AURTENETXE

Inigo Sanchez

2025-12-14

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Un trato y una profesionalidad excelente. Priman el asesoramiento del cliente antes que la venta del producto. Si creen que hay un producto que encaja más a tus necesidades a pesar de que haya otro producto más caro y que te podrían vender igualmente, te ofrecen el que mejor se ajusta, aunque sea mas barato.
Ya había comprado antes, y volveré cuando sea necesario. Recomendable 100%>

Arin Aran

2025-08-23

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Persona maleducada, con unos modales pésimos, no sabe ni por dónde le sopla el aire, desagradable cuanto menos...

Urko Ocerin

2025-07-29

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Una atención telefónica pésima tanto del mecánico como del señor que ejerce de jefe No son formas ni maneras de atender a un cliente por preguntar un problema que tiene la desbrozadora comprada al señor Íñigo en Lezama.Ni volveré jamas

David Castro

2025-06-21

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Muy descontento y trato pésimo con el cliente. Habiamos fijado cita para traer una desbrozadora de 4500€ a Madrid con dos semanas de antelación. En ningún momento ha habido una comunicación efectiva por su parte, hemos tenido que llamar no menos de 4 o 5 veces para solicitar metodo de pago, pasos para la entrega etc... y nunca llegaban a llamarnos. nos han dejado tirados el día de la entrega. No los recomiendo. Mal

Nerea Arribaltzaga

2025-06-13

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Mal servicio post-venta.

Jr. Mz

2025-06-06

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Buena atención y servicio.

Jorge Barroso del Cerro

2025-06-04

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Cuidado con este sitio porque te engañan. Lleve mi motoazada a reparar y después de cobrarme casi trescientos euros no la repararon. Y se quedaron la maquina y no me devolvieron el dinero .

Manu gf

2024-09-25

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Pésima experiencia, compré una pieza de mi robot cortacésped, llegó defectuosa y llevo esperando casi 3 meses a que me den alguna solución

Vicent Vives lloret

2024-07-25

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No le doy menos estrellas, porque no se puede.
Compra online: una desbrozadora, grasa, hilos... artículos varios.
A los 7 días, en vista de que no recibo ningún mensaje, contacto con ellos, me comentan que el aceite no lo tienen, que està por llegar, cuando lo tengan me hacen el envío. A los 10 días, me vuelvo a poner en contacto con ellos, me dicen que ya me han enviado el paquete, pido referencia del envío, me comentan que me lo envían al correo. Dia 11, no llega nada al correo, vuelvo a llamar, me dicen que no me preocupe, que ya está enviado. Dia 13, llamo porque no llega el paquete, y que quiero que me devuelvan el dinero, que ya no quiero el paquete. Me vuelven a decir que ya lo han enviado, pero que les facilite n° cuenta del banco para hacerme la devolución. Dia 14, la devolución no llega, vuelvo a llamar, y por fin, una chica con la que aún no había hablado reconoce que aún NO HAN ENVIADO NADA, que aún están esperando el aceite. Expresó mi más profunda decepción, y vuelvo a insistir que ya no quiero el paquete, que me hagan la devolución. Dia 15, por fin, me devuelven el dinero.

Mal, no, fatal experiencia, mis vacaciones volaron esperando un paquete que nunca llegó, y además, con mentiras y falsedades. Ahora comentaran que esto les ayuda a mejorar, pero a mi, eso me da igual. Mejorar a que??? A no mentir al cliente???

Por supuesto, no volveré a comprar en su tienda.

Un saludo.

Jorge Mella Zuazua

2024-04-17

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Lamento está reseña porque soy cliente habitual y he recomendado este establecimiento a varias personas, incluso familiares, que han acabado adquiriendo herramienta.

Compre un robot Sthill 422 en el que llevo gastado demasiado dinero en reparaciones. Cada año se rompía por un motivo u otro.

Recientemente lo he vuelto a llevar, una vez más, a Aurtetxe y en pocos días se volvió a romper.

He intentado hablar con el técnico en diferentes ocasiones: llamadas telefónicas, washap, mensajes, llamadas a la oficina... Necesitaba el robot pero ha sido imposible buscar una solución.

Resumiendo, robot pésimo, servicio técnico deficiente y un montón de dinero tirado a la basura con el consecuente disgusto que tenemos en casa.

Axier Martínez

2023-08-27

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Experiencia muy mala, estuve esperando una máquina y día si día no dando largas y mintiendo y así un mes al final tuve que comprarlo en otro sitio

Diego Rodriguez

2023-08-12

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Excelente atención de Iñigo y Jesús.
Se ofrecieron a realizar la demostración en mi finca para ver si la máquina cumplía nuestras necesidades.
Volvería a comprar con ellos sin ninguna duda.
Gracias por vuestra ayuda y por aclararnos todas nuestras dudas.
Hasta pronto!