Norauto Castellón Vinaroz

Celia M.

2026-01-09

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He pasado hoy por el taller de Norauto en Vinaròs y la experiencia ha sido excelente. Me ha atendido un chico en la tienda k es un empleado que está al taller también , creo que se llama Patrick solo tengo buenas palabras: ha sido estupendo, muy atento y profesional. Da gusto encontrar trabajadores que te asesoren con esa amabilidad. ¡Totalmente recomendable!

MERCEDES SANTOS DIAZ

2025-12-08

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Ayer nos dimos cuenta que teníamos una rueda pinchada. Hoy estaba todo cerrado por festivo, decidimos probar en Norauto Vinaròs porque salíamos de viaje de regreso.
Nos atendieron de maravilla Isabella, la chica de recepción, y también su compañero. Estaban a tope y en principio nos dijeron que le lleváramos la rueda para arreglar el pinchazo, pero luego se nos rompió la llave quitando la rueda y al ir a comprar una, nos dijeron que no nos preocupáramos que ellos lo hacían, en una hora nos habían reparado y entregado el coche.
Mil gracias al equipo de Norauto.
Amables, eficientes y profesionales.

Ernesto Gonzalez Carrasco

2025-11-30

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Super amables y eficiente, tuve una urgencia en un viaje largo y me lo pudieron resolver sin problemas 10/10

raúl sergio

2025-11-24

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Me parece súper mal que hace un año vendieran balizas de emergencia que ahora no valen para nada por qué no están conectadas a la DGT ! Y un establecimiento como Norauto no intenté arreglar este tipo de engaño con algún descuento o oferta para aquellos que compramos una baliza que no sirve para nada .Y lo más desagradable es la contestación del empleado que mi pregunta fue .Que hago ahora yo con esta baliza de emergencia.? Y su respuesta fue = La puedes usar para iluminar una fiesta 🎉 .La poca profesionalidad y seriedad que me dió con esa respuesta me resta toda la puntuación que he podido dar como satisfactoria en los años que llevo usando esta franquicia .La compré en el Norauto de Vinaròs ( Castellón )

Fuencisla Lopez Varela

2025-11-19

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Excelente trato, como siempre muy agradables y eficaces. Especialmente hoy que me han solucionado todas las fallas por la cual no pasé la ITV.Ellos buscaron la mejor solución para mi coche y me consultaron lo mejor para mí . Muchas gracias a Alejandro, me atendió y me aconsejo, con mucho acierto. Muchas Gracias a todo el equipo.

Diego Fernando Monsalve Mina

2025-11-19

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Totalmente satisfecho con el trato y el servicio recibido!!! El personal muy amable

María Carmen Iruretagoyena Fernández

2025-11-05

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Trato exquisito y atención de todos maravillosa mención especial a Nico. Es seguridad y tranquilidad de un buen equipo. Gracias a todos

Noelia Oroz Sanchez

2025-11-02

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el xavalito juanrrra muy simpatico y atento el trato que me dio es de 100💕 tenia mil dudas y me las resolvio todass , todo muy rapido y eficaz, recomendado 100%

Borax

2025-10-09

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La chica morena de la gafas es guapissssima y hace bien su trabajo . Los chicos tambien trabajan muy bien.estaba buscando unos calentadores para el mercedes y me lo trajeron muy rapido y tambien me hicieron un buen descuento .norauto de vianros ,los mejores preofesionales.

JOSE A

2025-10-01

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Solicité cita para el cambio de los 4 neumáticos. La cita me la dieron a los 4 días a las 9 de la mañana, el mismo día me llaman por teléfono y me dicen que tiene que ser viernes, le digo que me anulen la cita y me la dan para el mismo día a las 10 pero no me confirman ni por email ni por otro medio escrito. Voy a las 9 y me dicen que a las 9,30 me cogerán el coche, pero a las 10;20 aparezco por el taller y no está ni tocado aun habiéndome enviado un mensaje diciendo que ya estaba empezado. Hablo con la tienda y me dicen que no han recibido los neumáticos. Una hora y media de ida y vuelta a la tienda desde la población donde resido y hora y media mas esperando para que me digan que no me van a atender. DE VERGUENZA.

