Euromaster Santander Hoznayo
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Talleres Fena es un comercio reconocido en Santander, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de reparación de automóviles y Taller de revisión de automóviles. La sede de Talleres Fena en C. Beato de Liébana, 15 lo sitúa como un lugar estratégico para Taller de frenos. La comunidad han valorado a este negocio con 4.6 estrellas. Los interesados pueden acudir a Talleres Fena para recibir asesoramiento.
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Llamé por teléfono para preguntar por coches (estaba buscando para comprarme uno) y me atendieron muy amables y muy profesionales. De hecho me dieron recomendaciones sobre mantenimiento de ciertas partes del vehículo que no me habían dado en otros sitios. Muy recomendado
Muchas gracias Sara por tus comentarios; cualquier otra duda que te pudiera surgir, no dudes en llamarnos.
Un saludo
No puedo más que hablar bien de este taller,por lo menos conmigo una atención genial,todas las dudas te las aclaran y el coche siempre rapidísimo .
muchas gracias Jesús, comentarios como el tuyo nos animan a seguir. Un saludo
Profesionales en su ámbito, rapidez en su trabajo y si hay algún tipo de problema te dan varias opciones y te lo arreglan rápido. Recomiendo
Muchas gracias José
Mi experiencia con este taller es que se avería a la mujer, cuando llega la grúa, en vez de dejarlo en el taller que ella les dice, lo dejaron en talleres Fena, supongo que por error.
Por la tarde me llaman a mí de este taller( no sé cómo consiguen mi número aún, ya que la la mujer no se le da a la grúa, ni el coche está a mi nombre....) para decirme la avería que tiene, y les digo, que la dueña del vehículo es mi mujer, y hasta que no hablen con ella no lo toquen, que ha habido un problema con la grúa y que no debía de estar allí, sino en Renedo de Piélagos.
Cuando hablamos con el seguro, y esplicamos lo sucedido, mandan una grúa a recogerlo a talleres Fena, para llevarlo a donde debia de estar, y cuál es nuestra sorpresa que nls llaman de wate taller, y nos dice que lo tienen desmontado, que no se lo pueden llevar ( se ponen a arreglar el coche, sin autorización de la propietaria y sabiendo que habia un eeror de taller).
Total, que por teléfono se discute, y nos amenaza con que si no le pagamos la mano de obra no deja sacar el coche, y que ya si le arreglamos allí nos hacía precio...
Total... Que tras hablar con la empresa de la grúa que entrego mal el vehículo y decirle que se iba a proceder a una reclamación vía judicial llegaron entre ellos dos a un acuerdo, que no se cual es ni me importa, solo quería dejar constancia de la clase de taller que es, donde meten mano a un coche, a sabiendas que se les dice que no lo hagan, y luego te chantajean para entregarlo.
Un saludo.
Me va adisculpar, pero quien debiera interponer una denuncia ante el Juzgado de Guardia somos nosotros hacia ustedes por calumnias absolutamente injustificadas. El coche de su mujer nos llega a nuestro taller a través de Línea Directa Aseguradora, con la cual colaboramos desde hace casi diez años. Los datos de vehículo y propietario nos los proporciona la Cia de seguros.
