Carrocerías Fidel

Pablo A.

2025-09-19

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No es la.primera vez que acudo a esta carroceria y cuando tenga que hacerlo otra vez, volvere.
Desde el primer momento la atención fue excepcional. Me informaron en todo momento de cuales iban a ser los pasos a seguir, ya que en mi caso tenía que pasar un perito antes de comenzar con la reparación.
Cuando lo tenían preparado en plazo, me informaron y todo perfecto. Super profesionales tanto en el trato como en la propia reparacion

Mik 75

2024-10-10

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Una vergüenza, valorar vosotros mismos mi experiencia con Carrocerías Fidel:
Fui para cambiar las bisagras de una puerta del coche que había cogido holgura por el desgaste
Me comentó la persona que estaba para recepcionar que necesitaba los papeles del coche, los llevaba en la mano, pero me dijo que además necesitaba ver el coche, le comenté que lo tenía justo en la entrada, pero me comentó que no tenía tiempo que tenía muchos coches, le dije que no tenía prisa que me dijera cuándo podría hacerlo, pero seguía poniendo pegas, que tenía muchos coches… vista la reacción, le pregunté si el problema era que no lo querían reparar, me levantó las cejas, me di la vuelta y me marché
No es la primera vez que he tenido problemas con este taller, la primera fue más grave
Lo llevé a reparar porque me habían dado un golpe por detrás a simple vista no se apreciaba el golpe ya que el parachoques se había metido para adentro, se rajó y volvió a su posición quedando el golpe de chapa por dentro, al ir a recogerle me dijeron que había quedado muy bien, que tenía bastante golpe por dentro y lo habían verificado en el potro por si hubieran sufrido los bastidores no siendo así y quedando muy bien y cambiando en parachoques por uno nuevo
Al llegar a mi garaje, revise más detenidamente la reparación, mi sorpresa fue cuando vi que el parachoques por dentro estaba sucio, como con barrillo de salpicaduras de cuando llueve, al mirarlo con la linterna me di cuenta que el parachoques seguía rajado, pero que lo habían pintado por fuera sin notarse el defecto
Acto seguido al día siguiente volví a carrocerías Fidel, supuestamente concesionario oficial Peugeot, les volví a preguntar lo que le habían hecho al coche, volviéndome a confirmar que habían puesto el parachoques nuevo, a lo que les contesté que si realmente era nuevo, como es que al apoyarme en el, me apoye en el parachoques y se rajó, era capaz de volver a romperle con tanta facilidad.
El jefe de taller me reconoció que lo habían pintado y que el parachoques nuevo lo tenían allí pintado y todo, que si se lo dejaba 2 horas me daban el chile esa misma tarde
Me indignó cuando me decía que alguna vez tendría que ganar el taller, a lo que le contesté que claro que ganaba, al seguro le habían cobrado un parachoques nuevo y en cuanto aparcase en la calle y el coche que aparqué al lado me toque un poco el parachoques otra vez roto y vuelta al taller para que él siguiese ganando…
Aquella vez me arrepentí de haber accedido a dejarles el coche para que me lo reparasen y no haber denunciado el caso
Así se beneficia este taller, realizando los trabajos que más margen les dejé sin pensar en sus clientes

Erick Betancourt Moreno

2024-10-02

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Excelente el trabajo que le hicieron al coche ,el servicio, la atención ,la información de cómo iba y en tiempo récord. Todo perfecto 👌

Giovanni Vazquez Escuredo

2024-06-05

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Fatal hace tiempo lleve el coche por un golpe porque mi seguro me lo mandó ... No encajaron bien el parachoques delantero y al de nada se rompieron las pestañas lo tuve que pegar .. y me cambiaron la puerta y al pintarla la goma de dentro la dejaron con pintura los auxiliares de aparcamiento con chorretones de pintura...un desastre

A P

2023-11-14

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Llevé el coche a revisión: Esto incluye el cambio de 4 bujías, tal como consta en la factura . Dos días más tarde el motor empezó hacer ruido. Llamé y me dijo que no tenía relación con la revisión, que pidiera una cita nueva. Lo llevé a Lejauto (ahora se llama Urkiola Motor). Una de las bujías estaba aplastada. La cambiaron y se solucionó el problema.

