Feu Vert

m l

2026-01-05

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Ayer me quedé sin batería en mi coche y entré en la página web de feuvert puse la matrícula del coche y desde la página me salió el modelo del coche y el modelo de batería que utiliza mi coche desde la página pedido cita y pague la batería,hoy e ido al taller lo e dejado y cuando me han entrado el coche y sin previo aviso me dicen que la batería que ellos en su página ofertaban no servía y que me han puesto otra , claro que la que yo había pagado eran 119.95 y la que me han puesto son 164.95 con lo cual ya me la habían metido doblada estos ESTAFADORES poco competentes vamos 0 recomendado para nadie

saioa leunda

2025-12-31

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He dejado el coche para cambiar los limpiaparabrisas y me han devuelto la luna ROTA alegando que había dejado el coche así.
El sin vergüenza del encargado se ha negado a darme los datos del seguro de la compañía aún siendo ilegal no darlos. Tras llamar a la policía me los ha dado. Ha sido asqueroso el trato. Irresponsables y estafadores

Ohiana Egizurain

2025-12-29

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Sabado tarde. Pinchazo en rueda delantera del copiloto. Primera vez que voy y ultima. Fui a las 15.30. Me dieron cita para las 18. Me dijeron que en una hora estaria arreglado que me avisarian por sms.A las 19.15 voy a la tienda pq no he recibido el mensaje. El coche sigue aparcado en el mismo sitio. Me dicen que habian tenido un problema y que me solucionaban en el momento. En 15 minutos me lo arreglaron. El personal muy poco eficiente excepto el del taller. 30€ dos horas de espera. Y me dicen que tengo que cambiar las cuatro ruedas, los discos y las pastillas de freno. A mi ya me han visto.

Julen Al

2025-12-16

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Llevo el coche para cambiar el aceite y para subsanar dos problemas con las luces para poder pasar la ITV. Los problemas no han sido solucionados y sigo sin pasar la ITV. Voy a reclamar y no tienen la decencia de atenderme en el momento.

Jokin Sukunza

2025-12-03

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He ido a cambiar el aceite y he tenido que pedir la llave a salir corriendo.
Que no pueden arrancar el coche, que se les ha activado el modo SAFE, qué le han metido el teste y les daba no se qué....

Joder, que sólo quería cambiarle el aceite y una bombilla.

______________

Espero que además de la respuesta 'tipo' de abajo...tomen nota de la incidencia.

Un mal servicios y se pierde la confianza de los clientes...Si sólo soy yo, ni tan mal, pero...

Menos mal que no le han metido mano que si no me lo devuelven a piezas.

Dudo que vuelva

Nuria Bernal

2025-11-29

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Lleve para un pinchazo, me dieron a las 14h y ni lo miraron . Me decían que tuvieron problema con otro vehículo y que se habían retrasado y no tenían ningún vehículo en el taller y me hacían esperar otra hora más . Ni avisarme del lo sucedido si no me presento no me dicen nada , vamos que para un pinchazo toda la tarde me querían tener. Me acabé marchando

juan carlos manzano

2025-11-28

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Hoja de reclamaciones puesta.
Con cita previa de una semana acudo al centro a media hora de mi vivienda y me dicen después de recepcionarme la moto que no me cambian la rueda porque no cambian ruedas de radios. Teniendo en cuenta la gran cantidad de ruedas de radios de moto que hay en el mundo, podrian avisar antes de que no tienen dicha máquina. Al necesitar el neumático para pasar la ITV, decido comprarlo e ir a otro taller para instalarlo entonces vuelvo a casa cojo el coche y al volver al sitio me doy cuenta de que la fecha de caducidad del neumático es de dentro de un año, (los neumaticos caducan a los 4/5 años) unos piratas de mucho cuidado, no me han dado ninguna facilidad ni solución. Deberia haberme metido antes a las reseñas de google para ver su mala reputación

Esther Alesanco

2025-11-21

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Como tienda bien,pero si pides cita para el coche siempre te atienden tarde entre 1 y 2 horas de espera,es la tercera vez que me pasa,muy mal,luego según quién te atienda muy majoso super secos,los arreglos bien y baratos

Raquel Casín Ortíz

2025-11-06

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¿Nunca os ha pasado que tenéis un día horrible en el que todo sale mal? Pues el mío remató cuando no pasé la ITV por una luz de cruce fundida. Fui a Feu Vert Garbera a comprarla y Aritz me atendió súper bien: me ayudó a encontrar la bombilla que necesitaba y, además, consiguió tranquilizarme. Luego Agustín me echó una mano para cambiarla y también fue majísimo.

