AR

Antonio Ramirez

2026-03-06

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Hola, buenas tardes a todos.

Somos una pareja de Londres y tenemos un Citroën C5 Aircross. Aprovechando que estábamos en España, cogimos una cita en este concesionario para hacer el servicio del coche y la experiencia ha sido excelente.

La atención que recibimos por parte de Andoni, el jefe de taller, fue increíble. Nos atendió en todo momento, estuvo pendiente del coche y nos explicó todo con mucha amabilidad y profesionalidad. También la señorita de recepción fue muy amable desde el primer momento.

Nos recibieron muy bien y siempre se preocuparon por saber si el coche había quedado bien y si estábamos contentos con el servicio. Incluso después nos escribieron para comprobar que todo seguía bien, algo que se agradece muchísimo.

Sinceramente, ha sido la mejor atención que hemos recibido en un sitio de este tipo. El precio también nos pareció muy bueno, nada caro para la calidad del servicio.

Sin duda recomendaría este lugar a cualquier persona. Siempre que volvamos a España de vacaciones, volveremos a traer el coche aquí una y otra vez.

Para nosotros, un 10 de 10. Muy recomendable.

Respuesta del propietario:

Hola,Antonio,

Muchas gracias por compartir tu experiencia tan positiva con nosotros. Nos alegra saber que tanto Andoni como nuestro equipo de recepción te hicieron sentir bien atendido y que la calidad del servicio fue de tu agrado. Nos enorgullece ser un concesionario oficial de Citroën en España y ofrecer un trato personalizado y profesional a nuestros clientes, vengan de donde vengan 🌟. Nos encanta escuchar que nuestra atención ha sido la mejor para ti, y esperamos verte de nuevo cuando vuelvas a España. Recuerda que también puedes seguirnos en Instagram en @urkiolamotor para estar al tanto de nuestras novedades.

Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

DG

David Gómez

2026-02-14

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Muy mala atención. No recomiendo este sitio a nadie.

Respuesta del propietario:

Hola,

Lamentamos que la atención que recibiste no haya sido la esperada. Nuestro objetivo es ofrecer siempre un trato cercano y profesional a todos nuestros clientes. Te invitamos a contactar con nosotros en hola@urkiolamotor.com o llamando al 661 768 364 para poder analizar tu caso personalmente y mejorar tu experiencia.

Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

HS

Heri Scheker

2026-02-07

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Nos atendió Joseba Laria, excelente vendedor y mejor persona. Nos dio la mano durante todo el proceso de compra y entrega haciendo aun mas de lo que le tocaba, muy agradecidos. 5 estrellas

Respuesta del propietario:

Hola,

¡Muchísimas gracias por tus amables palabras sobre Joseba Laria y tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que te acompañó de manera tan cercana y profesional durante todo el proceso de compra y entrega de tu vehículo. 🙌 Nuestro objetivo es siempre brindar la mejor atención y estamos encantados de que lo hayas sentido así.

No dudes en visitarnos de nuevo para cualquier necesidad futura de servicio o mantenimiento. Además, te invitamos a seguirnos en Instagram @urkiolamotor para estar al tanto de todas nuestras novedades.

Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

M

Monika

2026-01-12

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Me llaman esta mañana, estoy currando y no puedo coger. 3 veces he llamado, y nada, como si no existieran

Respuesta del propietario:

Lamentamos mucho la situación. Nos esforzamos por responder de manera oportuna, y revisaremos su caso para mejorar nuestra atención telefónica. Por favor, póngase en contacto con nosotros en hola@urkiolamotor.com o al 661 768 364 para que podamos atenderle personalmente.
Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

SC

SANTIAGO CARO GONZALEZ

2025-12-28

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Excelente servicio en general. La atención es profesional, cercana y muy bien organizada, lo que hace que todo el proceso sea sencillo. El personal demuestra conocimiento y disposición para ayudar en cada paso. Las instalaciones son cómodas y transmiten confianza. Sin duda, un concesionario recomendado por su buen trato y seriedad.

Respuesta del propietario:

Hola, muchas gracias por tus amables palabras y por recomendarnos. Nos alegra saber que te has sentido bien atendido y que nuestro equipo ha estado a la altura de tus expectativas. 😊 Es un placer para nosotros ofrecer un servicio profesional y cercano, en un ambiente cómodo y fiable. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas con tu vehículo.
Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

AM

Amaia Mendez

2025-11-19

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Lleve el coche por un problema del hay blu tenía garantía y decían que no me dijeron que 3 semanas y me llamarían muy bordes la chica por teléfono me presentó allí y me querían clavar 2095 euros un robo cuando la casa ha sido el que ha vendido coches defectuosos me fui a otro mecánico y por menos de 500 y estaba en garantía menudos ladrones una vergüenza que vendan estos coches y tengamos que pagar reparaciones que son fallos de fabrica no compro un coche más y más que tenga que esperar a que me contesten y me quieran robar a la cara

Respuesta del propietario:

Hola Amaia, sentimos mucho lo ocurrido y comprendemos tu malestar. En Citroën Urkiola Motor trabajamos para ofrecer un servicio claro y riguroso, por lo que nos preocupa tu percepción sobre la atención recibida y la gestión de la garantía. Nos gustaría revisar tu caso con detalle para entender lo sucedido y darte una respuesta transparente. Te invitamos a contactarnos directamente o a través de https://stellantis-support.com
para poder ayudarte mejor.

