TALLERES COLCHON

Andres Romero

2025-11-10

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llevo 2 dias intentando hablar por teléfono, una media de 20 llamadas por dia, tanto a atención cliente como taller y no hay forma de que contesten.

DAVID GARCIA FERNANDEZ

2025-09-01

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Solicite una lectura y una tele carga de mi vehículo porque tenia un fallo en bajas revoluciones,me dicen que tiene la caja de fusibles mala que la tienen que sustituir,que tengo que dar la conformidad.Me llaman por teléfono me dicen que también tiene la válvula Egr mala que tengo que dar la conformidad.Pasados unos días voy personalmente y me dice Manolo que ya va bien en baja pero que el jefe taller le quiere hacer una regeneración porque no va muy fino en alta,cosa que me resulto raro porque el problema era en baja ,en alta va perfecto.Pasados unos días voy personalmente y me pasan hablar con el mecánico,que me dice que del servicio técnico de Peugeot le dicen que sustituya la bomba de alta y los inyectores con un coste de 3.500€ o 4.000€ pero que no me aseguran que se le quite el problema.Le pregunto al mecánico que estás arreglando el problema del vehículo a través de conectarte con un ordenador al servicio técnico de Peugeot? Cual es la respuesta,si es lo que nos dicen del servicio técnico de Peugeot…Entonces no sois Mecánicos no?? Lo arregláis preguntando a través de un ordenador al servicio técnico,la respuesta es si.La pregunta le sentó mal,normal no.Le digo que hagan el favor de montar mis piezas y lo dejen como lo lleve ,en funcionamiento y me dicen que tengo que abonar 1.210,55€ para retirar el vehículo porque di la conformidad para sustituir las piezas.Lo lleve en funcionamiento no en Grua,igualmente lo tengo que retirar.No lo aconsejo,porque no tienen mecánicos Profesionales!!!!

Alvaro Alonso del Real

2025-08-21

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Mal. LLevé el coche para revisión y ver por qué me daba error de motor (gases que me detectaron en ITV). Me hizieron la revisión anual (350€) y únicamente se dedicaron a borrar el error argumentando que solo tienen un lector multimarca de errores. El error al poco volvió a dar y no pasé ITV. Si me dicen esto antes no les llevo el coche y lo llevo al Concesionario de la marca. Me sentí engañado.

gonzalo quintas de la fuente

2025-08-05

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Perfecto soy gallego me solucionaron un problema pude llegar a casa

Jorge Muñoz Fernández

2025-07-05

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Tuve un problema en mi coche y no solo me lo cogieron para arreglarlo de manera urgente, si no que todo el servicio y amabilidad fue excelente.
Totalmente recomendable.
Gracias por todo!

Jaime Perez Pato

2024-12-15

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No puedo más que valorar el taller de forma negativa puesto que he intentado pedir cita y nunca contestan al teléfono.
Espero arreglen esto pues perjudica la imagen pública de la marca PEUGEOT y su red de talleres.
Luego se quejan si buscamos alternativas a los talleres oficiales... En fin...
Editado: ya cuando te atienden parece que la cosa mejora bastante.
El horario de tarde es muy limitado pero al atenderte no miran el reloj si ya es hora de cerrar.

Valeria Fiocco

2024-12-05

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Muy profesionales y correctos. El trato que hemos recibido de parte de Eladio no podía ser mejor. Un saludo Valeria

Marcos Ca

2024-10-07

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Traje el coche para pintar una puerta y cambiar la carcasa del retrovisor., un 207 cabrio. Al venir a retirarlo me lo entregan así, los asientos manchados, las puertas llenas de suciedad y manchadas por ellos. Adjunto fotografías del retrovisor que me han puesto "nuevo" ya golpeado. También pueden ver lo que han cobrado por el retrovisor. Tras decir que el coche está sucio, lo limpian por encima, lo traen de nuevo y continúa igual de sucio,me dice un trabajador que no sale más porque el coche tiene 20 años. No se trata de los años del coche, se trata de entregarlo como estaba y el coche estaba impecable.Poco más que añadir. Si no digo nada, me lo llevo así. Por supuesto que no volveré ni lo recomendaré.

