Concesionario Oficial Ford | MAVEN E HIJOS - CÁCERES

Eduardojesus Diaz chavez

2025-11-28

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Por segunda vez vuelvo a poner la reseña!
Y todos nos equivocamos una vez pero ya dos??
Hace 4 años cambié la luna del coche por el seguro y debido a un mal montaje se mete el agua al coche cuando llueve, su respuesta es que de parte al seguro y se la vuelven a cambiar, claro sube otra vez la póliza del seguro porque ellos en su día no lo hicieron bien,cuando cualquier sitio te dan garantía de muchos años o de por vida ellos No. me llaman para recoger el coche voy hasta el taller me dan las llaves y me encuentro el coche en esta situación ,
Esto es un concesionario oficial en el cual pretender cobrar la hora de mano de
Obra a un precio de escándalo y el trabajo que hacen brilla por su ausencia!!! Repito no es la primera vez que me dejan el coche a medio montar … pero sí que así no lo pienso llevar más al taller porque el trabajo se hace bien y más en un concesionario oficial que no es cualquier taller …
Aquí adjunto las fotos de cómo me encontré el coche y lo dejé recién lavado y limpio no lleno de huellas la tapicería sucia… el techo está mal rematado

Ana Diaz Chavez

2025-11-28

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De vergüenza lo k hay en este sitio,lleva mi hermano el coche a que le miren porque se moja el techo k es por la luna k ellos le cambiaron hace tres años y se lo devuelven a medio montar por dentro .
IMPRESENTABLES!!!!
Si pudiera no te daba ninguna extrella

mercedes garcia guerrero

2025-11-24

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En el tiempo que llevo con Ford q son unos cuantos de años me va muy bien lo recomiendo 100x100 siempre atentos a todo y muy cuidadosos

Sylvia Rodriguez

2025-11-19

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Recientemente compramos un Ford focus y la persona que nos atendió en toda la gestión se implicó muchísimo con nosotros, muy buena atención, estamos muy contentos con ellos.

angela hernandez

2025-11-18

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Si hubiese menos 0 estrellas las indicaría desde el mes de Agosto esperando luz de carga y alfombra, equipamiento de serie de una furgoneta que aún no está instalado. Eso sí una vez salió el vehículo la atención al cliente brilla por su ausencia. El servicio al cliente de Ford un fracaso y una panda de incompetentes que se pasan la pelota de unos a otros y no solucionan los problemas.

Jose Carlos Perez

2025-11-14

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Contactaron con nosotros porque solicité presupuesto en internet, aunque no estaba yo muy por la labor, cuando visitamos el concesionario nos atendió Mar.
Nos llevamos una grata sorpresa, y ya de paso un bonito Ford Puma, con el que estamos encantados.

Javier Manzano

2025-10-30

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Una atención buena y un buen sitio en donde comprar tu coche.

Juan Carlos Hernandez Moreno

2025-10-25

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Me presenté sin una cita porque en el coche me saltó la avería de motor . Elías, de recepción, fue muy amable y me dijo que aunque el taller estaba hasta arriba intentarían ver el coche . A lo largo del día recibí un aviso de pruebas y al día siguiente otro aviso de la aceptación de la avería. Me paso un lunes por la mañana y el jueves por la tarde tenía el coche listo y todo perfecto . Muchas gracias por tu compromiso , Elías.

Marcos Aldana calderon

2025-10-20

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Ha sido todo un acierto venir a este concesionario a por mi Ford,desde el primer momento me asesoraron y me guiaron para buscar el vehículo que más adecuaba a mis necesidades con una buena atención y una gran amabilidad estuvieron pendientes en todo el proceso,Recomendable 100x100

miguel lamas villalon

2025-10-06

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Soy Miguel Lamas, propietario de un Ford Kuga, que me dejó tirado a la altura de Monesterio, tengo una Grua esperando para llevarlo a un concesionario Ford, llamo a Cáceres y me indican que pasan el mensaje urgentemente a taller, después de más de una hora me indican que están a tope y que no me pueden arreglar el coche y yo con la grúa esperando.
Después llamo a la Ford de Merida, lo mismo, pasan instrucciones urgentes al taller, la persona del taller me llamó a las 14,00h.
Esto es un servicio eficiente? Esto es dejar tirado a la gente y por su actuación negligente seguramente no vuelva a comprar un Ford nunca más.

María Pérez Vela

2025-09-16

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La experiencia en el taller de Ford Maven e Hijos de Cáceres ha sido muy satisfactoria, muy amables desde el primer momento y muy eficientes!!

