Carrocerías Mazustegui
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Para los residentes de Bilbao, Carrocerías Sociedad se presenta como una alternativa sólida en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. Ubicado en Zabalbide Kalea, 57, Carrocerías Sociedad ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Si buscas calidad, Carrocerías Sociedad mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Taller de reparación de automóviles. Los interesados pueden acudir a Carrocerías Sociedad para recibir asesoramiento.
Parachoques mal montado, cosas sin arreglar (sensor delantero), piezas falsas y ni si quiera pintado, vinilado. Todo con tal de ahorrar unos pocos euros. Una vergüenza total, os dedicáis a la carrocería y no habéis sido capaces ni de montar un parachoques correctamente. Una pena que a día de hoy diga habiendo gente tan chapucera y tan poco profesional
No me consta por sus datos haber realizado ninguna reparación a su nombre, le ruego me dé matrícula del vehículo reparado y le aseguro una solución.
Magnifico servicio. Muy buena atención, trato cercano, eficaces y con ganas de ayudarte.
Fui a este taller porque era uno de los talleres de confianza de mi seguro, pero la experiencia fue muy mala. Llevé mi coche para cambiar el parachoques y, al recogerlo, apareció un fallo de luces que antes no tenía. Las luces traseras y los intermitentes no funcionaban, lo cual resulta un peligro en la conducción. Me dijeron que “se quitaría solo” al conducir, cosa que obviamente no ocurrió.
Cuando volví, actuaron como si no supieran nada del problema y negaron cualquier responsabilidad. Sin embargo, el propio mecánico me admitió después que ya habían visto el fallo y que incluso intentaron arreglarlo sin éxito antes de entregarme el coche. Aun así, me lo ocultaron y me trataron con prepotencia, dándome explicaciones condescendientes e intentando hacerme creer que era una casualidad. Fueron desagradables utilizando frases como “no estás queriendo entenderlo” o “que te lo miren en otro taller y si te dicen que es por el arreglo te lo miraremos, pero no lo harán”.
Como ellos se lavaron las manos decidí llevar el coche a otro taller. Quitaron la pieza interior del maletero que va unida al parachoques y encontraron un conector suelto claramente relacionado con el desmontaje. Es decir, el fallo se produjo durante la reparación y aun así lo negaron (adjunto foto).
Cero transparencia, falta de profesionalidad y un trato pésimo. No recomiendo este taller, fui a arreglar un problema y salí con otro aún peor, teniendo que llevarlo a otro taller.
Estimada Terese, puedo entender tu frustración porque el perito de tu compañía no atendió a todos los daños que reclamaste por el siniestro ocasionado en tu vehículo, el perito de la compañía de seguros recogió como trabajos a realizar desmontar, reparar y pintar el paragolpes trasero, a lo cual nos limitamos. Para desmontar y montar el paragolpes sólo lleva un conector fuera del compartimento del baúl del maletero al cual te refieres, la pieza interior del maletero referida no tuvo necesidad de ser manipulada en ningún momento.
Lo que no puedo entender es que digas que el trato recibido fue prepotente y desagradable, pero aceptamos todos los comentarios que nos hacen y seguro que críticas como la tuya nos ayudan a rectificar comportamientos para el futuro. Un cordial saludo.
Mi experiencia ha sido muy negativa. Deje a pintar el coche y tuvieron que retocarlo y aún así no quedó bien. Además se dejaron sin conectar los sensores de aparcamiento trasero, ruidos en las puertas, el interior de coche sucio, etc…
En estos momentos, estamos cerrados por vacaciones, le agradecería mucho me diera l matrícula del vehículo reparado para saber los trabajos realizados y le prometo que. Ala vuelta de vacaciones ,si procede, le damos una solución.
Muy Buenos. Y atentos
Personalmente les conozco de hace muchos años. Buenos profesionales, trabajan rápido y bien además lavan el coche una vez terminado. Calidad precio recomendado.
Atención fabulosa, desde la primera llamada. Grandes profesionales en chapa y pintura. Recomendable 100%.
Perfecto trato, han dejado el coche impecable.
Muy competentes
Trabajo perfecto y en tiempo más que aceptable.
Gente simpática.
Muchas gracias Jorge. Un placer.
Un taller de 🔟 sin palabras muy buenos en sus trabajos
Un servicio impecable, rápido y profesional, incluso más allá de su obligación.
Lo mejor q h visto atencion y honraded
Lleve el coche y trabajan bien.
Pésimo servicio, el coche me lo dejaron con gotelé, me dijeron que lo pulian y en media hora estaba como nuevo.
Media hora después el coche seguía con gotelé, encima con indicaciones que me lo había dejado mejor que como se lo había llevado.
Menos mal, un accidente fronto lateral si no me lo dejas mejor que como te lo llevo....
Para más inri me hicieron hincapié en que me enseñaban las fotos de ello.
Lo que me enseñaron fueron partes de un coche sucio porque duerme en la calle, no en un garaje..
