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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Zarátamo, NorthKamp Camperización de Furgonetas S.L. se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Taller de automóviles. Localizado en Poligono Ugarte, Pabellón B11 (Barrio Barrondo, NorthKamp Camperización de Furgonetas S.L. ofrece fácil acceso para los interesados en servicios relacionados. Con una calificación de 4.4 basada en 180 reseñas, NorthKamp Camperización de Furgonetas S.L. demuestra la satisfacción de sus clientes. Para conocer detalles, es aconsejable visitar NorthKamp Camperización de Furgonetas S.L..
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Camperización completa y a medida de Ford Transit Custom.
Con las ideas basicas para transformar la Custom de carga en una furgoneta camper y un par de (largas) sesiones con los profesionales del taller de NorthKamp, comienzan a trazar el proyecto con todos los detalles definidos durante las reuniones.
Todas las dudas y cambios quedan aclarados antes o durante los trabajos en taller.
Se han encargado de montar y adaptar todos los elementos como ventanas, claraboya ventilada, encimera con lavabo, mesa desmontable en encimera, asiento tipo bahúl con almacenaje, mueble cama con almacenaje en maletero, altillo sobre cama, calefacción, nevera, luces, interruptores para luces de cortesía, sistema de aguas limpias (ampliadas) y grises, toma de ducha… seguro que me dejo algún complemento.
Han atendido todas mis dudas y requisitos post-taller rápidamente y aplicando las mejores soluciones.
Gracias a Raul y Sergio por su atención y al equipo de profesionales que han llevado a cabo el trabajo.
Sin duda, volvería a confiar en Northkamp en un futuro.
Se retratan solos cubriéndose con mentiras, efectivamente en ningún momento se nos llamó para informarnos de nada durante el proceso del proyecto, ni para informarnos del fallo en el portón ni para comentarnos que la entrega se retrasaría un par de semanas, ni para comentarnos el altercado que tuvieron con nuestras fundas de los asientos ( se supone que ese tipo de detalles se tienen que cuidar). En cuanto a la avería del portón nos dijeron que nos hiciésemos cargo nosotros y así fue, acudimos a nuestro taller de confianza y resulta que ellos meten el morro cuando se han desvinculado de dicho fallo, no se para qué. Una mentira detrás de otra. En vuestras manos está confiar en “ profesionales” como estos .
“Pusimos un techo hace cosa de dos meses, y para resumir la experiencia con esta empresa solo se necesita una palabra, desastre.
En primer lugar el trato ha sido chulesco y prepotente por parte del equipo.
Dejamos la furgoneta allí confiando en que eran una empresa con experiencia y el resultado por tanto iba a ser de calidad. Lo cual no ha sido así. El tiempo de entrega del proyecto eran tres semanas inicialmente. Durante todo ese tiempo no tuvimos noticias de cómo iba el asunto, y nos daba apuro llamar para no meter presión. Finalmente fueron cinco semanas de espera y tuvimos que andar detrás de ellos para que entregasen la furgoneta. Encima, los horarios de recogida para las personas que trabajamos a jornada partida son imposibles y ellos no se amoldan nada.
El día de la entrega aún teniendo cita nos entregan la furgoneta a toda prisa y con sorpresa ( una sorpresa que ya nos podían haber comunicado durante la reforma, pero para poderse lavar las manos mejor así ), un fallo en el portón trasero que os adelanto ya que nos hemos tenido que hacer cargo nosotros de su reparación. Se escudan en que son fallos que vienen por el desgaste y que eso es ajeno a ellos. Además nos cobran el reacondicionamiento del clima trasero poniéndonos una única salida de aire, cuando teníamos cuatro. Por si fuera poco, no sabemos con qué, nos estropearon una de las fundas que teníamos puestas en los asientos delanteros, era de poli piel mate y acabó con una mancha brillante.Y para terminar nos entregaron los tapizados del techo con enganchones por todos lados. Imagínate ir a recoger tu furgoneta y encontrarte con todo esto sin que te lo hayan notificado con anterioridad.