Paco Verano

2024-08-09

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Profesionales en todos aspectos con un tratamiento muy amable. Me han solucionado una problema con mi coche muy rápido. El jefe de taller Francisco (Paco), Manolo y todo el equipo gustan ir más allá para satisfacer a sus clientes.

Mª Soledad García Díaz

2024-05-22

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Buenas! Me apetece hacer una buena reseña sobre este Talleres Peugeot (Chiclana)...Mi agradecimiento al equipo y profesionalidad...llevo varios años llendo y enseguida me atendieron
Espero que sigan en la misma linea!! y hablan de precios caros en talleres como esto... pero discrepo de ello...
Buena organización y disponibilidad.
Gracias 👏👏

Mllnpr Mllnpr

2024-05-07

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Me gasté 1000€ en un arreglo que me habían presupuestado de 800 en un principio...lo peor fue que me lo devolvieron con una avería que no tenía cuando lo dejé en el taller y me dicen que no se hacen responsables, que me tienen que hacer nuevo presupuesto. Y además, no solucionaron el problema por el que lo llevé. No volveré jamás. He encontrado mejores talleres.

Zoerbi

2023-11-20

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Clientes en general. No llaméis por teléfono, lo tienen de adorno, no lo cogen ni por equivocación, 16 llamadas hice la semana pasada y 6 llevo hoy, una total falta de respeto hacia los clientes.
T. Colchón. Si leéis esto y vais a poner lo del departamento de atención al cliente ahorrároslo porque tampoco sirve para nada, al igual que el teléfono.

Cayetana Pérez Rico

2023-10-10

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Experiencia agria….el día 3 de octubre recogimos el coche del taller después de mes y medio allí. Desde que lo dejé me pase cada semana para saber si sabían cuál era la avería… y ellos me iban diciendo cada vez una cosa diferente… la comunicación es nula..es difícil que te contesten las dudas por teléfono. Y cuando ya estuvo para recogerlo, te clavan 2.400€ y al quejarme por el tiempo que estuve esperando la reparación, me reconoció que en las tres primeras semanas no tuvieron tiempo para ver la avería … entonces? Que rollo me contaban todas las semanas? No volveré a este taller NUNCA!!! No lo recomiendo. Me siento engañada y estafada

David Gómez

2023-08-22

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Profesionalidad y cercanía. Fui con una avería justo antes de salir de viaje. Sin tener cita, tuvieron el detalle de hacerme un hueco y me solucionaron el problema. Pude hacer el viaje sin problemas. Muy satisfecho por el trato, pero sobre todo por su profesionalidad.

África Pedreño Serrano

2023-08-21

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Muy descontenta con el servicio. Compré un coche y tuve muchísimos problemas. Hace una semana cogí cita para la revisión del año, a las 11 de la mañana. Dejo el coche a esa hora, me dicen que sobre las 2 y media estará terminado pero que me llamaran. Llamo a las 2 y la de recepción tarda media hora en localizar el coche y decirme si estaba ya listo o no, y por supuesto, no lo estaba. No obstante, acordamos que a las 3 y 15 lo recogía. Llevo el coche a mi casa, y a los dos días, veo que por el lado de la rueda hay un charco de aceite, miro debajo del coche y todo el aceite en el suelo... Y claro como por la tarde están cerrados pues a esperar al día siguiente.

Al día siguiente, llamé al taller, informé de lo sucedido y luego llamé la grúa de mi seguro para llevar el coche al taller (de nuevo). Una vez allí, el jefe de taller salió y puso los plásticos al asiento y volante (cosa que el día de la revisión no hicieron). El mecánico, con nosotros delante, desmonta el fondo (todo lleno de aceite), quita el tornillo del aceite y no tenía puesta junta, ahí había estado el problema. Le pone la junta, el tornillo, el fondo, sale a probarlo, vuelve y lo mira de nuevo para ver si había perdido aceite, todo estaba bien. Se disculpa el mecánico y el jefe de taller y me dicen que suavice esta reseña. Ni si quiera un mínimo detalle por las molestias, no sé...he pagado 140€ de revisión para esto...

