Taller Oficial TOYOTA Fernando Múgica - Euskoauto
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TalleresPinera — Directorio de Talleres Mecánicos y de Automoción
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Taller Lexus San Sebastián es una empresa ubicado en Donostia / San Sebastián, dedicado a ofrecer soluciones en Taller de automóviles y Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles. Ubicado en Fernando Mugica Kalea, 1, Taller Lexus San Sebastián ofrece fácil acceso para aquellos que buscan Proveedor de repuestos de carrocería de automóviles. Si buscas calidad, Taller Lexus San Sebastián mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Taller de automóviles. Aquellos que requieran Taller de automóviles pueden acudir a Taller Lexus San Sebastián para recibir asesoramiento.
Fui con un retrovisor roto y me hicieron un apaño para poder continuar circulando sin cobrarme, Lexus nunca decepciona. Calidad y atención al cliente 10/10. No se puede decir lo mismo de todos los negocios
Andrés, es magnífico saber que nuestro servicio posventa te ha brindado la tranquilidad que mereces. Seguiremos aquí para ti. ¡Muchas gracias!
Lamentablemente, mi experiencia con Lexus San Sebastián ha sido extremadamente decepcionante. Llevé mi Lexus IS300H para reparar un pequeño golpe en la parte trasera, y no solo no solucionaron el problema correctamente, sino que también causaron daños adicionales en mi vehículo.
Para empeorar la situación, realizaron una reparación que yo nunca autoricé, sin consultarme previamente ni informarme. Esto es una falta de profesionalidad y respeto hacia el cliente. Cuando reclamé por los desperfectos y la reparación no autorizada, su respuesta fue poco satisfactoria y no ofrecieron ninguna solución. Decidí volver a dejar en sus manos el vehículo para subsanar los problemas y, al recoger el vehículo al día siguiente, no estaba como debería. Los clientes deberíamos estar informados que los vehículos se reparan en otro taller.
En mi opinión, el trato al cliente dejó mucho que desear, deben asumir sus responsabilidades y aportar soluciones.
Tenía otro concepto de el SO de Lexus y visto lo visto, no recomendaría este taller a nadie que valore su tiempo, dinero y la integridad de su vehículo. Espero que tomen medidas para mejorar su servicio, pero yo definitivamente no volveré a confiar en ellos.
¡Hola! Lamentamos muchísimo tu mala experiencia con nosotros y te pedimos disculpas. Vamos a revisar lo ocurrido con el equipo para mejorar el servicio. Si necesitas resolver cualquier cuestión, por favor, ponte en contacto con nosotros en el número de teléfono 943 20 09 84. Un saludo.
Llevé mi Lexus por una Campaña de seguridad y la experiencia resultó muy gratificante.
Unas amplias y modernas instalaciones y un trato muy bueno de Arantxa, la recepcionista que nos atendió.
Un Servicio Oficial muy recomendable !!!
Buenas tardes Gorka. Muchas gracias por dejarnos una valoración positiva. Es un placer para nosotros contar con clientes como usted y que estén plenamente satisfechos con la atención ofrecida por el equipo Lexus. Un saludo.
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