Taller Oficial MAZDA Mogacar - Castellón

Isabel Muñoz

2026-04-28

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Experiencia absolutamente inaceptable con el servicio oficial de Mazda y con la propia marca en España.

Llevé mi Mazda CX-3 al concesionario oficial MOGACAR Castellón para realizar la revisión anual incluida en la compra. Pocas semanas después, en la primera ITV del vehículo, no la supera por emisiones contaminantes. Es decir, el coche sale de un servicio oficial y no es capaz ni de cumplir los mínimos legales.

Esto no es un “fallo puntual”, es una falta grave de control, de profesionalidad y de responsabilidad.

Tras volver al taller, la gestión ha sido deficiente: sin presupuesto previo, sin explicaciones claras y sin garantías reales desde el inicio. He tenido que insistir constantemente para obtener información, asumiendo yo las consecuencias de un problema que no he generado.

Pero lo más grave viene por parte de Mazda España. Su respuesta ha sido desentenderse completamente, limitándose a decir que “trasladan el caso al concesionario”, como si la red oficial no dependiera de ellos. Una marca que presume de calidad no puede permitirse lavarse las manos de esta manera ante un fallo evidente de su propio servicio oficial.

Estamos hablando de un vehículo revisado en la red oficial que no supera la ITV en su primera inspección, con el consiguiente perjuicio económico, pérdida de tiempo y falta total de confianza.

Exijo responsabilidades y una solución real. Mientras tanto, mi recomendación es clara: cuidado con confiar en este servicio oficial y en el respaldo de Mazda España, porque cuando surge un problema, el cliente queda completamente desprotegido.

Dmytro Lyshtva

2026-04-21

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Muy buena experiencia. Tenía cita para la revisión y Joshua me avisó con antelación de un cambio de fechas, ofreciéndome la opción más rápida disponible.

El servicio fue rápido y profesional: detectaron algunos puntos a corregir, los solucionaron y después me explicaron con todo detalle lo realizado y las recomendaciones de cara al futuro.

Trato excelente y muy transparente. Recomendado.

Fernando González Bardón

2026-04-20

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Muy contento con la atención y asesoramiento profesional de Joshua. En todo momento que he ido con mi coche por cualquier reforma o incidente que haya podido tener, ha sido muy profesional y paciente en darme soluciones y mejoras para mí coche.

Ruben Cubillas

2025-12-22

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En las revisiones anuales ningún problema. La atención de Joshua fue excelente. El problema ha venido cuando llevamos el coche a que le repararan un golpe. Me lo entregan con motas de polvo y chorreras por el repintado. Ana me comenta que es habitual y que vayamos cuando queramos que en media hora se arreglaba. Mentira, ni es media hora ni eran solo motas como me comentaba. Vamos a drede desde nuestra población para que al final nos comenten de volver otro día porque estan a tope y mecesitan al menos 2 horas. Sólo han puesto que excusas cuando deberían disculparse y modificar los procedimientos para que no vuelva a suceder. Falta de profesionalidad y humildad por todas partes.

Fran Alias Caceres

2025-11-20

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Me fuera gustado que tuvieran más exposición de coches para poder ver diferencias, sobre el mismo modelo como por ejemplo Mazda 3

jamal youssef

2025-10-12

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Y lleve mi coche Mazda xc5 mogacar para reparar un golpe en la zona paragolpes delantero el acabado no es profesional mal colocado del primer día hemos vuelto tres tres veces siempre lo miso y dicen que la culpa es mía el coche tiene un golpe y el resultado no hay ningún golpe ha sido el mala experiencia y poca seridad y falta responsabilidad no te recomiendo este taller para trabajos de chapa

Lara Hernandez

2025-07-06

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He llamado porque se me ha estropeado el A/C en pleno Junio en un coche nuevo de matriculación hace 6 meses y tras pedirles el favor de revisar el coche en cualquier huequito del día, a primera o a ultima hora, la primera cita que me han ofrecido muy amablemente ha sido para SEPTIEMBRE. Me gustaría saber si ellos estarían sin aire en el coche Junio, Julio y Agosto. Gracias por el gran servicio! Saludos,

Alberto laguna madero

2025-06-30

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La atención de recepción fue muy amable por parte de Joshua.
Lamentablemente por otra parte el mantenimiento del vehículo fue horrible. Llevé mi coche nuevo a la primera revisión. Y se dejaron el tapón del cárter a medio apretar. A los pocos km de salir del taller me salta el aviso de nivel bajo de aceite. Tuve que llevarlo a otro taller oficial donde me dijeron que se había perdido el aceite por no apretar el tapón del cárter, que estaba casi suelto. He estado apunto de perder mi coche por rotura de motor por la falta de profesionalidad de este taller. Le han tenido que hacer prueba de motor para comprobar que todo está bien en otro taller( además del trastorno de haberme tenido que quedar dos días tirado en una ciudad que no era el destino donde iba) . Es cierto que se han hecho cargo de todos los gastos ocasionados del taller. Pero como todos saben aunque ahora el motor no tenga daños, un motor que trabaja sin aceite o aceite bajo, puede tener repercusiones a largo plazo( a ver quién se hace cargo si en un futuro ocurre algo con el motor). Resumiendo taller poco recomendable.

Juan López

2024-12-20

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La atención es correcta y los plazos son los acordados.

Fausto Mestre

2024-12-16

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Falta de profesionalidad, sumado a un jefe de taller orgulloso y poco honrado. Para ser un taller oficial, se basan en problemas comunes (que si los intentan reparar, los debes asumir €) y no en la raíz del verdadero problema. Después de pagar 1700€ mi coche sigue con el mismo problema.

helio cano muñoz

2024-12-12

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El encargado de taller dedicó un buen rato a esplicarme cosas del coche y respondió al día siguiente a una incidencia que tuve,un diez

Juanfran Femenia Traver

2024-08-09

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Tengo el coche desde hace un año y todo genial. Ha sido mi primera revisión y, tanto el servicio como la atención ha sido de 10.