Sheila Jorge Caro

2025-08-23

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Experiencia siempre muy agradable con todos. Te solucionan todo en el momento.

Andrés Madueño gonzalez

2025-08-06

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Desde el concesionario (concretamente Mar Rosco), han estado desde el primer momento pendientes de que estuviéramos atendidos, nos dieron la gran noticia q el coche estaría para julio teniendo en cuenta q estaba previsto para octubre asique hicieron el papeleo en tiempo record teniendo en cuenta nuestras necesidades actuales. Estamos muy contentos con la elección y el trato

Isabel Picapiedra Bravo

2025-07-23

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Muy buen trato, te explican todo al detalle, sin duda un acierto en comprar mi coche allí, recomendable 100%

Carmen Saez

2025-06-22

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Muy descontenta con el taller de este concesionario, más concretamente con Diego, jefe de taller, por la siguiente situación:

Tuve una avería en un coche de cortesía que me habían dejado en un concesionario Ford de Madrid y la grúa lo llevó directamente al concesionario Ford de MAVEN e HIJOS en Cáceres.
Tras comunicarse con el concesionario de Madrid que me había surtido del coche (el cual les indica que la avería consiste en reemplazar la bovina de encendido del segundo cilindro), Diego, el jefe de taller, me dijo que no había ningún problema, pues habían probado el coche y podría regresar a Madrid. No había llegado a Trujillo (47 km), y el coche volvió a dar la misma avería. A duras penas conseguí llegar a Madrid (tras 7h por las 3h que se tarda normalmente en el trayecto), y, una vez lo llevé al concesionario que me lo había cedido, me indicaron que se habían limitado a cambiar las bovinas de lado (no reemplazarlas como les habían indicado desde Madrid), y resetear los códigos, con lo que la avería continuaba existiendo y no se había solucionado.
En conclusión, no recomiendo para NADA el taller de este concesionario, la FALTA de PROFESIONALIDAD de este señor, Diego, que me puso en riesgo conscientemente, me parece que no sólo me causó un perjuicio a mí, sino que también daña la imagen de la marca FORD.

Cristian Sánchez

2025-04-07

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Tras el cambio de batería, la radio de mi Ford pedía una clave de 4 cifras que el anterior dueño no me proporcionó. Llamé a Ford para que me la facilitasen y me dicen que tengo que llevar el coche al taller porque hay que reprogramarla (€€€€).

10 minutos he tardado en encontrar el código en internet.

MJ pg

2025-04-05

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Amabilidad, eficacia, rapidez y calidad en el servicio. Tras visitar muchos concesionarios, ellos con su gran capacidad de compra-venta nos dieron la posibilidad de adquirir un magnífico vehículo. Estamos encantados

Carlos Arias

2025-03-21

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En general es un buen concesionario! Buen trato, amable y rápido del personal. Da gusto cuando vas a talleres donde te informa de todo bien y te sientes en confianza. 100% recomendable

J.D. L

2025-02-08

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Vergonzoso, algo que no te esperas de un taller oficial. Encontrándome de viaje me detuve en el concesionario para que sustituyeran la batería. Esa misma tarde detecté que me habían cobrado una batería 100€ más cara de la que me habían instalado (factura cercana a los 300€).
Reclamado a Ford España, me devolvieron lo pagado de más.

Al poner los hechos en conocimiento de Atención al cliente de Ford España para que me ayudaran a reclamar, días más tarde me llamó la empleada del concesionario llamándome mentiroso y tratando de imponer su relato de cómo se habían sucedido los hechos, ya que debía dar explicaciones a Ford España.

Mala experiencia

dolores gonzalez ramso

2024-12-19

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Faltan...... toda la mañana para peritar un faro y me dicen que el perito tiene hasta las 4 para hacer la peritación...con cita a las 9.40....y llegan las 14.00 y me dicen.....que cierran y que hasta las 16.00 no abren.....
Vaya profesionales...........
Que lastima....y es lo normal...
Hay que dejar el coche un día para que te lo periten..... tu pierdes tu día de trabajo.....
Y no pasa nada.......lo normal....
Perdón que llaman hoy...y me dicen que hay un error que no es Ford....
Es taller volvo......caceres
Maven e hijos mi coche es un volvo
Y no voy a contar más de lo que pasó por la tarde......
Y si tengo que decir que lo mejor el chico que me atendió Elías..... muy amable, profesional y tan preocupado como yo...por lo mal que lo estaba pasando...todo el día allí... nadie mas...... Gracias Elías.