Concesionario Oficial Audi Hercos Parayas Santander

Carmen Barquilla

2025-12-31

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Desde el primer momento que pise en el concesionario todo perfecto. Daniel,la persona que me atendió, no pudo ser más correcto y más profesional.

Ramon Negrete Macho

2025-12-23

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Excelente servicio y atenciones en la revisión periódica. Muy de valorar las atenciones de su personal GRACIAS

Felipe Torre Betrián

2025-12-09

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Quiero expresar mi total satisfacción con el servicio recibido en Audi Hercos Parayas. Llevé mi coche con una avería importante y, desde el primer momento, el trato fue inmejorable, profesional y transparente. Diagnosticaron y abordaron el problema, manteniéndome informado durante todo el proceso de reparación. El trabajo realizado ha sido impecable; mi coche funciona perfectamente.
Agradezco enormemente la profesionalidad y la calidad humana, especialmente de Jose Campos, con quien mantuve el contacto.

Pablo Martin

2025-11-22

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Lleve mi Audi A3 para una campaña de servicio. Amables y tardaron pocos días en darme cita. Una vez lo llevé lo hicieron en el día. Me enseñaron fotos del proceso y a través del mail te mandan documentación y fotos también de la campaña, cosa que hoy en día se valora mucho viendo lo que ocurre en muchos talleres. No obstante, otra vez anterior lo llevé para una peritacion de chapa y pintura y no no pudieron ni siquiera valorarlo porque había mucha demora en darme cita.Tuve que llevarlo a otro taller. Siendo el único concesionario oficial en Cantabria sería bueno rebajar los tiempos de espera para las citas de los clientes. Por eso no puedo darle 5 estrellas

Agustin Fernandez Arce

2025-11-22

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Buenas!
He llevado mi coche por un par de cosillas y han entrado en garantía, también aproveché para que realicen el cambio de aceite y todo genial. Luego decir que su asesor post venta Jose Campo es encantador, gestionas la cita con mucha facilidad y cuando lo recoges te lo explica co todo tipo de de detalles.

Jose Luis Troule

2025-11-19

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Maravilloso!!!dejé mi coche a pintar entero y ha quedado como nuevo de 10.los recepcionistas me atendieron genial y los operarios del taller buenos profesionales.sin duda repetiria!

Jluis mrtnz clns

2025-11-14

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Salgo del taller mal,disgustado,etc. Empezando por la peritación del vehículo les digo todos los desperfectos, se perita el vehículo ,a la hora de pedir cita me dicen que el coche no ha estado allí ,que si ha sido vídeoperitado, no encuentran la peritación ,después de solucionar todo dejo el coche a reparar me citan para recogerlo, me encuentro que el piloto izquierdo trasero que tenían que haberlo sustituido por el golpe no han hecho nada y en la pintura me dejan faltas, se lo digo a Christian y me dice que si lo quiero dejar tres días más allí y le digo que no que me lo llevo y que cuando venga con el perito para lo del piloto trasero que me solucionen las faltas de pintura, no me da ningún documento ni nada que diga lo de las faltas que ya me llamarán los de taller, y se va diciendo que tiene que seguir trabajando.He mandado fotos de los desperfectos de pintura después de pasar por taller al WhatsApp de citas esperaré a que se pongan en contacto conmigo para darme una solución.. Qué pasa que no revisan los coches antes de entregárselos al cliente?
Aparte de quedar a las 15:30 para recoger el vehículo y estar esperando una hora allí entre unas cosas y otras.
Al final acabaré llamando a audi españa y les pondré la queja correspondiente.

Pablo Madrazo

2025-11-12

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LOS CABLES NO SE SUELTAN SOLOS!!!!
Tres horas despues de sacar el coche del TALLER AUDI HERCOS PARAYAS (despues de un mes y medio) el coche se paro por completo en medio de una rotonda ... CABLE DE ALTERNADOR DESCONECTADO
ademas de que saltasen los siguientes fallos:
-Abs
-Bateria
-Alternador
-Control de traccion
-Airbag
-Intensidad de las luces( se apagaron todas las luces tanto dentro como fuera del coche)
-Freno de mano electrico
-Direccion asistida( quedándome completamente sin direccion asistida entrando en una rotonda lo que casi ocasiona un accidente)
Despues de un mes y medio sin encontrar el fallo y nada mas que dandonos excusas el coche sale y se queda tirado en plena circulacion, se llevo a otro taller y EN DOS DIAS DIERON CON EL FALLO, que era un palier el cual en AUDI aseguraban que estaba en perfectas condiciones
OJO!!! PORQUE NO SABEMOS LO QUE HAN HECHO...SE NIEGAN A DAR UN INFORME DE PROTOCOLOS y PRUEBAS