Entre los dos me cambiaron el día por completo. Gracias de verdad 💚

Susana Vega

2025-10-28

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Muy mala experiencia. Fui a pedir cita para un cambio de aceite y después de 15 min esperando a que alguien me atendiera (estando yo sola como clienta y 4 trabajadores por allí sin atenderme), cuando al fin me atienden, me cogen todos los datos y me dicen que el total iban a ser 185€. Poco antes de eso estuve mirando para coger la cita por internet y el precio era 116€. Se lo comento al chico que me está atendiendo y me dice que si! Que por la web todo sale más barato, revisiones….productos de tienda….y que esa diferencia es porque hay que pagar al personal. Pero 70€€ de diferencia?????!!! Y aunque sea para pagar al personal la verdad es que la atención fue bastante mala… así que le hice caso y cogí cita por internet pero en otro centro. La verdad es que muy mala experiencia y no es la primera vez😤

Aloña Villarroya

2025-10-18

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Llevé el coche para que me cambiarán 1 bombilla.En una hora lo tenían hecho.
Cual fue la sorpresa, q cuando aparcó en el parquin de Garbera la bombilla no hace.Vuelta a Feu Vert.
Me dicen que es muy raro,que sera algun contacto q tiene el coche y la funde,q ellos el cambió lo han hecho bien....
Le comentó que quizás, la bombilla tenga fallo de fábrica y q pruebe con otra nueva.
Despues de estar casi una hora mas esperando,así fue!! Fallo de fabrica!!
Yo tenía prisa!!!!!
Entonces que pasa, cambian una bombilla y no comprueban si funciona?
Me cobraron 30,45€.
Les pedí un descuento o algo por la tardanza y "cagada" y me dijeron q no.
Muy mal, no tienen ni idea!!No pienso llevar mas mi coche a Feu Vert!!!!No lo recomiendo!

AITOR Cormenzana

2025-09-22

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Voy con una rueda reventada que tenía solo 5000km, pregunto si tienen una igual, para solo cambiar una, me dicen que esa ya no tienen, entonces tengo que cambiar las 2, lo acepto y mientras me lo hacen, miro en la página de feu vert.... Y que sorpresa! Tienen esa rueda, voy donde Sara la que me atiende y dice que a ella no le sale esa información, la de la página web, cuando yo la podía pedir para recoger y montar en ese mismo establecimiento del centro comercial garbera. Será que solo tienen la información de ese establecimiento(así venden más ruedas). Como puede ser que un particular tiene mejor información que el trabajador de feu vert? Me fui con la sensación de ser estafado. Tampoco me dieron otra opción después de decírselo, ni se sonrrojan, parece ser que estarán muy acostumbrados a estas situaciones. Una p vergüenza!

Yul yeison Yuls

2025-09-02

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Pregunté por un tema de fuelles, estaba de vacaciones me atendió un chico, me cogió los datos, me dijo que me llamaba en un par de días , a vosotros os ha llamado ? A mí tampoco , están sobrecargados , saturados y superados, se agobian y pasan directamente , te cuentan la película y listo , a parte lo lleve el año pasado a cambiar la correa de accesorios ( mi mecánico de confianza estaba de vacaciones ) y cuando me llamaron para recogerlo me contaron la típica bola de que la correa de transmisión estaba a punto de romper ,que si fuera suyo no se atrevería ni ha sacarlo del taller ,cosa que sabía que no era así , luego además me llamó otro que contradijo a su compañero sin querer, bueno aún así fui a mi mecánico de confianza y me dijo que ni mucho menos , cuidado con las bolas que se tiran haber si picas.

