Taller GnG Bezana

Hola Juan. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

Muchas gracias, Frco. Javier, por compartir tu experiencia con tanto detalle. Nos alegra saber que valoras la claridad en la información, la transparencia en el presupuesto y el trabajo del equipo, tanto en el taller como en atención al cliente.

Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo nivel de compromiso.
Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Isa. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Pilar. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Natalia y Alexandra. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Hola Marta. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras, sobre todo a Natalia y Alexandra. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada, María.

Tras una sustitución de neumáticos, solemos entregar el vehículo con una limpieza básica de llantas, aunque en algunos casos —como cuando hay saturación o urgencias— puede que no sea posible o quede algún resto de suciedad del montaje.

Tomamos nota de tu comentario para reforzar ese detalle, porque coincidimos contigo: el trabajo debe hacerse siempre lo mejor posible.

Hola Ana. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo.

Hola Borja. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Antonio. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG. Un abrazo

Hola Gorka. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

¡Muchísimas gracias, Vanesa! Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con el mismo compromiso de siempre. Nos alegra saber que después de tantos años sigues confiando en nuestro equipo, y que tanto Natalia, Tito, Álvaro, Miguel y Rafa te han hecho sentir respaldada y bien atendida. ¡Un placer tenerte como clienta! Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte.

Hola José Luis. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

Hola Tamara. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.

Gracias por compartir también tu opinión en forma de reseña, Gema.

Como ya te hemos dicho, lamentamos sinceramente que la experiencia no haya sido la que esperabas. El aceite se vertió directamente desde los envases que nos facilitaste, y el técnico, con muchos años de experiencia, indicó que el motor admitía la totalidad del aceite suministrado, sin que sobrara producto. En ningún momento hubo intención de actuar con falta de transparencia ni mucho menos de "quedarnos" con tu lubricante, que, dicho sea de paso, no nos sería de ninguna utilidad.

Sentimos que el malentendido haya derivado en una percepción negativa hacia nuestro equipo. Por nuestra parte, mantenemos la puerta abierta por si quieres contrastar o revisar cualquier aspecto del servicio. Estaremos encantados de aclararlo con respeto y transparencia.

Gracias por compartir nuevamente tu opinión, Gema.

Como ya te indicamos en nuestra respuesta anterior, lamentamos profundamente tu malestar. Desde nuestro taller en GnG Bezana actuamos siempre con total transparencia y profesionalidad, y no compartimos en absoluto las afirmaciones que haces. El aceite que se añadió al vehículo fue el necesario para completar el nivel correcto, y no tenemos constancia de que haya habido exceso ni incidencias posteriores.

En cualquier caso, si deseas contrastar cualquier detalle técnico o revisar lo sucedido, estamos a tu disposición para hacerlo contigo con total claridad. Nuestro compromiso es el de atenderte con el máximo respeto y rigor, como a cualquier cliente que confía en nosotros.

Un saludo.

Hola Álvaro,
Gracias por compartir tu experiencia, y sentimos sinceramente que no haya sido satisfactoria.

Nos alegra saber que en su momento pudimos ayudarte a pasar la ITV con urgencia, pero lamentamos que posteriormente se repitiera el fallo. En estos casos, siempre recomendamos que, si hay cualquier incidencia tras la reparación, el cliente se ponga en contacto con nosotros para poder revisarlo y, si procede, solucionarlo sin coste adicional.

Respecto a la pieza, confirmarte que en nuestros talleres todas las sustituciones se realizan con recambios nuevos y adecuados, y si hubo algún defecto de fabricación o error en el montaje, nos habría gustado poder verificarlo y corregirlo.

Tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Estaremos encantados de atenderte si decides volver en el futuro a GnG.

Hola Victoria. Gracias por la calificación que nos has dado. No imaginas lo mucho que nos alegran tus palabras. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG. Nos esforzaremos más por conseguir tus 5 estrellas.

¡Gracias por tu reseña, Rafa! Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio.

Agradecemos también tus palabras sobre la atención recibida. La satisfacción del cliente es nuestra prioridad, y es genial saber que cumplimos con tus expectativas.

Si en el futuro necesitas cualquier cosa para tu vehículo, no dudes en acudir a nosotros. Estaremos encantados de atenderte nuevamente. ¡Y esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por cualquiera de nuestros centros GnG!

Gracias por la calificación que nos has dado. Esperamos verte pronto de nuevo, aunque sea solo para saludarte, por GnG BEZANA o cualquiera de nuestros centros GnG.