JL

jose luis

2025-11-14

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Desde que entramos por la puerta del concesionario y nos encontramos con Joseba Laria todo fue volcarse en conseguirnos información del vehículo que queríamos ya que todavía no se había empezado ha vender en España porque era una Citroën Holidays.
Ha sido súper amable en todo momento y se ha volcado en ayudarnos con información sobre el vehículo, con la información de la fabricación del vehículo, con la fecha de llegada y en la entrega.
Muchas gracias Joseba por tu dedicación y amabilidad, nunca me había encontrado un comercial con una entrega tan grande a su trabajo.

Respuesta del propietario:

Hola,

Muchas gracias por tus amables palabras y por confiar en nosotros para tu compra. Nos alegra saber que Joseba Laria hizo que tu experiencia fuera tan positiva, brindándote toda la información y atención necesarias sobre el Citroën Holidays. En Urkiola Motor, nos enorgullece contar con profesionales apasionados que se dedican plenamente a satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Será un placer recibirte nuevamente para el mantenimiento del vehículo o futuras compras. No olvides seguirnos en Instagram @urkiolamotor para más novedades 🚗.

Un saludo, el equipo de Urkiola Motor

A

Arantza

2025-09-25

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Ha sido la primera vez que hemos tenido contacto con este concesionario y la experiencia ha sido de diez.
Quería agradecer especialmente el trato excelente del comercial Aritz y su disposición para atender cualquier duda que teníamos.
Gracias por todo!!!

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Arantza! Nos alegra saber que vuestra primera experiencia en Citroën Urkiola Motor fue tan positiva. Le haremos llegar tus palabras a Aritz, que seguro las recibe con mucha ilusión. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio cercano y de calidad. ¡Gracias por confiar en nosotros!

MA

Miguel Arias Ruiz

2025-09-23

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Hemos adquirido en Renting un turismo que nos gestionó Sol, comercial de empresas. Recibimos un trato profesional y transparente, con total seriedad en la gestión.

Respuesta del propietario:

¡Gracias, Miguel, por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que el proceso de renting fue ágil y profesional, y que Sol supo acompañarte con la seriedad y transparencia que buscamos ofrecer en cada gestión. Valoramos mucho tu confianza en Citroën Urkiola Motor. ¡Estamos a tu disposición para lo que necesites!

JC

Juan Carlos Calderon

2025-08-04

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Muy contentos con nuestro nuevo Citroën C4. Pero lo mejor ha sido el trato personal del comercial Joseba Laria y del jefe de ventas Pablo Izaguirre ( Espero no haberme equivocado con los apellidos ) Lo que si que no fue un error: acudir a ese concesionario a pesar de la distancia. Totalmente aconsejable y para repetir para un siguiente vehículo.. aunque esperemos sea dentro de varios años ! :)

Respuesta del propietario:

¡Muchísimas gracias, Juan Carlos! Nos alegra saber que estás disfrutando de tu nuevo Citroën C4 y que el trato de Joseba y Pablo superó tus expectativas. Que hayas confiado en nosotros a pesar de la distancia es un gran reconocimiento. ¡Estaremos encantados de volver a acompañarte, aunque sea dentro de unos años!

CG

carlos gomez

2025-07-31

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Taller de mi total confianza. Trato excelente del personal, como siempre que voy. He hecho todas las revisiones en Urkiola y seguiré haciéndolas. Trato excelente, trabajo rápido
y perfecto.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Carlos, por tu fidelidad y por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que confías en nuestro taller y que el trato y el trabajo de nuestro equipo cumplen siempre tus expectativas. Seguiremos esforzándonos para que cada visita sea rápida, profesional y con la calidad que mereces. ¡Un placer seguir cuidando de tu vehículo!

IR

Iván Ridao

2025-07-27

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Tengo un vehículo que adquirimos allí, siempre me han tratado bien y dan buen servicio. Los precios como en todos los talleres de marca.... desorbitados.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Iván, por tu confianza y por valorar positivamente el trato y el servicio que te ofrecemos! Tomamos nota de tu comentario sobre los precios y trabajamos para que siempre recibas la mejor relación entre calidad y atención. Será un placer seguir cuidando de tu vehículo cuando lo necesites.

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