El accidente fue el 18 de mayo del 2022 y el coche salió del concesionario el 18 de marzo del 2022.
La pintura estaba en excelentes condiciones.
Muy mal, sin coche de sustitución para la segunda reparación. Es algo que tiene contratado con mi seguro, que por ser taller de confianza excelente debe de garantizar coche de sustitución.
No se lo recomiendo a nadie.
Una experiencia que estoy deseando que se acabe, porque aún no tengo reparado el coche.
Es más, me lo tienen que volver a peritar por el mal estado en el que me lo dejó. Mando fotos realizadas en el concesionario, a petición del seguro, mando fotos del siniestro y fotos del resultado de la reparación.
Por poner está reseña el 4 de julio.
Hoy 5 de julio que ha tenido el peritaje del coche para su arreglo me deja dicho que no me quiere como clienta.
A su contesta a día 06 de junio, no es que no me satisfaciera. Es que la pintura del capo seguía en mal estado.
En cuanto al coche de sustitución, seguros ALLIANZ tiene cobertura con sus talleres excelentes y de confianza en garantizar coche de sustitución.
Yo en ningún momento faltó a la verdad.
Pero es bueno como persona asumir las deficiencias y los fallos cometidos.
Dice mucho de usted como persona.
El perito realizó un peritaje en la calle en la que tenía estacionado el coche, en el lugar en el que vivo y me dio la razón que estaba mal pintado.
En cuanto quieras te paso el informe de la tramitadora y mi mediador, que fue a los que le comunico el perito los fallos de pintura. Está lleno de imperfecciones en la pintura, por no hablar que el capó no encaja y queda fuera la pestaña izquierda, la goma protectora izquierda de la luna, que va de arriba abajo está llena de picotazos y suelta también, ya que no se encuentra encajada.
La puerta del piloto, el embellecedor que hay justo debajo de la puerta tiene holgura, lo que hace que cuando se cierra la puerta quede espació y entre agua.
En lo único que no me dió la razón el perito, es en la picada del embellecedor de la ventana trasera del piloto.
Deje usted de manipular y faltar a la verdad y exprese la realidad de lo ocurrido.
Sra. Silvia
Usted sabe que está faltando a la verdad, le respondo para aclarar el asunto y que quien lea su reseña tenga una percepción real de lo ocurrido. Su vehículo entró en grúa en nuestro taller el día 18 de Mayo y usted sabe que hasta que no hay compromiso de reparación, lo cual puede tardar entre 8 y 15 días, por protocolo no tiene derecho a coche de cortesía. Sin embargo nosotros le dejamos un vehículo de alquiler que pagó el taller y no la compañía de seguros desde el mismo día que depositó su vehículo en el taller hasta que se le devolvió reparado el suyo el día 30 de Mayo. A parte de la reparación del siniestro usted solicitó varios trabajos ajenos al mismo que fueron atendidos sin cobrarle ni un euro, cuando usted retiró su vehículo mostro su agradecimiento sin preguntar cuanto se adeudaba por dichos trabajo. A las pocas horas regresó con su vehículo y un amigo suyo y nos comunicó que el capó del motor tenía algunas motas de polvo y que no le gustaba, nosotros le pulimos el capó y seguía sin satisfacerle, así que acordamos que en la semana primera de junio le volvíamos a repintar la mencionada pieza. Hasta ahí todo correcto y con trato cordial por ambas partes, la sorpresa ocurrió cuando el perito nos comunicó que había puesto una reclamación en la compañía aseguradora y que le habían hecho ver los defectos de su queja. El perito nos comunicó que trabajo estaba bien realizado y a raíz de ahí empezó el conflicto. Usted volvió a llamar a la compañía y volvió a quedar en nuestro taller el día 5 de Julio en presencia del perito, con quien tuvo una fuerte discusión porque no le daba la razón, aún así acordamos que vuelva a traer el vehículo al taller para eliminar alguna pequeña mota de polvo que quedó en la pintura, pero en ningún caso está pintado como gotelé que usted describe.
Un saludo.
P.D. Subo foto del vehículo reparado, para que cada cual forme su opinión
Profesionales como un Pino de Grande .dejas el coche y te lo devuelven el día estipulado en perfecto estado Xabier Goitiz
Mi coche tenía un hueco y 2 aletas de fibra en los laterales, que la ITV no me permitía. Me obligaron a quitarlo.
Fui el viernes y el martes ya lo tenía listo. Parece que nunca hubo esa reforma en el coche.
Buenos profesionales.
Muy profesionales y con rapidez , pintura perfecta .
Gracias por tu valoración, encantados de atenderte. Un placer.
Trabajo pesimo.
Y pongo una estrella, porque nose puede poner menos.
Estimado sr/sra. no me consta que sea cliente de Carrocería Sociedad, le ruego si estoy equivocado me indique los trabajos realizados en nuestras instalaciones y a que vehículo. Gracias.
Rápidos y super eficientes,trato agradable,muy buenos profesionales
Excelente atención y rapidez, 100% recomendable
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