Eloy Enriquez

2023-02-26

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Llevé el coche para reparar un golpe en el paragolpes trasero junto con un fallo de detector , primero decir que el trato con Sergio ha sido excelente , me explicó debidamente cual ha sido el problema de por qué no se ha podido arreglar el detector ( ajeno al golpe , problema técnico),me dejaron el paragolpes perfecto sin un fallo , bien pintado y bastante bien ajustado y además me dejaron el coche bien limpio, si volvería a llevarlo a un carrocero lo llevaría de nuevo a este taller,lo recomiendo.

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Aitor Endika

2020-12-31

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Muy mala educación,tengo un coche en el garaje de alado puerta con puerta no me arrancaba y le pedi un arrancador y de malas formas me dijo que llamara a la asistentencia ,
Asi creo que no se ganan clientes y menos de los vecinos que se los llevariamos ,
Se lo pedi al último taller de arriba y sin ningun problema vino hasta el y me arranco el coche sin cobrar nada

YA SE DONDE TENGO QUE LLEVAR MI COCHE APARTIR DE AHORA

E Gun

2020-12-02

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Servicio nefasto, incompetentes y mentirosos. Por culpa de su mala praxis llevo con un problema en el coche de hace 5 meses, no hacen una buenas revisiones, ante averías sólo miran la pieza que se estropea y no las que posiblemente pueden estar dañadas como consecuencia de la avería. Se escudan en que siguen los protocolos que les manda Peugeot. En 5 meses he tenido que llevar el coche 5 veces por su incompetencia

Alvaro Hidalgo Alonso

2020-03-03

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He llevado en varias ocasiones mi Peugeot 308 Siguiendo las instrucciones de Peugeot EspañaYa que tengo un fallo anticontaminación que no me permite arrancar el coche después 700 km.En la primera ocasión me borraron el fallo y me cobraron 50 € la segunda vez les explico que he hablado con la central y para que Peugeot España se haga cargo del fallo, porque debe ser por un defecto de fabricación, Que necesitan una diagnosis para averiguar el fallo.Esta vez me cobran 125 € por la diagnosis Y no sé qué arreglos de montar desmontar el depósito de ad blue Esa es la explicación que me da Sergio por teléfono ya que en la factura no sale reflejado y me imagino que en el historial del coche tampoco lo habrán reflejado. 200 km ando con el coche y vuelve aparecer el testigo De fallo de motor y de anticontaminación.Contacto de nuevo con el taller y me dicen que hay que volver a meterlo en la máquina y por supuesto ello conlleva de nuevo un gasto.Y la garantía del supuesto arreglo?
Escribo no para que carrocerías Fidel me dé una respuesta, ya que viendo las opiniones no veo ninguna contestación por su parte,sino para que los futuros clientes sepan donde llevan su vehículo

Rafa Morilla

2020-01-09

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He llevado mi. Peugeot nuevo con 40 dias porque le faltaba un tapón en el techo y se ha desencajado un plástico del mm arco de la puerta.
Me ha respondido en la recepción de este taller que la garantía no cubre desajustes y q el tapón que llame al concesionario donde he comprado el coche y q me lo pongan ellos o yo.
Tal ha sido mi cabreo que automáticamente he puesto una reclamación en Peugeot atención al cliente y por supuesto que han perdido un cliente nuevo, ya que este taller Peugeot es el que esta más cerca de mi casa

Javi Cal

2019-08-13

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He llevado el coche siempre a carrocerías Fidel, 11 años han estado revisando periódicamente el coche. En la última revisión y tras cambiar una pieza que ellos han considerado que había que cambiar, mi coche no ha vuelto a ser el mismo. Tras las lógicas peticiones de arreglo del problema y las negativas de hacerse cargo del problema, HAN PERDIDO UN CLIENTE FIJO para siempre. Yo ya he cambiado de coche y ellos han conseguido que no sea un Peugeot y lógicamente no volveré jamas a Carrocerías Fidel.

