Taller Jiménez Vera Chapa y Pintura
A 0.42 km
TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Feu Vert es una empresa ubicado en Algeciras, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Tienda de repuestos para automóviles. Ubicado en Av. Europa, S/N, C.C. Carrefour, Feu Vert es accesible para aquellos que buscan Tienda de repuestos para automóviles. Ostentando una puntuación de 3.8 a partir de 610 reseñas, Feu Vert refleja el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Taller de reparación de automóviles pueden acudir a Feu Vert para consultar disponibilidad.
Personal atento y amable, resuelven tus dudas y te aconsejan de forma profesional... Gracias!!!
Hola Ángel,
Muchas gracias por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ayudarte y aconsejarte de manera profesional. ¡Esperamos verte pronto de nuevo!
Saludos,
Feu Vert Algeciras
No recomiendo a nadie ir a este taller. Lleve el coche para hacer una revisión anual ya que tenia que pasar la itv ese mes, me hicieron un presupuesto de 1000 euros, decidí no arreglarlo hasta que pasara la ITV, llegó el día de la ITV y lo pasó sin problema, no tuve que arreglar nada. Son unos estafadores
Hola Bel,
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Hemos ido dos veces para hacer un cambio de filtros de combustible y de aire... La primera vez no viene a primera hora y ya estaba todo cogido....
Hoy vengo son las 10:01 abre soy el primero en entrar y me indican que hoy imposible atender el pedido ya que está todo completo en fin ya no vengo más será que el de arriba no quiere que traiga mi coche aqui espero la gente deje de venir y cierre mucha suerte
Hola,
Lamentamos mucho tu experiencia en nuestro taller. Puede pedir cita para lo que necesite en el siguiente link: https://goo.su/Z7z1Ang
Saludos,
Feu Vert Rivas-Vaciamadrid
Llevé mi coche el viernes para mi cita de las 12:00h para cambio de aceite y revisión de 30 puntos, pasé a recogerlo pasadas las 16horas porque me extrañaba que aún no me había llamado nadie para recogerlo y ver qué tal. Al recogerlo le pregunto a la persona que me atiende sí por un casual el mecánico le había comentado sí había visto alguna fuga o algo porque me pareció ver una mancha en el suelo donde lo tenía aparcado y no sabía si eso era mío o de cualquier otro coche que hubiera estado aparcado allí antes y me dijo que no que no le habían comentado nada así que supusimos ambos que todo estaría ok.
Veo en el fin de semana que sí que me gotea el coche por la parte del motor y me pego un salto de nuevo a feuvert el lunes para solicitar que me echen un vistazo a ver si me pueden decir de donde es y cuánto me costaría, además de pedir presupuesto de las 4 ruedas y los 4 amortiguadores que fueron lo que me recomendaron cambiar cuanto antes en el informe de la revisión de los 30 puntos.
Pero para mi sorpresa, la persona que me atiende, sin ni siquiera saber cuál es mi coche ni qué le hicieron realmente el viernes, ya que ni me preguntó ni mi nombre ni marca del coche ni mi matrícula, lo único que me dijo fue… “eso nosotros no lo hacemos, te tienes que ir a un taller especializado…” me quedé bastante sorprendido porque ni siquiera sabe cual es mi coche y considero que me ha tomado por tonto. Llevaré el coche a un taller especializado como me dijo él después de haber tirado el dinero aquí.
Por lo tanto, no pedí presupuestos de ruedas ni de nada de nada y no pienso volver a Feuvert.
Hola Arturo,
Sentimos la percepción que te has llevado tras tu visita. En Feu Vert trabajamos para ofrecer un servicio claro y correcto, y comentarios como el tuyo nos ayudan a detectar puntos de mejora.
Nos gustaría revisar tu caso con más detalle para entender exactamente qué ha ocurrido y poder seguir mejorando nuestros procesos. Cuando puedas, escríbenos a contacto@feuvert.es adjuntando la factura y detalles de tu experiencia.
