Carrocería Carbizkaia

Taller de reparación de automóviles en Leioa (Bizkaia)

4.4 (17 reseñas)

Última actualización 3 de abril de 2026

Información del negocio

Descripción (AI Overview): Carrocería Carbizkaia es un comercio ubicado en Leioa, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y servicios relacionados. Localizado en Av. Autonomía, 3, Carrocería Carbizkaia ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Ostentando una puntuación de 4.4 a partir de 17 reseñas, Carrocería Carbizkaia demuestra la satisfacción de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Carrocería Carbizkaia para recibir asesoramiento.
Actividades: Taller de reparación de automóviles
Dirección (AI Overview): Carrocería Carbizkaia, Av. Autonomía, 3, 48940 Leioa, Biscay
Sitio web (AI Overview): No disponible

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Opiniones de Carrocería Carbizkaia

4.4 (17 reseñas)

Última sincronización: 14 de enero de 2026

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El Viajero

2024-05-09

Google

Buenas noches , os respondo por aquí ya que no me deja hacerlo seguido de vuestra respuesta a mi reseña.
El coche entro para pintar pero no para encontrarme la botonera rota con todas sus teclas sueltas y para colmo al reclamar tener que escuchar que me acusan de mentiroso cuando no es así, que yo sepa eso NO ES PROFESIONALIDAD.
Tengo claro que el coche a pesar de tener 12 años está muy cuidado y roto no había absolutamente nada, ni la botonera ni la marca de la pantalla.
Entiendo que no os interesen este tipo de reseñas pero la verdad es esa!!! Y el que lo ha hecho lo sabe !!! Si no jamás hubiera reclamado nada .

El Gesto comercial que me ofrecisteis fue el siguiente , si no haces queja ni reclamación te ponemos una botonera Pirata o de desguace , efectivamente acepté eso por qué el coche es de mi mujer y bastante disgusto tenía y era una forma de salir del paso …
Es verdad que me lleve la botonera rota por qué tengo mis dudas de que sea la botonera original del coche y por intentar investigarlo .

En cuanto al comentario de la cejilla , me dijisteis que no las soltabais para pintar pero en otras carrocerías si se sueltan por qué lo sé , y esas cejillas no estaban rotas , es la primera vez que se pinta ese coche .

Sobre la carcasa del retrovisor efectivamente me la cambiasteis por reconocisteis que se suelen romper las patillas en el montaje y ya está .

En ningún momento he usado la prepotencia, y el mayor motivo de esta reseña fue por la prepotencia usada por parte del responsable dando a entender que estaba mintiendo.
Además , recuerdo que en ese momento que estuvimos hablando había una chica rubia de pelo liso que muy amablemente quiso mediar y dicho responsable alzó la mano como indicándole que no se metiera en ese tema.

Poner una reseña ó reclamación no es una amenaza , se trata de un derecho que tenemos los usuarios para lo bueno y lo malo .
Para finalizar me sigue pareciendo muy curioso que en estos 12 año siempre me han mandado encuesta de satisfacción, insistiendo en ello bastante y esta vez nada .
Eso da que pensar !!!

Espero que nadie tenga que pasar por esto!!
Y si es así que la gente lo diga y de estos fallos se aprenda.

Respuesta del propietario:

Arratsalde on, lamentamos discrepar con lo que comentas. Como tú dices, el coche está perfectamente reparado y pintado y es por el motivo por el cual entro al taller. Por otro lado, somos lo suficientemente profesionales como para admitir cuando rompemos algo y repararlo o sustituirlo en el caso de que así haya sido. Tu mensaje ha llegado como querías a los superiores y nos gustaría aclarar varios puntos:

1. Te quejaste de que la botonera estaba rota, cuando la botonera del elevalunas del conductor tenía un desgaste por uso (por ello no te funcionaba, porque las teclas del elevalunas no hacían su función) y no se manipuló en ningún momento. No obstante, a pesar de no tener razón, hicimos un gesto comercial y te ofrecimos sustituírtela por una de recuperación (tu vehículo es del año 2012 y lo lógico es poner una de análogas características no una nueva) lo cual aceptaste, pedimos, pintamos y colocamos (incluso te la enseñamos antes de ponerla y te llevaste la pieza sustituida).

2. En tu comentario se te ha olvidado comentar que también nos reclamaste una cejilla la cual nos indicabas que te habíamos roto al soltarla. Cuál fue tu sorpresa cuando te demostramos que esa cejilla no se había desmontado durante el trabajo (no es una cejilla es un cajetín de puerta el cual no se desmonta para pintar), por lo que era imposible que la hubiésemos roto nosotros.

3. Con respecto a la pantalla también te explicamos que la razón de que tuviese esa marca es que tiene un pixel fundido, una avería interna, no un daños exterior el cual podríamos haber producido nosotros.

4. También se te ha olvidado mencionar, que te quejaste de que la carcasa del retrovisor estaba suelta, tenía una patilla rota por lo que pedimos una nueva original, la pintamos y la colocamos. Como no se podía reclamar ya tu Cía. de seguros asumimos nosotros el coste de la sustitución.

Cabe destacar que según te explicamos con educación que el problema de la botonera era al debido desgaste de las piezas interna de la misma tu respuesta fue indicarnos que "como eras el cliente no podíamos dudar de tí y que te lo tendríamos que sustituir" (con prepotencia) y acto seguido nos amenazaste con poner una hoja de reclamación y una mala reseña en google, amenaza que has cumplido y eso que te hemos subsanado los problemas que reclamabas.

Nuestro trabajo está perfectamente realizado, y además de eso, hemos tenido la deferencia de sustituirte la botonera y la carcasa. El resto, cae por su propio peso. Cualquier aclaración adicional, no dudes en contactarnos.

Bernardo Gomez

2024-04-24

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Aparte de trabajar muy bien y ser muy profesionales y detallistas, si tienes cualquier cosa en el coche aparte del trabajo designado te atienden muy bien e intentan ayudarte y aconsejarte.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias, Bernardo! Eso es lo que intentamos, nos alegra que estés contento con nuestro trabajo. Cualquier cosa que necesites, no dudes en contactarnos.

Lorenzo Rodriguez

2023-09-21

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Muy buena atención y buen trabajo de carrocería.