Iñaki Amiama Miguel

2025-08-22

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Lamentable servicio de atención al cliente y sensación de que los clientes son ellos:
- Pido cita a primera hora (tenían ya la ficha de mi vehículo de anteriores ocasiones) para un simple cambio de bombilla! Me dan precio 29,90€ y me hablan de un seguro adicional anti pinchazos/ etc... El cuál me interesa y accedo.
- Me presento a la hora señalada (parking completo), paro en doble fila y me dice un empleado, de muy malas formas y tras haberle explicado lo de la cita, que está prohibido aparcar allí y que lo deje en el parking de Garbera
- En caja me atiende el mismo incompetente de antes diciendo que la información proporcionada por la centralita Feu Vert en el momento de la cita es errónea, que mi coche (Toyota) usa una bombilla especial la cuál no puede acogerse al seguro ofrecido y cuyo precio asciende a 133€.
Dado que me encontraba en vísperas de un viaje, accedo nuevamente a sus condiciones, cedo la llave del coche, firmo el contrato y me dicen que estará listo en aproximadamente una hora.
- Al cabo de una hora vuelvo, encuentro mi coche estacionado en el mismo lugar donde lo dejé, en caja no encuentran el expediente y finalmente me dicen que esa "bombilla especial" no la tienen y que habría que pedirla. Algo que subsané yéndome a otro taller convencional, en media hora recibieron la "bombilla especial" y el arreglo salió por 50€.
Fue todo muy surrealista.

Rubén Roa

2025-08-19

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Lleve el vehiculo a que me cambiaran el alternador ya que estaba en garantia. esperé durmiendo en el vehiculo hasta el dia siguiente que lo revisaron y efectivamente era eso, me dijeron de traerlo al dia siguiente para repararlo pero cuando fui a mover el vehiculo no funcionaban las marchas. No se quisieron hacer cargo alegando que ya estaba dañado, cuando yo llegue en coche incluso ellos movieron sin problema el coche y al montarme no funcionan las marchas. Mal trato del personal diciendo que es cosa mia y peor trato del jefe de taller que me hablò fatal y encima no me quiso ni mirar el fallo ni siquiera cambiar por lo que lo habia llevado a voz de “largate de aquí” y que “no mme va a atender nada” asi que grua a barcelona desde donosti por el jefe de taller incompetente ,maleducado y agresivo. Estando en mi derecho del cambio de alternador el cual cubre la garantía, solo por su capricho dijo que no me lo cambiaba y que fuese a otro y que no iba a mirar nada de las marchas tampoco. Voy a denunciarlos, el daño que me hicieron no es solo de libro de reclamaciones.

Beatriz Lucas De Las Heras

2025-08-12

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AQUÍ sigo esperando. Se preocuparon por el problema y me pidieron las facturas(supongo que las tienen ellos también) . Las envié con la explicación que me dijeron. A los dos días me dijeron que lo pasaban a las altas esferas ja. Y nada de nada

Fui simplemente a cambiar el aceite y un chico, (no voy a decir el nombre…], que estaba haciendo tres coches a la vez, intentó soltar el tapón del carter, cuando llevaba sellado hace 10 años y desde entonces me pierde aceite. Al ver que estaba sellado lo cambio con la Txupona y me lo relleno a tope. Ahora no se hacen cargo . Unos impresentables. Encima me cobraron la arandela que nunca pudieron quitar.

Eduardo Moran Camacho

2025-08-02

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Me dan un presupuesto para el aire y al llegar me dicen que el gas es otro, que el presupuesto aumenta 60€. Me dicen que es que yo tengo que comprobar antes que gas lleva y saber que es otro diferente al presupuestado, que ha sido un error y yo debería haberlo identificado y haber avisado. El mundo al revés, el cliente verificando si la empresa hace su trabajo previo. Es un poco de risa.
Me voy sin aire y con la tarde perdida.
Cero profesionalidad.
Obviamente no volvere a feu vert ni en donosti ni en ningún punto de España. Por supuesto no recomendaría a nadie pasar por este tipo de empresa. Dan presupuesto, te hacen ir y luego te sacan veinte cosas para incrementarlo.
Todo lo contrario a una empresa seria, profesional y transparente.
Bien hecho chicos

denis laver

2025-07-26

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Llevo el coche a cambiar las pastillas de freno y de vuelta a casa escucho un ruido muy raro y una vibracion indeseada, al salir de la autobia y pararme en un sitio a mirar veo que la rueda delantera izquierda esta aflojada, Gracias a Dios seguimos vivos, por poco no se suelta la rueda del todo! No pongo video porque no se puede y con la foto no se apreciara, pero esto no se puede tolerar.

Ander Alvarez

2025-07-14

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No lo recomiendo. He ido a arreglar un pinchazo del coche y a cambiar una plante de un neumático viejo a uno nuevo.
Recojo el coche y el cambio de llanta está sin hacer, según ellos por ser de tamaño diferente pero tengo los 5 neumáticos (incluido el de repuesto) y las 5 llantas de la misma medida.
No lo han hecho por pereza y me han mentido al dar una explicación.
El chico que me ha atendido en caja ha sido correcto pero el servicio terrible!