Taller Oficial TOYOTA Barakaldo - Japan Car
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Norauto Vizcaya Barakaldo es una empresa ubicado en Bilbao, dedicado a ofrecer soluciones en Tienda de neumáticos y Servicio de reparación de sistemas eléctricos para automóviles. Este negocio se encuentra en Cc. Megapark, Barrio Ibarreta-Zuloko, Autovía del Cantábrico, A, atendiendo a la zona de . Si buscas calidad, Norauto Vizcaya Barakaldo mantiene un compromiso claro hacia la excelencia en Tienda de neumáticos. Para conocer detalles, es aconsejable visitar Norauto Vizcaya Barakaldo.
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Llevo años llevando los coches y si he tenido algún problema me lo han solucionado al momento incluso poniendo un taxi gratis a mi disposición, calidad/precio de lo mejor, tienes los mejores productos de las mejores marcas y la atención es muy buena, me dieron la cita online y me facilitaron todo el proceso, rápido y cómodo, en definitiva estoy contento 💯
Hola, Gracias por tu amabilidad en valorarnos tan positivamente. Siempre es muy valioso para nosotros ver que nuestros clientes se vayan contentos y tranquilos de viaje. Te deseamos un buen día y esperamos de nuevo pronto. Todo el equipo Norauto.
Neumáticos - taller mecánico - recambios coche - tienda de accesorios de coche
Pérdida de tiempo, desinformación y posiblemente consecuencias muy malas
Compré en su página web 2 neumáticos de moto y el montaje y equilibrado correspondiente donde me dieron cita para el viernes 16 de mayo en su taller de Barakaldo (Bizkaia).
El viernes llegué al taller, recogieron mi moto y 1h20 después me llamaron indicando que NO PODÍAN REALIZAR EL SERVICIO, al consultar la causa me dijeron que en ese taller no tenían las herramientas adecuadas para el equilibrado de neumáticos de moto.
Me dieron un papel de la devolución y las llaves de la moto, no me explicaron porqué recogieron la moto “sin tener las herramientas” ni qué habían hecho con ella en ese tiempo en el taller.
Posteriormente, en otro sitio, me han indicado que parecía que alguien me había intentado quitar la rueda y lo había dejado mal montado, que la cadena estaba extremadamente tensa y provocaba ruido en la transmisión, y estaba montado torcido, que podría haber tenido un problema serio circulando en esas condiciones.
Esta reseña va diriga hacía los mecánicos del taller. Hemos ido esta tarde sin cita, porque nos a surgido un problema con el coche, nos lo han solucionado al instante y nos han atendido super bien.
Primera y última vez.
Llevé el coche para cambiar los 4 neumáticos y al día siguiente 3 tornillos sin apretar, sueltos. La insignia sline de la parrilla frontal misteriosamente ya no estaba…
Impresentables, espero que sirva para mas gente.
Hola Unatx,
Ante todo, le agradecemos que haya compartido su experiencia y lamentamos profundamente los inconvenientes que describe tras su visita a nuestras instalaciones.
Queremos pedirle disculpas por lo ocurrido. La seguridad de nuestros clientes es una prioridad absoluta, y situaciones como la que menciona respecto a los tornillos no representan en ningún caso nuestros estándares de trabajo. Hemos trasladado esta incidencia al responsable del taller para su revisión inmediata y para reforzar nuestros protocolos internos.
En cuanto a la insignia S line de la parrilla frontal, le aseguramos que no es práctica habitual retirar ningún elemento del vehículo .
Nos gustaría poder contactar con usted directamente para revisar el vehículo y ofrecerle una solución adecuada. Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros a través de mag336@norauto.es para poder atender su caso de manera personal.
Sentimos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su comentario, ya que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
Un saludo,
El equipo de Norauto Barakaldo
Por qué no me deja poner menos! Llevo el coche a cambiar unas pastillas de freno y después de UNA HORA esperando me llaman que no me las cambian por qué los discos están tocados, cuanto tengo un presupuesto oficial de la KIA que me pone solo cambio de pastillas , los discos están bien! Si no cambias solo pastillas no dejéis comprar solo las pastillas .. es un timo! Y más siendo mentira una vergüenza para sacar dinero.
Hola Leire
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Barakaldo. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mag336@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Barakaldo
Compré las ruedas vía web el día 1 y tenía cita el día 12 (11 dias para que llegarán las ruedas). Pues me llaman el día 11, que las ruedas no están en el centro ( la chica me explica que al comprarlas vía web tardan unos días y le aclaro que las había comprado el día 1). Me dan cita el día 18. Voy el día 18, voy al taller y tardan 1.5 horas para instalar dos ruedas ( me sugirieron un alineado, que acepté y abone). Salgo del taller y al cabo de 4 horas una de las ruedas ha perdido 0.3 atm de presión. Llevo el coche al día siguiente a las 16.05 y me lo devuelven casi a las 18.00 (casi 2h para volver a talonar un neumático), después de lo sucedido y habiendo estado ayer, esperaba que me hubieran dado preferencia, pues no, me debieron dejar para cuando hubiera un hueco. En fin no volveré pq si para ahorrarme 20 euros tengo que perder 2 tardes y un trabajo inicial mal hecho, pues como que no.
