamos sinceramente que hayas vivido esta experiencia en el taller. Entendemos tu insatisfacción y tomamos en cuenta tu comentario para transmitirlo a los departamentos correspondientes.
Que tengas un buen día.

eduardo vazquez

2025-08-29

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Voy a pedir cita por un chinazo en la luna delantera y me dice que en el 99% de las reparaciones la luna se rompe al intentar arreglarlo. Muy mala impresión, la oficina olía a choto y el hombre solo quería cambiar la luna, la impresión que me dio es que el mismo iba a romper la luna por no arreglar el chinazo, que casi era inapreciable.
No volvería ni aunque me pagasen ellos.
Solución ir a otro sitio para arreglarlo, arreglado y sin problema.

Respuesta del propietario:

Hola eduardo. En Carglass siempre confiamos en la honestidad de nuestros técnicos/as. Igualmente, para verificar esta posible incidencia, necesitaríamos que el propietario del vehículo nos contactara para facilitarnos sus datos de contacto y la matrícula del vehículo a través de nuestro teléfono gratuito de posventa 900 101 822 o en el correo electrónico posventa@carglass.es. ¡Gracias!

Sara C.

2025-08-07

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Buena experiencia, tanto el trato del personal como el cambio de la luna.

Respuesta del propietario:

¡Hola Sara! Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia tanto con nuestro personal técnico como con nuestros servicios 😊¡Saludos!

augusto martinez

2025-08-03

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Trato amable y profesional, desde el momento de la recepción del vehículo hasta la finalización del servicio
Muy puntuales
Recomendable 100 %

Respuesta del propietario:

¡Hola augusto! Muchas gracias por recomendar nuestros servicios , ¡no hay nada que nos enorgullezca más! 🤩¡Saludos!

Iván Ridao

2025-07-27

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Las 2 veces que he tenido que acudir me han dado un buen servicio y rápido.

Respuesta del propietario:

¡Hola Iván! Nos alegramos mucho que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Muchas gracias por tu valoración y por la confianza!

Nanna Aisha

2025-06-25

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Dejaron cristales por todos los sitios, soltaron una tapa del altavoz trasero cuando no hacia falta y no lo pusieron, encima según anunciaban te regalaban un hinchador y ni eso...

Respuesta del propietario:

Hola Nanna,
Lamentamos mucho lo sucedido y nos encantaría ayudarte. Para ello puedes contactar con nosotros llamando al teléfono gratuito 900 101 822 o bien a través del correo posventa@carglass.es.
¡Gracias y un saludo!

Jon

2025-06-24

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Grandes profesionales y perfecto trato personal.
Recomendable 100x100

Respuesta del propietario:

¡Hola Jon! Muchas gracias por recomendar nuestros servicios , ¡no hay nada que nos enorgullezca más! 🤩¡Saludos!

Rosana

2025-06-19

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Contentísima con él trabajo de reparación que me han hecho. Personal muy amable y rápido. Me hubiera gustado escribir esta reseña en la encuesta, pero no me ha llegado.Muy recomendable.

Respuesta del propietario:

¡Hola Rosana! Muchas gracias por recomendar nuestros servicios , ¡no hay nada que nos enorgullezca más! 🤩¡Saludos!

Joana Rodríguez iradi

2025-04-16

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Tuve un accidente con el coche y se rompió la luna trasera. Estaba muy nerviosa, llovía intensamente, iba con un menor y estaba en una localidad que no era la mía, con varios días festivos por delante. Llamé a la central de Carglass, donde fueron muy amables y me dijeron que me acercara rápidamente al centro de Basauri, que allí me pondrían un plástico provisional hasta que llegara la nueva luna.

Cuando llegué, faltando todavía hora y media para el cierre, me encontré a una persona reparando un coche y otra simplemente sentada. Le expliqué la situación tal como me habían indicado desde la central, y su respuesta, en tono seco y con muy malas maneras, fue repetirme varias veces que sin cita no me atendía. Le insistí en que me habían mandado directamente desde la central, que solo era colocar un plástico por seguridad y por la lluvia, pero su actitud fue en todo momento desagradable, poco empática y con cero disposición a ayudar. Según él, tenía “mucho trabajo”, aunque no había ningún coche más y claramente no estaba ocupado en ese momento.

Volví a llamar a la central, que me confirmó que le volverían a contactar, y curiosamente su excusa cambió: ahora decía que se le habían apuntado citas de última hora. Afortunadamente, desde la
central fueron muy profesionales y me buscaron otro centro donde poder dejar el coche.

La atención en Carglass Basauri, al menos por parte de esta persona, deja mucho que desear. Una pena, porque la atención telefónica fue excelente. Pero al final lo que te queda es la experiencia de quien te atiende (o no) cuando más lo necesitas.

Respuesta del propietario:

Hola Joana,

Sentimos mucho leer esto. Para nosotros es muy importante la calidad del servicio de atención al cliente, por eso valoramos que nos compartas tu experiencia. Déjanos ayudarte: es tan sencillo como llamarnos directamente al teléfono gratuito 900 101 822 de nuestro servicio Posventa o bien escribirnos un correo a posventa@carglass.es. Nuestro equipo de atención al cliente te contactará lo antes posible para ofrecerte la mejor solución.

¡Muchas gracias!

Javier

2025-02-26

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Muy contento, el trato muy amable explicando todo con muchas claridad, muy puntuales con los horarios que te dan y el trabajo bueno y rápido. Muy aconsejable

Respuesta del propietario:

¡Hola Javier! Muchas gracias por recomendar nuestros servicios , ¡no hay nada que nos enorgullezca más! 🤩¡Saludos!

Sergio Tudanca

2025-01-23

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El técnico que me atendió el 22.01.2025 a última hora de la tarde en la devolcuión de mí vehículo fue realmente amable y la resolución del problema fue OK en tiempo previsto, calidad y limpieza. Buena experiencia.

Respuesta del propietario:

¡Hola Sergio! Muchas gracias por tu comentario, nos alegramos de que tuvieras una buena experiencia tanto con nuestro personal técnico como con nuestros servicios 😊¡Saludos!

sonia alcalde

2024-09-12

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Mi experiencia con ellos ha sido buena. Hicieron su trabajo antes de la hora que me dijeron. Fueron amables. José y Eloy me dejaron el coche como nuevo, sin restos de luna rota.

Respuesta del propietario:

¡Hola sonia! Nos alegramos mucho que hayas quedado satisfecho con nuestros servicios :) ¡Muchas gracias por tu valoración y por la confianza!