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Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen

Taller de reparación de automóviles en Benicarló (Castellón)

4.6 (75 reseñas)

Última actualización 11 de febrero de 2026

Información del negocio

Descripción: Para los residentes de Benicarló, Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen representa una opción de referencia en el ámbito de Taller de reparación de automóviles. La dirección de Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen en Passeig d'En José Febrer i Soriano, 100 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de reparación de motores eléctricos. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.6 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen.
Actividades: Taller de reparación de automóviles Taller de chapa y pintura Taller de reparación de motores eléctricos Taller mecánico
Dirección: Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen, Passeig d'En José Febrer i Soriano, 100, 12580 Benicarló, Castellón
Sitio web: https://www.estellerimport.com/

Datos interesantes

Pagos

Pagos con móvil vía NFC
Tarjetas de crédito
Tarjetas de débito

Servicios

Aseos
Aseos unisex
Talleres mecánicos

Qué ofrece

Cambio de aceite

Accesibilidad

Acceso para sillas de ruedas
Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas
Aseo adaptado para sillas de ruedas

Planificación

Se recomienda pedir cita

Opciones de servicio

Español, Inglés

Ubicación de Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen

Opiniones de Esteller Import Benicarló - Taller Oficial Volkswagen

4.6 (75 reseñas)

Última sincronización: 15 de enero de 2026

Alfonso martinez Saguillo

2025-12-21

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!!!!! PEOR IMPOSIBLE !!!!! Les puntúo con una estrella porque no puedo darles “CERO”. Tuve que tener el coche inmovilizado durante más de un mes hasta que se dignaron a “hacerme un hueco”, ya que estaban muy ocupados según ellos, para poder atenderme. Finalmente me dieron cita para las 10,00 horas del día 15/12/2025. Llevé mi Volkswagen Passat 1.9 TDI Higline Tiptronic para que revisaran la caja de cambios automática, ya que esta tenía un comportamiento anormal. Les pedí por favor, que antes de arreglar cualquier avería que pudiera tener, me dieran un presupuesto del posible arreglo y me aclararan qué es lo que le pasaba a la caja de cambios. A primera hora de la tarde del día 19/12/2025, tras recibir llamada telefónica por su parte, me presenté inmediatamente en el concesionario. Allí, tuve que esperar más de una hora de pie, sin que absolutamente nadie se dirigiera a mí, hasta que un empleado me atendió y lo único que me dijo fue que me dirigiera “a pagar” a la caja y que allí me entregarían el presupuesto. Tras otra media hora de espera, finalmente un tercer empleado se acercó a la caja con una hoja que llevaba impreso el Número de Presupuesto: P000943/2025 en el que el único diagnóstico que se le hacía a mi coche era el de: “AVERÍA CAMBIO”. Tócate los huevos !!! Eso ya lo sabía yo. Le pregunto a este empleado que qué le ocurre exactamente a la caja de cambios y me responde que “falla”. Que ellos no reparan cajas de cambio automáticas y lo único que hacen es sustituir la caja averiada por otra nueva, por cierto, por un precio astronómico. Eso sí, la factura que tuve que abonar allí mismo porque me dijeran algo que yo ya sabía, ascendió a la cantidad de 227 EUROS. Lo dicho: trato terriblemente descortés hacia el cliente y total ineficacia a la hora de solucionar problemas y asesorar al cliente. Mi nombre es: Alfonso Martínez Saguillo y mi número de D.N.I es: 12.749.221-E. Doy mis datos personales y del caso, porque sé fehacientemente que cuando reciben reseñas negativas tienen por norma decir que esa reseña no ha sido escrita por un cliente, sino por alguien que se hace pasar poco o tal. !!! HORRIBLE !!!

Respuesta del propietario:

Sentimos su malestar Alfonso.
Queremos aclarar que al vehículo se le realizó el diagnóstico correspondiente de la caja de cambios automática. Conforme a los procedimientos de la marca y debido a una avería en la unidad mecatrónica, en este modelo la solución técnica indicada es la reparación completa de la caja de cambios, procedimiento que consiste en enviar la caja a reparar, ya que no existen unidades nuevas disponibles para este vehículo debido a su antigüedad.

En ningún momento se indicó la sustitución por una caja nueva, puesto que este componente ya no se fabrica.

En el momento de la recepción del vehículo, se le informó de que, en caso de realizar un diagnóstico en profundidad y no aceptar posteriormente la reparación, dicho trabajo tendría un coste correspondiente al tiempo invertido en el diagnóstico, condición que fue aceptada por usted.

El presupuesto fue explicado en detalle, incluyendo las operaciones y el material a sustituir, y el importe abonado corresponde exclusivamente al diagnóstico técnico realizado, sin que se efectuara ninguna reparación sin su autorización.

Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional a través de nuestros canales habituales de atención al cliente.

Daryl

2025-09-26

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Lamentable que un taller oficial vea que sus clientes circulan por una zona peatonal y que después de un intento de atropello en un paso de peatones, lamentable que tapen estás cosas.. con uno de los trabajadores diciéndome que no puedo grabar alegando que es guardia civil y el otro intentando tapar la matricula del vehículo cuando intentaba hacerle una foto (a la matrícula).

Respuesta del propietario:

Queremos aclarar que este incidente no tiene ninguna relación con nuestro concesionario ni con nuestro personal.

Ocurrió fuera de nuestras instalaciones, entre usted como viandante y un cliente particular, y nosotros no le atendimos ni realizamos ningún servicio.Nuestro equipo solo intentó calmar la situación.