Muchas gracias,
Feu Vert Algeciras
Me cambiaron los amortiguadores y me dejaron un tornillo del disco de freno totalmente suelto, a lo que me respondió Jesus el jefe de taller que no importa que tiene 5 más , por otro lado me rompen otro tornillo de la veleta que va al amortiguador, ósea se profesionales dejan mucho que desear, si alguien tiene dudas que me pregunten y gustosamente le informo de lo que necesite , pero que sepan los chapuzas que son en Feuber de Algeciras , las palomas. Para mi desde luego he perdido toda la confianza que tenía en estos talleres, te pueden hacer cualquier desperfecto y ocasionar un grave accidente, un fallo lo tiene cualquiera porque somos humanos, pero se arregla y punto no se deja a su suerte, desde luego yo tengo 2 vehículos y puedo asegurar que no van a pisar más ese taller.
Hola Antonio,
Gracias por compartir tu experiencia. Para poder revisarlo con detalle y darte una respuesta adecuada, te pedimos que nos escribas a contacto@feuvert.es indicando el centro donde fuiste atendido, la matrícula de tu vehículo y el número de factura. Valoramos mucho tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar nuestros procesos y la atención en el centro de Algeciras.
Te invitamos a volver al taller para que puedan revisar el trabajo realizado y las piezas empleadas, y poder determinar cuál es el problema y su origen.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Muy mala , hablamos de cambiar filtros de mi coche que eran tres , y me cambian dos , que me sale 210€ voy y pregunto , que solo tiene dos y resulta que yo IVA a cambiar tres ,, en te dicen y diceny hacen lo que les da la gana, lo llevo a un mecánico por qué me suena el motor un amigo , abre el capó y está todo suelto le falta tornillos y roto un trocito dela carcaza y una arandela , ya no voy más hay ni loca , te miente y te cobran muy bien , doy mi opinión de mi casio cada uno que haga lo que quiera , yo no voy más ,
Hola Pepi,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia. Por favor, envíanos los detalles y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos ayudarte. Agradecemos tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Fui a Feu Vert debido a que me saltaba una luz amarilla de avería en mi coche, me dijeron que era la revisión de mantenimiento, me gasto los 110 euros de la revisión, me seguía saltando el aviso, tuve que ir dos veces más y me dicen que es de las pastillas de freno y los discos que están mal, me los cambian y me cobran 230 euros, nada más salir del taller me seguía saltando el piloto y me vuelvo al taller, cuando vuelvo me dicen que ya saben los que es, la tercera luz de freno, pero que eso ellos no lo tienen en tienda para arreglarlo porque es una luz led. En resumen, me he gastado 340 euros por cosas que probablemente no me hacían falta y encima no me solucionan el problema que tenía realmente, problema cuya solución es infinitamente más económica que lo que me han hecho y cobrado.
Hola Fernando,
Lamentamos mucho la situación que describes y la frustración que te ha generado. Para poder revisar tu caso en detalle y ofrecerte una solución, te pedimos que nos escribas a contacto@feuvert.es
, indicando el centro, la matrícula y el número de factura. Queremos ayudarte a resolver este asunto de la mejor manera posible.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
El teléfono parece ser q no suena alli...
Toda la tarde llamando y suena y suena pero allí no hay q cambiar el teléfono o darle voz
Buenos días,
Lamentamos mucho la situación que comenta. Tomamos nota de lo ocurrido y conversaremos internamente con el equipo para revisar lo sucedido con la atención telefónica.
Saludos,
Feu Vert Algeciras.