Hola Sergio ,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Barakaldo. Sentimos las molestias ocasionadas y no darte el servicio en esta ocasion que tu esperabas , hablaremos con todo el equipo para que esto no vuelva a suceder.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Barakaldo
Esta reseña va dirigida para los mecanicos del taller. Fuimos a ultima hora (sobre las 20:50) por que teniamos un gato de pocos meses dentro del capó del coche. A pesar de ir a ultima hora,los mecanicos nos atendieron con mucha amabilidad y empatía. Aunque no encontramos el gato (por que creemos que salió al parar el coche) agradecemos muchísimo el echo que hayan intervenido y haberse preocupado por el estado del animal.
Muchisimas gracias chicos por todo 😊.
En cambio, llamamos antes de llegar al taller al que creo que era el administrativo y nos atendió de pena. Nos dijo que el taller estaba cerrado y no habia posibilidad de que mirasen el coche,a pesar de decirle que habia un animal en el capó del coche VIVO. 0 empatía. Antes de decir que no, debería haberlo consultado con los mecanicos del taller. Pesima atención por parte del administrativo.
Hola Nerea,
Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que nuestros mecánicos pudieron atenderte con amabilidad y empatía, y que se preocuparon por la situación del gatito. Apreciamos tus palabras y estamos orgullosos del equipo por su compromiso en situaciones tan inusuales.
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que tuviste con nuestro personal administrativo. Tu comentario es muy valioso y nos ayuda a mejorar. Nos aseguraremos de revisar este incidente para evitar que algo similar ocurra en el futuro.
Gracias de nuevo por tu comprensión y por confiar en nosotros en un momento tan delicado. Si necesitas más asistencia o alguna otra cosa, estamos aquí para ayudarte.
Un saludo cordial,
El equipo de Norauto
Pongo una estrella porque no se puede poner menos. Llevé el coche para hacer un equilibrado porque me vibraba el volante a partir de 80km/h y salí del taller para probarlo una vez que se supone que me lo habían solucionado y estaba igual o peor. Eso sí, me cobraron por el servicio pero realmente por nada porque he tenido que ir a otro taller (Euromaster, que me habían hablado muy bien de ellos para este tipo de cosas) y volver a pagar porque estaba mal equilibrado y sinceramente son unos máquinas. Ahora todo perfecto.
Hola,
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Barakaldo. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mag336@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Barakaldo
Me Dan cita para dentro de 1 semana y el día antes me avisan que no pueden hacerlo. Muy bien organizados! Me habían diagnosticado cambiar los 4 amortiguadores y copetes por 940 euros, me he ido a otro taller y los amortiguadores están bien, no hace falta cambiarlos. No hace falta dar más comentarios, véanlo ustedes mismos.
Hola Jose
Nos gustaría conocer mejor tu experiencia para poder mejorar. Puedes enviarnos un email a mag336@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo( nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección). En Norauto nos preocupamos por tu experiencia con nosotros y tus comentarios son muy valiosos para poder mejorar.
Un saludo,
El equipo del centro Norauto Barakaldo
Le doy un cero a este taller, una estrella xq sino no me deja publicarlo, pero no se merece ni una. Dos veces lo he llevado y ha salido el coche peor de lo que entró. En el mes de julio lo llevo a cambiar pastillas y me llaman diciendo que los discos tbm es necesario, le doy el ok y cuando saco el coche hacía un ruido al frenar que ni un camión, era un sonido de hierro con hierro, lo llevo y me dicen que lo han revisado y que están mal los rodamientos, les digo que no hagan nada y me llevo el coche. No ha vuelto a hacer ningún ruido. Osea que entiendo que estaban mal montados los discos o las pastillas, o los dos y nada de rodamientos. Todo esto en mes de vacaciones con el coche como un hierro viejo, gracias a ellos. Hay que sumar todas las molestias que me han causado y perdida de tiempo. No vayáis, son unos chapuceros incompetentes y jetas.
Estimado/a Olga:
Lamentamos sinceramente la experiencia negativa que describe y comprendemos su malestar. En Norauto Barakaldo trabajamos para ofrecer un servicio de calidad y transparente, por lo que este tipo de situación no refleja los estándares que buscamos mantener.
Le aseguramos que tomamos muy en serio nuestro trabajo revisaremos internamente el procedimiento realizado para evitar que algo similar vuelva a suceder.
Gracias por su tiempo y por darnos la oportunidad de mejorar.
Atentamente,
Norauto Barakaldo
Basura de revisión. No vuelvo ni de rebote. Gente incompetente que no sabe ni lo que hace y lo único que quieren es quitarse el trabajo cuanto antes. Dudo hasta que hayan realizado todo lo que pone en el servicio contratado. Es el lugar apropiado para tirar el dinero y perder el tiempo.
El coche sale peor de lo que entra, por no decir que no saben ni quitarle un testigo encendido a un coche. Que es meterlo en la máquina y listo. Estafa es la palabra.
Hola Cesar
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Barakaldo. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mag336@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
Compartimos tus comentarios con el equipo del centro para poder brindarte siempre la mejor experiencia posible.
Un saludo,
El equipo de Norauto Barakaldo
No respetan las citas. Coges hora en la web y lo único que funciona bien es el cobro. Cuando llegas a taller no sabes a qué hora vas a terminar. Me dicen que más de cuatro horas de espera para un cambio de aceite. El horario es "orientativo". Estoy esperando a que me devuelvan el dinero,para eso también tardan.
Hola
Gracias por escribirnos con tu experiencia en Norauto Barakaldo. Sentimos las molestias ocasionadas y nos gustaría tener más información para poder ayudarte mejor.
Puedes enviarnos un email a mag336@norauto.es dándonos sus datos de contacto completo (nombre, apellidos, nº de teléfono, dirección) contándonos lo sucedido.
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El equipo de Norauto Barakaldo
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