Carlos Garcia Merchante

2025-09-17

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Servicio y eficiencia inmejorables.
En primer lugar quiero destacar la profesionalidad y buen hacer de los trabajadores del centro.
Estaba de vacaciones y el último día de vacaciones en la zona de Vinaroz,se me rompió una parte del turbo del coche. En el mismo día me hicieron el diagnóstico, pidieron la pieza necesaria y finalmente me la cambiaron. No solo me arreglaron el coche, sino también las vacaciones. Y como digo con amabilidad y profesionalidad.

Andrés

2025-09-14

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Nos quedamos tirados estando de camino a casa y son casi los únicos que no cierran al medio día y que tienen stock de neumáticos. Cambiaron el neumático y lo montaron para que sigamos camino. Hubo que esperar (un poco de mas) pero entendiendo que fuimos sin cita, justo al medio día me doy por satisfecho. Esta en una zona donde hay de todo, comida rápida, Carrefour, tiendas, etc.

Daniel Oteros Trejo

2025-09-02

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Impresentable la dependienta:
Vergüenza nos han hecho pasar.
Acude mi pareja a buscar un articulo reservado, con mensaje de texto e email con código de reserva. Sorpresa: ni tienen la reserva, ni el código ni el producto y me llaman mentiroso. Pero además, doy desde el primer momento Su código de pintura, el suyo, el de Norauto, que he usado en Valencia, en Castellón ciudad y en varios de Barcelona, me sigue diciendo que no, me sigue diciendo que busque el código de pintura de mi coche... que ese código no existe, que el código de pintura de mi coche que le doy tampoco por que lleva una letra... TOTAL, que después de muchos nervios y mucha vergüenza, dice ah pues sí, el 18J es el color, y es la referencia 501627, que JUSTAMENTE ES LA QUE HE PEDIDO DESDE EL PRIMER MOMENTO!!!!!... Y aparte de borderías, desprecio y llamarme mentiroso, ni unas miserables disculpas. Esto no es culpa tuya hija mía por ser tan poco educada y no hacer bien tu trabajo aunque te lo pongan en bandeja, esto es culpa de tu empresa y tus jefes, que por el motivo que sea tienen a mal educados incompetentes como tú.

Jesús Miguel Pacheco Pérez

2025-08-26

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Respecto a los trabajadores y atención al cliente, 5 estrellas, ya que han sido muy educados, comprensibles y nos han ayudado. No obstante, allí nos decían tardarían casi 24 horas en cambiar una rueda y en un taller cercano a 5 minutos nos la han cambiado en 15 minutos. Además, mucho más barato que el presupuesto que nos daban aquí. A los trabajadores, 5 estrellas. A la disponibilidad y precio, 1.

anabel perez algaba

2025-08-14

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Hace unos meses llevé mi coche a cambiar los discos de freno.
En la factura que me dieron, pastillas discos y líquido.
Hoy llevé mi coche a cargar el aire.
El aire del coche en relenti no iba bien pero cuando el coche estaba en marcha funcionaba. También pedí control de niveles
Pues cuando fui a recogerlo me dicen que el aire está roto que ya me dan un diagnóstico en septiembre pagando 36€.
Y que el líquido de frenos está en más estado 6 meses después de supuestamente haberlo cambiado.
El visje de vuelta el aire ya no funcionaba con el coche en marcha.
Me siento estafada.
Aunque dicen que el líquido de frenos es fallo suyo y que entra en garantía.
Pero esto que ha pasado crea mucha desconfianza de que sea verdad que cuando te cobran por un servicio lo hagan bien.

Paz Rearte

2025-08-11

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Estando de vacaciones intentaron robar dentro de mi coche. Hicieron daños en la ventanilla. Denia viajar ese mismo día. Fui sin cita, le comenté lo sucedido y en un momento me lo solucionaron. Super amable, profesional y responsable. El chico no me quiso cobrar nada.

