Taller Oficial TOYOTA Plasencia - Novomotor
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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BMW Ceres Motor - Plasencia es una empresa reconocido en Plasencia, dedicado a satisfacer la demanda de Concesionario BMW y Taller de reparación de automóviles. La dirección de BMW Ceres Motor - Plasencia en Av. Martín Palomino, 45 lo posiciona como un centro clave para el sector. Ostentando una puntuación de 4.2 basada en 121 reseñas, BMW Ceres Motor - Plasencia demuestra la satisfacción de sus clientes. Los interesados pueden acudir a BMW Ceres Motor - Plasencia para recibir asesoramiento.
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Pedi cita hace 5 dias para una revision.
Estoy esperando aun que me devuelvan llamada.
Hago llamadas, me derivan a CITA, pero nadie coge tlf...no importa la hora, nunca nadie contesta.
Lamentable servicio en Plasencia
Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos las molestias ocasionadas y entendemos tu frustración al no haber recibido respuesta tras varios intentos de contacto. No es la atención que deseamos ofrecer.
Estamos revisando lo ocurrido con el servicio de citas para detectar qué ha podido fallar y evitar que vuelva a suceder. Te agradeceríamos que, si lo deseas, nos facilites tus datos por mensaje privado para poder contactarte directamente y gestionar tu revisión lo antes posible.
Buena atención. Recomiendo comprar coches allí.
¡Gracias por tus palabras Alex! Esperamos que disfrutes de tu nuevo coche.
Muy atentos, en mis gestiones
¡Gracias por tu valoración Miguel Ángel!
Trato estupendo. Tenía dos campañas activas de mi BMW E90, pedí cita, y todo genial. Era la primera vez que iba a esta BMW. Trato estupendo y cordial. Muy majos todos!
Agradecemos tu sinceridad Antonio. Estamos a tu disposición!
Descriminacion,pense que ya no quedaba de esto!!!Lamentable!!! El trato de los asesores de taller!!! Lamentable gestion de citas! Aqui se noto la diferencia de clases,tuve que sacar mi serie 3 para que un señor metiera su X5!! Compinchado con asesor !!Una vez dentro el asesor me dijo quita el ciche que tengo que sacar los coches de exposición de fuera,lo saco, y de repente meten un X5 y se va con asesor a la oficina,no había que dejar hueco para sacar coches??? Entonces?? Para que citan a las 8 de la mañana?? Tienen un solo mecánico... Para todos los coches, y por orden de llegada,el arreglo en diferido si no tienen la pieza la piden y itro dia a volver.
Esta gente se cree que solo vale dinero su tiempo,el tiempo de los demas nada y igual que el desplazamiento .
Los asesores me hicieron sentir discriminación!!! Luego malos ,malos modos !
Al final me tuve que llevar el coche sin reparar!!!
Lamentamos que se haya llevado esa impresión. En nuestro taller tratamos a todos los clientes con el mismo respeto y seguimos un procedimiento establecido para la atención y recepción de vehículos.
Agradecemos su comentario y, como siempre, seguimos trabajando para ofrecer el mejor servicio posible.
Hola Jesús soy Rafael llevó mi BMW X1 automático al concesionario porque como sabes daba fallo en la propulsión, lo metisteis en la máquina de diagnóstico, y daba un pequeño fallo en la tercera marcha, iva un poco nervioso el coche solo tiene 59000 kilometros y estaba en mi segunda residencia Piornal, el coche lo compre en Barcelona donde vivo habitualmente tu me tranquilizaste el coche iva bien solo que alguna vez daba pequeños tirones en marchas cortas. por lo demás he vuelto a Barcelona sin problemas ahora lo llevaré al concesionario de aquí, como tu me dijiste para que le hicieran la revisión más a fondo, y que cualquier cosa que se pusieran en contacto contigo les enseñare el vídeo dando las explicaciones del diagnóstico tuyo, solo agradecerte la profesionalidad y el trato recibido por tu parte y tranquiliza saber que cuando estás lejos de tu hogar habitual puedes confiar en un concesionario como BMW Ceres Motor y sobre todo personal como tu gracias Jesús por todo, y un abrazo.
