Taller GnG Elorrio

Hola Montaña. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Lamentamos que tu impresión no haya sido positiva, José Mari.
En GnG ELORRIO siempre ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de ver las piezas sustituidas si así lo solicitan, y guardamos todas hasta la entrega del vehículo precisamente por transparencia.
Sentimos que en tu caso no quedara claro, y quedamos a tu disposición para cualquier aclaración.

Hola Patri. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos no fallarte nunca y verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Hola David. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras al haberte podido ayudar. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Hola Javier. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Ilio. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Hola Josu,
Lamentamos mucho la situación que comentas. No es la atención que queremos ofrecer y entendemos tu malestar. Vamos a revisar lo ocurrido para mejorar la gestión de las llamadas y evitar que vuelva a suceder. Si lo deseas, puedes acercarte directamente al taller o escribirnos a través de WhatsApp 607232595 para poder atenderte cuanto antes. Un abrazo.

Hola Óscar. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Joseba,

No sabes cuánto nos alegra leer tus palabras y sentir el cariño y la confianza que nos transmites. Que después de tantos años sigas considerándonos tu taller de confianza es, sin duda, el mayor reconocimiento que podemos recibir.

Te agradecemos de corazón que hayas querido compartir tu experiencia de forma tan detallada, porque nos motiva a seguir trabajando con la misma ilusión y compromiso durante muchos años más.

Laura, Enara, Jon y Jose —y todo el equipo de taller GnG ELORRIO— te mandamos un fuerte abrazo y seguimos aquí para cuidar de tu vehículo como siempre. Gracias por confiar en nosotros.

Gracias, Arrate, por compartir tu opinión.

Lamentamos profundamente que tu experiencia en GnG ELORRIO no haya sido satisfactoria. No obstante, y tras haber revisado el caso internamente, debemos aclarar que el aceite utilizado en su momento fue adecuado para tu vehículo, cumpliendo con las especificaciones del fabricante.

Según consta, posteriormente se realizó una nueva revisión en otro taller, con un kilometraje transcurrido muy superior al que marca el fabricante, y tras el paso del perito asignado por tu parte, no se determinó responsabilidad directa por parte de GnG en la avería actual.

Entendemos que se trata de una situación delicada y te aseguramos que, desde nuestro equipo, hemos seguido los protocolos establecidos con total profesionalidad y transparencia. Si en cualquier caso deseas revisar el expediente completo con nosotros, seguimos a tu disposición para atenderte personalmente.

Hola IB. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Somos partidarios del "trabajo bien hecho". Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Idalmis. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Laura y Jon. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG.

¡Gracias por tu reseña, Etxu! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido siempre positiva, tanto por la atención al cliente como por el trabajo de nuestros mecánicos. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir dando lo mejor cada día. ¡Un placer tenerte como cliente! Un abrazo enorme de todo GnG ELORRIO.

¡Muchísimas gracias, Markel! Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y que pudimos ayudarte con rapidez y profesionalidad. Nuestro compromiso es que cada cliente se sienta así: escuchado, acompañado y satisfecho. ¡Aquí nos tienes para lo que necesites! Un abrazo.

Gracias por tu valoración, Josu.
Nos alegra saber que valoras tanto la comodidad de pedir cita por WhatsApp como la puntualidad y la claridad en las explicaciones. Ese es precisamente nuestro objetivo: que te sientas bien atendido y con total confianza en nuestro trabajo.
¡Gracias por confiar en GnG Elorrio! 💚

Hola Juan Manuel. ¡Estamos encantados de recibir tu valoración de 5 estrellas! Es un placer saber que tu experiencia fue positiva. Tanto Jon, Laura, como todo el equipo, te estamos súper agradecidos. ¡No dudes en volver a visitarnos cuando lo necesites!

Hola Félix,
Gracias por tu valoración. Hemos revisado el historial y, según nuestros registros, realizamos una reparación de pinchazo en tu vehículo. Por la naturaleza del trabajo y el proceso seguido, nos cuesta pensar que esté relacionado con el problema que mencionas. En cualquier caso, sentimos sinceramente que la experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas. Nos tomamos muy en serio cualquier posible error y, por supuesto, nuestro objetivo es que todos nuestros clientes se vayan con total seguridad y confianza. Quedamos a tu disposición si deseas comentarlo personalmente con nosotros.

Hola Mariola. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG.

Estimada Maika,

Lamentamos sinceramente leer que tu experiencia con nosotros no fue la esperada. Nos tomamos muy en serio las opiniones de nuestros clientes, ya que nos ayudan a mejorar día a día.

En relación a lo que comentas sobre el presupuesto, queremos pedirte disculpas si hubo algún malentendido o falta de claridad en la información proporcionada. Es fundamental para nosotros ofrecer precios transparentes y detallados desde el inicio. Como comentamos, el total con IVA, donde está la diferencia, se encontraba en la segunda página entregada. En cualquier caso, revisaremos de nuevo este caso internamente para identificar en qué pudimos fallar.

Respecto al trato recibido, sentimos mucho si en algún momento no te sentiste cómoda o bien atendida. La amabilidad y el respeto son valores fundamentales en nuestro equipo, y tus comentarios serán tomados en cuenta para reforzar estas actitudes en el día a día.

Nos gustaría tener la oportunidad de reconducir esta situación y recuperar tu confianza. Gracias por compartir tu experiencia, Maika. Seguiremos trabajando para mejorar.

Un saludo cordial,
El equipo de GnG

Hola Christina. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG ELORRIO o cualquiera de nuestros centros GnG.