Dentro de la gama de Norauto y otros similares, el trato agradable y precio normal
Hola Ángel,
Muchas gracias por su valoración. Nos alegra saber que encontró un trato agradable y precios competitivos en nuestro centro. Si desea contarnos más sobre su experiencia, puede escribirnos a contacto@feuvert.es con el centro, matrícula y número de factura.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Traigo el coche para cambiar las pastillas y me dicen que hay que cambiar las pastillas y los discos y después de mirarme el coche y el tipo de discos que necesito me dan un presupuesto de 490€ para las 4 ruedas lo llevo a arreglar pasado unos días y al recibirlo me dicen el jefe te tiene que mirar si hay repuesto deja el coche y te llamamos luego. Me llaman y me dicen hay repuesto disponible y que cuesta 490€ les digo no ese presupuesto es para las cuatro ruedas y yo solo quiero arreglar las dos ruedas delanteras que según el presupuesto que me dieron es de 240€ y me dice vale de acuerdo. Al llegar a recoger el coche me cobran 490€ TAN SOLO POR LAS 2 RUEDAS DELANTERAS y cuando les digo que no he aceptado ese presupuesto sale un hombre mayor y empieza a gritarme y faltándome el respeto cuando le exijo que me hable con respeto y educación me dice que No! que llevo 50 años hablando así y no lo cambiaré por ti, que tú has aceptado ese presupuesto así que o lo pagas o no te llevas el coche. Cuando le enseño el presupuesto que me dieron hace unos días, me dice Ahhh ese presupuesto está mal. ( Y en la página oficial de Feu vert sale específicamente el precio de 240€ y aún así sigue diciéndome que ese precio está mal que el suyo es el correcto.
Al final tuve que pagar y joderme
Rellenas la hoja de reclamaciones pero nadie te contesta.
Un cachondeo y una falta de profesionalidad absoluta.
La primera foto del presupuesto con las 4 ruedas y la segunda de la factura pagada con el mismo precio por 2 ruedas INCREÍBLE!
A ver si por aquí la empresa me contesta la reclamación.
Ánimo a los demás a ir a otras empresas más serias como NORAUTO
Buenos días,
Lamentamos profundamente la situación que nos describe. Para poder revisarlo con detalle y ofrecerle una solución, le pedimos que nos escriba a contacto@feuvert.es, indicando el centro donde fue atendido, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Así podremos analizar su caso y darle una respuesta lo antes posible.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Fui ayer a cambiar las cuatro ruedas de mi coche y hacer un cambio de aceite. Desde el primer momento Isaac me atendió con muchísima amabilidad y tanto lel trato como la recepción del coche fue excelente. Sin duda repetiré si lo necesito
Buenos días,
Qué satisfacción saber que su visita fue excelente y que Isaac le brindó una atención tan cercana y profesional. Le agradecemos sus amables palabras.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Buenas tardes,
Comparto mi traumática experiencia en este taller…
Llevo mi coche a un servicio de cambio de 4 neumáticos y al recogerlo me encuentro una de las llantas totalmente destrozada, claramente se ve que ha sido en el montaje de la misma ya que el arañazo es circular y apenas se ve arañado el filo de la misma en la parte más próxima al neumático.
El recepcionista al que le entrego el coche, no me dice nada y le pregunto si tiene algo que contarme a lo que responde que no, posteriormente le pido por favor que salga a ver el coche ya que la llanta estaba destrozada como reitero anteriormente, el recepcionista de malas formas y sin ganas de solucionar nada llama al mecanico que con voz nerviosa y sin seguridad ninguna dice que ya estaba arañada.
Entro dentro y no se me propone ningún tipo de solución simplemente que mañana viene el jefe de taller y que pague.
El mecánico ante la situación se rie de mi y de mi padre sacando la lengua, recalcándole a mi padre que lo que queremos es sacar una llanta.
Finalmente pago el cambio de neumáticos y alineado.
Al llegar a casa me encuentro que esa misma llanta que me han destrozado esta totalmente suelta todos los tornillos y que suenan se pueden sacar con los dedos.
Podrían haberme provocado un gran accidente después del arañazo gigante que me han dejado en la llanta.
Mañana a primera hora acudiré al taller a ver qué solución me propone el jefe de taller.
Adjunto fotos de como ha quedado la llanta y de los tornillos sueltos tengo un video donde se aprecia y se ve la hora de llegada a mi casa y tengo otro video de cuando me lo llevo del taller.
