Dacia Iurreta - Gaursa
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Renault Iurreta - Gaursa es un concesionario Renault especializado en la venta de vehículos nuevos de la marca Renault, con opciones de financiación a través de Mobilize Financial Services desde precios competitivos como 12.970€.
En Iurreta, Bizkaia, Renault Iurreta - Gaursa ofrece soluciones completas para la adquisición y cuidado de vehículos Renault, atendiendo las necesidades locales de movilidad.
Consulta nuestra sección de precios antes de contratar. Descubre cuánto deberías pagar y qué incluye el servicio en tu zona.
¿Comparando opciones? Descubre nuestro ranking actualizado con las Top 5 mejores Concesionario Renault en Iurreta .
El trato recibido por parte del personal ha sido muy bueno. Me cogieron el coche a mediodía para realizar la revisión y a la tarde ya estaba listo. Volveré a confiar en ellos.
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller, Markel. Y muchas gracias por la confianza. Esperamos tu próxima visita.
Gorka de Enekuri: altísima profesionalidad y trato excepcional. Supo en todo momento ponerse en nuestro lugar, entendiendo nuestras necesidades.
Muchas gracias por todo.
Muchas gracias a ti, Marimar, por confiar en nuestro equipo, que se esfuerza a diario en ofrecer el mejor servicio adaptado a las necesidades de nuestros clientes. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
La atención de Andoni Rico cada vez que voy a Eibar o le llamo es impecable y inmediata. Ahora que llego el nuevo escape, en todo el profeso a estado pendiente y se lo agradezco mucho. También hay que mencionar que con el nuevo coche, Sofía Mata de administración ha estado atenta y todo ha ido muy bien. Para terminar, a la hora de la entrega del coche, Erlatz con todas las explicaciones que me ha dado, me ha ayudado a entender mejor el nuevo Renault espace. Gracias.
Gracias por este comentario tan detallado de tu reciente experiencia con nuestro equipo comercial, Ioseba. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con el asesoramiento durante todo el proceso de compra. Muchas gracias por tu confianza.
“Excelente experiencia en este taller. Fui porque necesitaba cambiar la batería y desde el primer momento el trato fue profesional y cercano. Me explicaron el problema, me dieron opciones de batería y el precio antes de hacer nada. El cambio fue rápido, comprobaron que todo funcionara correctamente y me dieron algunos consejos para mantener el coche en buen estado. Muy satisfecho con el servicio, la atención y la relación calidad‑precio. Sin duda volveré.”
Gracias por dedicar tu tiempo en valorar tu reciente visita a nuestro taller, Roberto. Nos alegra leer tu comentario donde se reflejan nuestros valores, como la transparencia; y nos agrada saber que el asesoramiento de nuestro equipo ha sido de ayuda. Estaremos encantados de volver a atenderte siempre que lo necesites.
Nuestra experiencia comprando un coche nuevo en Renault-Enekuri ha sido excelente de principio a fin.
En primer lugar, nos atendió Javi, el comercial, que desde el primer momento supo entender perfectamente qué tipo de coche estábamos buscando. Nos asesoró con mucha profesionalidad, explicándonos con claridad todas las características y opciones disponibles para que pudiéramos elegir el modelo que mejor se adapta a nuestras necesidades.
Después, en el departamento financiero, Pedro nos ayudó con todo el proceso de financiación y pagos y nos dio mucha tranquilidad, ya que nos explicó de forma transparente y sencilla cada detalle, resolviendo todas nuestras dudas relacionadas con el tema económico.
Por último, fue Paul quien nos hizo la entrega del coche , y su atención fue impecable, ya que estuvo con nosotros más de una hora explicándonos cada detalle del vehículo para que pudiéramos aprender a manejarlo desde el primer momento. Además, una vez salimos del concesionario, le llamamos para consultar unas dudas y nos atendió encantado, explicándonos con paciencia u claridad.
En resumen, un equipo muy profesional, cercano y atento. Estamos muy satisfechos con la experiencia y sin duda recomendaríamos este concesionario
Muchas gracias por dedicar tu tiempo en valorar vuestra reciente experiencia de compra, Sara. Nuestro equipo se esfuerza a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial leer tu comentario y ver que lo hemos conseguido. Gracias, de nuevo, por confiar en Gaursa. Si tenéis cualquier consulta o necesidad, no dudéis en contactar con nosotros.
Grata experiencia desde el primer momento que cruce la puerta del concesionario Gaursa Iurreta.Tanto la amabilidad y el buen trato por parte de José Santos, que me atendió enseguida mientras terminaba de atender el comercial, como seguidamente junto con Tomás Gorostiaga, el comercial con el que termine de aclarar dudas y empezar con la operación de compra del vehículo que tenía en mente.
El trato y amabilidad por parte de Tomás fue en todo momento exquisita.
Después llego la parte de gestión con lo que eso conlleva de papeleo,firmas y cuestiones que no entiendes. Lo cual no fue un problema ya que también fue todo fluido y gestionado vía online, lo cual es de agradecer y evita perdidas de tiempo. Dar las gracias!! Por la atención y dedicación de Sofía Mata que me fue guiando en el proceso de gestión y que atendió y resolvió mis dudas rápidamente vía WhatsApp. Para terminar, el momento más deseado que es el de recoger el vehículo nuevo. En esta ocasión me atendió Erlantz y al igual que el resto del equipo, nos atendió también con mucha amabilidad y cercanía en todo momento. El fué el encargado de mostrarnos el vehículo, entregarnos las llaves y darnos las explicaciones oportunas para el funcionamiento del mismo.Sin duda una buena experiencia de compra!! Además destacar también la rapidez en la entrega. Y aunque en mi caso era un vehículo nuevo pero ya configurado en stock en fábrica y que lógicamente debería tardar menos que uno hecho por pedido personalizado, solo fueron dos semanas de espera desde la formalización del contrato hasta la entrega. En definitiva, salgo muy contento de la experiencia de compra de nuestro nuevo Renault Captur (rojo deseo). Ahora toca disfrutarlo!! 👏🏼👏🏼
Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y detallada, R Ramos.
Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Gaursa ha sido tan positiva desde el primer momento. José Santos, Tomás Gorostiaga, Sofía Mata y Erlantz forman un gran equipo, y nos encanta leer que todos estuvieron a la altura en cada fase del proceso: atención inicial, asesoramiento, gestión online y, por supuesto, la entrega del vehículo.
También agradecemos que destaques la rapidez en la entrega. Sabemos lo especial que es el momento de estrenar coche.
Gracias de verdad por tu confianza. Ahora solo queda lo mejor: disfrutarlo muchísimo. Aquí nos tienes para lo que necesites.
El trato y el servicio que hemos recibido ha sido muy bueno. Siempre disponibles. Gracias a Vanesa, Sofía y Erlantz por vuestro trabajo. Muy recomendable.
Gracias por esta valoración tan positiva, Carmen. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con la atención de nuestro equipo. Les trasladaremos tu comentario, que seguro les alegra el día. Gracias también por la recomendación.
Tomas, nos informo de todo las dudas y preguntas que le hacíamos. Un chico muy agradable .Erlantz nos explicó todo los detalles y funciones del coche, un chico muy atento con nosotros y agradable también. Sofía no la hemos conocido pero por WhatsApp nos ha mandado todo lo que teníamos que hacer, una chica simpática.
Gracias por compartir vuestra reciente experiencia en Gaursa, Elu.
Nuestro equipo se esfuerza a diario para que la satisfacción de nuestros clientes sea del 100% y es genial ver que valoras tan positivamente todo el proceso y la atención de nuestros compañeros. Muchas gracias por estas amables palabras. Si tenéis cualquier consulta, no dudéis en contactar con nosotros.
Egoitz y David muy profesionales. Me ayudaron en todo lo que les perdí e hicieron un servicio fantástico. Les recomendaré a mis amistades. Todo genial!
Gracias por esta valoración positiva y por la recomendación, Miren; significa mucho para nosotros.
Excelente el trato recibido tanto por Andoni facilitándonos todo, Erlantz explicándonos todo y Sofia facilitando todo lo relativo a la financiación.
Salimos muy contentos con nuestro nuevo coche.
Gracias a todos
Hola Rujo,
Nos alegra leer tu comentario y ver que habéis quedado satisfechos con la atención de nuestro equipo comercial. Gracias por tu confianza. Ahora, toca disfrutar del nuevo vehículo.
No respetan su propia garantía - Experiencia desastrosa
En mayo de 2024, mi hermana compró un coche en Gaursa con la garantía Renew de 2 años, más un año adicional de garantía(VO). Confiamos en que esta cobertura nos daría tranquilidad.
Sin embargo, en enero de 2025, cuando el coche todavía NO HA CUMPLIDO NI DOS AÑOS, la batería ha dejado de funcionar por completo. Al contactar con el concesionario para hacer uso de la garantía, su respuesta ha sido decepcionante e inaceptable: nos informan que la batería "no está cubierta".
Esta negativa incumple claramente el espíritu y, en nuestra opinión, la letra de una garantía integral de 2 años. ¿De qué sirve promocionar una garantía extendida si no cubre una pieza esencial que falla en un periodo tan corto?
Su única "solución" ha sido ofrecernos un ridículo descuento del 8% al 10% en la compra de una batería nueva. Es decir, ellos no asumen la responsabilidad y, además, pretenden que paguemos el 90% del coste de un fallo prematuro en un coche supuestamente garantizado.
Estamos extremadamente descontentos y frustrados. Esta práctica nos hace cuestionar la seriedad de la garantía Renew y la confianza que se puede depositar en este concesionario.
Consejo a futuros compradores:
· Pregunten por escrito y de forma explícita qué NO cubre exactamente su garantía Renew. Que les detallen todos los componentes excluidos.
· Desconfíen de las promesas verbales. Exijan todo por escrito.
· Consideren esta experiencia antes de decidirse. Un concesionario que no respalda su producto en menos de dos años no merece vuestra confianza.
No recomendamos Gaursa a nadie. La sensación de engaño y la falta de ética comercial son totales.
Hola Txe Barri,
Lamentamos no haber cumplido con tus expectativas en tu reciente experiencia con nosotros. Como bien te han indicado nuestros compañeros, la garantía no cubre el cambio de la batería debido a que, tras realizar la comprobación necesaria, no cumple con los parámetros y requisitos establecidos por la marca para tal fin.
Reiteramos nuestras más sinceras disculpas.
La atención de Javier ha sido inmejorable y con Pedro la comunicación ha sido muy buena. Erik nos ha dado todas las explicaciones con mucha paciencia. El coche es precioso. Espero que nos salga tan bueno como el anterior.
Nos alegra leer tu comentario y ver que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas, Mailo. Gracias por confiar en Gaursa. Si tienes cualquier consulta, no dudes en contactar con nosotros.
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