Espero que nuestra experiencia sirva para que otros usuarios no tengáis que pasar por lo mismo. Si queréis ahorraros el disgusto mejor no confiéis en empresas como Northkamp.”
Sentimos que vuestra experiencia no haya sido la que esperabais y agradecemos que compartáis vuestras impresiones, aunque nos gustaría matizar algunos aspectos.
En relación con el techo, en cuanto detectamos que las telas presentaban defectos de origen del fabricante, se sustituyeron por material nuevo. En cuanto al asiento, aunque el desperfecto no se apreciaba de forma clara, os facilitamos unas fundas nuevas como solución. Son acciones que reflejan nuestra voluntad de dar respuesta inmediata y responsable.
Respecto al portón trasero, el fallo se informó en el momento de la entrega. Nuestra recomendación fue llevar el vehículo a la casa oficial Mercedes para obtener un informe técnico, ya que se trata de un componente propio del vehículo y no de la instalación realizada. Finalmente optasteis por otro taller y la explicación recibida no coincidía con lo esperado. Nosotros mismos contactamos con dicho taller para que nos explicara como poniendo un techo elevable podríamos “haber llenado de grasa” y estropeado la centralita y no hubo respuesta alguna. Nos delegó a vosotros.
En cuanto a los plazos, reconocemos que hubo un retraso de dos semanas, pero tal y como os informamos teníamos 3 empleados de baja. Tratamos de cumplir siempre con las fechas previstas, pero en ocasiones surgen incidencias técnicas o de proveedores que obligan a ajustar la entrega. Aun así, el proyecto se finalizó con todas las garantías activas y con la máxima atención posible dentro de ese contexto (muchos correos electrónicos).
Nuestro objetivo en todo momento ha sido dar soluciones dentro de nuestras competencias, atender las incidencias que realmente nos correspondían y actuar con profesionalidad. Lamentamos que no lo percibáis así, pero consideramos que hemos cumplido con lo que marca la garantía y que hemos tratado de resolver cada punto con transparencia y responsabilidad.
Saludos, Northkamp.
Trato excelente y mucha eficacia. Recomendable, sin duda!
Me realizaron una camperización integral NK Star 42 y el trato y el resultado fue muy bueno. He tenido 2 incidencias y la respuesta ha sido inmediata y con muy buen resultado. Seguir así
Es una gozada poder disfrutar de la furgo con esta camperización, cómoda, bonita, y la práctica se hace muy fácil todo. La llevé y no me ha decepcionado desde un principio maravilla con el cambio. Servicio postventa fui porque tuve un problemilla que se tenia que solventar explicándoles lo que me habia pasado y me lo han arreglado rápido y sin problemas con lo que me da más confianza. Gracias por hacer que se disfrute viajando.
Decepcionante.
De primeras todo muy correcto hasta la hora de pagar. Que por cierto, antes de ver la reforma hay que pagar el 100% confiando que el trabajo que realizarán se hará cuidadosamente, cosa que no ha sido así.
Te dicen siempre que andan con el tiempo justo,que los clientes les presionamos demasiado. En mi caso la entrega de la furgoneta por parte de ellos fue a toda prisa, sin apenas explicar ni enseñar nada y a oscuras sin poder ver bien los detalles. No cumplieron el plazo de entrega además, 2 semanas de retraso y la recogida de malas maneras. El mismo día de la recogida ( como si no hubiesen tenido tiempo de avisarme antes ) después de haber pagado todo el importe de la reforma me informan que la furgoneta se les a averiado. Que no saben porqué pero el maletero no abre.
Aparte unos acabados pésimos con los tapizados del techo llenos de agujeros y el tapizado de mi asiento estropeado por algún líquido que se les cayó. Aun sabiendo que lo que están entregando está mal, me la entregan así, por si cuela. Ya que ellos ya tienen todo el dinero no les corre mucha prisa.
