Talleres Juanjo Motoreder. Grupo Sanimotor

Mónica Pinedo

2025-03-26

Google

Excelentes profesionales. Llevamos años llevando los dos coches y siempre bien. Hace poco nos solucionaron una urgencia y nos salvaron el fin de semana. Muy recomendable

Pedro coron onoro

2025-01-21

Google

Muy buen taller. Calidad precio inmejorable. Muy profesionales. Se nota sus muchos años de experiencia.
Muy buen trato de Borja. Serios y rápidos

Jon Ortiz de Salido

2024-11-21

Google

El día 31 de marzo de 2022 a través de GESTICAR, compré un coche Mercedes BENZ GLC 220 con 47.000km. En la descripción del mismo en el anuncio web y tal como sus comerciales me afirmaban en presencia, el coche no tenía ningún desperfecto ni había presentado ningún fallo / avería mecánica hasta la fecha. Finalmente realicé la compra.
A lo largo de los primeros días / semanas, tras familiarizarme con el coche fui notando un “click” o “chasquido” o golpe en región de la rueda delantera izquierda cuando se circulaba a bajas revoluciones en velocidades lentas (generalmente por ciudades o garajes). La sensación dejó de serlo para convertirse en realidad, incrementándose paulatinamente su recurrencia según pasaban las semanas / meses.
En la revisión aconsejada de diciembre 2022 (9 meses después de la compra) en TALLERES JUANJO MOTOREDER (del mismo grupo SANIMOTOR), se me dijo que con toda certeza, era una sensación, que no había ningún problema y que tan pronto lo notaba como lo dejaría de notar.
Poco después (marzo 2023) tocaba pasar la Inspección Técnica de Vehículos (ITV), donde ingrata sorpresa me llevé. Al parecer, efectivamente parece que se trataba de una realidad y desgraciadamente no de una falsa sensación. El vehículo tenía rota (y de manera llamativa) la RÓTULA / TRAPECIO DE SUSPENSIÓN de esa rueda delantera izquierda. Motivo que ocasionó la no validez del mismo para pasar la inspección.
Cuando volví a los TALLERES JUANJO MOTOREDER con el informe proporcionado por la ITV, 2 semanas después del fin de la garantía (12 meses), efectivamente reconfirmaron los hallazgos de la avería que se describía en el informe.
El coste de la reparación fue: 513,68€. Una reparación que en mi opinión debió ser asumida por el taller, dado que el hallazgo, el error fue por parte del mismo al no identificar el fallo a pesar de haber notificado la queja durante el periodo de garantía.
A pesar del descontento y del enfado, resignación y confiar en que todo estuviera solucionado. Otra ingrata sorpresa porque tampoco esto surgió efecto. Nuevas malas se avecinaban. De manera repentina, un testigo / piloto de luz naranja apareció sobre el cuadro de mando del vehículo. El famoso indicativo de FALLO / AVERÍA DE MOTOR. CONSULTE EN SU TALLER LO MÁS BREVE POSIBLE.
La primera atención de nuevo en TALLERES JUANJO MOTOREDER, fue muy rápida y tranquilizadora. “Tranquilo, tu coche esta perfecto. Es una joya. Hemos reseteado el sistema electrónico. No hay nada”.
Contento me marché. Lástima que poco duró. Esa misma noche el piloto volvió a aparecer. En resumen y por no alargarme demasiado, estos fueron a lo largo de los meses y reiteradas atenciones por mismo motivo de consulta los informes y costes del taller:
1. Fallo sensor NOX. Rotura. Había que sustituirlo. 716,68€.
2. Fallo sensor MAF / caudalímetro / Inyector ADBLUE. 276.78€.
3. Reiniciar sistema. “No tiene nada. Utilizas combustible LowCost. Andas muchos km. A veces esto pasa. Necesitas un aditivo de Gasoil para limpiar partículas”. 199,19€.
Último intento hasta que pocos meses después desesperadamente apareció el mismo testigo en el cuadro de mando en Marzo de 2024.
Hecho que me motivó a acudir a la casa Mercedes Benz con el fin de intentar llegar a un diagnóstico certero y lo más importante, fiable. Fue muy desalentador escuchar lo que esa misma tarde en el taller me dijeron. Tenía averiado el FILTO DE PARTÍCULAS DEL VEHÍCULO. Pero no sólo eso, secundariamente el SENSOR NOX nuevo que se me había cambiado 4 meses antes también estaba roto y había que repararlo. El precio total de la reparación final en MERCEDES fue: 3461,14€.En este taller, se me comunicó que este tipo de averías eran IMPOSIBLES por fábrica en un coche con menos de 300.000km y más en un coche de estas características. Y que podrían asegurar que lo más probable es que este coche se me vendiera con este defecto.
Si sumamos el coste de más que considero que he asumido por reparaciones “dejémoslo como injustas a mi parecer”: 5167,47€. Creo que no es de recibo.
Desde Marzo ´24 con +20.000km después todo OK.
RESUMEN: MUY DESCONTENTO.