Un disparate la situación, no entiendo como se puede ser tan poco profesional cuando se tiene la vida en juego de alguien y así de mentiroso.
Y sinceramente dudo muchísimo que hayan hecho el alineado por que no son capaces ni de apretar los tornillos de las llantas….
Hola Antonio,
Sentimos mucho la situación tan grave que nos detalla y comprendemos perfectamente su malestar. Para poder analizar lo sucedido con la seriedad que merece y darle una solución adecuada, necesitamos que nos escriba a contacto@feuvert.es indicándonos el centro, la matrícula de su vehículo y el número de factura. Con esa información podremos revisar el caso en detalle y darle una respuesta lo antes posible.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Mi experiencia en Feu Vert ha sido simplemente excelente. Desde el primer momento, recibí un trato exquisito por parte de todo el equipo: amable, profesional y muy atento a mis necesidades.
Hola Guillermo,
Muchísimas gracias por compartir tan positiva opinión sobre su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo ofrecerle un trato amable, profesional y atento, tal como nos esforzamos en hacer siempre. Será un placer volver a recibirle cuando lo necesite.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Les doy una reseña porque no se le puede dar menos. CUIDADO , si tenéis un problema y colocáis una reseña te dicen que envíes un correo y ahí se queda la cosa. No contestan al correo y el jefe de taller de allí no se hace cargo de los problemas. Sois unos sin vergüenzas
Buenos días,
Lamentamos profundamente que se haya sentido así tras su experiencia. Le aseguramos que tomamos en serio cada mensaje que recibimos y que nuestro objetivo es siempre dar respuesta a los casos que se nos trasladan. Si ya nos escribió y no obtuviste respuesta, por favor reenvíanos tu correo a contacto@feuvert.es incluyendo el centro, matrícula y número de factura. Queremos revisar lo ocurrido y darle una respuesta adecuada.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Horrible servicio, lleve mi coche a cambiarle los 2 neumáticos delanteros a las 20 que es cuando ellos le dieron la cita y pedí el día en el trabajo, a las 20:50 me llaman de que no encuentran el tornillo antirrobo del coche y que no lo pueden cambiar, estuve allí a las 9, así que busque la pieza y estaba todo en el maletero, osea ni la buscaron, al volver a enseñarles las piezas que fue allí mismo ni se disculparon , solo que no encontraron una pieza que estaba a la vista, si ya no les daba tiempo podrían haberme llamado o directamente no cogerme el coche y así no me hacen perder mi tiempo, ni tener que pedirme el día.
No volveré lo llevaré a otro taller.
Hola Kevin,
Lamentamos sinceramente lo ocurrido y las molestias que te ha causado esta situación.
Para poder revisar tu caso con más detalle, por favor contacta con nuestro equipo de atención al cliente en contacto@feuvert.es.
Gracias por tu comentario.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
pésima experiencia en feu vert jerez, tras más de una hora de espera al fin te comunican que no tienen las pastillas de freno en la tienda, poca profesionalidad, y atención desconsiderada al cliente, eso si, te cobran por adelantado si lo haces por la aplicación, sin saber qué modelo de coche, ni si tienen los repuestos. No volveré
Hola Angel,
Sentimos mucho la mala experiencia que has tenido en nuestro centro de Jerez. Tomamos nota de tus comentarios para tratarlo internamente y evitar que situaciones así se repitan.
Si quieres, por favor escríbenos con más detalles (matrícula, factura, etc.) a contacto@feuvert.es para que podamos revisar tu caso y ofrecerte una solución.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Fui por un cambio de neumaticos, la persona que me atendió fue muy amable pero cuando dejé mi coche para dicho trabajo la entrega fue en una hora pero me lo devolvieron muy demasiado sucio y los neumaticos con un mal calibrado de aire.
Hola Joan,
Sentimos sinceramente lo ocurrido con la entrega de tu vehículo. No es aceptable que se devuelva sucio ni con un mal calibrado de los neumáticos tras un servicio como este. Vamos a trasladar lo que nos comentas al equipo correspondiente para que se revise internamente y no vuelva a repetirse.
