TallerXXI Talleres Cruzauto

VictorR-M10

2025-11-14

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Siempre fue mi taller para trabajos de mecánica donde llevé todos mis coches durante años por la calidad, la atención, la rapidez. En mi última visita me he ido muy decepcionado viéndome obligado a retirar mis 5 estrellas. He tenido un problema con mi coche que han pasado 2 meses (si 2 meses) y que si no fuera porque cambié de taller aún seguiría esperando sin solución, sin dar con ello y con mi coche averiado.

Llamé para pedir cita por una luz de avería motor, a lo que me dieron cita para dentro de una semana todo normal, me da igual esperar solo por ser ellos. Voy a mi cita y una hora esperando solo para decirme la avería que tiene pero no pasa nada yo entiendo que tienen mucho trabajo y es normal, me dice Juanma que luego me envía el presupuesto de la pieza en la tarde. Tres dias seguidos llamando por tlf insistiendo con paciencia para que me mandase el presupuesto (yo nunca me quejé esperando pacientemente se que tienen mucho trabajo es comprensible), cuando me lo manda le digo que adelante y que pida la pieza. Pasa una semana y media y no tengo noticias hasta que me llamó uno de los chicos diciéndome que estaba por alli la pieza, a Juanma se le olvidó llamarme y ya el chico se puso personalmente con mi caso pidiéndome disculpas, repito no pasa nada siempre ha sido mi taller. Lo llevo le cambian la pieza y nada, como imaginaba pasa una semana y se vuelve a encender la luz de avería.
Llamo por tlf y esta segunda vez si me atendieron rápido, lo llevé por el mismo fallo y le cambiaron un sensor de presión del turbo que tenía una pequeña fuga. Lo cambian y a la semana se vuelve a encender la luz de avería, mismo fallo.
Ya desesperado vuelvo a pedir cita (quiero tener mi coche bien 🥺) y me dan cita para el dia 20 de mayo, más de dos semanas de espera para que puedan atenderme y ahora mismo estaría aún con mi coche sin solución y esperando. Y yo lo siento, yo debería tener prioridad, yo entiendo que tenéis mucho trabajo pero el coche vuelve al taller por tercera vez por el mismo fallo aún sin arreglar, y quiero dar las gracias a este chico que trabaja alli que no diré su nombre ahora un amigo, que me atendió e hizo todo lo posible por mi, pero no puede ser que me digáis para dentro de dos semanas, cuando llevo 2 meses con este problema y siempre esperando pacientemente sin nunca decir nada, al revés agradecido.

Decisión, no puedo estar así con mi coche ya son casi dos meses y me voy a otro taller y ya me han atendido en esta misma semana, le comento lo que me pasa en este otro taller y me dijo por lo que me dices ya sé lo que es (que es lo que yo pensaba desde el principio), tenía un manguito rajado y varios agrietados del tiempo. No hizo falta meter ni máquina de humo para encontrar la avería, y mañana viernes dia 16 ya tengo mi coche arreglado que voy a buscarle.

Siento que debido a tanto trabajo se ha perdido muchísimo en la atención y la calidad, en ese tiempo que hay que tomarse con cada caso en particular, y me da mucha pena porque han sido muchos años en este taller llevando mi coche y los de mis padres para trabajos de mecánica, han perdido un cliente antigüo. No me importaría volver en un futuro, pero esta vez no y les deseo lo mejor.

Excavaciones JDuque

2025-09-26

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Muy Profesionales!!!! Taller 100 x 100 Recomendable.

Tonyet S

2025-09-22

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Genial, iba de camino y se rompió el coche,lo cogieron en seguida y me repararon otras cosas que no había visto. Super amables. Gracias Juan y a todo el equipo, incluida la chica de la oficina.De 10!

Mar Gonzalez

2025-09-09

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Estamos de viaje en autocaravana, tenemos problema mecánico que nos solucionan en 3 horas, muy amables. Muy agradecidos!

Manuel

2025-07-24

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Bien tirado que me han dejado. Iba de viaje con un cuadro de instrumentos completamente roto y necesitaba cambiarlo por uno que llevaba de un desguace. Cosa de dos desatornilladores (que yo no llevaba) y diez minutos de trabajo. Pero que no, que hasta finales de agosto….
Antes a quién estaba de viaje y en apuros se le echaba una mano, ahora algunos vamos sobrados - por suerte sigue habiendo también de los otros, también en Plasencia.
Les deseo que les siga yendo tan bien.

Crismon

2025-06-23

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De viaje , sufrimos pinchazo en rueda del coche. Acudimos a este taller que nos indicaba como el más cercano de nuestra ubicación.
Sorpresa por la rapidez de la atención y solución del problema , a pesar de que era la hora de descanso del técnico....no me imaginaba que dejaría su bocadillo por atendernos .
Recomendable 100% !!!!!

Julia Delgado Conchiña

2025-06-23

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Me da igual donde vaya o de donde venga, si mi vehículo o mi autocaravana tienen algún problema mecánico este es el mejor taller. Inmejorable el servicio y el trato. Gracias al propietario

Juan Carlos Marcos Yubero

2025-04-27

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Estando de viaje desde Cantabria salió testigo DPF, pasamos por el taller y nos hizo una regeneración forzada y problemas solucionado.
Servio rápido y eficaz. Buen trato.

