Lurauto Mini
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Stilmoto Honda - Taller y recambios es un comercio ubicado en Donostia / San Sebastián, dedicado a satisfacer la demanda de Taller de reparación de motos y Tienda de repuestos para motos. La sede de Stilmoto Honda - Taller y recambios en Agirre Miramon K., 5 lo sitúa como un lugar estratégico para el sector. Los usuarios han valorado a este negocio con 4.4 estrellas. Los interesados pueden acudir a Stilmoto Honda - Taller y recambios para consultar disponibilidad.
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Trato excepcional, estoy muy agusto. Pablo el recepcionista tiene un trato súper agradable.
¡Muchísimas gracias por tu reseña!
Tienen un excelente empleado, Pablo, en recepción. Soy de Grecia. Tuve un problema con mi máquina y me atendió de maravilla. Muchas gracias.
¡Muchas gracias! Ha sido un placer. ¡Saludos!
Trato y atención de 10.. la verdad que así da gusto ir al taller.Te explican todo al detalle, lo que preguntes te lo contestan sin pegas, muy muy buena experiencia la verdad.
¡Muchas gracias por tu reseña!
He tenido un problema con la apertura del cofre y desde el taller he sido atendida de 10 y resuelto el problema telefonicamente
Una atención excelente. Gracias en especial a Pablo que fue quien me atendio
¡¡¡Muchas gracias Itziar!!! Estamos encantados de haberte podido ayudar. Ya sabes dónde estamos para lo que necesites. Un saludo.
Profesionalidad impecable, recomiendo mucho venir a este taller. Eskerrik asko!
¡Muchas gracias a ti!
Excelente trato,magnífica profesional del departamento de recambios...Muchas gracias LORENA.
¡Gracias Juan Ramón!
En Julio compre una moto Honda en la tienda en la que me atendieron y recomendaron de maravilla. La he tenido que llevar al taller porque por desconocimiento del funcionamiento del localizador, creía que no andaba bien.
El caso es que han sido muy amables en dejar pasar la noche mi moto en su taller para comprobarlo en vez de dejarla en la calle que me daba mucho miedo.
Ademas, me han vuelto a explicar con paciencia ( no entiendo mucho de momento) algunos puntos importantes.
La verdad, yo estoy muy agradecida de como me han atendido y volvere cuando lo necesite.Recomendables 100%!!!
¡Muchísimas gracias Miren! Disfruta mucho de tu moto y ya sabes dónde estamos para lo que puedas necesitar. ¡Un saludo!
Llevo mi moto a Taller Stil moto y siempre recibo un servicio excelente. El equipo es muy amable y profesional, y trabajan increíblemente rápido.
En resumen, un taller de motos muy recomendable con gente maja y un servicio de primera.
¡Muchísimas gracias Ayoub! Ha sido un placer atenderte. Un saludo.
Trato muy agradable, buenos profesionales y siempre que he necesitado sus servicios han sido rápidos y eficientes.
¡Muchas gracias Ander! Nos alegra que estés tan contento con nuestra atención. ¡Un saludo!
Como no he recibido el mail para dejar un comentario, antes que acabe marzo, mes en el que pasé la revisión de la moto, lo haré a través de Google para agradeceros la atención, el buen estado en el que me dejasteis mi PCX, y el precio, muy inferior a lo que esperaba, al tratarse de cambio de correa. Mila esker. Francisco.
Muchas gracias por tu valoración, ya sabes dónde estamos para lo que necesites. ¡Un saludo!
Muy buen servicio y atención al cliente siempre. Una vez más, encantada con la agilidad en la recepción y reparación de mi moto. Muy profesionales y trato inmejorable!!
¡Muchísimas gracias Marina! Ya sabes dónde estamos para lo que necesites. Un saludo!
Detallo mi experiencia de hoy como comprador y cliente habitual HONDA en este taller ( 4 motos nuevas en 10 años) y ninguna más a partir de hoy.
Hace una semana pido un presupuesto de unos neumáticos y concerté una cita. Mi sorpresa viene cuando al entregarme la moto los neumáticos no son los que había pedido y el precio no es el acordado siendo este más caro. Está claro que un error lo puede tener cualquiera pero decido comentarselo al jefe de taller y deciden de mala gana cambiarlas pese a su equivocación. Con la pérdida de tiempo que esto conlleva para mí.
Después de estar allí toda la tarde entre una cosa y otra, decido pedir un gesto comercial o una compensación de algún tipo. Lejos de pedirme disculpas y aceptar su error, la respuesta del jefe de taller es que el gesto comercial es no cobrarme dos veces el trabajo ( error suyo desde un principio). Todo esto con una actitud sumamente prepotente y poca consideración de cara al cliente. Al comentarle que no voy a volver más me dice que no le importa. Su único argumento es que en la hoja de taller que yo he firmado previamente (rellenada por ellos mismos) no se especifica el modelo de neumático exacto a montar.
Ya en casa, compruebo el trabajo realizado y me encuentro: el pegamento de los plomos sin retirar, y la válvula de hinchado sin tapón.
Tras esta mala experiencia no volveré más, y no recomiendo el taller de stilmoto a nadie.
Quiero dejar claro que esta queja solo va dirigida al taller y su responsable.
Hola Tasio, después de tu intento de chantaje no dudábamos de que tendríamos noticias tuyas.
Efectivamente, nos pediste varios presupuestos y así te los presentamos. El problema surge al dejar tu moto en el taller. En ningún momento dijiste en recepción qué neumáticos querías montar. Firmaste una orden de reparación en la que se indicaba "cambiar neumáticos" y por eso te montamos el modelo de neumático que colocamos siempre en este modelo de moto.
Cuando vienes a recoger tu moto, nos indicas que no son los neumáticos que tú querías. Siendo las 18:10, te ofrecimos el cambio de neumáticos aunque tuviéramos que poner a dos mecánicos a la vez a trabajar en tu moto y así poder entregártela lo antes posible y por supuesto antes de cerrar a las 19h.
Así lo hacemos y a las 18:55 tu moto está lista. Tu descontento es visible pese a tener los neumáticos que tú querías y a un precio por debajo del presupuestado. Y es entonces cuando intentas chantajearnos.
Te preguntamos qué es lo que quieres y tus palabras fueron: "quiero que me incluyas en la factura un litro de aceite". Te entendimos perfectamente pero por si acaso te preguntamos: "¿Lo que quieres es que te regalemos un litro de aceite?" Y tu respuesta fue un "Sí".
La respuesta fue tajante: NO. Y no es por los 20€ del litro de aceite, es por no aceptar un chantaje, así no.
Teníamos claro que al no aceptar tu chantaje quedábamos expuestos a tu reseña, tienes derecho y has tardado poco en darnos la razón.
En cualquier caso, las puertas de Stilmoto siguen abiertas para todo propietario de Honda que lo necesite, tú incluido.
Importante:
- Hay que saber lo que se firma o no firmar si no estamos de acuerdo.
- Stilmoto se comprometió contigo a realizar el cambio de neumáticos en esa tarde y nosotros cumplimos con lo prometido
- Insistimos en que revisaras tu moto antes de salir del taller, así lo hiciste y no encontraste problema alguno.
En Stilmoto llevamos trabajando 39 años y seguro que nos hemos equivocado en muchas ocasiones, no nos cuesta reconocerlo, siempre hemos aprendido de nuestros errores y hemos intentado dar soluciones como ha sido en tu caso.
Señor Arguinzoniz, así no.
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