Igor Pérez Pérez

2019-08-08

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Cada vez más descontento con él servicio ofrecido por este taller. Para cobrar no ponen ningún problema pero para solventar los problemas generados tras la reparación no son tan receptivos. Yo no lo vuelvo a llevar, de vacaciones y con el coche en el taller por un problema derivado de la última "reparación " k me hicieron antes de salir.

Aitor

2018-07-02

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Un verdadero desastre, en la parte de reparaciones por lo menos. Algo que era para dos días, llevo una semana y aún no me saben dar fecha. lo peor de todo, las mentiras en invenciones para el retraso. DESASTRE. NO LLEVEÍS EL COCHE

Arturo Sánchez Rodríguez

2018-05-04

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Una vergüenza de taller. Poco profesionales y unos caraduras. Nunca vi tardar tanto para una reparación y encima ponen escusas baratas. Lo peor de todo es q se escudaban en problemas de personal(hay q ser cutres)

Artur Sanchez

2018-04-23

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No se merecen ni una estrella.
Lleve el coche para una reparación y no la hicieron bien, tuve q volver perdiendo horas de mi trabajo.
Aun así les di otra oportunidad y resulta q mas de un mes el coche allí sin arreglar retrasando la fecha de entega semana a semana.
Van de mal en peor. Si no os importa vuestro negocio mejor cerráis y dejáis de fastidiar a los demás.

Rafael G

2018-03-01

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He acudido hoy por la mañana a las 11:30 para un cambio de urea que se hace en unos 10 minutos de ElTiempo en lugar de hacérmelo más o menos al instante me pretenden dar cita para las 3:00 de la tarde perdiendo 20 minutos en ir por primera vez 20 en volver 20 venir por segunda vez y 20 en volver. A mi modo de ver mala o pésima atención al cliente

Igor Delgado

2017-06-03

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Pésima. Me tomaron por tonto. Desobedecieron las órdenes dadas por el seguro. Eso si, en cobrar caro, los mejores.

Heldai Hervás Herrero

2017-05-16

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La estrella se la lleva Sergio uno de los que atiende, por su amabilidad. El servicio de chapa un 0. Para tramitar el parte del seguro todo fue rápido. Pero en cuanto el seguro les pagó por adelantado el parte, la cosa cambió. Pasaron dos meses en que me atendieran. Entregado el coche pasan 4 días en devolverlo, y cuando lo recibo está a dos tonos. Además los embellecedores de las zonas que tenían que arreglar me los dejaron blanquecinos. Como el chapista no está en el momento de la recepción me tocó volver otro día. Fui en dos ocasiones y no podía antenderme. Al final lo vieron. En un principio me decía que al ser solo un paño eso es normal. Pero como me queje al seguro, al ir el perito éste confirmó lo que yo me quejaba, que no es normal; y aceptaron a regañadientes el hecho de que había que rehacer el trabajo. Y aunque el tono ahora ya era el adecuado encuentro esto:
- el corte de pintura en la zona de las pegatinas estaba mal rematado.
- las pegatinas que ellos me han puesto tienen burbujas
- como una puerta tenía un golpe había un trozo de masilla en la junta de la puerta que estaba pintado y no se notaba al principio. Pero con el paso de unos meses y tras días de calor se está empezando a levantar.

En definitiva un fiasco de trabajo que debo achacar a la pésima profesionalidad del taller en general.

Carmelo Delgado C

2017-04-09

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Pésima. Llevé a reparar un golpe que me habían dato. El seguro les había pagado por adelantado. Total es que, 3 semanas después, me lo repararon "por aquí paso Maria". Puse una reclamación. Me dijeron que les llevase el coche. Me lo pintaron un poquito mejor pero ni por asombro tal y como estaba antes de golpe. Les puse una segunda reclamación. Y hasta hoy. Lo dicho, si quieres un servicio pésimo, lento y caro, éste es tu taller.

Daniel Fernández

2017-03-02

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He hecho dos revisiones oficiales y me parece que trabajan muy bien, aunque como lugar oficial son un poco caros.
No me gusta que están muy pendientes de la valoración que les des en el cuestionario que desde Peugeot envían al cliente días después.