Talleres Fulgor

Hola, Manu julve, muchas gracias por tu reseña y tu puntuación positiva de nuestros servicios. Desde Talleres Fulgor continuaremos trabajando para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes.

Hola, carmen marti albiol, agradecemos tu valoración y opinión. En Talleres Fulgor ponemos todo nuestro empeño en dar la mejor calidad en nuestros servicios.

Muchas gracias por tu opinión, Marco del Rey Tamayo. En Talleres Fulgor trabajamos para proporcionar a nuestros clientes un servicio de calidad en nuestro sector de actividad.

Buenas tardes Señor Ángel.
Llevamos mucho tiempo pensando en si responderle a la reseña que nos escribió. Es tal la injusticia que vemos en sus comentarios y vemos esta situación tan surrealista, que no sabíamos cómo expresar nuestros pensamientos de impotencia e injusticia. Finalmente hemos decidido responderle para que aquellas personas que puedan leerla sean conocedoras de la verdad.
Efectivamente la persona que pintó su coche se equivocó de color. Porque lo pintó un trabajador, un ser humano, con sus preocupaciones, cargas familiares y dolores de cabeza. Así pues, le propusimos a usted solucionarlo y al dia siguiente entregarle el coche. Pero no quiso. Hizo una foto y nos dijo que no lo tocásemos y que hablaría con su compañía. Cuando vimos la reseña lo entendimos. Quería hacernos mal. Cualquier ser humano puede entender que otro ser humano puede equivocarse, pero usted carece totalmente de empatía y osa de un atrevimiento desmesurado al opinar de un sólo servicio de un día en una empresa que lleva 60 años en actividad. Trata de perjudicar una empresa de la que dependen trabajadores y a su vez sus familias, sus mujeres, maridos e hijos. Por un solo día que nos visitó se cree con derecho a juzgar nuestro trabajo. Reiteramos que le ofrecimos solución y no la quiso aceptar. Supongo que la persona que esté leyendo esto ya se ha hecho una imagen de como es usted, ya que ha escrito reseñas negativas de otros lugares con tan solo una única visita que les ha realizado, sin tener en cuenta el daño que les puede causar a las personas que dependen de ella y que se esfuerzan día a día para dar lo mejor de sí mismos; sin tener en cuenta que a lo mejor ese día la persona que le ha atendido tiene un mal día; sin tener en cuenta que los trabajadores somos seres humanos y no robots.
Comenta además que no le ofrecimos coche de cortesía. Usted no lo pidió, ni a su seguro ni a nosotros. De hecho, tardó 5 días en venir a recoger el suyo. Perplejidad ante su comentario, ya que, si no le hace falta, ¿ porque escribe esa crítica? Respuesta obvia.
No le deseamos ningún mal, mas bien al contrario; esperamos de verdad que le vaya bonito en la vida y que le cambie la visión de la misma, que vea las cosas buenas que suceden y no vaya señalando lo negativo. Ojalá hubiera apreciado las cosas buenas: la inminente solución que le ofrecimos a nuestro error, la limpieza perfecta de su coche, el trato amable, la comunicación constante, y por supuesto, el acabado final del cual, ya que no lo hace usted, subimos nosotros una foto del color y del trabajo perfectamente realizado.
Que la vida le sea bonita señor Ángel.
Un saludo.

Muchas gracias por tu comentario; nos esforzamos mucho para dar lo mejor de nosotros cada día. Un saludo.

Buenos días. Pues hubieras tenido que pasarte por aquí, ya que si el fallo es nuestro, intentamos solucionarlo de inmediato; y si es cosa de varilleros, pues que den también una solución. Las cosas que se desconocen no se pueden solucionar. Un saludo.

Buenos días. Tenemos el vídeo grabado por nuestras cámaras en el que te entregamos el coche de cortesía sin la rascada del lateral derecho con la cual nos lo devolviste ( no una rayita). Intentamos que el daño que hiciste te saliera lo más barato posible. Los coches tienen unas condiciones que tu aceptaste. Que nos llames estafadores por reclamar lo que es nuestro lo consideramos muy muy injusto, y mas, haciendo nuestro trabajo bien hecho puesto que tu coche estaba impecable. Un saludo.

Bon día María. Creo que te equivocas de taller ( o eres amiga de la competencia) puesto que no nos constas como cliente. Un saludo.

Muchas gracias por tu valoración

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