BMW Ceres Motor - Plasencia

Marius Sp

2025-12-18

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Pedi cita hace 5 dias para una revision.
Estoy esperando aun que me devuelvan llamada.

Hago llamadas, me derivan a CITA, pero nadie coge tlf...no importa la hora, nunca nadie contesta.

Lamentable servicio en Plasencia

Alex ASM

2025-12-07

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Buena atención. Recomiendo comprar coches allí.

MIGUEL A.

2025-10-18

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Muy atentos, en mis gestiones

Antonio Cobos Yagüe

2025-08-05

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Trato estupendo. Tenía dos campañas activas de mi BMW E90, pedí cita, y todo genial. Era la primera vez que iba a esta BMW. Trato estupendo y cordial. Muy majos todos!

Eduardo Herrero

2025-08-05

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Descriminacion,pense que ya no quedaba de esto!!!Lamentable!!! El trato de los asesores de taller!!! Lamentable gestion de citas! Aqui se noto la diferencia de clases,tuve que sacar mi serie 3 para que un señor metiera su X5!! Compinchado con asesor !!Una vez dentro el asesor me dijo quita el ciche que tengo que sacar los coches de exposición de fuera,lo saco, y de repente meten un X5 y se va con asesor a la oficina,no había que dejar hueco para sacar coches??? Entonces?? Para que citan a las 8 de la mañana?? Tienen un solo mecánico... Para todos los coches, y por orden de llegada,el arreglo en diferido si no tienen la pieza la piden y itro dia a volver.
Esta gente se cree que solo vale dinero su tiempo,el tiempo de los demas nada y igual que el desplazamiento .
Los asesores me hicieron sentir discriminación!!! Luego malos ,malos modos !
Al final me tuve que llevar el coche sin reparar!!!

yayoyeye romero

2025-08-03

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Hola Jesús soy Rafael llevó mi BMW X1 automático al concesionario porque como sabes daba fallo en la propulsión, lo metisteis en la máquina de diagnóstico, y daba un pequeño fallo en la tercera marcha, iva un poco nervioso el coche solo tiene 59000 kilometros y estaba en mi segunda residencia Piornal, el coche lo compre en Barcelona donde vivo habitualmente tu me tranquilizaste el coche iva bien solo que alguna vez daba pequeños tirones en marchas cortas. por lo demás he vuelto a Barcelona sin problemas ahora lo llevaré al concesionario de aquí, como tu me dijiste para que le hicieran la revisión más a fondo, y que cualquier cosa que se pusieran en contacto contigo les enseñare el vídeo dando las explicaciones del diagnóstico tuyo, solo agradecerte la profesionalidad y el trato recibido por tu parte y tranquiliza saber que cuando estás lejos de tu hogar habitual puedes confiar en un concesionario como BMW Ceres Motor y sobre todo personal como tu gracias Jesús por todo, y un abrazo.

Chema Donaire

2025-07-04

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Trato lamentable... compré una llave de tubo para el tornillo antirrobo de la rueda y al intentar aflojar dicho tornillo se rompió la muesca interior de dicha llave, fui al concesionario para solicitar la devolución del importe ya que dicha llave era de baja calidad y se negaron a hacerlo, puse una hoja de reclamación. No te dan garantía en las piezas que compras, se limitan a decir que es la pieza que el distribuidor les llevó... vergonzoso, baja calidad en las piezas, no dan garantía y pocos profesionales.

Jesús Mora J

2025-06-05

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Después de comprar dos vehículos y uno tercero BMW fuera, no volvería por la atención del taller. Para cambios de aceite y poco más. No volveré ni al taller ni al concesionario.

Carlos Ramos

2025-05-10

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Jesús Alfonso muy amable y atento, también Chema. Personas así, son las que hacen que vuelvas cuando es necesario de nuevo.

Rocío González Sánchez

2025-04-18

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Visitamos este concesionario con la intención de comprar un vehículo (sería el segundo de esta marca) y en la tienda había 2 personas (una de ellas tomando café y la segunda suponemos que lo tendría preparado y le molestó que le interrumpieramos, porque no se dignó ni en enseñarmos uno de los vehículos por los que preguntamos y que tenían en exposición). Una pena que una gran marca tenga un intento de vendedor tan pésimo. Si queréis un BMW hay otras tiendas.

JAVIER GC

2024-11-05

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Muy buena atención de "Paco" y muy eficiente y rápido en la tramitación del coche que compré.

Adrián Adrián

2024-02-08

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Como marca es una horrible. Compré un bmw F20, hice todos los mantenimientos al día y con 175000km se me partió la cadena de distribución.
Lo llevo a Ceres motor y me dicen que no hay garantía que cubra eso, que la marca no se hace cargo. Para averiguar la avería me querían cobrar 800€ por desmontar el motor. Además me hicieron una diagnosis que no pedí y me cobraron 70€.
No le recomiendo a nadie ir allí, profesionalidad 0. A parte son unos piratas de los pies a la cabeza.