Amine Nouali

2025-06-27

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El chico nos atendió esta mañana de 10 explicó muy bien la avería y como se solucionaba (fugas de aire en el aire acondicionado). También se nota que tiene experiencia de cara al público por su empatía. En general todo muy bien y gracias a los mecánicos que hicieron un gran trabajo. También al otro chico por aconsejarnos como mantener el coche. Muy recomendable!!!

Ivan Martin

2025-06-14

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Nos falló la bateria del coche un sábado última hora de la tarde y al entrar en el establecimiento de Vinaròs rápidamente nos atendió Eduardo, nos sacó un presupuesto para una batería nueva y en seguida sus compañeros fueron a arrancar el coche.
Nos cambiaron la batería en menos de media hora.
Pero lo que quería destacar es el trato excelente que todos sus empleados y sobre todo Eduardo nos dieron.

David Fortea Rodríguez

2025-04-29

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Quiero agradecer al equipo de Norauto por su excelente trato y profesionalidad. Desde el primer momento me atendieron con amabilidad, resolvieron todas mis dudas y me ayudaron rápidamente con un parte técnico que necesitaba. Se nota que son grandes profesionales, comprometidos en ofrecer un servicio de calidad y en hacer sentir cómodos a los clientes. ¡Así da gusto! Sin duda volveré y recomendaré su taller. ¡Gracias a todo el equipo!

Chaima Amri Bouyardan

2025-01-04

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Si tienes que cambiar tus ruedas, mejor no vayas a Norauto Vinaroz, son de lo peor habido y por haber.

El 15/08/2024 me hice un cambio de ruedas delanteras, pedí por teléfono que supuestamente graban todas las llamadas que quería cambio de ruedas delanteras + alineación.

Me hicieron el cambio de ruedas, me llamaron del taller diciéndome que debería cambiarme las traseras, les dije que más adelante me cambiaria las traseras, pero que ahora me hicieran las delanteras y me alineasen el vehículo, fui pagué y todo ok. (No me hicieron alineación pero tampoco me la cobraron y yo creía que si lo hicieron). Error mío por no mirar y confiar en ellos.

Luego regreso el 26/12/2024 para hacer el cambio de las traseras, en el control que hacen en el taller me ponen que la alineación esta bien (cosa que es mentira) y que mis ruedas delanteras están en buen estado (también mentira).

Ayer llamo a atención al cliente me dicen que tengo garantía de mano de obra y ruedas, me hacen la reclamación, llamo a Norauto Vinaroz marco la opción de hablar con el taller, en el taller me dicen que si pone eso en la hoja y que realmente mi coche no esta bien, que seguramente es fallo de ellos y tendrían que asumirlo, voy hoy a Norauto Vinaroz por que tenía cita y hablo con el Director, se escuda diciéndome que ellos ya me dijeron que mi alineación estaba mal, cuando nadie me dijo nada y según el lo da por válido por que hay un presupuesto anexo en el primer cambio de ruedas delanteras para hacerme el cambio de las traseras y que incluyen alineación. Y le digo vale, por que ahora en el cambio segundo de ruedas traseras, no me habéis alineado, o me lo habéis comentado? Me dice que si que me lo han dicho por que me han echo presupuesto de pastillas de freno, discos y suspensiones y que claro es por la dirección que esta mal, cosa que es mentira por que NADIE me informó de la dirección, a parte en las comprobaciones me ponen que tengo la dirección BIEN Y LAS RUEDAS DELANTERAS EN BUEN ESTADO. Cómo puede ser que unas ruedas que no tienen ni 3 meses de puestas y no han echo ni 5mil km estén así? Según ellos es que me puse las baratas, y que por eso están así (mentira) esto es la mierda de calidad de ruedas que usan, aunque sean económicas no puede ser que duren menos de 3 meses. El director me dice que como mucho no me cobra alineación que me hace descuento en ruedas si me arreglo los silentblock con ellos. A lo que me he negado, y he venido a Vulcanizados Serret y me han ayudado, inclusive ofreciéndome un mejor precio.

Moraleja: Es mejor ir a los de toda la vida que no a franquicias chapuceras, en las que nadie se hace cargo de nada ni asume sus errores. Evidentemente esto irá a consumo.