Taller GnG Santurtzi

Lamentamos sinceramente tu experiencia, Mar, y te pedimos disculpas.

En este caso, el diagnóstico que se te trasladó no fue el adecuado y entendemos perfectamente tu malestar al comprobar posteriormente que el problema tenía otra solución.

No es la forma en la que trabajamos ni el nivel de rigor que exigimos en GnG. Tomamos nota de lo ocurrido para revisar internamente lo ocurrido y evitar que una situación así vuelva a repetirse.

Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a mejorar. Te deseamos lo mejor y muchos kilómetros seguros.

Hola David. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG.

Lamentamos que tu percepción de la situación haya sido esta, Alberto.
En tu visita se realizó el cambio de la junta solicitada y se revisó el origen del ruido, explicándote cuál era la causa y la intervención necesaria. Debido a un malentendido inicial, la correa no se había solicitado previamente, por lo que se te ofreció realizar su sustitución al día siguiente.

En cuanto a los importes reflejados, corresponden al tiempo de diagnóstico realizado y a la gestión del material sustituido, conceptos que se aplican conforme a nuestros procedimientos habituales y que se explicaron en el momento. En cualquier caso, se te pidieron disculpas por la falta de entendimiento y se intentó ofrecer una solución inmediata.

Sentimos que la experiencia no haya sido satisfactoria. Seguiremos estando en GnG disponibles siempre para lo que necesites.

Muchas gracias, Javier. Nos alegra saber que valoras la transparencia y el trabajo del equipo —esa es precisamente la forma en la que entendemos este oficio—.
Transmitiremos tus palabras a Marian y al resto del taller, que seguro las agradecen.

Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Juan. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Saúl. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte en GnG. Un abrazo

Hola Gema. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Cris. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras y que pudierais continuar vuestro viaje. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Fernando. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras y que pudieramos ayudarte. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Juan José. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Alfonso. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Marian. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG SANTURTZI o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola César. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, tanto al equipo Campillo como Santurtzi. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, en cualquiera de nuestros centros GnG.

¡Muchísimas gracias, Leyre! Nos alegra enormemente saber que confías en nosotros tanto para tu camper como para los coches de toda la familia. Transmitiremos tu mensaje al equipo de Santurtzi, especialmente a nuestro compañero Paolo de recepción. Eskerrik asko por tu fidelidad y tus palabras!