Roberto Rodríguez

2025-11-11

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Hicieron lo que tenían que hacer. Me citaron a una hora, me atendieron con mucha educación, me dijeron a qué hora tenía que ir a por el vehículo, y a la hora que me dijeron estaba, me lo entregaron con la misma amabilidad que lo recibieron, por tanto todo positivo y muy satisfecho

anita

2025-11-10

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Hola, buenas tardes. Me gustaría exponer lo que me está pasando con el taller AUDI HERCOS PARAYAS. Sobre todo, porque siempre nos guiamos por las reseñas negativas y confiamos en las positivas, pero en este caso concreto las reseñas positivas hay que ponerlas en cuarentena. Voy a resumir porque el tema es largo. Con fecha 22 de septiembre dejo mi coche en dicho taller debido a un ruido que hemos notado en la parte delantera derecha del motor. Acepto un presupuesto de 1:30-2 horas de mano de obra para que empiecen a mirarlo. Al cabo de un par de días me piden ampliar el presupuesto en 5 horas más porque quieren sacar la caja de cambios. Ya llevo 700€ sin que todavía me digan nada en concreto. Finalmente me comunican que el problema está en el volante motor, hay que sustituirlo y me dan un presupuesto final de casi 3500€. Lo acepto, confiando en que es el taller de la marca y son especialistas. Cual es mi sorpresa, que me siguen ampliando el presupuesto en 4-5 horas más, porque han cambiado la pieza y el ruido sigue. Ahora quieren abrir la caja de cambios. A lo que me niego, y les digo que me vuelvan a colocar la pieza que estaba originalmente en el coche y sacarlo de este taller. He puesto una queja en Audi España y su contestación es que su manera de diagnosticar un ruido es “ prueba-error”, osea que hay que ir cambiando piezas y por supuesto PAGANDO PIEZAS Y HORAS hasta dar con la que produce el ruido.INCREÍBLE. Desde el 27 de octubre estoy esperando que hagan el cambio de la pieza y que me entreguen un informe de las pruebas realizadas al coche. Hoy,me dicen por teléfono que posiblemente hasta final de la semana que viene no estará listo. Se me olvidaba comentar que sacar el coche de este taller y sin saber el porqué del ruido me va a suponer casi 700€. MI PACIENCIA ESTÁ AL LÍMITE. DUDO MUCHO QUE SEAN MECÁNICOS…SON CAMBIA PIEZAS. El siguiente paso…ABOGADOS
Ni el servicio de taller ni la atención al cliente están a la altura, dudo mucho que AUDI siga siendo una marca de alta gama.
SE NIEGAN A ENTREGAR UN INFORME DE LAS PRUEBAS REALIZADAS. HE SOLICITADO HABLAR CON LA GERENTE Y SIEMPRE ESTÁ REUNIDA….ATENCIÓN AL CLIENTE…0

luis Vega Marcos

2025-10-30

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Como siempre, un trato excelente en todos los aspectos: atención personal y atención profesional. Encantado. Es difícil, pero estoy seguro que la próxima vez será todavía un poco mejor. ¡Ánimo!
Un abrazo.

EUSEBIO ESTEBAN GARRIDO

2025-10-29

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Excelente calidad de instalaciones y muy amable la atención en la recepción. Cumplieron los tiempos dados para la reparación en el taller.

luis anuncios

2025-10-29

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Muy mala experiencia con esta gente 8 meses esperando una reparación de chapa teniéndola cobrada desde el primer día concertamos fecha y cuando voy después de desplazamiento de 120 km me dicen que si no realizo campaña de actualización de emisiones (gratuita ) pero sin dar más explicaciones de problemas que puede dar me dicen que no realizan reparación de chapa teniendola cobrada por parte de seguro me niego por supuesto mi opinión es que reprograman y si salen averías a pagar tu última vez este sitio y Audi

Francisco Javier P.M

2025-10-18

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En la ultima entrada a taller, despues de darle la lata por que estaba fuera de santander y era dificil concertar la cita, fue todo al milimeto, en especial al buen hacer del Sr. Benjamin que me atendio escelentemente Gran profesional.
Un saludo.

Ma Luisa Rubín Alvarez

2025-10-16

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Me gustaría felicitar por este medio a Natalia.
Por su profesionalidad,su saber estar,su empatía con el cliente ,su exquisita práxis.Enfín, por pilotar una gran nave ,como es Audi,con tanto acierto .
Sin duda,un importante activo en su empresa.

Fernando G

2025-10-02

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Gran trato y grandes profesional. Resaltar el gran trato de José y Benja. Siempre preocupados en buscar soluciones, proactivos, eficaces y con una sonrisa. MUY RECOMENDABLES

OSKAR VILLANO

2025-08-25

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Sin duda alguna,todo el equipo de Hercos Parayas,excelente.
Soy cliente desde hace unos cuantos años.
He comprado varios coches alli.
A pesar de la distancia¨(Vizcaya) voy encantado.
Valoro el trato (excelente) y la confianza que trasmiten,
siempre dando soluciones a los problemas.
En ventas, el señor Benito, todo un profesional y encantadora persona.
Gracias

Alejandro (Cali)

2025-08-19

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La atención fue correcta y profesional pero tardaron 5 días (festivo y fin de semana por medio) en resetearme una alarma que me saltó por no usar el coche y que no se podía resetear en ningún otro taller donde te suelen cobrar 25€...; me costó 90€ y no había coche de sustitución...tan solo de alquiler.

Conrado Paz Viñas

2025-08-09

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Fuimos un viernes de Agosto Sin Cita, y nos atendieron con mucha profesionalidad. Viajábamos al día siguiente y nos saltó un testigo raro….nos salvaron la vida. Muchas gracias Jose por tu amabilidad y profesionalidad.

Adrián Crespo Polidura

2025-08-07

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Malísima experiencia. Acudí en busca de información para comprarme un coche. El trato en el concesionario correcto.
Me iban a intentar encontrar un coche acorde a mis necesidades, todavía estoy esperando que me contacten. Pésima atención al cliente.

He acabo comprando en otra marca.