Lamentamos que se nos responsabilice de un hecho ajeno a nuestra actividad, ya que estas acusaciones son injustas y dañan innecesariamente la imagen de una empresa que siempre actúa con profesionalidad y respeto.

En Esteller Import trabajamos cada día con honestidad, respeto y profesionalidad, y lamentamos profundamente que un hecho externo se haya reflejado en una reseña que no corresponde con la realidad de nuestro trato ni de nuestro servicio .

SONIA GIMENO

2025-09-14

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Cuando la vuelta de vacaciones se complica en la carretera , encontrarte con un equipo como el de este taller fue un regalo! Profesionalidad, rapidez y, trato humano que marca la diferencia. Gracias a todos y especialmente a Jenny que se implicó desde el primer momento para que nos atendieran cuanto antes. Me sentí cuidada y en buenas manos desde el minuto uno. Seguid así!!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y sobretodo, por tus palabras, Sonia😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo y fue un placer conocerte😍.

Estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo, poder ayudaros :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto❤️!!

ÁA

Ángel Alonso

2025-07-16

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Excelente el trato recibido y la rapidez y acierto a la hora de reparar el coche. Grandes Josep y Alberto.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Ángel😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Abel Bertomeu

2025-07-15

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Soy del delta compre un Audi nuevo cerca de casa y suerte que encontre este taller! albert un profesional

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Abel😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

JOSE EUSEBIO HERNANDEZ GARCIA

2025-03-01

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Profesionalidad alta. Gran compromiso con el cliente. La marca tiene q estar encantada con el concesionario.

Respuesta del propietario:

WOW Jose Eusebio, MIL GRACIAS por tus palabras y reconocimiento😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Yolanda Lara

2024-12-16

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Son muy profesionales, puntuales y atentos en su trabajo

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Yolanda😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como vosotros, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Jose Maria Garcia Coscollano

2024-12-16

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Atentos, serviciales, me dejaron un coche de sustitución, el trato y los trabajos excelentes

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Jose Maria😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como vosotros, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

David Caballero

2024-11-14

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Personal cualificado tratándonos genial. Todo excelente con total transparencia.

Respuesta del propietario:

Un millón de gracias por tu apoyo , confianza, y por tus palabras, Muchísimas Gracias sr. Caballero , vuestro apoyo nos inspira a seguir mejorando día a día.

Mil gracias :)

May

2024-10-22

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El personal muy atento y el servicio rápido y ajustado de precio. Muy bien

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, May😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.
Muchas gracias y Hasta Pronto!!

Enrique Lasheras

2024-10-16

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Taller muy recomendable. Rápidos, atentos y muy profesionales.

Mención especial a Jose que me fue comentando todo el proceso de reparación e intento devolverme el coche reparado lo antes posible.

Espero no volver a tener ningún problema con el coche pero si lo tuviera, volvería a este taller sin dudarlo.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras Enrique😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍 nos motivan para seguir trabajando día a día para daros el mejor servicio .

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

lola rabasco

2024-09-11

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Muy buenos profesionales. Muy amables

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras Lola😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Joaquin Pla

2024-07-16

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Encantado por el servicio y el lavado interior, el personal muy amable y atento, gracias Albert.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras Joaquin😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Albert matamoros

2024-07-16

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Llevo mi coche desde el primer dia, ya hace casi 8 años. Siempre muy amables y professionales.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras Albert😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Raul Lopez

2024-07-12

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Muy buena atención y muy amables. Trato exquisito.Y José, que me atendió, muy atento y gran persona. Da gusto. Gracias!!!!!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras, Raul😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.
Muchas gracias y Hasta Pronto!!

Canito Marja

2024-04-15

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Atención profesional impecable.
Máxima confianza.
Satisfacción total.
Puntuación 10 sobre 10.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y tus palabras😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como vosotros, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y hasta Pronto!!

Jose Manuel Prats

2023-12-19

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Muy bien atendido por el señor ALBERT y satisfecho
por la reparacion realizada
MUCHAS GRACIAS
Jose Manuel Prats

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por su valoración y por sus palabras Jose Manuel😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como usted, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesite.

Muchas gracias y Hasta Pronto!!

ÓS

Óvodai Szakértő Lóczi Tünde

2023-10-30

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Un tornillo perforado en la rueda de nuestro coche de alquiler. Lo llevamos al servicio esta mañana. Repararon la llanta de nuestro auto z muy rápidamente, ¡y luego incluso lavaron nuestro auto! ¡La ayuda rápida fue fantástica! ¡Muchas gracias!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras Tünde😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y Hasta Pronto!!

Juan Fernández

2023-08-17

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Estando de viaje tuve que acudir a un taller oficial ante un aviso de bajo nivel de aceite.
El trato con que me atendieron y la rapidez con que solucionaron la incidencia no pudo ser mejor.

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras Juan😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y Hasta Pronto!!

Laura Capdevila Piqué

2023-07-07

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Increíble atención y trato. Sin duda un taller de confianza con un trato increíble tanto al coche como al cliente. Albert ha sido super amable y profesional con nosotros y nuestro Q5!

Respuesta del propietario:

Muchísimas gracias por tu valoración y por tus palabras Laura😊!!!

Para nosotros es un placer tener clientes como tú, que valoran y reconocen nuestro trabajo😍.

Y estamos encantados de que vosotros estéis contentos, es nuestro principal objetivo :).

Todo el equipo de Esteller Import estamos aquí para lo que necesites.

Muchas gracias y Hasta Pronto!!