Norauto Castelló | La Salera

Sergio Millanes Muñoz

2026-01-07

Google

Llevé mi vehículo a otro centro Norauto para sustituir una bombilla, pero al cabo de una semana volvió a fundirse. Solicité cita y acudí posteriormente al centro Norauto Castellón. A pesar de tratarse de una intervención sencilla, tardaron 2 horas y 30 minutos en cambiar la bombilla.

Al finalizar, no encontraban las llaves de mi coche, lo que supuso otros 10 minutos adicionales de espera.

Hoy, al coger el coche, he notado el faro desplazado. Al abrir el capó, he comprobado que las pestañas que sujetan el faro no tienen tornillos y que una de ellas está incluso partida.

Una experiencia muy insatisfactoria y un servicio que, en mi caso, ha dejado el vehículo en peor estado del que estaba.

Adrian Ceapa

2025-12-29

Google

Llevé el coche para un cambio de neumáticos y me desviaron la dirección, con el volante recto el coche me iba hacia un lado y me vibraba mucho el volante, volví a qué me devolvieran el dinero y hice otra alineación en otro taller.
La tienda está bien tienen variedad de productos, pero el taller no lo recomiendo !!

María

2025-12-27

Google

Hemos ido mi marido y yo a arreglar los neumáticos 🛞 delanteros del coche y las luces 💡 de freno y nos han tratado muy bien tanto en caja el personal amable como en el taller el personal rápido y eficaz. Gracias por su buen trabajo.

Cesar Mora

2025-12-17

Google

Le doy una estrella por que no se puede dar menos. Me dan cita a la 13:00 para reparar un pinchazo... pues mas de una hora después ni siquiera lo habían cogido, y después de quejarme lo miran y me dicen que no se puede reparar y que hay que cambiar... si yo no me persono aún estaría esperando allí a que cojan mi coche, el tiempo que he perdido y el permiso en el trabajo porque según dice el mecánico, van muy desbordados.... pero la culpa es mía por asistir a este sitio, ya me habían avisado todo el mundo de que no fuese, no volveré....

Marc Sanchis

2025-12-12

Google

Pongo una estrella porque no puedo poner 0. Llevo el coche para hacer mantenimiento y cambio de ruedas delanteras. Después de 3 horas me llega el aviso de que el coche ya está. Me subo al coche y me salta el testigo de que falta hacer el mantenimiento. Me acerco al taller y le pregunto al Jefe de Taller (Alejandro) a qué se debe y me pide que acerque el coche. Lo acerco y me comunica que a veces pasa que el testigo no se va y le pregunto: "Pero el mantenimiento sí que lo habéis hecho, ¿no?" A lo que me contesta "Sí, sí, te lo aseguro". Me fio (mal hecho), llego a casa y abro el capó, ni rastro de liquido limpiaparabrisas ni anticongelante y la tapa del aceite sucia. Vuelvo al taller a hablar con Alejandro y le digo que faltan los liquidos y demás. Lo comprueba en el ordenador y efectivamente no le habían hecho el mantenimiento. Yo le pregunto "¿pero no me habías dicho que sí que habíais hecho los mantenimientos?" "Me has dicho sí sí, te lo aseguro" y Alejandro me contesta "si tu me preguntas si le han hecho los mantenimientos al coche, yo me imagino que sí que se los habrán hecho". Menudo "jefe de taller" tiene Norauto, que a parte de mentiroso, se imagina los mantenimientos de los coches en lugar de comprobarlos. Que suerte he tenido de que se haya quedado el mantenimiento sin hacer.

Eduardo Arce Ortiz

2025-12-09

Google

Una auténtica vergüenza de taller y servicios. Tenía cita hace una semana con el coche para cambiar dos neumáticos y unas pastillas de freno. Lo dejé a las 4:00 de la tarde tenía cita a las 19:00. Me dijeron que para las 20:30 estaba listo para recoger cuando llegue a las 20:32 minutos. El mecánico cogía la pistola para soltar el primer neumático. Todavía estaba el coche sin tocar y lo que anteriormente me dijeron que les llevaría hora y media hacerlo. Resulta que ahora en 20 minutos me iban a cambiar dos neumáticos y un juego de pastillas de freno deprisa y de mala manera les pedí explicaciones y no sabían qué decirme simplemente que se había retrasado la cita dos coches anteriormente Sin avisarme a mí y de esta manera yo llegando tarde a mi trabajo por culpa de ellos teniendo que dar explicaciones lamentable, no volveré a acudir a este taller nunca formalmente puse una hoja de reclamación, la cual enviado Atencion Al Cliente. Espero respuesta.

Maria S.

2025-12-08

Google

Primero diré que l@s chic@s que me atienden de cada que voy, son atentos, resolutivos y educados.
Respecto Al taller ya es mi 3 revisión con ellos.
Gente con la que se puede dialogar y comentar dudas..etc..
Correctos en tiempo y forma .
Recomiendo 100%100.

Yolisbeth Garcia Duran

2025-12-04

Google

Excelente servicio en Norauto Castellón. El personal es muy amable y profesional, siempre dispuesto a asesorar y resolver cualquier duda sobre mantenimiento y accesorios para el coche. La atención fue rápida y eficiente, y los precios son justos. Además, las instalaciones están muy bien organizadas y limpias, lo que hace que la visita sea muy cómoda. Sin duda, un lugar de confianza para cuidar de tu vehículo.

Dark raven

2025-12-03

Google

Cita para revisión en teoría en dos horas listo, el vehiculo no entró al taller hasta dos horas y media despues de la cita, tiempo total 4 horas. El retraso no sería grave de no ser por su incapacidad para comunicar el retraso, ya no previo a la entrega de llaves si no incluso pasada la supuesta hora de devolución

G G

2025-11-30

Google

Falta de respeto hacia el cliente. No puede ser que Teniendo cita a las 12:00 para alineación de mi coche y siendo las 14:30 sin tener la intención de mover el coche para su arreglo, decido retirarlo. No recomiendo este taller para nada. La respuesta de un vendedor es que el no está pendiente de que coche entra o sale. No me vuelven a ver por allí y mucho menos pienso recomendar estos impresentables.

Gustavo Adolfo Prieto Rial

2025-11-24

Google

Llevé mi coche a una cita a las 16:00 para cambiar las pastillas de freno delanteras y traseras, con entrega prevista a las 19:30. A las 18:30 el vehículo seguía en el mismo lugar y recién alrededor de las 18:40 lo movieron. A las 19:25 me informaron que el coche estaba “listo”, pero al llegar me dijeron que no habían realizado ningún trabajo porque los discos traseros “no estaban en condiciones”. No recibí ninguna llamada, aviso ni consulta previa, y se canceló el servicio devolviéndome el dinero.

Mi sensación es que, por exceso de trabajo, buscaron la forma de no realizar el servicio, ya que era imposible tenerlo listo en tan poco tiempo. Además, es la segunda mala experiencia que tengo aquí: una pinchadura me demoró más de tres horas en otra ocasión.

Muy mala gestión y falta de comunicación. No volveré.

Juanma Montés

2025-11-22

Google

Lleve el coche para cambiar neumáticos delanteros.
Tuve que volver a llevarlo porque me lo devolvieron con el volante desviado.
Al final lo he tenido que llevar a la casa por vibraciones...
El coche tiene 2 años e iba como una seda hasta que se lo lleve.
Después de dejarlo en la casa vuelve a estar perfecto.
Última vez que confío en estos talleres.