Jesus Saguillo

2024-09-26

Google

VERGONZOSO!!!!Vaya fiasco de taller!!!!Resulta que el sábado se me estropeó el coche, gestionó una cita con este taller para poder llevarlo y que me le echen un vistazo(comentándoles que es lo que le ha sucedido). Me dan cita para este jueves ya que tienen un gran volumen de coches y es cuando pueden hacerme un hueco para que yo pueda llamar a la grúa y que me lo acerquen hasta allí. Todo correcto, pero es entonces cuando ya tengo el coche en la grúa y tal y como acordamos les llamo par decirles que vamos de camino, a lo que la chica de recepción me comenta que no tiene hueco para meter el coche si no arranca y que igual no pueden solucionarme el arreglo pasándome con el mecánico para que le cuente lo que sucede(después de cuatro días de espera y ya habiéndoles informado de lo que sucedía) y es en ese momento que el mecánico me comenta que debo llevarlo directamente al taller de la casa ya que ellos no me lo pueden solucionar. Vaya vergüenza!!!!!

M P

2024-05-26

Google

Tras un cambio de distribución trato muy amable por parte de todo el personal . El ploblema viene después cuando el coche después de hacer el cambio me empieza hacer un pequeño ruido casi inapreciable el cual con el paso del tiempo aumenta pido cita y boy al taller Tras revisarlo me Dan un presupuesto de más de 400 euros mi sorpresa viene cuando decido pedir una segunda opinión y la reparación me cuesta 103 euros tenia el tensor de la correa auxiliar estropeado por cierto la correa de accesorios era nueva cambiada en juanjo motor pues yo cogí la oferta de cambio del kit de distribución por grupon y cuando llegas al taller el precio es otro supuestamente el tensor de la correas auxiliar me lo abian cambiado junto con la correa de accesorios cosa que el tensor no me abian cambiado .En resumen que se les a visto el plumero Me querían cobrar más de 400 euros por una reparación que me a costado 103 euros . Para el colmo el tensor que me a dao ploblemas ya me lo abian cambiao en el cambio de distribución por eso el precio de grupon se incremento cosa que nunca cambiaron en la factura no especifican lo que realmente te cambian .Me siento estafado

Carlos Monroy C.

2024-05-06

Google

Mi experiencia en el taller es muy buena. La verdad se han portado muy bien desde el primer momento. Tener el coche averiado es un verdadero incordio, pero el personal ha sido muy profesional y me han facilitado todo para que nos afectase lo menos posible. Gracias Gorka, Juanjo, Rosana y demás parte del equipo.

Maria

2024-04-04

Google

Hola! He tenido una muy buena experiencia con este taller, tanto con el personal super atento y amable como con el servicio. Muy recomendable. Repetiré sin duda! Muchas gracias

Alba Simón Domínguez

2024-03-20

Google

Me atendieron rápidamente una urgencia con mi coche mientras estaba de viaje en Bilbao. Resultó ser un problema más grabe que no se había solucionado en anteriores visitas a otros talleres, me asesoraron perfectamente y hasta me ayudaron con diferentes gestiones con la garantía. 100% recomendables. Muy profesionales, con un trato estupendo al cliente y precios más que justos. A destacar la amabilidad de Rosana que estuvo muy pendiente en todo momento y ayudó a que todo fuese más ágil y pudiese volver a mi ciudad. Sin duda, un placer encontrar profesionales así y un trato tan humano.

Honest

2023-06-19

Google

Buen taller. cambiado el refrigerante. Me quedé muy satisfecho. Hay cola, pero dependiendo de la tarea, intentan encontrar el momento óptimo para ti. ¡Los precios de reparación son razonables! Se toman su trabajo en serio y tratan a sus clientes con respeto. Los visitaré de nuevo.

Javier Gomez

2023-06-15

Google

Muy buen servicio. Lleve el coche para cambiar la correa de distribución, aparte de que el coche perdía agua. Durante el servicio me llamaron para informarme que la bomba de agua estaba rota y después al recoger el coche te enseñan las piezas que han cambiado y te explican lo que han hecho. El trato ha sido muy amable.

