Taller MOTOR ARANDA
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Opel Motor Aranda es un Distribuidor de Opel, taller de reparación de automóviles y concesionario de automóviles ubicado en Pol. Ind. Allendeduero, Av. Portugal, 5, 09400 Aranda de Duero, Burgos.
Ofrece los siguientes servicios:
Con ubicación estratégica en el Polígono Industrial Allendeduero de Aranda de Duero, atiende las necesidades de movilidad de la zona y comarca de Burgos.
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Me dejaron la rueda izquierda floja(todos los tornillos estaban flojos incluido el antirrobo), perdí un tornillo, casi se sale la rueda y podría haber tenído un accidente. Cuando llamé para hablar con ellos y llegar a un acuerdo, se lavaron las manos y me echaron a mí la culpa. Gracias a Dios no ha pasado nada, ni siquiera en daños. Por parte de Andrés que está atendiendo y Óscar uno de los mecánicos genial, pese a quien sea responsable de lo de la rueda. Sin embargo, el indeseable que me atendió por teléfono que sepa que no me voy a olvidar de esto.
La realidad es, que lleve el coche en perfecto estado quitando obviamente las reparaciones solicitas y al recogerlo ha pasado esto, no tengo más que decir. Todos los tornillos flojos, incluido el antirrobo, se movían fácilmente con la uña, recalcar que la rueda derecha también se dejó apretar un poco. Además una vez he arreglado por mi cuenta el coche se acabó el ruido y notar algo suelto.
Ni una disculpa.
Si todo va bien, bien, si no, no esperéis nada de este sitio, al menos del sinvergüenza que lleve estás cosas.
Fallo grave de seguridad y 0 compromiso.
*Edición post respuesta: en ningún momento he pisado otro taller que no sea el vuestro tras las reparaciones. Para cambiar el damper se quita la rueda derecha, encima de poco profesional mentiroso. En el Jarama estuve hace meses y los separadores estaban perfectamente. Que ya llevaba todo eso al taller, y ni un desajuste tenía. No tengo por qué mentir, no gano nada. Aquí vosotros sois los que perdéis por vuestra forma de hacer y afrontar las cosas.
4 meses para hacerme esas reparaciones a saber que habéis hecho. No sé puede ser más miserable. Buenas forma de quedar bien, diciendo mentiras y echando la culpa a terceros, iba a dejar aquí el asunto pero ya no.
Buenos días Alejandro, lamento mucho leer esta reseña, pero en nuestro taller le hicimos las reparaciones solicitadas. En su caso, poner la palanca de cambios, que usted nos trajo, y cambiar la polea del cigüeñal. Reparaciones por las que no hay que quitar las ruedas.
Según conversación mantenida con la persona que amablemente le atendió por teléfono, usted había puesto, en otro taller, separadores y tornillos más largos en sus ruedas, además de meterse en el Circuito del Jarama con su vehículo. A lo mejor esta reseña se la tendría que poner al taller que le hizo la modificación en sus ruedas.
Por nuestra parte, se le ofreció la alternativa de arreglar el problema de las ruedas. Pero lo quería sin cargo, a pesar de no haber sido nosotros quienes le hicimos dicha modificación.
Nuestro compromiso es al 100% con todos nuestros clientes y seguimos estando a su disposición en lo que pueda necesitar.
Si no es necesario no vayas
Me gustaría saber qué es lo que le ha pasado y saber qué ha motivado su valoración y poder solucionarlo. Muchas gracias
Muy eficaces y atentos. Me cambiaron los 4 amortiguadores en un dia con el detalle de acercarme al sitio donde estoy de vacaciones pues no tenía vehículo. Muy competentes
Muchas gracias por tu valoración José Manuel. Esperamos seguir contando con tu confianza.
En chapa y pintura, le lleve para reparar un golpe que me dieron en la aleta, la puerta y el faldón, bien pues eran 3 cosas y una se les olvida o no lo ven o no les apetece hacerlo (no e podido verlo pero estoy seguro que al seguro se lo han cobrado todo y bien cobrado) me dicen con toda su cara después de pulirlo un poco y no quitarse por completo que es la parte de abajo y que no se ve mucho y por si fuera poco me doy cuenta después de que el paso de rueda no esta bien montado. No queda ahí la cosa que un mes antes me habían pintado el coche entero y la experiencia fue igualmente desastrosa, me colocaron mal unas gomas que lleva tanto en el lado izquierdo como en el lado derecho de delante a atrás por las ventanillas, el capó tiene una acumulación de goterones de pintura, se dejaron puesto un cacho de cinta en el pintado que al retirarlo quedo la superficie rugosa y uniforme, las tapas de los embellecedores de las llantas deformadas y apalancadas con un destornillador (las 4!!) Y las llantas cierto es que no las hacen ellos que las mandan a Portugal pero llenas de puntitos y mal pintadas, no entiendo como no revisan lo más mínimo un vehículo antes de entregarle al cliente. Y alguno dirá porque le volviste a llevar a reparar la llanta, la puerta y 'el faldón' después de tu nefasta experiencia pues porque me tenían que volver a mandar una de las llantas a reparar debido a penosidad del estado de una de ellas aunque ninguna está bien del todo.. y ponerme las 4 tapas nuevas de las llantas porque por hay ya no pasaba, el resto me lo como con patatas.. pero que no me esperen más porque es una vergüenza el servicio,la atención al cliente, la calidad y el resultado final a mi se me caería la cara de verguenza de entregar un coche así...
