AUTOMÓVILES ROMÁN SÁNCHEZ, S.L. - Concesionario Oficial RENAULT y DACIA en Alcázar de San Juan -

tomas jimenez

2025-11-04

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Pésima atención y poco profesionales, a mí me pasó lo mismo que uno que pone aquí de fallo del adblue, llamé como 10 veces y fui al taller y no me atendieron, que estaban muy liados me dijeron, me he tenido que ir a la Renault de Madridejos a que me arreglen el fallo.

Izan

2025-03-31

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Me gustó mucho la facilidad para darme cita de la responsable que estaba por la tarde,ya que taller trabaja de 7 a 15h.
Me atendieron de 10 tanto la compañera administrativa como el mecánico.
Recomiendo las revisiones Stepway aqui!!

Laura Conrrado

2024-11-04

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Lleve el coche para que me cambiaran la luz, que se hace con la mano y me desmontaron el coche entero y me fui sin la luz, me llamaron días después y me cambiaron la luz pero 50€ me sablaron cuando cuesta en todos los concesionarios oficiales 10€, mi sorpresa fue después en otro concesionario Renault cuando hice el cambio de ruedas y vi que me dejaron el coche mal montado. No son profesionales. La gente que trabajan en el taller presume que son profesionales y luego son unos inútiles porque no saben ni cambiar una simple bombilla. Ya han engañado a mucha gente. No vengáis a este taller porque de concesionario no tiene nada. Os van a estafar si vienes aquí

Alejandro López López

2024-09-04

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Es un popurri de concesionarios y talleres, supuestamente es Renault y Dacia pero todos los carteles son de Ford, pésimo servicio post venta, coche en garantía y no se han dignado en mirar lo que podría ser 15 minutos de diagnosis, he tenido que tirar con grúa a la Renault de Albacete fonde el trato si ha sido impecable, la excusa que me han puesto es que están hasta arriba, pero cómo no van a estar hasta arriba si tienen tres o cuatro marcas con un solo taller y una sola recepción.

Alfredo Lopez

2024-08-30

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No te atienden, nunca me ha pasado en ninguna Renault, tengo una averia de urgencia del adblue (que otras veces se ha solucionado con un reseteo de 30 min de una centralita) y directamente no me atienden, que tienen mucho trabajo y no me atienden porque la semana que viene es feria, me dejan tirado y este coche es mi herramienta de trabajo

J. Glez (Mola)

2024-08-23

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Al mes y medio de comprar un coche nuevo, debido a un fallo eléctrico la pantalla multimedia del coche no se encendía, fui allí a pedirles únicamente que me reiniciaran el coche quitando el borne de la bateria y volviendolo a poner (1 minuto de tiempo) y se negaron a hacerlo porque "está el taller hasta arriba" Nula atención post-venta

David Lorenzo

2024-05-12

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Hemos comprado un Dacia Sandero, la atención y amabilidad de 10, me llamo mucho la atención la limpieza y orden del taller.

antonio crespo

2023-06-30

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Pues después de un año tengo que cambiar mi valoración. Resulta que al comprar el coche contraté también las primeras revisiones, pero en mi primera revisión me dicen que no la tengo contratada y que debía pagarla. Lo peor no es eso, si no que ni se molestaron en solucionar el problema con la marca, tuve que ser yo mismo quien lo solucionó a base de llamadas y llamadas durante dos meses. Mucho ojo con lo que ofrecen cuando compras el coche, la atención postventa es muy deficiente, por no decir inexistente.

Tomás Cruz manzaneque

2023-06-13

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comprarme una furgoneta el comercial me dijo que tenía 5 años de garantía, en realidad solo tenía dos, se me averió el aire acondicionado, y en vez de sustituir el compresor que fuga gas (700€) solo cargaron el gas y ahora me toca cambiar compresor fuera de garantía

Gloria Fernandez

2023-03-19

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Tuvimos un problema con el coche, un imprevisto y teníamos que viajar; viernes y última hora de la tarde. Mostraron gran empatía y profesionalidad. Muy agradecidos con el trato y servicios prestados

J

2022-09-10

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Atención post-venta nefasta. Trato poco amable al cliente. Bordes, antipáticos, asquerosos, y casi se rien de ti en tu cara. Personal poco formado. Siempre que he ido a realizar cualquier mantenimiento o reparación he tenido que volver (piezas sin atornillar, manchas de aceite, libro de revisión sin sellar, etc). No volveré y por supuesto no lo recomiendo a nadie, sea de la marca que sea.
Quién mucho abarca poco aprieta. Demasiadas marcas concedidas y no saben de ni una. Menos mal que han quitado chapa y pintura. No se quién se lo hará ahora porque no tienen ni idea de pintar... Un desastre.

nicolas martinez morcillo

2022-04-29

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Son una panda de incompetentes mentirosos no puede ser que tengan un coche 4 meses para cambiarle una pieza no lo recomiendo son unos sinvergüenzas compramos el coche ay y no siquiera han dejado coche de sustitucion vamos que son incompetentes al cien por cien mal servicio que lo cierren ya 😡😡😡