Si deseas que lo revisemos más a fondo o necesitas cualquier aclaración adicional, puedes escribirnos directamente a contacto@feuvert.es. Estaremos encantados de ayudarte.
Saludos,
Feu Vert Algeciras
Muy decepcionada con Feu Vert Algeciras.
He sido clienta en otras ocasiones y hasta ahora había quedado satisfecha, pero esta última experiencia ha sido muy frustrante.
Llevé mi coche para cambiar llantas y neumáticos. Al pedir presupuesto, la trabajadora que me atendió (muchacha joven) cometió un error y me dio un precio incorrecto por no haber entendido bien lo que necesitaba. Lo entendí, todos podemos equivocarnos, así que seguí adelante con el servicio. Sin embargo, el día que acudí al taller, el precio real fue mucho más alto de lo que me habían indicado. Aun así, decidí continuar con el trabajo.
A las pocas semanas, noté vibraciones e inestabilidad al conducir por carretera. Llamé al taller y, casualmente, me atendió la misma chica. Le expliqué lo que pasaba y me aseguró varias veces que podía acudir sin cita previa para revisarlo. Me hizo hincapié en que no habría ningún problema.
Pero cuando finalmente encontré tiempo y fui al taller, lo primero que me dijeron fue un no rotundo, que no me podían atender sin cita. Les expliqué lo que me había dicho su compañera, y entonces llamaron al jefe de taller.
La atención por parte de este señor FUE PÉSIMA. Primero insinuó que yo mentía, negó que hubiese hablado con alguien por teléfono, y encima intentó mandarme a otro taller más alejado. Me dieron una cita, sin una disculpa , y me fui del taller bastante molesta.
El día de la cita volví, dejé el coche, y al recogerlo, el mismo responsable me entregó las llaves sin darme ninguna explicación, sin informarme de qué habían hecho, sin pedir disculpas por los problemas ocasionados, y con una actitud realmente desagradable.
Me parece increíble que después de dejarme casi 600€ en un servicio que no se hizo correctamente desde el principio, el trato haya sido tan poco profesional y carente de empatía. Que haya errores lo entiendo, pero lo mínimo es tener tacto, dar explicaciones y cuidar al cliente, especialmente cuando se trata de servicios costosos.
No volveré. Y recomiendo a quien lea esto que valore otras opciones: hay talleres más serios, que trabajan con más profesionalismo y mejor atención al cliente.
Hola Bea Vallecillo,
Lamentamos mucho escuchar sobre tu experiencia en Feu Vert Algeciras. Nos gustaría poder ayudarte y resolver esta situación. Por favor, envíanos los detalles de lo ocurrido y la factura a contacto@feuvert.es para que podamos investigar y mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
Feu Vert Algeciras
Llevo todo el día llamando para pedir cita… nada más da tono una locución muy amable te da las gracias por llamar y te fiche que en “breves” momentos te ante deran…. Tras 20 minutos esperando en cada llamada no te atienden…. Deberían quitar lo de breves de la locución y dejar solo momentos…
Hola Yo Asturias,
Lamentamos mucho la experiencia que has tenido al intentar contactarnos. Agradecemos tu comentario, ya que nos ayuda a mejorar.
Que tenga un buen día.
Feu Vert Algeciras
Pedí cita por teléfono para mi Jeep. Me dijeron que sin problemas, que podían hacer todo lo que necesitaba y les conté la vicisitud de que iba desde Ceuta, que me lo asegurasen antes de ir. Pues la sorpresa cuando llegué allí es que me dicen que no tiene útiles para Jeep y de todo lo que había que hacerle al coche no se le hizo apenas nada. Perdiendo el tiempo y el dinero de llevar el coche hasta allí.
Hola Miguel Angel, lamento mucho la experiencia que tuviste con nosotros. Te invito a que nos envíes la factura y lo ocurrido a contacto@feuvert.es para poder tratar tu queja y ayudarte. Queremos asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan. Saludos, Feu Vert
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