Ionut Cristian Alexandru

2024-01-23

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Por mi parte mis experiencias son buenas cada ves que he acudido a ellos siempre me han solucionado el problema.
Trato muí bueno por parte de Jesús Y Chema de Javier también pero eso sí cada vez que vas a rascas bien el bolsillo porque a 93 € la hora de mano de obra no es barato.

Cesar Torres

2022-11-17

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Después de años llevando aquí mi vehículo, a pesar de que matan moscas a cañonazos (cualquier revisión se te va por encima de 500 euros por poco más que cambiarle el aceite), me encuentro en la siguiente situación;
Por desgracia se avería el coche, y lleva en el taller 45 días... no me proporcionan vehículo de sustitución, no se ponen con él porque supuestamente tienen mucho trabajo y poco personal, y cada vez que trato de interesarme por el estado del coche parece que les estoy insultando... atención malísima y el trato deja mucho que desear.
Pena que no pueda darle 0 estrellas porque no merecen 1.
Experiencia malísima, no recomiendo a nadie este sitio...

Antonio Sanchez

2022-05-29

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Un desastre este concesionario. Fui a poner una Luna de un mini, la pusieron mal, me entraba agua... Les llamé, "lo intentaron arreglar"pero nada... El caso que a día de hoy sigue entrando agua y ahora el techo interior se me ha caído por el agua que entró... Y lo peor no es que la pusieran mal, es el trato que nos dieron cuando nos quejamos... Lo llevé a este concesionario porque es oficial pero es un desastre en cuanto se chapa como atención. No me extraña que la gente vaya a Salamanca a comprar coches de esta marca. No volveré y no lo recomiendo

DA-VINCI

2022-05-23

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Trato muy profesional desde el principio hasta el final a nivel muy superior. Asesor de servicio muy amable, profesional, y atento en todo momento. Lo recomiendo al 100 por 100. Al margen de todo se cumplió todas las expectativas sobre una reparación y el trato recibido muy cercano y amable. Enhorabuena Señor Don David. Y gracias por todo. PELO PINTADO.

José Antonio García López

2022-02-16

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Que casualidad hombre! La semana pasada voy al concesionario a solicitar cita para la revisión del coche y me la dan para mañana. Hoy veo que tenía un email de BMW ofreciéndome una actualización gratis de los mapas al hacer la revisión del coche, siendo la oferta válida hasta el 28/2/22 y hoy, el día antes de la revisión (16/2/22), llamo para preguntarles sobre el asunto y me dicen que dicha oferta se ha terminado ayer. Y de ahí no se mueven. Que se ha terminado ayer y ya está. Si quieres, bien y si no también. Y yo les pregunto: ¿no me podían haber advertido la semana pasada cuando les solicité la cita?
Muy feo todo esto.

Michel Parville

2018-08-18

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Grandes profesionales y buenísima atención al cliente... soy francesa y nunca en un concesionario bmw nos han tratado asi.

Gracias a Jésus Alfonso Fernandez por Todo y mas por su recorrido de la ciudad de plasencia para llevarnos al centro mientras nos areglaban el coche.

Maria teresa de losar de la vera

Estefania Gil Gonzalez

2018-04-22

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Muy mala experiencia con esta concesión, me han demostrado que no es de ninguna fiabilidad, a la semana tubimos que volver porque no paraba de fallar y resulta que algo que tenía que estar revisado antes de la venta no lo estaba.
Y añadir que es más caro que otras casas de la zona.

Rubén Martin Muñoz

2018-04-17

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Experiencia fatal en la compra de mi bmw serie 1.
Todo bien hasta la compra....de ahi en adelante una verguenza.
Me lo dieron con los topes de suspensión de transporte puestos, sin previa revisión. Fui varias veces y e hicieron caso omiso... hasta que fui a otro concesionario de bmw los cuales rapidamente supieron el fallo que disponia el coche.
Aqui queda demostrada su increible competencia técnica. Les pedi el documento COC que en todo momento tiene que acompañar al coche....de entrada no sabian ni siquiera lo que era, y luego me lo quisieron cobrar...siguen poniendo de manifiesto su competencia en el ambito administrativo....
Para terminar y poner una reclamación....no tenian los formularios. Una pena no ser de alli para que la administración sepa como obra esta concesion, no me mereció la pena volver a perder alli el tiempo.
Indicarles que la mejor reclamación que se les puede poner es no volver alli ni a Cáceres
Ni a ningun concesionario de ceres motor! Existen concesionarios no muy lejos de alli que le dan 20.000vueltas como por ejemplo en salamanca tanto en competencia como en precios, asi como de trato al cliente.
Irrecomendables totalmente.