Servicio Oficial SEAT Udalaitz
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Situado en Arrasate / Mondragón, Servicio Oficial SEAT Udalaitz representa una opción de referencia en el ámbito de Taller de automóviles. La dirección de Servicio Oficial SEAT Udalaitz en Gipuzkoa Etorb., 36 lo posiciona como un lugar estratégico para Taller de amortiguadores. Para un servicio confiable, Servicio Oficial SEAT Udalaitz mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de automóviles. Para conocer detalles, se recomienda visitar Servicio Oficial SEAT Udalaitz.
Foi mui mal atendidos
Buenos días Yuri, lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria. Nos tomamos muy en serio los comentarios de nuestros clientes y estamos comprometidos a mejorar. Nos gustaría saber más sobre lo sucedido para poder tomar las medidas necesarias. Por favor, contáctanos directamente a través de buzoncliente@vasataldea.eus desarrollando tu experiencia y así poder tratar tu insatisfacción y mejorar tu experiencia en el futuro. Un saludo
Buena atención tanto en recepción como en taller
Buenos días Jose Ignacio, muchas gracias por poner en valor nuestro esfuerzo en dar un servicio de calidad. Un saludo
Esta semana hemos tenido dos incidencias:
1. Arreglo de fallo de motor de un Leon: factura de 230 euros. A la semana nos llamaron para decirnos que no podían acceder al motor desde el sitio que tenían previsto, y a ver si dábamos permiso para acceder desde la caja de cambios (sin mencionar nada de aumento de factura). Finalmente, al ir a pagar nos solicitaban 800 euros!!!!!! 600 euros más. La única solución que nos han dado ha sido bajar a 500 euros.
2. Llave de respuesto solicitada. Nos dijeron que valía 100 euros, pagamos los 100 euros y cuando nos llamaron para recogerla, nos dijeron que habia que coger vez y configurar el coche, con la sorpresa de que está configuración vale 40 euros y nadie nos lo dijo antes. Nos parece que deberian habermos dicho el precio completo.
Hasta ahora, no habíamos tenido problemas en este concesionario pero la verdad que han perdido nuestra confianza y próximas reparaciones. Entendemos los problemas que puedan tener al arreglar los coches pero así no se pueden gestionar las cosas.
Buenas tardes Sandra, lamentamos que haya habido una mala comunicación por nuestra parte a la hora de explicar el presupuesto inicial en el cual ibamos a intentar llegar al sensor desde el motor, para abaratar el coste de la reparación, y al no ser posible, tuvimos que acceder a través de la caja de cambios que es el acceso natural. Este hecho, supone más horas de mano de obra y por consiguiente hace que la factura sea mayor.
Como también comentas, por el malentendido tuvimos una deferencia comercial y como bien dices, realizamos un descuento extraordinario para que la factura fuera más contenida.
En cualquier caso, trataremos de comunicar mejor todos estos aspectos para evitar malentendidos futuros y dar un mejor servicio.
Un saludo
Impresionante el trato de la chica y la rapidez en solucionar el problema de la rueda ya que tenía que salir de viaje.
Un 10 👍👌✌❤💋
Buenas tardes Daniel, muchas gracias por tu valoración y palabras. Haremos llegar tus palabras a nuestra compañera que seguro le dibujan una sonrisa. Esperamos que tuvieras un buen viaje. Un saludo
El mejor taller de Guipúzcoa y la mejor atención. Cristina súper diligente
¡Muchas gracias Naty! Un saludo
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