Gracias, Rafael, por tu comentario y la confianza. Nos alegra saber que el servicio fue de tu agrado. Estamos a tu disposición!
Trato lamentable... compré una llave de tubo para el tornillo antirrobo de la rueda y al intentar aflojar dicho tornillo se rompió la muesca interior de dicha llave, fui al concesionario para solicitar la devolución del importe ya que dicha llave era de baja calidad y se negaron a hacerlo, puse una hoja de reclamación. No te dan garantía en las piezas que compras, se limitan a decir que es la pieza que el distribuidor les llevó... vergonzoso, baja calidad en las piezas, no dan garantía y pocos profesionales.
Después de comprar dos vehículos y uno tercero BMW fuera, no volvería por la atención del taller. Para cambios de aceite y poco más. No volveré ni al taller ni al concesionario.
Hola Jesús. Lamentamos sinceramente que tu experiencia con nuestro taller y concesionario no haya estado a la altura de tus expectativas, especialmente después de haber confiado en nosotros para la compra de varios vehículos. Valoramos mucho la confianza que has depositado en nuestra marca y en nuestros servicios, y nos apena saber que la atención del taller no ha sido satisfactoria.
Tomamos muy en serio tus comentarios y los trasladaremos al equipo correspondiente para trabajar en mejorar la atención que ofrecemos a nuestros clientes. Si lo deseas, puedes contactarnos directamente para darnos más detalles y así poder buscar una solución o compensar, en la medida de lo posible, la experiencia que has tenido.
Gracias por compartir tu opinión, ya que nos ayuda a mejorar cada día.
Jesús Alfonso muy amable y atento, también Chema. Personas así, son las que hacen que vuelvas cuando es necesario de nuevo.
¡Qué alegría leer tu reseña Carlos! 🥳 Nos encanta saber que Jesús Alfonso y Chema te han brindado una experiencia tan positiva. En Ceres Motor, nos esforzamos por ofrecer siempre el mejor servicio, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir así. ¡Gracias por confiar en nosotros y aquí estaremos siempre que lo necesites! 🚗💙
Visitamos este concesionario con la intención de comprar un vehículo (sería el segundo de esta marca) y en la tienda había 2 personas (una de ellas tomando café y la segunda suponemos que lo tendría preparado y le molestó que le interrumpieramos, porque no se dignó ni en enseñarmos uno de los vehículos por los que preguntamos y que tenían en exposición). Una pena que una gran marca tenga un intento de vendedor tan pésimo. Si queréis un BMW hay otras tiendas.
Hola, Rocío. Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. En nuestro concesionario nos esforzamos por ofrecer siempre una atención cercana, profesional y a la altura de lo que representa la marca, y sentimos no haber estado a la altura en tu visita.
Nos gustaría poder hablar contigo directamente para entender mejor lo sucedido y poder mejorar. Puedes escribirnos por mensaje privado o llamarnos al 927 42 64 54 cuando te venga bien. Gracias por compartir tu opinión y ayudarnos a seguir mejorando.
Muy buena atención de "Paco" y muy eficiente y rápido en la tramitación del coche que compré.
¡Muchísimas gracias por tu reseña Javier!
Como marca es una horrible. Compré un bmw F20, hice todos los mantenimientos al día y con 175000km se me partió la cadena de distribución.
Lo llevo a Ceres motor y me dicen que no hay garantía que cubra eso, que la marca no se hace cargo. Para averiguar la avería me querían cobrar 800€ por desmontar el motor. Además me hicieron una diagnosis que no pedí y me cobraron 70€.
No le recomiendo a nadie ir allí, profesionalidad 0. A parte son unos piratas de los pies a la cabeza.
Hola, Adrián. Lamentamos mucho escuchar que la experiencia no ha estado a la altura de tus expectativas. En BMW Ceres Motor Plasencia nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y atención al cliente excepcional. Apreciamos tus comentarios y los tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios en el futuro. Si necesitas alguna asistencia adicional, no dudes en contactarnos a través de email. Muchas gracias. Un saludo.
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