Estimado Moratin,
Lamentamos profundamente que la experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas. Valoramos sus observaciones, las cuales tomamos con la seriedad que merecen para mejorar la calidad del servicio y la atención que brindamos a nuestros clientes. Rogamos acuda a nuestras instalaciones para solucionar los errores que hayamos podido cometer, porque para nosotros es muy importante su satisfacción.
Atentamente
Experiencia pésima. Tuvimos un problema en carretera (vibración en parte trasera), paramos para ver si nos podían ayudar, y lo peor no fue que dijeran que estaban hasta arriba y no cogían coches, sino las malas formas de uno de los responsables con bata blanca, diciendo textualmente: ""sino es de motor, tirar para adelante y si te quedas tirado llama al Seguro""...... y así fue! 50 km después reventamos la rueda con el peligro consiguiente.
POCO PROFESIONALES.
Estimado David Pedraza,
Lamento mucho la experiencia negativa que describe y la falta de atención que recibió en un momento tan complicado. Entiendo la frustración que supone no contar con respaldo cuando más se necesita. Trabajamos con cita y en ocasiones es complicado atender lo que está fuera del plan de trabajo. Reciba nuestras disculpas.
El personal es encantador, muy atentos y eficaces.
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir siendo tu taller de confianza.
Residimos en Cantabria y hoy de camino a Madrid hemos tenido un aviso de averia con nuestro vehículo. Hemos ido a Motor Aranda, que era el taller oficial Opel más cercano y nos han solucionado el problema y hemos podido continuar el viaje. Todo ello sin cita previa, obviamente y sacando un hueco dentro de la gran cantidad de trabajo que se veía que tenían.
El trato inmejorable y la atención de diez. Recomiendo este taller encarecidamente.
Muchas gracias por tu valoración. Nos alegramos que todo se solucionase. Un cordial saludo
Es mi taller, de referencia y confianza. Me mantienen los 2 coches: opel y Renault. Vivo en Madrid y me merece el desplazamiento. El equipo que ha ido formando Andrés es magnífico.
Muchas gracias Enrique por tu confianza y valoración. Estamos aquí para todo lo que necesites. Un abrazo
No les interesa el cliente, pides un presupuesto y son incapaces de atenderte, más de un mes esperando una respuesta. Si es algo urgente, no lo recomiendo.
Buenos días, le ruego nos indique de qué ha pedido el presupuesto, para averiguar que ha ocurrido y solventar el asunto.
Muchas gracias y disculpe el retraso
Simplemente agradecer a Andrés y todo su equipo de taller el trato y trabajo realizado en mi vehículo.
Un diez en rapidez, cuidado y resultado.
Mi taller Opel de confianza desde hoy mismo.
Soy de Burgos y merece la pena ir hasta allí.
Gracias equipo.
Muchas gracias por tu valoración. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro. Estamos aquí para lo que necesites.
Estaba indeciso para comprarme un opel mokka GS debido a varias opiniones de varios concesionarios. Contacté con Adolfo (comercial del concesionario) fue sincero, transparente y muy colaborativo. Lástima que ya tuviese todo el trámite con otro concesionario, de no haber sido así, sin duda lo hubiese adquirido aquí.
Súper agradecido con el trato y el asesoramiento de Adolfo, da gusto cuando está en juego tanto dinero y te asesoran de forma desinteresada.
Seguro que volveremos a vernos, gracias de nuevo, Adolfo.
Muchas gracias por su valoración personal, estamos a su disposición para lo que necesite en el futuro .Saludos cordiales
Grandes profesionales con un trato excelente al cliente y siempre con gran calidad en sus servicios. Lo recomiendo. Una referencia en el sector y una tranquilidad en sus trabajos. Siempre paso mis revisiones y cualquier otro problema, en sus instalaciones y siempre, salgo encantado
Muchas gracias por su valoración personal, esperamos seguir contando con su confianza.Saludos cordiales
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