Al final perdiendo aún más de mi tiempo, les reclamo los tapizados, que mes los devuelven, pero una avería de 500€ y otro mes más en el taller la furgoneta por culpa de ellos es lo que me llevo. Buscan cualquier excusa para librarse de problemas que ocasionan ellos, en este caso con la excusa de que hay piezas que por desgaste y uso se pueden estropear…y encima el trato es altivo y chulesco.
Para no volver nunca más y de haberlo sabido ni se me ocurriría aparecer por allí.
Sentimos que vuestra experiencia no haya sido la que esperabais y agradecemos que compartáis vuestras impresiones, aunque nos gustaría matizar algunos aspectos.
En relación con el techo, en cuanto detectamos que las telas presentaban defectos de origen del fabricante, se sustituyeron por material nuevo. En cuanto al asiento, aunque el desperfecto no se apreciaba de forma clara, os facilitamos unas fundas nuevas como solución. Son acciones que reflejan nuestra voluntad de dar respuesta inmediata y responsable.
Respecto al portón trasero, el fallo se informó en el momento de la entrega. Nuestra recomendación fue llevar el vehículo a la casa oficial Mercedes para obtener un informe técnico, ya que se trata de un componente propio del vehículo y no de la instalación realizada. Finalmente optasteis por otro taller y la explicación recibida no coincidía con lo esperado. Nosotros mismos contactamos con dicho taller para que nos explicara como poniendo un techo elevable podríamos “haber llenado de grasa” y estropeado la centralita y no hubo respuesta alguna. Nos delegó a vosotros.
En cuanto a los plazos, reconocemos que hubo un retraso de dos semanas, pero tal y como os informamos teníamos 3 empleados de baja. Tratamos de cumplir siempre con las fechas previstas, pero en ocasiones surgen incidencias técnicas o de proveedores que obligan a ajustar la entrega. Aun así, el proyecto se finalizó con todas las garantías activas y con la máxima atención posible dentro de ese contexto (muchos correos electrónicos).
Nuestro objetivo en todo momento ha sido dar soluciones dentro de nuestras competencias, atender las incidencias que realmente nos correspondían y actuar con profesionalidad. Lamentamos que no lo percibáis así, pero consideramos que hemos cumplido con lo que marca la garantía y que hemos tratado de resolver cada punto con transparencia y responsabilidad.
Saludos, Northkamp.
antes de pagar trato muy bueno y atento, despues, despues de hacer el trabajo y pagar todo lo contrario, tube un par de problemas, (uno de ellos desde el primer momento que la lleve y no me solucionaron) despues de explicarselo varias veces, me respondia sin sentido... Si el tema no les interesa te llevan para su terreno... al final desisti y preferi quedarme con el problema, que seguir tratando con ellos. Deben cuidar el servicio postventa y las formas.
Hemos hecho el cambio de techo electrico a manual en una VW California t5 y muy contento con el resultado,apertura fácil,lona tensada y las fijaciones de techo cerrado son fuertes y sólidas sin interferir con la persiana.
He circulado con viento y ningún problema.
Gracias Northkamp!
Me gustaría agradecerles por el trabajo realizado. Son buenos profesionales. Sin duda cuento con ellos para otras reformas. Eskerrik asko Raul por tu ayuda y recomendaciones.
Llevamos años tratando con ellos y podemos decir que son un gran equipo de profesionales además de unas personas excepcionales. Trabajo impecable y trato inmejorable. Resultado de la furgoneta excelente.
Agradecemos a Raúl y al equipo de Northkamp que nos solucionaran un muy puñetero problema eléctrico justo antes de marchar de vacaciones en Agosto, y sin cita previa. Dieron con la avería tras un año de problemas después de haber renovado parte de la instalación eléctrica de la furgo en otra empresa de camperización. No podemos más que estaros agradecidos por vuestro interés y empatía. Eskerrik asko!!
Hace 3 años q puse en techo elevable reimo con ellos. Me empezo a sacar unos ruidos el techo y me lo han solucionado gratamentey sin coste alguno. Muchas gracias a Raul e Iratxe muy amables los dos!
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