Usted falta intencionadamente a la verdad en la descripción de los hechos que relata. Una vez el coche en nuestro taller, lo primero que hacemos es avisarle de que el coche esta en nuestro establecimiento y, acto seguido, diagnosticar la averia. Una vez le hemos comunicado lo que ocurre, usted literalmente nos dice que "nos pongamos con ello". A las dos horas de esta conversación usted nos llama por teléfono nuevamente preguntando quienes somos y dónde estamos. Nos dice que a bajado a su taller habitual y le han dicho que su coche no se encontraba en referido taller, de Renedo, según usted mismo nos dice. Usted mismo nos da la orden por teléfono, lo que sucede es que usted no sabía con quien estaba hablando. Su error de usted nunca puede derivar en ninguna responsabilidad nuestra, tal y como pretende. Nosotros le explicamos lo sucedido, y su respuesta es que no hagamos nada pues el coche es de su mujer y va a esperar a que salga de trabajar para comentarselo. Quedamos en que nos vuelve a llamar con lo que decidan. Mientras tanto estamos a la espera, no realizando ninguna intervención más en su vehículo, aparte de la primera intervención ya efectuada para diagnóstico de avería. Pero su llamada no se produce. Ustedes no nos llaman como así habíamos acordado. Se presenta una grua dos horas y media después de nuestra última conversación con la intención de llevarse el coche. Sin embargo, éste no puede ser trasladado en dicho momento. Hay fotografias hechas por el gruista del vehículo en ése momento. El propio gruista les llama en ése interin, ante nuetra presencia. Yo mismo le digo al gruista que nos llamen ustedes en el acto, como así sucede. En esta conversación no se les amenaza en ningún momento. Simplemete se les dice que son muy libres de llevar el coche donde quieran, pero que, debido a su confusión de usted, generada por no saber usted con quien estaba hablando cuando ordenan hacer la reparación, se habían generado unos gastos de mano de obra, que evidentemente, tenía que abonarnos, aunque no lo hizo. Interponga la infundada reclamación que quiera. Gruistas y talleres trabajamos diariamente y, a veces, nos encontramos con gente como usted. A pesar de no haber pagado el tiempo que nos ha hecho perder, ni la mano de obra que su confusión de usted ha genenerado, usted insiste en problematizar un suceso que la empresa de servicio de grúa y nosotros mismos hemos minimizado. Tanto el gruista como nuestra empresa a perdido dinero por su culpa. Pero lo peor de todo es que, además, somos objeto de calumnias con el consiguiente perfjuicio que este tipo de calificaciones hacen hoy en día a través de internet.
Mando cambiar pastillas de freno y si me descuido me encuentro con un coche nuevo a juzgar por la cantidad de cosas que cambiaron eso si, sin comunicación previa. Total 800€ la visita. Última vez que me ven allí. Consideró que han abusado de la confianza que tenía en ellos.
Nos vas a disculpar Manuel, pero fue Enrique , tu hijo, quien, al traernos el coche, nos indicó que le hiciéramos el mantenimiento del mismo. Hemos cambiado las piezas que habíamos acordado previamente con Enrique. Era innecesaria hacer pública esta discrepancia originada por una falta de comunicación. Aprovechamos la ocasión para volver a mandarte un cordial saludo.
Cliente desde 1985, siempre serviciales y resolviendo dificultades. Llevo algunos años lejos, pero cuando vuelva llevaré de nuevo el coche con toda confianza.
Muchas gracias, no te reconocemos por el seudónimo F PG, pero, aún así, nos alegraremos de volver a verte. Un abrazo
Estábamos de vacaciones , y nos quedamos tirados con la furgoneta en pleno agosto,afortunadamente encontramos a estos profesionales como la copa de un pino, dándonos un trato cercano e involucrandose de manera personal en nuestra avería ya que al tener una furgoneta camperizada sabían que dependiamos de ella totalmente.
No podemos estar más agradecidos de salvarnos las vacaciones puesto que solucionaron el problema en un tiempo record y con un precio inmejorable.
Ojalá más gente como vosotros.
Gracias de corazón Raules y Fernando.
Hola Laura, y Dani; un placer haber contribuído en el buen desarrollo del inicio de vuestras vacas, todo lo que esté en nuestra mano, es para vosotros... y todos nuestro clientes. Muchas gracias
Tuve que llevar mi coche por un percance y la atencion a sido perfecta buenos profesionales mejores personas porque me queda a 1 hora de casa si no seria taller habitual
muchas gracias Andoni, nos alegra que hayas regresado bien a Bilbao. Un saludo
Me han atendido genial y en pleno agosto, lo que es un plus. Muy contento con la gestión y cómo han encontrado las piezas que me faltaban en pocos días, puesto que mi coche es antiguo. Muy agradecido, repetiré!
Muchas gracias Jaime, tu comentario nos ayuda a seguir en la línea del esfuerzo continuo
Muy profesionales y sinceros. Un taller de toda la vida. Trato impecable, rápidos y competentes. Lo recomiendo 100%
muchas gracias, este tipo de ánimos ayudan mucho. Encantados de poder seguir ofreciendo nuestros servicios
Siempre llevo mi coche, muy profesionales. Ambiente familiar y siempre piensan en la mejor solución para el cliente. Recomiendo.
muchas gracias por valorarnos así de bien, seguimos esforzándonos cada día en mantener la calidad de nuestros servicios
He llevado mi coche varías veces al taller y siempre es de agradecer. Además Raul es muy atento y cercano y te explica las cosas para que no te quedes con ninguna duda.
Sin duda, recomiendo este taller 100%
Muchas gracias Ana, comentarios asi nos hacen seguir mejorando cada dia
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