PEPE REYES

2023-05-23

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Le cambié una goma de la puerta delantera de mi 2008 en garantía.
Muy profesional todo el personal de mecánicos y personal de oficinas.
El horario tanto el de entrada y salida de mi vehículo.
Considero este Concesionario y Taller de muy alto nivel profesional, con una educación y un trato muy exquisito.

Marian

2023-02-15

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Una para poder opinar porque no se merecen ni una sola estrella llevo más de 15 años llevando mi coche a este tarde aún siendo más caro que cualquier otro prefería llevarlo a la casa oficial y la verdad que nunca tuve problemas aunque cada vez que lo llevaba no eran menos de 400€ no me importa pagar si el trabajo estaba bien realizado pero ya e tenido varios problemas con ellos el chico que atiende no tiene ni idea fui porque me marcaba una avería (índice de dirección defectuoso) no sabía que era y me dijo quw había que ponerlo en la máquina para saber la avería sabéis cual era la avería???? El intermitente fundido ,,si si tal cual parece mentira pero no lo es me cobro la máquina creo que ya que son la casa oficial deberían saber que era y no cobrarme la máquina para cambiar una bombilla penoso pero bueno la pague y volví a ir ya que anteriormente no había tenido problemas y los mecánicos si me gustaban no tanto el chico de la oficina .... vuelvo a ir por otra avería que fueron casi 1000€ una de ellas fue que el coche se calentaba me lo arreglan y a los pocos meses se sigue calentando llamo muy disgustada ya que hacia nada que lo aregle y sabéis cual fue la respuesta del chico que seguramente será otra cosa y no lo va a cubrir la garantía. Perdona pero si no lo as visto como puedes decir eso???? Después de casi 1000€ en arreglo me da igual que este en garantía la avería no volveré a pisar ese taller la pena que los mecánicos son buenos pero ese chico no sabe de nada y mucho menos atención pésima parece que te 3sta haciendo un favor te habla con un tono que se cree que es súper importante no se como llevas tantos años hay trabajando seguramente sea por enchufes porque por saber no creo aprende a tratar a la gente y a tener más educación y no cobrar por respirar no tienes vergüenza ninguna no va a servir de mucho pero espero que no le pase a nadie más porque te sientes estafada

Guillermo Ortiz

2022-12-24

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Buen trabajo siempre pero a precio de oro. El servicio es impecable y el trato magnífico. Si el resultado del trabajo no es satisfactorio, no dudan en poner remedio. La pega, los precios. Pero bueno, no se puede ser perfecto.

Toni Gomez

2022-06-14

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Siempre muy amables. Cumplen tanto en lo presupuestado como en los horarios de entrega del vehículo reparado. Desde hace bastante tiempo suelo llevar mi Peugeot allí y ni un solo problema.

ME OG (Gudu)

2022-06-04

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Le doy una estrella, para poder opinar, poco serios en la atención, dicen que tienen jornada ininterrumpida, pero lo cierto es que a partir de las 14:00 es imposible contactar con ninguno de sus servicios, te dan una información irreal sobre el tiempo en el que tu vehículo va a ser reparado para que lo dejes, aún cuando insistí en que si no lo iban a reparar me lo llevaba me aseguraron que lo tendría al día siguiente
14 llamadas y 440 € después y por WhatsApp recibo el aviso de que ya puedo recoger mi vehiculo sin ningún contacto previo.

Editada tras respuesta reclamación en att. Cliente:

Recibida carta de atención al cliente en la que me indican que hicieron conmigo una excepción por la urgencia pero que debería haber pedido cita que es a los clientes que priorizan, lastima que LA PEDÍ primero me mandaron un mensaje y con posterioridad otro reconfirmandila, lo dicho cuando un sitio no funciona, pues no funciona, ni el taller ni la atención al cliente.