Opel Auto Palas

Guillermo Rodriguez Sanchez

2025-12-02

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Fui a ver unos modelos de moto Suzuki, Daniel el comercial muy amable, buena información y consejos.

Andrea D

2025-11-23

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Dejé mi coche para hacer una reparación por un golpe que me habían dado, hasta ese momento todo bien.
El día que me llaman para ir a recogerlo me lo entregan con una moldura de la defensa rota, cosa que me percato de ella cuando lo recojo y se lo informo a la chica que me lo entrega, llama al encargado del taller y la dice que el ya me ha llamado para comentármelo, y que no hay ninguna moldura para sustituirla ni del fabricante ni en desguaces.
Lo primero que yo no he entregado el coche con esa rotura en ese sitio, ni me ha llamado nadie para comunicarme nada. Llamo personalmente a el encargado por varias veces y no me coge el teléfono, la chica lo intenta o eso dice porque cuando la volví a comentar la situación la cambió la cara a molestia. Mi madre por otro lado también llama al taller, y la intentan decir que eso venia ya roto o que lo he roto yo, señalo que hay una parte que ya estaba rota antes de entrar al taller pero en otro lugar de la moldura pero no en esa parte. Acabo poniendome en contacto con mi seguro y mi perito para que me adjunte las fotos que se hicieron el día de la tasación de los daños, y realmente la pieza estaba sin romper.
Cuando llega el jefe de taller le comento que entiendo que las cosas se puedan romper, pero que no tomen al cliente por tonto porque no son formas de afrontar los problemas. Me alega que la pieza es inviable de conseguir porque mi coche es viejo, aun así no me parece excusa de que si está roto (que lo rompieron ellos) lo arregléis y menos echen la culpa al cliente.
Le digo que lo siento mucho pero ese daño que ellos mismos han provocado me lo tienen que solucionar, me da igual el tiempo que les lleve buscar la pieza porque el coche puede seguir circulando. A la semana me han llamado para decirme que me pase a poner la pieza que era inviable de conseguir en ningún lado.
El tema ha quedado solucionado, pero la gestión y el trato recibido a dejado mucho que desear, y más cuando hablamos de un taller oficial.
No debería pasar en ninguno, pero menos aun en uno de esa embergadura.

Andrea Lomas Arrarte

2025-09-19

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Opel como marca deja mucho que desear, para un vehículo de 2017 han tardado en suministrar una pieza casi 2 meses, VERGONZOSO.
Tampoco ayuda el personal de atención al cliente ni el responsable de taller que tienen, falta de transparencia, información contradictoria, engaños y una total incompetencia.

Antonio Melero Calvete

2025-08-07

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Tuvimos un problema con nuestro corsa eléctrico de viaje por la zona y nos lo solucionaron de manera muy profesional y rápida, y teniendo en cuenta las fechas que eran. Muy recomendable.

javier garcia colio

2025-07-06

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Lleve el coche todavía en garantía para hacer una diagnosis ya que tenía fallos para arrancar y aparecía en el salpicadero todo tipo de averías ...poco tiempo después me llamaron para decirme que algún animal ,rata,gato etc había roto algún cable de conexión y esta avería no estaba incluida en la garantía, hasta aquí bien, me comentaron por tlf que el arreglo costaría alrdeor de los 950 € me parecio un precio excesivo ,les dije que necesitaba otra valoración, y que me lo iba a llevar, me hicieron un cargo de 98,74 € solo por la diagnosis, algo que no me informaron al principio , ya que de informarme del coste solo por la valoración , no lo hubiese dejado,
lleve a otro taller y el coste fue de 472 €. ....no volveré

Eduardo Martinez Torres

2025-06-18

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Decepcionante totalmente.
Un problema creado por ellos, correa distribución bañada en aceite, se lavan las manos sin respetar garantía de la nueva correa de distribución.
El Peugeot 2008 en el desguace con 7 años y 172.000km.
Penoso!

Carme Pelayo

2025-05-29

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Muy agradecida con Roberto de admisión xq siempre intenta solucionarte el problemas de la mejor manera posible y cositas de poco pero importantes para mí en el acto .vale más que media plantilla solo.Debisn pagarle más. Gracias Roberto por ser un gran profesional.

SILVIA PF.

2025-04-23

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Servicio de garantía nefasto. Llevada la furgoneta en 4 ocasiones. La ventanilla del piloto no hace su función, dicen que le cambian la tecla, después que solo le han cambiado una arandela, pero sigue sin funcionar. Y su respuesta es que no la ven nada, y que si no baja la ventanilla pues que toca abrir la puerta, eso no es una contestación. Es vergonzoso una furgoneta que no ha acabado su garantía. Para vender muy bien, para hacerse cargo nada de nada y las maneras de contestar con esas formas, dejan mucho que desear. Pondré las reclamaciones correspondientes para una solución.

Adrián Gonzalez

2025-04-14

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Seguramente en este taller trabajarán personas altamente cualificadas. La realidad en mi caso, es que después de pasar la revisión del coche, este comenzó casualmente a dar fallos de algunos elementos que habían sido en teoría revisados.
Me dieron la opción de circular con el coche averiado, obviamente y como es lógico, bajo mi responsabilidad, hasta que recibiesen las piezas, lo cual tardó más de dos días y me dijeron que no disponían de vehículo de sustitución. Por lo tanto, me las tuve que ingeniar para ir a trabajar esos días.
No me gusta escribir reseñas negativas en Google ya que una mala experiencia de manera puntual la puede tener cualquiera y quizá haya sido mi caso. Pero sugerí hace más de un mes y medio que me pasasen la encuesta de satisfacción interna de Opel y como les hice saber de primera mano mi opinión, nadie me ha enviado nada. Así que, después de pagar una sustancial factura, creo que no me queda otra opción para manifestar mi disconformidad con el servicio prestado.

