TALLERES MECATEC

La verdad que agradecemos muchísimo tu valoración. Y por supuesto que lamentamos muchísimo que no haya salido todo como nosotros queríamos por que siendo un coche tan moderno no nos explicamos que tenga esa avería tan gorda.
Esperemos que con el coche nuevo sigas contando con nosotros ya que siempre intentamos tener la mayor transparencia con vosotros para que tengáis todas las dudas resueltas.
También tenemos que agradecerte a ti, por que nos has dejado trabajar con tiempo, y sin presiones... y para nosotros eso es MUY importante.

Muchísimas gracias Juan!!

Muchísimas gracias Juan Antonio. Comentarios como el tuyo son los que nos hacen ver que todo nuestro esfuerzo merece la pena y se resume en vuestros pensamientos positivos hacía nosotros.
Luchamos día a día para que sea tal cual nos has descrito!!

Esperamos que en un futuro sigas contando con nosotros para cualquier inconveniente.

¡Un saludo y muchísimas gracias!

Te agradecemos mucho tu comentario Cynthia. Nos encanta trabajar con personas que trasmiten buena vibra, que dan total confianza para trabajar y que nos demuestras esa confianza que depositas en nosotros.
Ojalá que sigas contando con nosotros muchos años, por que personas como tú hacen que tengamos ganas de seguir luchando por esto!!
Un saludo enorme!

Contexto:
Acudes a nuestro taller para pedir un servicio de diagnóstico puesto que el vehículo se te quedó parado en un charco. Te avisamos de que tienes que dejar el vehículo sin prisa puesto que cerrábamos por vacaciones y teníamos la agenda cerrada. Te urgía dejarlo en algún taller por que tenías que sacarlo de la base del seguro y hasta donde entendimos no tenías donde más llevarle. Te dijimos por tu insistencia que si.
Una vez nos ponemos con el vehículo realizamos varias comprobaciones y llega el momento de atender a tú seguro. Viene un perito el cuál implica nuestro tiempo en explicarle las comprobaciones y lo que hemos hecho en el vehículo y nos ordena desmontar para poder hacer un diagnóstico más claro y poder así INDEMNIZARTE.
Adjunto las fotos tanto a ti como al perito del agua en el circuito de admisión y por lo tanto corroboramos que el motor está roto por entrada de agua. El perito cierra el caso indemnizándote por el valor del vehículo.
Si nosotros, no desmontamos no cobras la indemnización.
Me parece tan ruin, que estés dejando una reseña negativa por querer cobrarte 1 HORA de mano de obra que encima nos ha llevado más tiempo diagnosticar el problema del vehículo y tan solo estamos pidiendo 1 HORA DE MANO DE OBRA por el tiempo empleado en tu vehículo.
Tu capacidad mental no se si te da para entender que nosotros comemos del taller, y que al igual que tu cobras por trabajar, NOSOTROS TAMBIÉN.
Hemos gestionado con el perito tu indemnización, hemos diagnosticado la avería del vehículo que te recuerdo es lo que TU solicitaste inicialmente.
Y por concretar, el que no ha querido reparar el vehículo ha sido tu... autorizando la indemnización.
Ah por cierto, también indicar que los que te asesoraron dar parte al seguro fuimos nosotros.
Nosotros en ningún momento te estamos cobrando por reparación. Te estamos cobrando por DIAGNÓSTICO, no sé si puedes llegar a entender la diferencia entre dos palabras.
Nosotros no estamos engañando a nadie, estas intentando engañar tu a posibles clientes con que te queremos cobrar sin haber hecho nada y no, no es así, la realidad es que TU no quieres pagarnos 54,45€ por el diagnostico que hemos hecho pero tu la indemnización te la has llevado calentita.
También recordarte que los recibos de tu póliza les enviamos nosotros, que la documentación del vehículo tuvimos que enviarla nosotros, ocasionando un retraso en nuestra agenda puesto que podríamos haber aprovechado ese tiempo en solucionar o diagnosticar averías a otro tipo de clientes, sin más, pagadores.
Por suerte, solo tienes que apreciar las valoraciones que tenemos en Google, tenemos clientela fija que es quién nos da de comer a la que valoramos y apreciamos. Por tu desconformidad con nuestro trabajo no vas a romper una confianza que hemos creado con tantas personas que gracias a la vida, no se parecen ni una mínima parte a ti, por que cara duras tenemos 0.
Yo te he dado un servicio, estás en nuestra casa, con nuestras normas. Exigiremos lo que queramos.
Invito a la gente a que se meta en tu perfil de Google para que pueda apreciar que nada te parece bien. Todaaaas son malas reseñas!!! Igual el problema eres tu ante la sociedad y no los demás. Dale una vuelta.
Muchas gracias y este tiempo respondiendo te le incluyo en los 54,45€!

Muchas gracias por dedicar un momento a escribir sobre nosotros, Laura Casado. Desde Talleres Mecatec estamos orientados a dar la mejor calidad de servicio a nuestros clientes. Esperamos que sigas contando con nosotros para futuros mantenimientos.
Un saludo

Agradecemos que dediques un momento a escribir sobre nosotros tan positivamente, Pilar Salmón.
Esperamos que sigas contando con nosotros durante mucho tiempo más!

Hola Daniel, agradecemos muchísimo tu valoración por que aun que suene repetitiva en todas las respuestas, nos motivan y nos ayudan a mejorar muchísimo.
Nuestro trabajo no tendría sentido sin personas como tú, que nos has dejado trabajar con el vehículo sin presión y con total tranquilidad y confianza. Para nosotros eso también es muy importante.
Esperamos que sigas confiando en nosotros en siguientes mantenimientos y/o reparaciones!!!
Un saludo Daniel.

Muchas gracias por tu valoración Jorge!! Este tipo de comentarios nos motivan a superarnos día a día y ser más eficientes con los servicios que ofrecemos!!
Ojalá que contéis con nosotros en muchas más ocasiones!!
Un saludo enorme

Laura, agradezco mucho tu valoración por que nos motiva a seguir mejorando y atenderos a cada uno de vosotros con más ganas!!
Sois una parte fundamental para que nuestro trabajo tenga validez!
Agradezco mucho tu confianza en nosotros y espero que siga siendo así durante muchos años.

¡¡Un saludo!!

Agradecemos mucho tu tiempo en dejarnos una valoración. Para nosotros es importante para seguir avanzando y mejorando en nuestra atención.
Esperamos que sigas contando con nosotros en futuros mantenimientos y/o reparaciones.

Agradecemos tu reseña, Alicia. En Talleres Mecatec trabajamos para proporcionar a nuestros clientes el mejor servicio.

Muchas gracias, César Calvo Guerra, por tu comentario. Desde Talleres Mecatec continuaremos con nuestro afán por proporcionar la mejor calidad en nuestros servicios.