Alfredo Martin

2023-05-11

Google

Esta semana lleve el coche para hacerle la distribucion completa con un bono que compre en groupon y la verdad que he quedado muy satisfecho. He recibido muy buen trato, me han enseñado las piezas que se le han cambiado y se han preocupado de que el coche estuviera en perfecto estado, antes durante y despues de la reparacion. Ademas, si encuentran alguna pieza que este en mal estado, te llaman y preguntan si quieres cambiarla, dandote consejo y presupuesto. Es muy de agradecer. Recomiendo totalmente ese taller. Por cierto, el coche va genial despues de la reparacion. Un saludo

iñaki ramirez conde

2023-04-22

Google

Sin ser mi taller habitual, he cambiado la correa de distribución en este taller de San Ignacio, atraído por un precio inmejorable. El trato y profesionalidad han sido excelentes. Un 10 en plazo, asesoramiento, y precio. Me voy muy contento, confiado y habiendo aprendido unas cuantas cosas sobre el vehículo. Zorionak.

Rafael G

2023-02-17

Google

Mi primera experiencia con este Taller y no puedo estar más satisfecho y agradecido.
Han hecho un trabajo muy profesional, con paciencia y dedicación hasta encontrar la mejor solución .
Es difícil encontrar en estos tiempos gente tan responsable y de trato tan cercano.
Un lujo teneros en Bilbao. Volveremos sin duda.

Marilo Pajares

2022-11-30

Google

Llevo más de 20 años siendo cliente de Juanjo. Seguiré acudiendo a él cuando me surja un problema en el coche, ya que siempre soluciona mis averías con rapidez y eficacia. Además el trato con él es muy agradable. Suele tener ofertas que no se pueden rechazar.

fluff tenis

2021-04-30

Google

Primera vez que llevo el coche, y sin duda repetiré. Precio competitivo, trato excelente y con consejos para cuidado de mi coche. Se notan las ganas de hacer bien el trabajo y de tener clientes a largo plazo.
Lo recomiendo al 100%

Leire deTorre Perez

2021-04-23

Google

Te enseñan todas las piezas cambiadas, Borja transmite confianza, gran profesional. Taller recomendable 100% relación precio calidad perfecto. Hemos hecho la correa de distribución de los dos coches y le hemos mandado a mi padre también.

Eder Alcón

2020-12-07

Google

He llevado mi vehículo al Taller Juanjo Motoreder y he quedado encantado. Me han hecho el cambio de distribución, bomba de agua y los dos rodillos tensores y por un precio muy competitivo. Además, buena comunicación sobre alguna que otra avería más, me han desinfectado el vehículo y son muy puntuales. Un 10 hasta la fecha. Volveré

Milton Orellana

2020-11-20

Google

Auténticos profesionales, sin duda alguna los recomiendo he quedado muy satisfecho con la atención y trabajo hecho muy puntuales con la hora de entrega del coche además te muestran todo lo que se ha cambiado Borja muy amable..

Laura Rodríguez

2020-10-28

Google

Unos auténticos profesionales totalmente orientados a realizar el trabajo de forma efectiva. He llevado mi vehículo en varias ocasiones. Han invertido una gran cantidad de tiempo. Me han llamado previamente para explicarme con claridad que es lo que le veían y cual era la reparación que iban a hacer para tener mi consentimiento y que yo lo entendiera bien todo. Han intentado en todo momento que el coste para mi fuera el más ajustado posible. Incluso lo han probado conmigo. Es que no tengo palabras... Estoy entre encantada y alucinada. Da gusto encontrar empresas que trabajen de esta manera tan honrada. Y que conste que nadie me los recomendó. Busqué en google taller especializado y como era el taller más cercano a mi domicilio por eso los elegí. He tenido suerte, a mi ya me tienen como clienta fiel. Un detalle más que gusta ver y más en estos tiempos...que todo los empleados muy cordiales y amables. Se ve que hay buena sintonía entre ellos e, indudablemente, así siempre van bien las cosas y se trabaja mejor.

Iker Llanos

2019-06-14

Google

Encantado con el trato recibido tanto en recepción del coche como en la entrega. Me enseñaron todas las piezas del cambio de correa. Además me dieron algún consejo para que el coche fuera mejor. Desde luego los recomiendo y volveré a hacer mis revisiones anuales