Karina 888

2025-03-27

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Sólo puedo decir cosas buenas de este taller: en mi viaje de vuelta a Alemania, tuve una avería con mi furgoneta T4 cerca de Plasencia. Mi compañía de seguros concertó una cita con este taller. Como llegué allí unos días antes con la grúa, me ayudaron inmediatamente. Con competencia y pericia, diagnosticaron que el embrague estaba desgastado, pidieron uno nuevo inmediatamente y lo sustituyeron en poco tiempo, aunque el desmontaje y la instalación llevan bastante tiempo. Todas las gestiones se cumplieron al pie de la letra y también me ayudaron perfectamente con asuntos personales (taxi, llamadas telefónicas para el alojamiento). Gracias a ello, pude reanudar mi viaje en un breve espacio de tiempo. Estoy muy agradecido por ello y recomiendo encarecidamente este taller.

Julian martin

2024-09-30

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Patético. Me cambian la junta homocinetica y dejan el palier en mal estado. Aún sabiendo los consiguientes problemas. Una reparación de chapuza porque ahora hay que cambiarla toda de nuevo. Y achacan el ruido al lado contrario. Vamos de juzgado de guardia. Nada recomendable
Juanma, eres un sinvergüenza con mayúsculas. A lo mejor, quién no sabe dónde está el volante eres tú. Pedazo imbécil. De que vas mitiendo con tal descaro para tratar de ocultar tus múltiples chapuzas. Deberias dedicarte a la estafa pues es lo que mejor haces

Yayo

2024-08-28

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Mejor ni pienses en reparar nada en este taller si estimas tu coche y tú bolsillo. No pongo reseñas Falsas. Tu haces malas praxis o mejor (chapuzas) reparas una junta homocinetica que tiene mal el palier y éste no le cambias. Vuelvo con el ruido y me dices que es de la parte contraria. Vamos...y no es la primera.

Laure Gonzalez Menendez

2024-08-20

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Estando de viaje se me estropeó la furgoneta, una Mercedes Vito Azul en plasencia un sábado, espere hasta el Lunes y la lleve a este taller sin cita y en pleno agosto...tenía un posible fallo en el sistema de carga de la batería, el dueño no dudo en hacerme un hueco a primera hora, desmonto el alternador y vio que era fallo en una polea del alternador, pidió el recambio lo monto y a las 11 de la mañana estaba de camino a los Pirineos
Este taller me salvo las vacaciones...eternamente agradecido.

Alberto Santamaría Ballesteros

2024-08-12

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Solución rápida, hemos tenido un problema con una rueda de viaje y en 30 minutos estábamos en la carretera, además nos an recomendado un sitio para comer que estaba muy bueno.
Recomendable 100%

Moises Gil De Zuñiga Y Navajas

2024-07-26

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Soy de Madrid, y estando de viaje por Plasencia tuve una avería mecánica complicada. Fui a este taller y me he quedado encantado con la rapidez y profesionalidad con que me lo han solucionado, teniendo en cuenta que la avería ha necesitado el repuesto de una pieza complicada. Gracias a Juan Carlos, Elena y resto del personal. Lo recomiendo cien por cien.

Javi el Pro

2024-02-20

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Ya no es lo que era. Muchos años he estado en el taller por el trato. Que ya no es ni mucho menos como al principio. Sobran trabajadores. No atienden turno de llegada al taller( después de llevar 30 minutos esperando atienden antes a otro cliente que llega con el mismo problema que yo, una rueda pinchada. Mi tiempo también vale dinero igual que el suyo, así que me marché)y en mi última visita salí de allí con desperfectos en un vehículo. Que palabras del dueño, a ver dónde consigo yo esa pieza, que más que la chuminada de la pieza es la seguridad pues no puedo poner la varilla del capó. 3 coches que se van a otro taller, porque sinceramente ya no me siento a gusto en mis últimas visitas.

Ana Cristina Pedreiras

2024-02-05

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Excelente. El Sr. Juama fue súper atencioso y profesional con nosotros. Aunque no nos pudo solucionar el problema porque no lleva temas de electricidad interior de autocaravanas, intentó al máximo solucionar nuestro problema.

male rega

2023-02-28

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Este pasado viernes a mitad de viaje, mi vehículo comenzó a dar problemas y conseguí llegar a duras penas a este taller. Ya era última hora de la tarde y a pesar de que estaban ocupados y de ser viernes me atendieron, consiguieron arreglarme el coche y gracias a ello no me quedé tirado allí, ya que vivo a unas 3 horas de plasencia, el arreglarme el coche les supuso cerrar el taller horas después de su horario de cierre. Aconsejo totalmente los servicios de este taller a la gente de la zona, grandes profesionales y por lo que me demostraron también buenas personas. Eternamente agradecido.

Txema

2022-01-02

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Llegamos por una avería en la inyección sin avisar y nos atendieron desde le primer momento de maravilla. No sólo eso sino que se preocuparon de buscarnos una solución lo más rápido posible para continuar nuestro viaje y además nos ayudaron a encontrar alojamiento, dónde comer, nos acercaron con el coche...
Sólo tenemos palabras de agradecimiento a la familia que regenta este taller.
Sin duda da gusto encontrarse con gente así en tu vida, si además vienes por un problema que no sabíamos cómo salir de él y todo son ayudas.

Norbert Becker

2021-10-21

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Un taller excelente. Hacen muy bien su trabajo. Fuimos de viaje con nuestro coche alemán. A causa de una avería de la tracción delantera llevamos nuestro coche a este taller. Han solucionado con mucha ambición las dificultades de recibir las piezas de repuesto para nuestro coche alemán.

Belén

2019-07-20

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Un servicio inigualable, aunque estábamos de paso con un problema en el aire acondicionado hemos sido atendidos por JuanMa como si fuéramos de la casa. De un solo vistazo pudo ver todo el historial del coche y además, nos ha dado unos consejos de mucha utilidad. Gracias!