FEDRA CRUZ

2024-05-17

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Experiencia muy positiva. La atención de Daniel estupenda. Ha estado pendiente en todo momento antes y después de comprar el coche. Muy contenta con la compra y con la atención!!!!

RuigelPeter Riguelpeter

2024-01-09

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Mí experiencia con este taller es muy desagradable,te dan cita te dicen el fallo del coche,común en este tipo de vehículos, Peugeot,el líquido anticontaminación adblue. al no tener pieza de repuesto te mandan volver a pedir cita ,para cuando les llegue la pieza a sustituir.poniendote a la cola en la lista de espera ,después de haber abonado el importe del diagnóstico ,mí denuncia no es en contra del taller ni sus empleados ,es en beneficio de los usuarios para recibamos un mejor trato,que repercutiría en el a su vez en el beneficio del propio taller y por consiguiente en sus empleados

john daly

2023-11-29

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Desde el primer contacto el representante, Daniel Echeverría, nos trató con toda cortesía y profesionalismo. Nos enseñó el vehículo, lo describió clara y objetivamente y explicó sus antecedentes. Una vez pactada la compra se mantuvo en contacto y organizó la parte legal y la documentación eficazmente. Ha sido un placer comprar en este concesionario.

Pablo G

2023-02-06

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La verdad que el servicio ha perdido muchísimo, listas de espera para mirar un problema urgente como es quedarse sin anticongelante sin saber el motivo en un coche nuevo comprado el año pasado y que la solución sea... te doy cita en un plazo de 10 días y de mientras coge anticongelante y rueda el coche..... es para flipar. Y ya no ter digo si por causas laborales necesitas un coche de sustitución....porque eso si que esta caro y no hacen nada para ayudar al cliente en el servicio postventa.

Carmen Del Rio Fernandez

2022-09-23

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Desde que han cambiado de lugar (de cartes a la avenida Bilbao)nada es igual. El taller funciona pésimamente.
Primero, te dan hora para cambiar aceite y filtros. Avisando previamente que solo disponía de 2 horas para ir a trabajar. Cuando fui a buscarlo, aún ni lo habían mirado. Me llevé el coche sin hacer y me volvieron a dar cita. 3 semanas después. Increíble.
Al mes nos dan un golpe, afectando el paso de rueda, y para arreglarlo tenemos que esperar más de 1 mes porque supuestamente no tenían coche de sustitución antes. Como puede ser posible?
Es inaceptable. Eso sin contar la poca amabilidad del personal de recepción
Pésimo

Javier Lera

2022-09-06

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Recientemente hemos comprado un Opel, estamos muy contentos con el trato recibido por el comercial (Valentín). Nos lo ha hecho todo muy sencillo y muy bien explicado por su parte, disponibilidad total para resolver dudas.

Alex Aras

2022-04-27

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Cliente de siempre con ellos con 2 Chevrolet,voy por una urgencia ya que noto que el motor hace ruidos raros, les pido para dejar el coche y que lo revisen cuando sea posible y me dan cita para 5 días después. No estoy pidiendo llegar y que dejen todo y que revisen mi coche pero es que no es un cambio de aceite que entiendo que hay que pedir cita es algo urgente e igual grave y creo que es importante si lo pueden aunque sea ver por encima para decir algo. No muestran ni interés,es lo que hay.
Por supuesto no volveré ni compraré ningún coche de este grupo.

J. M. F. Cuevas (Juan)

2020-11-10

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Puntualidad exquisita de acuerdo con la cita previa. La atención, tanto del personal administrativo como de taller, excelente. Localizado el problema que tenía el coche y aviso de otras circunstancias que podían sobrevenir en breve y que yo no había detectado. Me entregaron, además, el coche lavado y con el interior también aspirado. Empresa y taller muy recomendable.

Alberto Delgado

2020-02-04

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Hemos adquirido nuestro segundo opel en 4 años, era nuestra primera opción por el trato recibido postventa y de taller, y como en la ocasión anterior hemos recibido un gran asesoramiento del equipo comercial y en especial de Valentín, que nos ayudado mucho a encontrar el vehículo adecuado a las necesidades que teníamos. Estamos encantados con la compra y nos ha gustado mucho el detalle del día de la entrega.

Jose Fernando Calderon Feijoo

2019-12-22

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Muy contento con el trato recibido desde el primer momento. Los coches una calidad excelente y sus trabajadores, como David, son gente profesional. Si os interesa un buen vehículo, a un buen precio y con un buen trato pasaros por la opel de Cartes.

Diego Vera Villaverde

2018-08-10

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Estando de vacaciones por la zona, tuve que llevarles el coche por una avería en la bomba del agua, dos meses después de acabar el plazo de garantía. Sin decirme nada, gestionaron un descuento comercial con Opel y cuando fui a recogerlo la factura fue un tercio del presupuesto que había autorizado. Personal muy amable y eficiente. ¡A ver si les ponen aire acondicionado en la oficina!